ILB PROVA

Prévia do material em texto

Iniciado em
	Quinta-feira, 18 Jan 2018, 10:25
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	Quinta-feira, 18 Jan 2018, 11:05
	Tempo empregado
	40 minutos 15 segundos
	Avaliar
	100,00 de um máximo de 100,00
	Comentários
	Parabéns!
Você concluiu a Avaliação Final obtendo nota suficiente para aprovação!
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 21 dias de curso, contados desde a data de sua inscrição.
Parte superior do formulário
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a situações futuras.
2. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa. 
3. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o espiritual.
4. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem superiores.
5. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.
Feedback
A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira suntuosa..
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Julgue como verdadeiro ou falso:
	O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita.
	Resposta 1 
	Motivação é algo intrínseco.
	Resposta 2 
	Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores.
	Resposta 3 
	A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais.
	Resposta 4 
	Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação.
	Resposta 5 
Feedback
Your answer is correct.
A resposta correta é: O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. → Falso., A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso..
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte convicções em suas crenças.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, F
b. V, V, V, V, V 
c. F, F, V, F, V
d. V, V, V, V, F
e. V, F, F, V, F
Feedback
Resposta: letra "b".
A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação institucional, eficiência e eficácia, assinale a opção falsa:
Escolha uma:
1. Um dos componentes fundamentais da eficácia é a eficiência.
2. A comunicação institucional objetiva um bom funcionamento organizacional, uma maior motivação e satisfação do seu público interno.
3. O objetivo dos indivíduos que trabalham diretamente com a comunicação institucional é produzir aceitação, mediante a comunicação expressiva - emocional.
4. A meta final da comunicação institucional é gerar consentimento e concordância.
5. Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas. 
Feedback
A resposta correta é: Eficácia institucional é a extensão em que todas formas de rendimento para a organização são minimizadas..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre líderes e liderança, segundo Robbins, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. Os líderes carismáticos são possuidores de traços marcantes de personalidade, são tidos como agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
2. Quando existir um propósito ideológico a liderança mais indicada é a transacional.
3. A liderança possui três abordagens. Pois a teoria de atribuição de liderança está subentendida na teoria da liderança carismática.
4. A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança. 
5. Os líderes carismáticos, normalmente, não precisam influenciar seus seguidores porque eles são influenciados pelo carisma que o líder emana.
Feedback
A resposta correta é: A liderança carismática é considerada como uma extensão da teoria de atribuição de liderança..
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas dentro de uma organização.
2. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na estrutura organizacional.
3. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.
4. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho. 
5. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.
Feedback
A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador. 
2. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.
3. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador.
4. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os separando ainda mais.
5. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.
Feedback
A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 8
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:
Escolha uma:
1. Um processo social. 
2. Um processo conceptivo.
3. Um processo emergente.
4. Um processo formal.
5. Um processo visionário.
Feedback
A resposta correta é: Um processo social..
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.
2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.
3. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.
4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.
5. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica. 
Feedback
A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:Escolha uma:
1. As negociações são atos isolados em uma sociedade.
2. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo. 
3. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.
4. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.
5. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.
Feedback
A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade. 
2. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais, Motivacionais e Auto-Realização.
3. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.
4. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica e são denominadas, necessidades biológicas.
5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um deseja possuir.
Feedback
A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica mais instigante.
2. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 
3. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.
4. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.
5. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.
Feedback
A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..
Questão 13
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a opção correta.
Escolha uma:
1. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá aquilo que lhe foi passado.
2. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um convívio interpessoal.
3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.
4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.
5. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar. 
Feedback
A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe tratar..
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Assinale a alternativa correta. A motivação pode ser estimulada através de:
Escolha uma:
1. Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição. 
2. A motivação não decorre de estímulos e sim da cognição.
3. Estímulos externos, que advêm do ambiente.
4. Estímulos internos, ou seja, através do sistema de cognição.
5. A motivação não tem relação alguma com estímulos e sim motivos que levam o indivíduo a sentir-se impulsionado a fazer algo.
Feedback
A resposta correta é: Estímulos externos, ambiente, e internos, sistema de cognição..
Questão 15
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre grupos, assinale a assertiva correta.
Escolha uma:
1. O dinamismo do grupo jamais pode ser modificado.
2. O grupo de trabalho possui a preocupação de analisar o processo em si e suas relações interpessoais.
3. É irrelevante o intercâmbio estabelecido entre os integrantes do grupo.
4. O grupo de formação preocupa-se com a tarefa que lhe foi designado.
5. É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum. 
Feedback
A resposta correta é: É necessário que o grupo tenha um objetivo em comum..
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre normas de conduta, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. Pode-se dizer que as normas de conduta estão entre os elementos mais significativos da cultura organizacional.
2. Regularmente as normas de conduta conflitam com o regulamento interno da organização.
3. As normas de condutas são estabelecidas pelos funcionários.
4. As normas de conduta, por terem uma marcante atuação dentro do ambiente organizacional, pode gerar a anulação do regimento interno.
5. À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem. 
Feedback
A resposta correta é: À medida que as normas de conduta ganham força dentro de uma empresa, as regras burocráticas se fortalecem..
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de Recursos Humanos é:
Escolha uma:
1. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.
2. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 
3. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de Pessoas visa os resultados a longo prazo.
4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de Pessoas, propostas conservadoras.
5. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.
Feedback
A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.
2. A inteligência é medida mediante teste de QI.
3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.
4. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 
Feedback
A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..
Questão 19
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre eficiência, eficácia e comunicação, assinale a assertiva correta:
Escolha uma:
1. Quando dois indivíduos desenvolvem um diálogo é certo que ambos vão ter a mesma opinião sobre a conversa.
2. Eficácia está relacionada ao desempenho de um processo.
3. A eficiência desempenhada é o produto final do processo.
4. A eficácia do desempenho comunicativo é o mesmo que eficiência do encontro comunicativo.
5. Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos. 
Feedback
A resposta correta é: Duas pessoas podem ter uma conversa eficiente, mas os resultados podem ser insatisfatórios ou até mesmo desastrosos..
Questão 20
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
1. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica. 
2. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma dinâmica.
3. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso sejam grandes.
4. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.
5. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus problemas.
Feedback
A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacionalé a sessão autocrítica..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas, atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.
2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 
3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.
4. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.
5. Os pensamentos devem ser destrutivos.
Feedback
A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional..
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes. 
2. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.
3. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma negociação.
4. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de informação, tempo e poder.
5. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie com estranhos.
Feedback
A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias ou posições irrelevantes..
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:
Escolha uma:
1. As relações enfatizam as metas. 
2. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também manter relações.
3. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.
4. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está negociando.
5. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.
Feedback
A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 
2. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia empresarial.
3. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.
4. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo comum.
5. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer instituição, menos na instituição pública.
Feedback
A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Sobre inteligência, assinale a opção correta:
Escolha uma:
1. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 
2. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.
3. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.
4. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.
5. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.
Parte inferior do formulário