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Pergunta 1 
1. Business process management foca na melhoria e gestão de processos de negócios da empresa – do 
princípio ao fim –, visando atingir três resultados cruciais. 
Assinale a alternativa que contém um desses resultados esperados: 
 
a. Estar orientada ao cliente, mas sem abrir mão do desempenho. 
 
b. Estar orientada ao cliente a qualquer custo. 
 
c. Demonstrar como a incerteza pode produzir resultados. 
 
d. Não possuir recursos alinhados ao negócio. 
 
e. Contratar sempre mais pessoas, nem que isso a faça abrir mão do desempenho. 
Pergunta 2 
1. Modelar um processo inclui o uso das seguintes ferramentas, EXCETO: 
 
a. Processo de descoberta. 
 
b. Mapeamento. 
 
c. Métricas e indicadores-chave de desempenho. 
 
d. Tomada de decisões e monitoramento do processo. 
 
e. Demissão de pessoas. 
Pergunta 3 
1. Na sua forma mais simples, um modelo de negócio é 
 
a. uma junção de partes que podem ou não ser consideradas um negócio. 
 
b. abstração do mundo virtual quanto a itens utilizáveis somente em simuladores de voo. 
 
c. uma forma de jogo, porém, não aplicada no mundo das pessoas. 
 
d. uma especificação que descreve como uma organização cumpre seu propósito. 
 
e. uma representação física do mundo real e que não pode ser aplicada em nenhum outro local. 
Pergunta 4 
1. Business Process Management (BPM) é uma disciplina muito importante na modelagem de negócios. 
Possui em seu corpo de conhecimento as seguintes áreas, EXCETO: 
 
a. Alinhamento dos processos às estratégias de negócios. 
 
b. Construção dos processos de medição. 
 
c. Descoberta e modelagem de processos. 
 
d. Definição das políticas de construção e captura de regras. 
 
e. Gestão do processo de compras, cortando o que for desnecessário. 
Pergunta 5 
1. São benefícios importantes na modelagem de negócios os seguintes, EXCETO: 
 
a. Aceleração do time to market de produtos e serviços. 
 
b. Gestão de riscos focada no cumprimento estabelecido e na ausência de não conformidades. 
 
c. Simplificação de processos de negócios para impulsionar a eficácia, eficiência e agilidade. 
 
d. Aumento dos custos para melhorar fluxos de receita, abaixando a margem. 
 
e. Melhora dos níveis de serviço ao cliente e aumento de sua satisfação. 
Pergunta 6 
1. É necessário entender os problemas mandatários e saber também dos requisitos para 
 
a. Encontrar o nível do SLA. 
 
b. Evitar utilizar padrões de negócios. 
 
c. Utilizar um padrão de negócios. 
 
d. Uma discussão. 
 
e. Elicitar tarefas. 
Pergunta 7 
1. Regras de dedução especificam 
 
a. Se determinados fatos são verdadeiros, de modo que uma conclusão pode ser deduzida. 
 
b. Os invariantes e seus resultados pela forma de processar algoritmos. 
 
c. O comportamento determinado e invariante. 
 
d. Se determinados fatos são falsos, de modo que uma conclusão pode ser deduzida. 
 
e. Se falsos fatos sobre classes e modelagem de dados cooperativos podem ser gravados. 
Pergunta 8 
1. A sigla RUP significa 
 
a. Rational Unified Process. 
 
b. Rational Undefined Process. 
 
c. Relational Under Process. 
 
d. Random Unified Process. 
 
e. Rendering Unified Process. 
Pergunta 9 
1. Apelar para padrões é útil para ajudar a resolver qual tipo de problema? 
 
a. Recorrente. 
 
b. Incoerente. 
 
c. Insurgente. 
 
d. Divergente. 
 
e. Indefinido. 
Pergunta 10 
1. Quando nos referimos à elicitação de requisitos, levamos em consideração uma série de assertivas, entre 
as quais, a que 
 
a. Não leva em conta as restrições existentes. 
 
b. Não leva em consideração a solução ideal. 
 
c. Leva em consideração as vantagens e desvantagens de várias implementações possíveis. 
 
d. Não se importa com a rapidez ou custos. 
 
e. Interessa-se pelo tipo de prejuízo que pode ser infligido ao cliente pela máxima eficiência. 
Pergunta 11 
1. Qual foi o ano e o grupo que assumiu o Business Process Modeling Notation (BPMN)? 
 
a. 2017, Object Management Group. 
 
b. 2011, Oriented Manutement Group. 
 
c. 2000, Ofensive Management Goodings. 
 
d. 1999, Oriented Maker Growing. 
 
e. 2005, Object Management Group. 
Pergunta 12 
1. A sigla Babok significa 
 
a. Business Analysis Back of Knowing. 
 
b. Business Analysis Back of Knowledge. 
 
c. Business Analysis Bakery of Knowledge. 
 
d. Business Array Body of Knowledge. 
 
e. Business Analysis Body of Knowledge. 
Pergunta 13 
1. A extensão Eriksson-Penker serve para processamento de 
 
a. modelos de negócio. 
 
b. diagramas de risk management. 
 
c. modelos empresariais fechados. 
 
d. perspectivas de gestão. 
 
e. estereótipos de minimundo. 
Pergunta 14 
1. Babok identifica um conjunto de conhecimentos em análise de 
 
a. mercados. 
 
b. negócios. 
 
c. produtos. 
 
d. riscos. 
 
e. práticas. 
Pergunta 15 
1. Qual a diferença fundamental entre BPMN e UML? 
 
a. Ao contrário de UML, BPMN foi concebido para modelagem de negócios – e não de sistemas. 
 
b. Ao contrário de UML, BPMN foi concebido para Engenharia Civil – e não de Sistemas. 
 
c. UML foi concebida para modelar tudo, inclusive seu padrão extinguirá o BPMN. 
 
d. Ao contrário de BPMN, UML foi concebida para a modelagem de itens – e não de sistemas. 
 
e. UML é um padrão em franco desuso e deve se extinguir em meses, ficando somente BPMN.