Aula 04 Canvas

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Aula: 04 
Como utilizar o Modelo Canvas na Prática 
 
 OS 09 COMPONENTES DO MODELO DE NEGÓCIOS 
 
Durante os estudos e a concepção do Modelo Canvas de Alex e Pigneurs eles 
identificaram que um Modelo de Negócios pode ser melhor descrito com 9 
componentes básicos, que mostram a lógica de como uma empresa deseja gerar 
valor. Esses 09 componentes, ou blocos como também são conhecidos, cobrem as 
quatro áreas principais de um negócio: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade 
financeira. 
Figura 1 – 9 Componentes ou Blocos do Modelo Canvas 
 
Fonte: EXPERIENZ, 2016 
 
1. Segmento de Clientes, ou seja, quem é seu público alvo. Segmentos de 
clientes são a essência do Modelo de Negócios. São os grupos de pessoas ou 
organizações pela qual a empresa busca satisfazer as necessidades 
2. Proposta de Valor, que está inserida nos produtos, serviços e nos benefícios 
reconhecidos na empresa pelo segmento/público-alvo. É o que define a 
escolha dos clientes por uma empresa perante a outra. A proposta de valor 
vem para suprir as necessidades de um Segmento de Clientes específico, com 
produtos e serviços específicos para cada qual. “Você deve refletir sobre o que 
está oferecendo, o ponto de vista das necessidades dos clientes e o ganho dos 
clientes com o que você pretende oferecer.” (SEBRAE, 2013, p.21) 
3. Canais de Distribuição para alcançar os clientes e oferecer-lhes a proposta 
de valor. São as formas pelas quais a empresa mantém contato com o seus 
Segmentos de Clientes para apresentar-lhes uma proposta de valor. Como 
exemplo se têm os canais de distribuição, de venda e de comunicação. 
4. Relacionamento com Clientes para criar demanda. É como cada empresa irá 
se relacionar com os seus segmentos de clientes. A empresa precisa saber 
como lidar com cada grupo distinto de clientes, pois será dessa forma que 
assegurará o seu sucesso. “O Relacionamento com Clientes utilizado pelo 
Modelo de Negócios de uma empresa influencia profundamente a experiência 
geral de cada cliente.” (OSTERWALDER; PIGNEUR, 2011, p.28) 
5. Fontes de Receitas geradas pela proposta de valor. é o dinheiro gerado para 
a empresa a partir dos seus segmentos de clientes. Para isso, é necessário 
saber quanto cada cliente estaria disposto a pagar pelos produtos e serviços 
que ela tem a oferecer e, com base nessa conclusão, traçar um esquema com 
benefício para ambas às partes. 
6. Recursos-Chaves exigidos para viabilizar o modelo de negócio. Para o 
funcionamento de qualquer empresa, são necessários recursos financeiros, 
intelectuais, físicos. Eles variam dependendo do Modelo de Negócios, porém, 
em todos os casos, eles são essenciais para a empresa criar e divulgar a sua 
proposta de valor, obter êxito no mercado e com seus segmentos de clientes e 
gerar receita. 
7. Atividades-Chave necessárias para implementar o modelo de negócio. São as 
atividades mais importantes que uma empresa deve realizar para funcionar 
com sucesso. Tal como os recursos chaves, elas variam de acordo com o 
Modelo de Negócios e são fundamentais para a criação e divulgação de sua 
proposta de valor, alcance de mercados, relacionamento com os seus 
Segmentos de Clientes e geração de receita. 
8. Parcerias Principais que farão parte do negócio e sua motivação para isso. 
Parcerias são formadas para benefício de todos os envolvidos. Cada vez mais, 
empresas estão aderindo a essa ideia para colocarem o seu Modelo de 
Negócios em funcionamento. “Empresas criam alianças para otimizar seus 
modelos, reduzir riscos ou adquirir recursos.” (OSTERWALDER; PIGNEUR, 
2011, p.38) 
9. Estrutura de Custos resultante do funcionamento do seu Modelo de 
Negócios, onde entra todos os custos envolvidos no Modelo de Negócios. 
Relacionamento com Clientes, Canais, Recursos Principais, Atividades-Chave; 
toda essa estrutura gera custos que precisa ser relacionado e estratificado para 
mensuração e controle. 
 Objetivo desta aula foi apresentar os 9 blocos do Modelo Canvas para que 
você comece a pensar, imaginar e principalmente pesquisar sobre como serão 
os seus componentes. Bons Estudos! 
 
 Referências 
 
EXPERIENZ. O quadro do modelo de negócios passo a passo. Disponível em: 
http://www.xperienz.com.br/o-quadro-do-modelo-de-negocios-passo-a-passo/ 
 
LEAL, Alex. MN Canvas Nova apresentação. Disponível em: http://crn5.org.br/wp-
content/uploads/2014/02/MNCanvas-Nova-Apresenta%C3%A7%C3%A3o-
revisada2.pdf. 
 
OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation: 
Inovação em Modelos de Negócios. 5. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2011. 300 p. 
Tradução de: Raphael Bonelli. Disponível em: 
<http://www.gestaoporprocessos.com.br/wp-content/uploads/2014/06/Business-Model-
Generation.pdf>. 
 
SEBRAE. Quadro de modelo de negócios: para criar, recriar e inovar. Disponível 
em: 
<http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/5f
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