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* Prof. Engº Leandro A Agostinho GESTÃO EM LOGÍSTICA * A MISSÃO DA LOGÍSTICA “A missão da logística é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição à empresa”. (Ballou, 2001) * Fluxo Físico Fluxo de Informação Fluxo Financeiro PROCESSOS DA LOGÍSTICA * Negociação e suas condições Entrega do PRODUTO PAGAMENTO e suas informações PROCESSOS DA LOGÍSTICA Para que ocorra o processo da LOGÍSTICA é necessária a infraestrutra destes 3 FLUXOS INFRAESTRUTURA DO FLUXO DE INFORMAÇÃO Sistemas Eletrônicos de Informações e de Telecomunicações -Equipamentos Eletrônicos de Processamento de Dados INFRAESTRUTURA DO FLUXO FÍSICO Rodovias, Ferrovias, Hidrovias, Portos e Equipamentos de Transportes e de Movimentação e Armazenagem de Carga INFRAESTRUTURA DO FLUXO FINANCEIRO Sistema de Faturamento , Cobrança, Pagamento e Recebimento REGRAS DE RATEIO * O QUE É LOGÍSTICA EMPRESARIAL Trata-se de todas as atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável. (definição de Ronald H. Ballou no seu livro "Logística Empresarial"). * O QUE É LOGÍSTICA INTEGRADA ? É um amplo sistema de visão gerencial da cadeia de abastecimento, desde o fornecimento de matérias-primas e insumos até a distribuição do produto acabado ao cliente final (consumidor). Pode ainda ser considerado o retorno dos resíduos oriundos do produto, tais como embalagens e o produto propriamente dito para reciclagem. * O QUE É LOGÍSTICA DE ABASTECIMENTO ? Atividade que administra o transporte de materiais dos fornecedores para a empresa, descarregamento no recebimento, e armazenagem das matérias-primas e componentes. Estruturação da modulação de abastecimento, embalamento de materiais, administração do retorno das embalagens, e decisões sobre acordos no sistema de abastecimento da empresa. * O QUE É LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO ? Administração do centro de distribuição, localização de unidades de movimentação nos seus endereços, abastecimento da área de separação de pedidos, controle da expedição, transporte de cargas entre fábricas e centros de distribuição e coordenação dos roteiros de transporte. * O QUE É LOGÍSTICA DE PRODUÇÃO / MANUFATURA ? Atividade que administra a movimentação para abastecer os postos de conformação e montagem, segundo ordens e cronogramas estabelecidos pela programação da produção. Desova das peças conformadas como semi-acabados e componentes, e armazenagem nos almoxarifados de semi-acabados. Deslocamento dos produtos acabados no final das linhas de montagem, para os armazéns de produtos acabados. * O QUE É LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS ? Parte da logística empresarial que corresponde ao conjunto de operações associadas ao fluxo de materiais e informações, desde a fonte de matérias-primas até a entrada da fábrica. * A LOGÍSTICA E A NOVA VISÃO EMPRESARIAL A Logística é uma nova visão empresarial que direciona o desempenho das empresas, tendo como meta reduzir o lead time entre o pedido, a produção e a demanda, de modo que o cliente receba seus produtos ou serviços no momento que desejar. Sistema de informações – tem que atender as necessidades e tem que haver segurança nas informações tanto as informatizadas como nas demais. Hamilton Pozzo * A LOGÍSTICA E SUAS ATIVIDADES Atividades Primárias As atividades primárias que são fundamentais para obtenção dos objetivos logísticos de custo e nível de serviço que o mercado deseja, e são: - Transportes; - Manutenção de estoques, e - Processamento de pedidos. * A LOGÍSTICA E SUAS ATIVIDADES As atividades de apoio São aquelas que dão suporte ao desempenho das Atividades Primárias, e são: - Armazenagem; - Manuseio de Materiais; - Embalagem; - Suprimentos; - Planejamento e Sistema de Informação. * Evolução da Logística Estágios Organizacionais de Crescimento Grau de integração 1970 tempo Baixo Baixo Alto LOGÍSTICA EXTERNA INTEGRADA Integração externa de processos de negócios chave LOGÍSTICA INTERNA INTEGRADA Comprador – Fornecedor – Objetivos Individuais LOGÍSTICA INCIPIENTE Integração das funções da Logística LOGÍSTICA SUBDESENVOLVIDA Segmentado com foco na função distribuição LOGÍSTICA DE COOPERAÇÃO E INTEGRADA ATRAVÉS DA CADEIA DE VALOR Integração plena como se fosse uma empresa única 1980 1990 2000 2005 1 2 3 4 5 Ambiente INTERNO Ambiente EXERNO FONTE: Adaptado de Boyson et. al, 1999 * * CUSTOS LOGÍSTICOS * INTRODUÇÃO * A de redução do prazo de entrega; A maior disponibilidade de produtos; A entrega com hora determinada; O maior cumprimento dos prazos de entrega; A maior facilidade de colocação do pedido Entre estas exigências por serviço, poderíamos destacar: * * * * O custo é formado pela soma de insumos necessários para realizar um determinado serviço. A depender da maneira como foi calculado, e de outros fatores, podem ser definidos diversos tipos de custo, com conceitos importantes para solução de problemas logísticos. CUSTO * TIPOS DE CUSTOS MAIS COMUNS : Custos diretos e indiretos Os custos diretos são diretamente destinados às atividades produtivas, como exemplo tem os motoristas de veículos de distribuição, o combustível, o custo de capital dos próprios caminhões, etc. São itens diretamente relacionados à produção do setor de logística. Os custos indiretos são os tidos com a contabilidade, as vendas e com os recursos humanos. A divisão percentual no setor industrial chega de 80% a 85% nos custos diretos e 20% a 25% nos custos indiretos. * Custos fixos : Custo que praticamente não sofre variação de acordo com a produção. Temos como exemplo o seguro do caminhão. Custo Variável : Custo vai sofrer variação de acordo com a produção. Exemplo: Mão - de - obra * Custos de oportunidade: Custos com estoques são aqueles que são gerados a partir da necessidade de estocar os materiais. Nada mais é que o valor que a empresa perde imobilizando o capital em estoque em vez de aplicar este valor no mercado(custo de oportunidade de capital). * Vivo Morto Adormecido Custo com inventário * ARMAZENAGEM * DESENVOLVIMENTO ARMAZENAGEM: É atividade que compreende o planejamento,coordenação,controle e desenvolvimento das operações destinadas a abrigar,manter adequadamente estocado e em condições de uso ,bem como expandir no momento oportuno os materiais necessários a empresa. * OBJETIVOS DA ARMAZENAGEM Maximizar o uso dos espaços. Facilitar o acesso ao itens do depósito. Proteger e abrigar os materiais. Facilitar a movimentação interna do depósito. Maximizar a utilização de mão-de-obra e equipamentos. * A IMPORTÂNCIA DA ARMAZENAGEM NA LOGÍSTICA Antigamente as empresas se preocupava mais na área do que na altura.Em que o espaço destinado a armazenagem era sempre relegado ao local menos adequado.Com o mau aproveitamento do espaço se tornou antieconômico.Com isso tiveram uma solução:Racionalizando a altura ocupada,ele reduzia os espaço e guardava maior quantidade de material.Gerando assim mais lucros para as empresa . * OBSERVAÇÃO: O Termo Armazenagem – é chamado como guarda de produtos acabados. O Termo Estocagem – é chamado de guarda de matéria –prima. * SISTEMA DE ARMAZENAGEM É a perfeita disposição das partes de um todo,coordenadas entre si e devem funcionar como estrutura organizada. Para se caracterizar um sistema de armazenagem é necessário uma perfeita integração entre estrutura metálica,equipamentos de movimentação,prédio/armazém,produtos a serem acabados etc.Isso tudo é para que satisfaça as necessidades de cada organização. * A área de “Armazenagem” possibilita uma grande integração com as seguintes área: Suprimento Produção Distribuição * ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO SÃO IMPERATIVOS EM QUALQUER EMPRESA. * VANTAGENS Redução de riscos de acidentes e conseqüente aumento de seguranças. Satisfação e aumento da motivação dos trabalhadores. Melhor aproveitamento do espaço. Facilidades na fiscalização do processo e conseqüente diminuição de erros. * DESVANTAGENS Os materiais armazenados estão sujeitos a capitais,os que traduzem em juros a pagar. A mercadoria armazenada tem prazos de validade que tem que ser respeitado. Um armazém de grandes dimensões implica elevados custos de movimentação. A armazenagem requer a ocupação de recintos próprios ou o aluguel que se traduz em rendas. * FATORES QUE AFETAM A ARMAZENAGEM O material A espera A existência O trafego * ARMAZENAGEM EM FUNÇÃO DAS PRIORIDADES: Armazenagem para agrupamento – facilita a arrumação e busca de materiais,podendo prejudicar o aproveitamento do espaço. Armazenagem por tamanho,peso,característica do material – este critério permite um melhor aproveitamento do espaço,mais exige um controle rigoroso de todas as movimentações. Armazenagem por freqüência - permite determinar o local onde o material devera ser colocado e verificando a freqüência com este é movimentado. * Armazenagem com separação entre Lote de Reserva e Diário – este tipo de armazenagem é constituído por um segundo armazém de pequenos lotes a qual se destina a cobrir as necessidades do dia-a-dia. Armazenagem por setores de montagem – este critério conduz a organização das peças por prioridade dentro de cada grupo. * TIPOS DE ARMAZENAGEM Armazenagem Temporária – pode ser armações corridas de modo a conseguir uma arrumação fácil do material. Armazenagem Permanente – é um processo predefinido num local destinado ao depósito de materiais. Armazenagem Interior/Exterior – a armazenagem ao ar livre representa uma elevada vantagem a nível econômico,sendo este muito utilizado para materiais de ferragens e materiais pesados. * IDENTIFICAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO É o sistema que visa a correta e eficiente localização dos materiais dentro dos armazéns. Codificação de endereço --------------------Prédio ------------------Rua -----------------Fileira ---------------Posição ------------Pilha -----------Andar * TIPOS DE ARMAZÉNS AUTOPOTANTE Vantagens: Armazenagem a grande altura. Máximo aproveitamento da superfície disponível. Não é necessário a construção de um edifício prévio. Possibilita a aplicação de sistemas convencionais. * PORTA PALETES Vantagens: Acesso direto e unitário a todas as referências. Facilita o controle dos estoques. Adapta-se a qualquer espaço,peso ou tamanho da mercadoria. * DINÂMICA Vantagens: Perfeita rotação dos paletes.(Sistema FIFO) Máxima capacidade,por ser um sistema de armazenamento compacto. Economia de espaço e tempo na manipulação dos paletes. * COMPACTA (DRIVE - IN) Vantagens: Máxima utilização do espaço. Eliminação dos corredores entre as estantes. Rigoroso controle de entrada e saída. * PUSH-BACK Vantagens: Economia de espaço. Alta densidade de armazenagem. A carga e descarga realizam-se num corredor central. * MOVIRACK Vantagens: Acesso direto a qualquer palete armazenado. Aproveitamento do espaço. * DEFINIÇÃO DE LAY-OUT DO DEPÓSITO Um bom Lay-Out,aumenta o grau de acessibilidade ao material,facilita o fluxo de materiais,diminuem os locais de áreas obstruídas,aumenta a eficiência da mão-de-obra,a segurança do pessoal e do armazém. * EQUIPAMENTO E TÉCNICAS DE SEGURANÇA Os equipamentos de movimentação são muito importantes para um bom desempenho das práticas de armazenagem.Existe vários tipos de equipamentos com tecnologia avançada que proporcionam rapidez e segurança,pois é na escolha dos equipamentos que determina a melhor maneira,formas,técnicas e condições de armazenamento dentro de qualquer empresa,independente do ramo de atividade. * Alguns procedimentos para otimizar o processo de armazenagem: WMS - Sistema de Gerenciamento de Armazéns. Etiqueta de identificação dos paletes. Equipamentos de movimentação. Estrutura de verticalização nas atividades destinadas dos processos de armazenamento de produtos. * EQUIPAMENTOS Empilhadeira com garfo Empilhadeira trilateral Empilhadeira com garfo * Paleteiro Rebocador elétrico * TRANSPORTADORES: Pista transportadora com rolete Pista transportadora com esteira * Elevadores de caneca Pórticos móveis e Guincho de coluna * * WMS O WMS é um sistema de gestão de armazéns, que otimiza todas as atividades operacionais, fluxo de materiais, e administrativas, fluxo de informações, dentro do processo de armazenagem. Incluindo atividades como: recebimento, inspeção, endereçamento, armazenagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos e controle de inventário. Fonte: Banzato, 1998 * CARACTERÍSTICAS DE UM WMS Atualização da informação de estoque on line; Administração por número do item / tamanho / cor ; Configuração do local de armazenagem (bloco, nível, rua e coluna); Reconhecimento das limitações físicas dos endereços; Controle de lotes e rastreabilidade, do recebimento à entrega; * Operação com rádio freqüência e etiquetas de código de barras; Programação da manutenção dos equipamentos de movimentação; Auxilia no projeto de layout do armazém; Planejamento e controle das capacidades (docas de carga e descarga, empilhadeiras, mão-de-obra, espaço para armazenagem, etc.) * TÓPICOS Um sistema de gestão por software que melhora as operações do armazém através do eficiente gerenciamento de informações e conclusão de tarefas, com um alto nível de controle. Permite administrar e rastrear todos os processos de movimentação de mercadorias: Recebimento, Armazenagem, Separação e Expedição. Minimiza gargalos e gerencia a alocação de recursos humanos, equipamentos mecânicos e Endereços. * Encontra-se implantado em grandes empresas industriais, atacadistas, varejistas e operadores logísticos. Todos os produtos, funcionários, equipamentos e endereços do Centro de Distribuição são identificados através da utilização do Código de Barras e da transmissão de dados por sistema de Rádio Freqüência. Tais tecnologias permitem a atualização das informações de forma on line e em real time. * Gestão de Armazém WMS * WMS Otimização de Endereços * * * OBJETIVOS Redução de custos; Aumento no nível de serviço; Melhoria na operação; 3.1 - Controle operacional ( o WMS oferece as tarefas a serem feitas); 3.2 - Redução do tempo perdido em esperas; 3.3 - Otimização do percurso de separação de pedidos. * BENEFÍCIOS Erros reduzidos; Melhor acuracidade do inventário; Maior produtividade; Papelada de trabalho reduzida; Melhor utilização do espaço; Eliminação de inventários físicos; Melhor gerenciamento da mão de obra. * ETAPAS DO PROCESSO O sistema WMS é utilizado no: Recebimento Armazenamento Linha de Produção Expedição * TAREFAS DO WMS Define os endereços dos produtos a serem armazenados, utilizando parâmetros, tais como: zona, rotatividade ou família de produtos; A definição de endereços é feita utilizando regras alternativas, tais como: peso, pallets aéreos incompletos, etc.; Controla diferentes estruturas de armazenagem como: porta pallets, prateleiras, blocos, etc. * Define linhas e postos de trabalho na linha de produção; Realiza interface com sistemas corporativos de controle de produção, rastreando os produtos utilizados no processo; Coleta automaticamente dados; Controla a impressão e a aplicação de etiquetas de códigos de barras na linha de produção. TAREFAS DO WMS * Controla a expedição de pallets, volumes ou caixas; Emite uma lista de conteúdo de pallets, volumes ou caixas; Gera interfaces com os sistemas corporativas; Emite Notas Fiscais (opcional); Gerencia o cancelamento de pedidos e o retorno de mercadorias para o estoque. TAREFAS DO WMS * EXEMPLO DE ENDEREÇAMENTO * ARMAZENAMENTO E LOGÍSTICA Ao analisar a embalagem do ponto de vista industrial com ênfase em logística, a embalagem tem como principal objetivo minimizar o custo de entrega e manuseio. A ocupação volumétrica do CD torna- se mais eficiente quando as embalagens são densas e maximizam o uso do volume. * FERRAMENTAS DO PROCESSO O sistema WMS utiliza ferramentas que vão auxiliar em todo o processo de gerenciamento: Código de Barras Coletores Esteiras Rolantes Empilhadeiras * * OUTROS BENEFÍCIOS DO WMS Picking Automação da Administração Controle de Estoques / Inventários * EMPRESAS QUE USAM O WMS * CONCLUSÕES Investimentos na Automatização da Armazenagem devem ser associados a real necessidade da empresa; Existe diferentes tipos de softwares de gerenciamento, busque o mais adequado a sua empresa; É fundamental o apoio da alta direção durante um projeto de implementação; Aproveite a oportunidade ao instalar um novo sistema para reavaliar os procedimentos operacionais.
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