Apresentação artigo científico 5 semestre administração unopar

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A IMPORTÂNCIA DO MARKETING, DA PESQUISA DE MERCADO E DA NEGOCIAÇÃO PARA AS EMPRESAS BRASILEIRAS EM TEMPO DE CRISE
ALINE DA VEIGA
ANDRYOLI VIGOLO
BEGAIR ALBERTON GROLLI
LAízA OLIVEIRA PINTO
MARCIANE BITARELLO
RAFAEL MARLON VIEIRA
CRISE
Definição: Conjuntura ou momento perigoso, difícil ou decisivo.
Disponível em < https://dicionariodoaurelio.com/crise>. Acessado em 14 de abril de 2016
CRISE X CONSUMIDOR
Consequências para o consumidor:
Desemprego
Inflação
Redução do poder aquisitivo
Mudança dos hábitos de consumo
CRISE X EMPRESAS
Consequências para as empresas e organizações:
Baixa demanda;
Diminuição da capacidade produtiva;
Demissão de funcionários;
Queda nos investimentos;
Desaceleração do crescimento;
Falência.
vvv
Em chinês o ideograma “Crise” deriva de outros dois ideogramas:
ESTRATÉGIAS PARA EMPRESAS EM TEMPOS DE CRISE
Investir em propagandas que destaquem o diferencial da empresa;
Adotar o CRM (Customer Relationship Management);
Reavaliar o conceito de Marketing, principalmente os 4 P´s (produto, preço, praça e promoção).
PESQUISA DE MERCADO
Capta clima interno da empresa assim como o clima externo;
Reconhecimento de um problema, o planejamento, a execução da pesquisa e a comunicação de seus resultados;
Satisfação do cliente;
Expectativas do cliente com a crise;
Quanto mais a empresa conhece o seu mercado, maiores são suas chances de sucesso;
Pesquisas qualitativas e quantitativas.
QUANTITATIVA:
Preocupa-se com a mensuração do mercado;
Tamanho do mercado; tamanho da faixa de cada concorrente; frequência de compras, etc.
QUALITATIVA:
Foca mais no entendimento do mercado que na sua medição;
Avalia percepções do consumidor;
Atitude, entre outros.
TIPOS DE PESQUISA
Mensura-se os dados apresentados para buscar a estratégia de solução do problema.
Finalmente:
NEGOCIAÇÃO
NEGOCIAÇÃO
Processo por meio do qual as partes se movem de suas posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido;
Deve satisfazer as necessidades sem lesar os negociadores;
Os conflitos sempre irão existir;
Conflitos: podem ser encarados de forma negativa ou positiva.
PERDE			 GANHA
PERDE			 PERDE
GANHA			 GANHA
Competição
Cooperação
COMPETITIVA x COOPERATIVA
Negociador
Meta
Foco
Base
Resultado
Energia
Desgaste
Adversário
Vitória
Posição
Substância
Fixo
Muita
Grande
Solucionador de problemas
Acordo sensato entre as partes
Interesse
Relacionamento
Crescente
Pouca
Pequeno
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A CRISE É CÍCLICA?
Procure o lado positivo do problema:
uscar novas estratégias para o mesmo negócio;
uscar o entendimento completo;
ensurar o impacto;
rocurar novas combinações.
“As empresas bem-sucedidas são aquelas que estão abertas à mudança, são competitivas e totalmente voltadas ao cliente. Para tanto elas devem contar com pessoas que se encarreguem dessa tarefa”
Chiavenato (2008)
CONSIDERAÇÕES FINAIS
BIBLIOGRAFIA
Definição de crise. Disponível em https://dicionariodoaurelio.com/crise. Acessado em 14 de abril de 2016.
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