DESAFIO PROFISSIONAL 1

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Faculdade Anhanguera Guarulhos CURSO DE CIENCIAS CONTABÉIS
Marielle Sabino de Morais -3051808182
DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE
TUTOR EAD Antonino Salvatierra 
Guarulhos/SP
MAIO /2016
AUTOR – Marielle Sabino de Morais - 3051808182
DESAFIO PROFISSIONAL – 1º BIMESTRE
Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis do Centro de Educação a Distância ­ CEAD da Universidade Anhanguera UNIDERP, como requisito parcial para obtenção de nota nas disciplinas de Comportamento Organizacional, Empreendedorismo, Técnicas de negociação, desenvolvimento pessoal e profissional e gestão do conhecimento.
Orientador: Antonino Salvatierra 
SUMÁRIO 
Introdução ......................................................................4
Comportamento Organizacional ..................................5
 Empreendedorismo .......................................................6
 Técnicas de negociação ................................................7
Gestão do conhecimento................................................8
Desenvolvimento pessoal e profissional ......................9
 Considerações finais ....................................................10
Referências bibliográficas ............................................11
INTRODUÇÃO
	No trabalho a seguir iremos conhecer a pequena empresa familiar Mari Baby. Localizada na cidade de São Paulo e especializada em artigos em geral para bebês. 
O empreendedor escolheu este ramo de atividade anos atrás, quando sua fábrica de fraldas descartáveis começara a apresentar muitos problemas financeiros, e de matéria prima para produção. Com o passar dos anos foi se amadurecendo a ideia de abrir a loja e continuar no ramo voltado aos bebês, que sempre foi sua vontade.
DESENVOLVIMENTO
PASSO 1: Empreendedorismo 
Mapeamento da empresa 
Nome da empresa: Mari Baby 
Ramo de atividade: Artigos para bebês em geral
Localização: Rua Ushikichi Kamiya 1040 Estado: São Paulo Cidade: São Paulo
Número de funcionários: 03
Data da fundação: 06/09/2012
Faturamento médio mensal: 25.000,00 reais
Elaborando seu plano de negócios sozinho, determinou que a gestão de sua empresa seria apenas familiar. Mas por falta de informação e conhecimento, o empreendedor não sabia para que realmente servia o plano de negócios. 
O plano de negócios que ele tem é simples e precário, contendo apenas as metas de onde quer chegar a curto e longo prazo, e a forma na qual sua gestão seria feita.
O empreendedor com toda a sua criatividade e motivação conseguiu sair de uma fábrica de fraldas descartáveis falida para uma loja de artigos para bebe bem-sucedida, onde em menos de 1 ano ele já tinha aberto mais uma loja. 
Mas com uma gestão não profissionalizada, quando a crise em 2015 se agravou não conseguiram mais manter as duas, tendo assim que fechar uma das lojas. Atualmente mesmo estando apenas com uma loja ele sempre busca novidades para agradar aos clientes e buscar mais clientes. 
PASSO: Comportamento Organizacional
	Na pesquisa realizada foi constatado que a empresa não tem uma política para resolução de conflitos. Pelo fato de ser uma empresa familiar não houve uma preocupação com o desenvolvimento uma política interna para ser seguida. 
	O empreendedor resolve a grande parte dos problemas sozinho, e repassando o que dever ser feito aos funcionários. Deixando os funcionários sem muito “poder” nas funções exercidas.
	Pude perceber que apenas para a realização de negociações com clientes e fornecedores a empresa tem as pessoas certas e responsáveis apenas por essas funções. 
	A empresa dá uma importância muito grande a negociações com seus fornecedores para que assim possam ter um processo de negociação muito evolutivo para ambos os lados. 
	A loja está em um local onde a uma quantidade significativa de concorrentes, tendo assim sempre estar de acordo com o mercado e sempre busca a negociação adequada seja para clientes ou fornecedores.
PASSO: Técnicas de negociação
	Por se tratar de uma loja varejista, o ciclo de pedidos é curto e rápido: O cliente entra na loja o vendedor o auxilia para que encontre o que procure e também possa ter diversas opções de escolha, assim que os produtos são escolhidos o cliente é levado até o caixa para que efetue o pagamento e se encerra o ciclo. 
	No comercio varejista a busca está sempre voltada para a lucratividade, com isso o preço de custo está diretamente ligado ao faturamento, pois quanto melhor o preço de custo melhor será o faturamento. A Mari Baby artigo para bebês trabalha com artigos “miúdos” de detalhes e artigos grande como berços para o quarto do bebê. Então se eles negociarem com seus fornecedores um preço a baixo que seus concorrentes, a Mari baby terá consequentemente um preço melhor que os outros no mercado, fazendo assim seu faturamento aumentar.
	A grande maioria de seus produtos são retirados diretamente com os fornecedores então eles usam veículo próprio para levar os produtos até o mercado (sua loja) assim seus preços de custo já caem pois não pagam frete para entrega. 
	O empreendedor está sempre em busca de novidades, tenho sempre uma preocupação com a visão de mundo. Buscando sempre atualizar se e mantar a loja sempre cheia de clientes e novidades. 
PASSO: Gestão do Conhecimento
	Empreendedor por necessidade quando se colocou nesse ramo de empreendedorismo, o senhor Francisco (proprietário, diretor, gerente) da loja Mari Baby não tem conhecimento nenhum sobre o conceito de gestão do conhecimento. Porém ele sempre incentiva seus funcionários para que estavam sempre buscando aprender, adquirir conhecimentos. Seja por meio de ler um livro, cursos, escola, faculdade, afinal a loja é uma empresa familiar então seus funcionários são todos seus familiares e ele quer ver todos formados e cheios de conhecimento para que possam subir na vida e crescer a pequena loja. 
	Tratando se de uma loja de bairro não há preocupação com a concorrência global. Mas eles estão sempre ligados nas tendências globais, para que possam atualizar os produtos sempre.
	Por não ter muito conhecimento administrativo e de outras áreas (pois o empreendedor nunca pegou em um livro apenas estudou até a 4 serie quando criança e depois de já adulto pagou para que pudesse terminar o ensino médio) ele está sempre atento e querendo aprender com o conhecimento de seus funcionários. 
PASSO: Desenvolvimento pessoal e profissional
	A Mari Baby é uma empresa familiar, e pequena, mas que almeja crescer muito em longo prazo. Sendo assim seus funcionários são familiares do empreendedor.
	Ele busca familiares que queriam dar o seu melhor pela loja, fazendo com que ela cresça e eles consequentemente cresçam juntos com ela. A empresa quer poder dar segurança para a vida de todos os funcionários. Sempre incentivando os mesmos a estar sempre estudando, se aperfeiçoando para que se por acaso não ficarem por muito tempo trabalhando na loja eles tenham o conhecimento suficiente para que entre no mercado de trabalho em busca de uma opção de trabalho melhor e já estejam capacitados para isto.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS	
Com essa pesquisa percebi que mesmo sendo uma empresa de pequeno porte, sem muitos conhecimentos e administrada de forma simples, a Mari Baby tem muito potencial para crescer. 
Pode ser que demore mais alguns anos para que se tornem uma potência no mundo da loja de artigos para bebês, mas quando chegarem a esse ponto irão desenvolver um trabalho excelente. 
São uma empresa que priorizam 	sempre os clientes e os funcionários. 
O empreendedor é uma pessoa muito criativa e sempre busca repassar essa criatividade na loja deixa um ambiente muito mais gostoso de trabalhar e de se estar para comprar.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
PLT 245- GESTÃO DO CONHECIMENTO,Hirotaka Takeushi, Ikujiro nonaka.
PLT 111 – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, Geraldo R. Caravantes, Claudia B. Caravantes, Monica C. Kloeckner 
PLT 687 – EMPREENDEDORISMO, Jose Dornelas
Livro MARTINELLI, Dante P.; GUISI, Flávia A. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. 2ª ed. São Paulo: Saraiva, 2010.,