SEMI Teorias da Administracao 02

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Autoria: José Batista de Carvalho Filho
Tema 02
Teoria e Administração - Fundamentos
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Teoria e Administração - Fundamentos
Autoria: José Batista de Carvalho Filho
Como citar esse documento:
FILHO, José Batista de Carvalho. Teorias da Administração: Teoria e Administração - Fundamentos. Caderno de Atividades. Valinhos: 
Anhanguera Educacional, 2015.
Índice
‹������$QKDQJXHUD�(GXFDFLRQDO�� 3URLELGD� D� UHSURGXomR� ¿QDO� RX� SDUFLDO� SRU� TXDOTXHU�PHLR� GH� LPSUHVVmR�� HP� IRUPD� LGrQWLFD�� UHVXPLGD� RX�PRGL¿FDGD� HP� OtQJXD�
SRUWXJXHVD�RX�TXDOTXHU�RXWUR�LGLRPD�
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CONVITEÀLEITURA
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Este tema tem como pontos importantes desenvolver uma breve análise sobre as Teorias da Administração, a 
Evolução da Administração ao longo dos anos, explicitar quais são os papéis das organizações e as quatro funções 
administrativas, que são responsáveis pela construção do processo administrativo. Com análise fundamentada desses 
TXDWUR� WySLFRV�� p� SRVVtYHO� FULDU� XP� HPEDVDPHQWR� WHyULFR� VX¿FLHQWH� SDUD� GDU� LQtFLR� DSURIXQGDGR� QR� HQWHQGLPHQWR��
formação de conceito e construção do conhecimento sobre a importância que a Ciência Administrativa tem no mundo 
dos negócios. O grande segredo da Administração está na construção dos processos, e para se construir processos é 
preciso conhecer os avanços e acompanhar a evolução do comportamento humano, que é o ponto principal, motivo de 
estudos contínuos sobre a aplicabilidade da Ciência Administrativa na busca pelo sucesso das organizações. O estudo 
dos itens citados servirá de base para o entendimento aprofundado das teorias administrativas que serão exploradas ao 
longo dos capítulos do caderno de atividades.
CONVITEÀLEITURA
Teoria e Administração - Fundamentos
Para melhor aproveitamento do estudo dos fundamentos e conceitos introdutórios sobre as teorias da Administração, 
vamos dividir o texto em quatro tópicos, a saber: 
2.1 As Teorias da Administração.
2.2 Evolução da Administração até o momento presente.
2.3 O papel das organizações.
2.4 As quatro funções administrativas.
longo dos capítulos do caderno de atividades.
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2.1 As Teorias da Administração
As teorias da administração são conhecimentos organizados, produzidos pela experiência prática das organizações. 
As principais teorias são:
2.1.1 Escola Clássica:�H¿FLrQFLD�GRV�SURFHVVRV�SURGXWLYRV��FRPEDWH�DRV�GHVSHUGtFLRV��DGPLQLVWUDomR�FRPR�SURFHVVR��
H¿FLrQFLD�GR�PRGR�EXURFUiWLFR�GH�organização. 
Principais nomes: 
2.1.1.1 )UHGHULFN�:LQVORZ�7D\ORU� �(8$���GHIHQGH�D�H¿FLrQFLD�� FRPEDWH�DR�GHVSHUGtFLR�� WHPSRV�H�PRYLPHQWRV��
racionalização do trabalho e a melhor maneira de fazer as tarefas. Maior produtividade e menor custo 
(mais-valia). Controle de tempo, mão de obra e linha de produção (organização do sistema produtivo).
2.1.1.2 +HQU\� )RUG� �(8$��� HQWHQGH� TXH� D� H¿FLrQFLD� QR� SURFHVVR� SURGXWLYR� QD� OLQKD� GH�PRQWDJHP� VH� Gi� SHOD�
padronização de produtos, peças e trabalhadores. O “Fordismo” é conhecido como produção em grande 
quantidade de automóveis a baixo custo. Artifício: linha de montagem.
2.1.1.3 Henry Fayol (Europa): aborda a disciplina no processo de como administrar e as cinco funções (POCCC), 
DV� TXDLV� GHYHP� VHU� EHP� GH¿QLGDV� SDUD� FDGD� FDUJR� QD� HPSUHVD�� &RQFHQWUDomR� GH� SRGHU� QD� F~SXOD�
administrativa, centralização das decisões: ordem, disciplina e hierarquia.
2.1.1.4 Max Weber (Alemanha): defende que a forma mais pura de dominação legal é a burocracia, como forma 
GH� DXWRULGDGH�� H¿FLrQFLD� H� RUJDQL]DomR� GD� PiTXLQD� DGPLQLVWUDWLYD�� 3HQVDGRU� GR� HVWXGR� PRGHUQR� GD�
6RFLRORJLD��FRP�JUDQGHV�FRQWULEXLo}HV�QD�(FRQRPLD��)LORVR¿D��'LUHLWR��&LrQFLDV�3ROtWLFDV�H�$GPLQLVWUDomR�
2.1.2 Escola Neoclássica:�WHP�FRPR�LGHLDV�SULQFLSDLV�D�HVWUXWXUD�RUJDQL]DFLRQDO��HVWUDWpJLD��H¿FiFLD�GD�RUJDQL]DomR��
DGPLQLVWUDomR�GD�TXDOLGDGH�H�R�VLVWHPD�7R\RWD�GH�SURGXomR��3ULQFLSDLV�QRPHV��3LHUUH�'X�3RQW�H�$OIUHG�6ORDQ��TXH�
GHIHQGHP�D�HVWUXWXUDomR�GDV�JUDQGHV�FRUSRUDo}HV�HP�XQLGDGHV�GH�QHJyFLRV��SDUD�RIHUHFHU�SURGXWRV�HVSHFt¿FRV�
para cada tipo de mercado; planejamento estratégico, avaliação de desempenho, centralização de planejamento e 
descentralização da execução, com unidades centrais de apoio.
2.1.3. Escola Comportamental:�WHYH�FRPR�SURWDJRQLVWDV�RV�¿OyVRIRV�JUHJRV��TXH�H[SORUDUDP�DV�GLIHUHQoDV�LQGLYLGXDLV��
liderança, motivação, cultura organizacional, ética e responsabilidade social.
2.1.4. Escola ou Enfoque Sistêmico: administra a complexidade nas organizações, aumento do campo de visão, 
enxergando o todo, e defende a gestão no formato de cadeia de suprimentos, gerenciamento de projetos.
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2.2 Evolução da Administração ao Longo dos Anos até o Momento Presente
A moderna teoria geral da Administração tem muitos conceitos que foram criados pelos primeiros administradores. 
(VVHV�FRQFHLWRV��DR�ORQJR�GRV�VpFXORV��HYROXtUDP�FRQWLQXDPHQWH��LQÀXHQFLDGRV�SHODV�FLUFXQVWkQFLDV�GH�FDGD�PRPHQWR�
histórico. Apesar dos problemas em alguns serem semelhantes aos de outros, as soluções precisam ser diferentes, 
porque o contexto muda constantemente. A linha do tempo da administração apresenta eventos importantes da história da 
DGPLQLVWUDomR�H�GDV�RUJDQL]Do}HV��EHP�FRPR�LGHLDV�TXH�GHOHV�VXUJLUDP�H�LQÀXHQFLDUDP��-i�QR�VpFXOR�;;,��DV�PXGDQoDV�
são evidentes em todos os tipos de ambiente – competitivo, tecnológico, econômico, social –, o que proporcionou o 
surgimento de novos conceitos e técnicas para administrar as organizações. Essas inovações são chamadas de novos 
paradigmas da administração. 
2.3 O Papel das Organizações
As organizações são responsáveis em executar quase todas as atividades na sociedade contemporânea. Em 
geral, as organizações complexas representam um dos elementos mais importantes na sociedade. Sabe-se que em 
JHUDO�DV�SHVVRDV�QDVFHP�HP�KRVSLWDLV��UHFHEHP�VXD�HGXFDomR�HP�HVFRODV�H�YLYHP�SDUFHOD�VLJQL¿FDWLYD�GH�VXDV�YLGDV�
nas organizações, extraindo destas sua satisfação material, social e cultural. Em linhas gerais, as organizações obtêm 
UHVXOWDGR�VXSHULRU�DRV�HVIRUoRV�GRV�LQGLYtGXRV��SRUWDQWR�XPD�SHVVRD�ItVLFD�QmR�UH~QH�FRQGLo}HV�GH�FRPSHWLU�FRP�XPD�
organização.
2.3.1. Administração: Princípios e Tendências
As organizações que obtêm resultados satisfatórios, em sua maioria, apresentam código de ética e comportamento 
PXLWR�EHP�GH¿QLGR��FRP�SULQFtSLRV�SURSDJDGRV�D� WRGR�FRUSR�DGPLQLVWUDWLYR�H�RSHUDFLRQDO��'HSRLV�GH�FRQVROLGDGD�D�
prática dos princípios por todo corpo de funcionários, os mesmos podem ser aperfeiçoados e transformados em boas 
práticas e cultura organizacional. Se a experiência é positiva, é possível que outras organizações possam se espelhar 
nas boas práticas aprovadas pelo corpo de funcionários e lideranças. As empresas de ponta, que se destacam pela 
qualidade e liderança de mercado no seu segmento, escrevem seu nome na história das organizações e passam a 
GHOLPLWDU�WHQGrQFLDV�GH�FRPSRUWDPHQWR��FRPR�H[HPSOR�SDUD�RXWUDV�RUJDQL]Do}HV��,PDJLQHP�XPD�HPSUHVD�TXH�DGRWD�
boas práticas em sua cultura organizacional e seus executivos passam a ser conhecidos como executivos de sucesso e 
D�PLQLVWUDU�SDOHVWUDV�HP�RXWUDV�HPSUHVDV��$�RUJDQL]DomR�TXH�SHUPLWLX�HVVH�GHVHQYROYLPHQWR�SUR¿VVLRQDO�H�FRUSRUDWLYR�
ganha valor diante do mercado. As experiências de sucesso no mundo corporativo, normalmente, são copiadas por 
outras empresas.
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2.3.2 Tudo Acontece por meio das Organizações
O mundo corporativo é responsável pelas tendências comportamentais dos indivíduos. O indivíduo passa a ganhar 
força quando se une a outros e de forma organizada estabelece estratégias para atingir objetivos comuns. Podem-se 
incluir nesse grupo as empresas, universidades, hospitais, escolas, creches, associações culturais, partidospolíticos, 
sindicatos, clubes, condomínios, cooperativas, famílias, organizações não governamentais, associações de classe, 
SUR¿VVLRQDLV��FRUSRUDo}HV�PLOLWDUHV��DVVRFLDomR�GH�RUDGRUHV�GH�EDLUURV��HQWUH�RXWURV���3HUFHEH�VH�TXH�R�HQYROYLPHQWR�
das pessoas acontece normalmente por meio das diversas organizações.
2.3.3 A Origem das Organizações
Para analisar a origem das organizações, pode-se partir da seguinte questão: por que as pessoas preferem fazer 
TXDVH� WXGR�SRU�PHLR�GDV�RUJDQL]Do}HV"�$� UHVSRVWD�p� VLPSOHV��$V�RUJDQL]Do}HV� UH~QHP�FRQGLo}HV�GH�SURSRUFLRQDU�
melhor padrão de vida aos indivíduos. O consumo sempre foi um termômetro de satisfação e demonstração de felicidade. 
1mR�Ki�D�PHQRU�G~YLGD�GH�TXH�XP�SDGUmR�GH�YLGD�HOHYDGR�UHTXHU�DOWR�QtYHO�GH�FRQVXPR��FRP�R�DXPHQWR�GR�FRQVXPR��
os empresários lucram mais, o aumento do lucro estimula os investimentos, que por sua vez geram novos empregos 
e benefícios adicionais aos funcionários empregados. O país que deseja ter alto nível de produção per capita tem 
condições de melhorar sua produtividade nos mesmos padrões. Para que esse grau de melhoria se torne realidade 
nas organizações, é preciso proporcionar condições de especialização. É impossível melhorar a produtividade sem 
HVSHFLDOL]DomR��3RUWDQWR��SRGH�VH� MXVWL¿FDU�D�RULJHP�H�H[LVWrQFLD�GDV�RUJDQL]Do}HV�QD�DGPLQLVWUDomR�HP� IXQomR�GD�
busca pela satisfação e melhoria no padrão de vida, que requer alto padrão de consumo. Para aumentar o padrão 
de consumo é necessário elevar o nível de produção per capita. Com alta produtividade, a especialização se torna 
obrigatória. A divisão de trabalho ajuda a propagar e distribuir melhor as funções. Os bens e serviços servem de atrativos 
SDUD�TXH�RV�ERQV�HVSHFLDOLVWDV�LQMHWHP�WRGR�VHX�FRQKHFLPHQWR�D�VHUYLoR�GR�FUHVFLPHQWR�H�JHUDomR�GH�ULTXH]D��(Q¿P��
para que as organizações possam funcionar com efetividade, conclui-se que o ponto-chave é a vida em grupo, cujo 
sucesso e satisfação requerem liderança, organização e administração.
2.3.4. A Organização mais Simples Possível
As organizações mais simples são aquelas que têm grandes possibilidades de obterem os melhores resultados, 
GHVGH�TXH�RV� OLGHUDGRV�DFHLWHP�D� LQÀXrQFLD�GH�XP� OtGHU��$�DVFHQGrQFLD�GH�XPD�RUJDQL]DomR� UHTXHU�D�SDUWLFLSDomR�
efetiva de um grande líder que tenha condições de conduzir as políticas, cultura e comportamento organizacional. 
O bom líder consegue detectar e discernir as diferenças e potencialidades individuais de seus liderados. Essa forma 
caracteriza um ponto central da origem das organizações, o que se originou nas tribos mais primitivas da pré-história 
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e em outras espécies animais. Uma vez formada a organização, ela adquire vida própria, autonomia, e passa a ter 
necessidade de ser administrada para que possa existir e crescer. A forma mais primitiva de organização, às vezes, é 
chamada de organização radial, onde se detecta a presença do líder rodeado de liderados e seguidores, que estão sob 
sua orientação.
2.3.5 Organização Formal e Informal
As organizações podem ser formais e informais. A Administração reconhece as organizações formais. Aqui se 
HQWHQGH�FRPR�RUJDQL]Do}HV� LQIRUPDLV�RV�JUXSRV�GH�SHVVRDV�TXH�VH� UH~QHP�SRU�D¿QLGDGH�RX� LQWHUHVVH�GHQWUR�GDV�
organizações formais. Portanto, os grupos de amigos não se caracterizam como organizações formais. Uma característica 
importante das organizações formais, em comparação com as outras organizações, é que a razão de sua existência está 
GLUHWDPHQWH�DWUHODGD�j�UHDOL]DomR�GH�XP�REMHWLYR��e�VDOXWDU�D¿UPDU�TXH�WRGDV�DV�RUJDQL]Do}HV�IRUPDLV�WrP�VXD�H[LVWrQFLD�
em vista do alcance de metas e objetivos. A organização formal requer autoridade das pessoas que exercem o controle 
e estabelecem a forma de sua utilização, bem como a divisão do trabalho e a forma de seus membros se relacionarem 
HQWUH�VL��6DEH�VH�TXH�GHQWUR�GDV�RUJDQL]Do}HV�IRUPDLV�VXUJHP�JUXSRV�HVSRQWkQHRV�GH�SHVVRDV�TXH�WrP�D¿QLGDGHV��
interesses ou conhecimentos comuns. São mecanismos fortíssimos, que, se bem trabalhados, podem fortalecer as 
forças da organização. Por outro lado, se não forem utilizados adequadamente, podem prejudicar o funcionamento da 
organização formal. É importante destacar que na organização formal o prestígio de cada um está vinculado à hierarquia, 
Mi�QDV�RUJDQL]Do}HV�LQIRUPDLV�HVWi�GLUHWDPHQWH�UHODFLRQDGR�DR�JUDX�GH�DFHLWDomR�H�D¿QLGDGH�TXH�RV�PHPEURV�WrP�HQWUH�
si, por meio de grupos de interesse pessoal, nem sempre relacionados aos interesses da organização.
2.4 As Quatro Funções Administrativas
2.4.1 Planejamento
2�SODQHMDPHQWR� GH¿QH� DRQGH� D� RUJDQL]DomR� TXHU� FKHJDU� H� FRPR� VH� GHYH� FKHJDU��2� SODQHMDPHQWR� VLJQL¿FD� D�
GH¿QLomR�GH�PHWDV�SDUD�PHGLU� R� GHVHPSHQKR�RUJDQL]DFLRQDO�� GHFLVmR� VREUH�DV� WDUHIDV� H� UHFXUVRV� VX¿FLHQWHV� SDUD�
alcançá-los. Para conquistar as metas, os gerentes precisam investir em especialização, recursos humanos e incentivos 
D� ¿P� GH� PRWLYDU� RV� IXQFLRQiULRV�� 2V� SULQFLSDLV� UHFXUVRV� XWLOL]DGRV� VmR�� +XPDQRV�� )LQDQFHLURV�� 0DWpULDV�SULPDV��
7HFQROyJLFRV�H�,QIRUPDomR��FRP�GHVHPSHQKRV�GH�DOFDQFH�GDV�PHWDV��3URGXWRV��6HUYLoRV��(¿FLrQFLD�H�(¿FiFLD��$�IDOWD�
GH�XP�SODQHMDPHQWR�H¿FD]�RX�SODQHMDPHQWR�PHGtRFUH�SRGHP�IHULU�H�FRPSURPHWHU�WRGR�R�SODQHMDPHQWR�GD�HPSUHVD�
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2.4.2 Organização
$�DUWH�GH�RUJDQL]DU�p�VHJXLGRUD�GR�SODQHMDPHQWR��5HÀHWH�FRPR�D�RUJDQL]DomR�WHQWD�UHDOL]DU�R�WUDEDOKR�H�R�SODQR�
de ação. A organização envolve a atribuição de tarefas, o agrupamento das tarefas em departamentos, atribuição de 
autoridade, alocação de recursos e conjunto de objetivos ou interesses.
2.4.3 Liderança
A liderança está se tornado, a cada dia, mais importante para as organizações. É uma função administrativa 
TXH�WUDEDOKD�FRP�R�GHVHMR�GDV�SHVVRDV�H�VHXV�UHÀH[RV��/LGHUDQoD�p�R�XVR�GH�LQÀXrQFLD�FRP�R�LQWXLWR�GH�PRWLYDU�RV�
IXQFLRQiULRV�D�DOFDQoDU�VXDV�PHWDV�RUJDQL]DFLRQDLV��/LGHUDU�VLJQL¿FD�FULDU�XPD�FXOWXUD�FRPSDUWLOKDGD�H�FULDU�YDORUHV��
comunicar as metas aos funcionários e fazer com que essas metas se espelhem por toda a organização de forma 
espontânea, além de infundir nos funcionários o desejo de desempenhar suas ações no nível mais elevado possível. 
/LGHUDU�HQYROYH�PRWLYDU��PRWLYDomR��WRGRV�RV�GHSDUWDPHQWRV�H�GLYLV}HV��6HJXQGR�D�¿ORVR¿D�GHVHQYROYLGD�SRU�0DOWRQL��
os grandes líderes estão sempre abertos às ideias e opiniões alheias. Os grandes líderes são capazes de pedir ajuda 
sem receio e têm consciência de que têm mais a receber do que oferecer.
2.4.4 Controle 
O controle é a quarta função no processo administrativo. É o ato de monitorar as atividades dos funcionários, se 
essas atividades estão sendo realizadas na direção certa, estabelecidas por meio das metas e objetivos das organizações 
H�ID]HQGR�VXDV�FRUUHo}HV��TXDQGR�QHFHVViULDV��2�FRUSR�GLUHWLYR�SUHFLVD�VH�FHUWL¿FDU�H�FULDU�PHFDQLVPRV�GH�YHUL¿FDomR�
para avaliar se as atividades realizadas e sistemas de controles revelam que a organização está na direção certa. Com 
R�VXUJLPHQWR�GD�³7HFQRORJLD�GD�,QIRUPDomR��7,�´��RV�JHUHQWHV�SDVVDUDP�D�WHU�HP�PmRV�XPD�IHUUDPHQWD�SRGHURVD��GH�
DQiOLVH�H�FRQWUROH�GDV�Do}HV�GRV�IXQFLRQiULRV�H�GHSDUWDPHQWRV��'D�PHVPD�PDQHLUD��D�7,�SRGH�FULDU�PHFDQLVPRV�GH�
restrição para determinados departamentos. O principal papel do controle é buscar formas permanentes de adequação 
das atividades dos funcionários alinhada às metas e objetivos da organização.
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Escola Clássica de Administração
• )DoD�XPD�OHLWXUD�VREUH�D�(VFROD�&OiVVLFD�GH�$GPLQLVWUDomR��$�IXQGDPHQWDomR�QR�FRQWH~GR�
da escola clássica lhe ajudará a fortalecer os conceitos, técnicas e estratégias utilizados por um 
bom administrador.
'LVSRQtYHO�HP��<http://marianaplorenzo.com/2011/04/03/escola-classica-da-administracao/>. Acesso em: 2 
dez. 2014.
Teorias Administrativas
• (VVH�YtGHR�LUi�OKH�DMXGDU�D�UHVROYHU�TXHVW}HV�FRPSOH[DV�DSUHVHQWDGDV�HP�FRQFXUVRV�S~EOLFRV��voltadas para o mundo da administração e, ao mesmo tempo, retratando sua evolução.
'LVSRQtYHO�HP��<https://www.youtube.com/watch?v=58hv1cTRfOg>. Acesso em: 2 dez. 2014.
Tempo 27:11.
Fundamentos da Administração
• Assista ao vídeo sobre os “Fundamentos da Administração”, desenvolvido pelo professor 
Nelson Russo. Esse vídeo é abrangente e lhe proporcionará o privilégio de conhecer sobre os 
fundamentos e tendências da administração.
'LVSRQtYHO�HP��<https://www.youtube.com/watch?v=eNO59OwmbQA>. Acesso em: 2 dez. 2014.
Tempo: 43:04.
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ACOMPANHENAWEBACOMPANHENAWEB
Funções da Administração que todo gerente deve dominar
• Assista ao vídeo Funções da Administração que todo gerente deve dominar. Esse vídeo, 
de forma bem próxima do leitor, com uma linguagem simples e compreensível, vai ajudá-lo a 
compreender melhor a respeito das funções da administração e a interação entre elas, na busca 
de resultados satisfatórios nas organizações. 
'LVSRQtYHO�HP��<KWWSV���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y NN/�VN/F:�Z>. Acesso em: 2 dez. 2014.
Tempo: 11:01. 
Instruções:
$JRUD��FKHJRX�D�VXD�YH]�GH�H[HUFLWDU�VHX�DSUHQGL]DGR��$�VHJXLU��YRFr�HQFRQWUDUi�DOJXPDV�TXHVW}HV�GH�P~OWLSOD�
HVFROKD�H�GLVVHUWDWLYDV��/HLD�FXLGDGRVDPHQWH�RV�HQXQFLDGRV�H�DWHQWH�VH�SDUD�R�TXH�HVWi�VHQGR�SHGLGR�
Tempo: 11:01.
AGORAÉASUAVEZ
Questão 1
'H�DFRUGR�FRP�R�TXH�YLPRV�QHVWH�WHPD��XP�GRV�JUDQGHV�GHVD¿RV�GRV�~OWLPRV�WHPSRV�HVWi�HP�DGPLQLVWUDU��$�WHRULD�VLVWrPLFD�
aponta que administrar é um ato de complexidade nas organizações. É necessário que a pessoa aumente seu campo de visão, 
enxergando o todo. Como você avalia essa situação em uma empresa de pequeno porte?
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AGORAÉASUAVEZ
Questão 2
'RV�WHyULFRV�GD�$GPLQLVWUDomR��+HQU\�)RUG�WHYH�GHVWDTXH�DR�D¿UPDU�TXH�D�H¿FLrQFLD�QR�SURFHVVR�SURGXWLYR�QD�OLQKD�GH�PRQWDJHP�
se dá:
a) 3HඇR�GHVHQYRඇYLPHQWR�GH�QRYDV�WpFQLFDV�DYDQoDGDV�WHFQRඇRJLFDPHQWH�
b) 3HඇD�IRUPD�FRP�TXH�R�DGPLQLVWUDGRU�FRQGX]�VXD�HTXLSH��GHVHQYRඇYHQGR�FRPSHWrQFLDV�H�KDELඇLGDGHV�
c) 3HඇD�SDGURQL]DomR�GH�SURGXWRV��SHoDV�H�WUDEDඇKDGRUHV�
d) 3HඇD�SRඇtWLFD�GH�PRWLYDomR�TXH�D�HPSUHVD�DSඇLFD�DRV�IXQFLRQiULRV��TXH�DR�VHUHP�YDඇRUL]DGRV�VH�HPSHQKDP�DR�Pi[LPR�SDUD�
DWLQJLU�RV�PHඇKRUHV�UHVXඇWDGRV�
e) 3HඇR�VLVWHPD�GH�FRQWURඇH�GH�SURGXomR��FRP�WpFQLFDV�DYDQoDGDV�GH�HVSLRQDJHP�
Questão 3
No campo das teorias da administração surgiram escolas importantes, que se destacaram e contribuíram positivamente para a 
VRFLHGDGH�H�RUJDQL]Do}HV�HPSUHVDULDLV��'HQWUH�HODV��GHVWDFD�VH�D�(VFROD�&OiVVLFD��TXH�WHYH�FRPR�JUDQGH�FRQWULEXLomR�
a) $GPLQLVWUDU�D�FRPSඇH[LGDGH�QDV�RUJDQL]Do}HV��FRP�DXPHQWR�GR�FDPSR�GH�YLVmR��HQ[HUJDQGR�R�WRGR�SRU�PHLR�GH�JHUHQFLDPHQWR�
GH�SURMHWRV�GH�ඇRQJR�SUD]R�
b) (QIRTXH� VLVWrPLFR�� FRP� R� JUDQGH� GLIHUHQFLDඇ� QD� IRUPD� GH� DGPLQLVWUDU� RV� UHFXUVRV� FRP� UDFLRQDඇL]DomR� H� REWHQomR� GH�
ඇXFUDWLYLGDGH�PD[LPL]DGD�
c) 2�HVSHFLDඇLVWD�0D[�*HULQJKHU��TXH�FRQVRඇLGRX�DV�WHRULDV�GD�DGPLQLVWUDomR�
d) (¿FLrQFLD�QD�JHVWmR�GRV�SURFHVVRV�DGPLQLVWUDWLYRV��VHP�QHQKXPD�EXURFUDFLD�H�DSUHVHQWDomR�GH�UHVXඇWDGRV�QD�DඇWXUD�GDV�
QHFHVVLGDGHV�GRV�FඇLHQWHV�LQWHUQRV�H�H[WHUQRV�
e) $�H¿FLrQFLD� GRV� SURFHVVRV� SURGXWLYRV�� FRPEDWH� DRV� GHVSHUGtFLRV�� H¿FLrQFLD� QD� DGPLQLVWUDomR� GR�PRGR� EXURFUiWLFR� GDV�
organizações.
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AGORAÉASUAVEZ
Questão 4
9RFr�IRL�FRQYLGDGR�SDUD�RUJDQL]DU�D�&LD�Ç[LWR�6�$��TXH�YHP�DSUHVHQWDQGR�TXHGD�QDV�YHQGDV�QRV�~OWLPRV�DQRV��6HX�SULQFLSDO�GH-
VD¿R�p�LPSODQWDU�XPD�DGPLQLVWUDomR�FRP�EDVH�QRV�SULQFtSLRV�DGRWDGRV�SRU�)D\RO��$VVLVWD�DR�YtGHR�14 princípios da Administração 
geral de Henri Fayol��'LVSRQtYHO�HP���KWWSV���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y 7&�E*3NS[�Z!. Acesso em: 2 dez. 2014.) e diga quais 
princípios você adotaria de imediato, já na primeira reunião de funcionários, como pontos fundamentais para que a empresa volte 
a apresentar resultados favoráveis.
Questão 5
)UHGHULFN�7D\ORU�GHIHQGH�D�H¿FLrQFLD��UDFLRQDOL]DomR�GH�WUDEDOKR��D�PHOKRU�PDQHLUD�GH�GHVHQYROYHU�WDUHIDV�H�RXWURV�SULQFtSLRV�IXQ-
GDPHQWDLV�TXH�GHYHP�VHU�DGRWDGRV�GH�IRUPD�SHUPDQHQWH�SDUD�PHOKRULD�GDV�DWLYLGDGHV�SUR¿VVLRQDLV��VHPSUH�EXVFDQGR�PHOKRUDU�
R�GHVHQYROYLPHQWR�FRQVWDQWH�QD�EXVFD�GH�H¿FLrQFLD�QRV�SURFHVVRV��$VVLVWD�DR�YtGHR�Taylor O pai da administração��'LVSRQtYHO�
em: <KWWSV���ZZZ�\RXWXEH�FRP�ZDWFK"Y ND)��(V'4M8>��$FHVVR�HP����GH]��������� ,GHQWL¿TXH�TXH�DWLWXGHV�VmR� IXQGDPHQWDLV�
SDUD�PHOKRUDU�R�VHX�GHVHPSHQKR�SUR¿VVLRQDO�H�SHVVRDO�
Este capítulo foi contemplado com os fundamentos da Administração e uma pequena passagem sobre as teorias 
que mudaram o mundo da Administração, proporcionando mais autonomia aos administradores. O que seriam dos 
WHyULFRV�GD�$GPLQLVWUDomR�VHP�D�IRUPDOL]DomR�GDV�HVFRODV��TXH�VH�WRUQDUDP�UHIHUrQFLDV�SDUD�D�KXPDQLGDGH"�'HSRLV�
UHÀHWLPRV�VREUH�D�RUJDQL]DomR�FRPR�IDWRU�SUHSRQGHUDQWH�GH�r[LWR�SDUD�R�SURFHVVR�DGPLQLVWUDomR��D�LPSRUWkQFLD�GDV�
RUJDQL]Do}HV�QR�PXQGR�PRGHUQR��(�SRU�~OWLPR��FRPR�QmR�SRGHULD�GHL[DU�GH�VHU��DV�IDPRVDV�IXQo}HV�DGPLQLVWUDWLYDV��
divididas em quatro, a saber: planejamento, organização liderança e controle.
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FINALIZANDO
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REFERÊNCIAS
Administração:�H[SOLFD�VH�D�ERD�DGPLQLVWUDomR�SHOR�IDWR�GH�RUJDQL]DU�DV�PHWDV�GH�PDQHLUD�H¿FD]�H�H¿FLHQWH�
Controle: função administrativa que envolve monitorar as atividades dos funcionários, mantendo a organização no trilho 
em direção às suas metas, além de realizar permanentemente as correções necessárias.
Enfoque sistêmico: termo utilizado para as pessoas que têm uma visão da organização que vai além do ambiente in-
terno. Trata-se de um sistema de ideias que pode ser compreendido como forma de produzir e interpretar a organização 
em suas relações complexas, com uma visão integrada das organizações e dos processos administrativos.
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Ad i i t ã OL E G L L W m O I W G L W G L ¿ ¿ L W
GLOSSÁRIO
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Liderança:�IXQomR�DGPLQLVWUDWLYD�TXH�HQYROYH�R�XVR�GH�LQÀXrQFLD�SDUD�PRWLYDU�RV�IXQFLRQiULRV�D�DOFDQoDUHP�DV�PHWDV�
da organização.
Organização: grupo de pessoas que se constitui de forma organizada para atingir objetivos comuns.
Planejamento:�p�XPD�GDV�SULQFLSDLV�IXQo}HV�DGPLQLVWUDWLYDV�HQYROYLGDV�FRP�D�GH¿QLomR�GDV�PHWDV��SDUD�R�PHOKRU�GH-
sempenho na estrutura organizacional.
GLOSSÁRIO
se pe o a est utu a o ga ac o a
GABARITO
Questão 1
Resposta:� 1D� UHVSRVWD� SURFXUH� DSRQWDU� D� QHFHVVLGDGH� GH� R� SHTXHQR� HPSUHViULR� ¿FDU� DWHQWR� D� IDWRV� SROtWLFRV� H�
tecnológicos e de estabelecer relação com outras instituições que possam favorecer o seu negócio. Por exemplo: em 
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informatizado, associação dos restaurantes do município, etc.
Questão2
Resposta: Alternativa C.
Pois na teoria de Ford, a padronização é peça-chave para o êxito nas atividades de linha de montagem.
Questão 3
Resposta: Alternativa E.
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Questão 4
Resposta: Antes de dar qualquer direcionamento, o bom administrador precisa ser norteado por princípios. Princípio é 
algo que não deve ser quebrado. Por isso, no universo de princípios desenhados por Fayol, procure selecionar aqueles 
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³'H¿QLULD�FRPR�SRQWR�SULQFLSDO�D�³KLHUDUTXLD´¶��2V�IXQFLRQiULRV�TXH�QmR�VHJXLUHP�ULJRURVDPHQWH�DV�RUGHQV�QmR�HVWDUmR�
DOLQKDGRV�DRV�REMHWLYRV�GD�RUJDQL]DomR��PHVPR�TXH�QmR�YHQKDP�FRQFRUGDU�FRP�GHWHUPLQDGD�GHFLVmR��H[LJLULD�GHVWHV�
D�REHGLrQFLD�j�KLHUDUTXLD�VXSHULRU´�
Questão 5
Resposta:�(QWUH�DV�DWLWXGHV�IXQGDPHQWDLV��DSRQWDGDV�SRU�7D\ORU��SDUD�D�PHOKRULD�GR�GHVHPSHQKR�SHVVRDO�H�SUR¿VVLRQDO�
estão: 
1. Realizar um planejamento: o planejamento faz parte de uma etapa da administração que antecipa os erros que 
poderiam ocorrer no futuro, portanto, deve ser aplicado em todo o processo administrativo, inclusive nos ajustes, para 
que sejam elaborados cada vez mais próximos da realidade futura.
2. Executar a divisão de trabalho: a administração é responsável pelo todo, bem como pelo funcionário com a execução 
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3. Selecionar, treinar e ensinar o trabalhador a desenvolver seu trabalho.
4. Assegurar que todo trabalho seja feito de acordo com o que foi desenvolvido pela ciência.