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1a Questão (Ref.: 201101194368) Pontos: 0,5 / 0,5 
Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo 
sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de 
processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. 
 
 
 
Desenvolvimento de software 
 Qualidade de Software 
 
Manutenção de software 
 
Documentação de software 
 
Análise de software 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201101195330) Pontos: 0,0 / 0,5 
Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software suscita a 
necessidade de reorganizar a equipe de maneira que haja maior superposição de trabalho e 
compartilhamento de atividades. A que risco se refere esta estratégia? 
 
 
 Acesso físico 
 Problemas financeiros na organização 
 Componentes com defeito 
 Doença de pessoal da equipe 
 Problemas de recrutamento 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201101224216) Pontos: 0,5 / 0,5 
O fator de qualidade Portabilidade significa: 
 
 
 Demanda de esforço para transferir um programa de um ambiente de hardware e/ou software para 
outro. 
 
O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias. 
 
O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida. 
 
Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro. 
 
Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201101224381) Pontos: 1,0 / 1,0 
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na forma da NBR 9241-11. Esta 
norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário 
atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um contexto particular. 
Esta norma definiu alguns efeitos como o da EFICIÊNCIA. 
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado: 
 
 
 
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos 
com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso. 
 
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos. 
 
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo. 
 Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos. 
 
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201101328167) Pontos: 1,5 / 1,5 
A norma ISO/IEC 14598 coloca que se deve avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões, dentre 
elas a possibilidade de identificar e entender as razões técnicas para as deficiências e limitações do produto, que 
podem manifestar-se através de problemas operacionais e de manutenção. Responda de que forma a avaliação 
da qualidade de um produto de software deverá acontecer segundo a norma citada? 
 
 
 
Resposta: São estabelecidos padrões específicos divididos em grupos, onde os processos precisam atender à 
esses padrões, assim, definem os termos básicos e gerais para a qualidade do software. A qualidade do produto 
é analisada, seus efeitos positivos e suas limitações, sendo assim, avalia-se se essas limitações possam estar 
ligadas à problemas no sistema de maneira operacional que comprometa a qualidade, ou que possa 
comprometer a gerência do sistema, ou seja, a manunteção do mesmo. 
 
 
Gabarito: A norma citada tem a proposta da avaliação da qualidade de um produto de software da seguinte 
forma: verificar, através de técnicas e atividades operacionais, o quanto os requisitos são atendidos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201101198474) Pontos: 0,0 / 0,5 
São atributos para avaliação da manutenibilidade: 
 
 
 
Analisabilidade, estabilidade, inteligibilidade, testabilidade e conformidade 
 
Analisabilidade, estabilidade, inteligibilidade, apreensibilidade e conformidade 
 Analisabilidade, modificabilidade, estabilidade, testabilidade e conformidade 
 
Apreensibilidade, estabilidade, estabilidade, testabilidade e confiabilidade 
 Analisabilidade, modificabilidade, inteligibilidade, testabilidade e confiabilidade 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201101224354) Pontos: 0,5 / 0,5 
Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade. 
 
 
 
Definição de normas. 
 Não define responsabilidades. 
 
A estrutura organizacional. 
 
Capacita recursos. 
 
Cria procedimentos e processos. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201101223263) Pontos: 0,0 / 0,5 
De acordo com conceito de qualidade, os padrões especificados (standards): 
 
 
 Definem um conjunto de critérios de desenvolvimento. 
 São criados unicamente para a satisfação dos requisitos do usuário (cliente). 
 
Garantem principalmente a portabilidade, visto que hoje é um critério de escolha de software. 
 
Garantem uma boa manutenção do produto de software 
 
Garantem os atributos de usabilidade. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201101328191) Pontos: 1,5 / 1,5 
A NBR ISO/IEC 12207 ¿ Processos de Ciclo de Vida de Software. Com base nessa norma qual o objetivo em 
relação ao processo? 
 
 
 
Resposta: Idealizar medidas com o objetivo de qualificar os processos envolvidos para uma melhor qualidade de 
produto, ou seja, se um processo tem qualidade, logo, um produto tem todas as condições de ter excelência em 
qualidade. 
 
 
Gabarito: A norma tem como objetivo o estabelecimento de uma estrutura comum para os processos de ciclo de 
vida de software como forma de ajudar as organizações a compreenderem todos os componentes presentes na 
aquisição e fornecimento de software e, assim, conseguirem firmar contratos e executarem projetos de forma 
eficaz. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201101194959) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo a ISO/IEC 14598, avaliar a qualidade de um software é verificar, através de técnicas e atividades 
operacionais, o quanto os requisitos são atendidos. Tais requisitos, de uma maneira geral, expressam as 
necessidades explicitadas em termos quantitativos ou qualitativos e apresentam como objetivo a definição 
das características de um software, a fim de permitir o exame de seu entendimento. Deve-se avaliar a 
qualidade do software por quais razões? 
I. Identificar as razões técnicas para as deficiências e limitações do software, que podem manifestar-se 
através de problemas operacionais ou problemas de manutenção. 
II. Gerar informações padronizadas de caráter específico da organização. 
III. Comparar um produto com outro, mesmo que indiretamente. 
IV. formular um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 
 
 
 
Apenas I, II e IV 
 Apenas I, III e IV 
 
Apenas I, II e III 
 
Apenas I e II 
 
Apenas II, III e IV