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Desde o começo da humanidade, os conflitos existem entre os grupos, gerando ideias novas, discussões sobre todos os tipos de assuntos, o que ocasiona assuntos positivos e negativos. 
O comportamento defensivo é muito comum de se ver em nossa cultura. 
Chama-se de comportamento defensivo àqueles comportamentos que visam proteção da pessoa, a proteção de si.
Vou citar um caso que ocorreu na cidade de Vitória/ES, um vendedor de uma grande rede varejista, durante dois anos foi vítima de ofensas homofóbicas de um gerente, que o tratava de forma grosseira, dizia aos seus colegas que ele “tinha voz de gay” e dizia que, à noite, ele se chamava “Alice no País das Maravilhas”. Também o chamava de “lerdo, incompetente, moleque e sem dignidade”, o que ocasionou um quadro de depressão no ex-funcionário.
Acredito que para nos protegermos de situações parecidas é necessário trabalharmos pela nossa segurança pessoal, para isso, convém cuidar de forma adequada da nossa autoestima e autoconfiança. Conhecer-nos o suficiente para ter claro quem somos, o que queremos na vida e como vamos consegui-lo, será um bom suporte para o que acontecer ao nosso redor não nos afete.
Referências Bibliográficas:
http://merkatus.com.br/10_boletim/291.htm
http://www.jrmcoaching.com.br/blog/3-exemplos-de-conflitos-organizacionais-que-podem-ser-evitados/
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/recentes-casos-de-assedio-moral-em-grandes-empresas/72197/

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