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1a Questão (Ref.: 201002925616) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a alternativa INCORRETA: Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a resolução de um problema ou meta. Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área operacional. Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade pois ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a escolha da solução certa para a causa do problema. A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de dados, informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e eficácia. Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de decisão. 2a Questão (Ref.: 201002643262) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere as seguintes características: I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível. II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana. III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência. Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente: Informação, Conhecimento e Dados. Conhecimento, Dados e Informação. Dados, Informação e Conhecimento. Informação, Dados e Conhecimento. Dados, Conhecimento e Informação. 3a Questão (Ref.: 201002122396) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? Frequentemente tácito Facilmente transferível De difícil estruturação Inclui reflexão e síntese De difícil captura em máquinas 4a Questão (Ref.: 201002122574) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explícito? Envolve conhecimento dos fatos Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc Quase sempre pela educação formal É adquirido principalmente pela informação Formado dentro de um contexto social e individual 5a Questão (Ref.: 201002664999) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta. O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de dados. O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade, ou seja, é algo impessoal. O conhecimento tácito é algo impessoal. O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização. O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações. 6a Questão (Ref.: 201002266129) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise a lista de características abaixo: I - Simples observações sobre o estado do mundo II - Facilmente estruturado III - Facilmente obtido por máquinas IV - Frequentemente qualificado V - Facilmente transferível As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Informação Conhecimento Informação e Conhecimento Dados e Informação Dados 7a Questão (Ref.: 201002266133) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) ___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___________. Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação 8a Questão (Ref.: 201002266131) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise a lista de características abaixo: I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese II - De difícil estruturação III - Elementos dotados de relevância e propósito IV - Requer unidade de análise V - De difícil transferência As características referem-se a (assinale a alternativa correta): Dados e Informação Informação Informação e Conhecimento Dados Conhecimento 1a Questão (Ref.: 201002122589) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas etapas: Monitoramento contínuo. Implementação. Planejamento e formulação. Desenvolvimento de projetos. Gerenciamento do projeto 2a Questão (Ref.: 201002122562) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da: Inteligência Competitiva Inteligência Organizacional Oportunidade de Negócio Gestão de Negócio Inteligência Empresarial 3a Questão (Ref.: 201002122601) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da Inteligência Empresarial: Manter um alto grau de precisão. Assegurar a integridade dos dados e da informação Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações Produzir documentos e relatórios em tempo. Processar dados gerados por e sobre transações. 4a Questão (Ref.: 201002122563) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: Planeja e identifica as necessidades de informação Coleta e trata a informação Analisa e valida a informação Dissemina e permite a utilização d informação Avalia a informação 5a Questão (Ref.: 201002122584) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. Analisar e validar a informação. Avaliar. Coletar e tratar a informação. Disseminar e utilizar a informação. Planejar e identificar as necessidades de informação. 6a Questão (Ref.: 201002122578) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique abaixo a ordem em que ocorrem estas fases: Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar. Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar. Coletar, analisar,planejar, disseminar e avaliar. Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar. Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar. 7a Questão (Ref.: 201002122603) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos fundamentais da Inteligência Empresarial: Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas. Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações. Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil. Inovar e criar conhecimento. Aumento da eficiência do trabalho. 8a Questão (Ref.: 201002122581) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento. Disseminar e utilizar a informação. Analisar e validar a informação. Planejar e identificar as necessidades de informação. Avaliar. Coletar e tratar a informação. 1a Questão (Ref.: 201002122567) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Não é exemplo de decisão estruturada a: construção de uma nova fábrica contratação de serviços para manutenção de rotina programação da produção, considerando o volume de vendas projetado contratação de colaboradores para substituir outros demissionários aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo 2a Questão (Ref.: 201002878452) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita NÂO pertence ao processo decisório ? Avaliação das alternativas rejeitadas. Análise do Problema. Identificação do Problema. Estabelecimento de Soluções Alternativas. Seleção de alternativas mais adequadas. 3a Questão (Ref.: 201002131144) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à sequência correta: ( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades ( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão ( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . ( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por parte do pessoal de operação F, V, F, V V, F, F, F F, F, V, F V, V, F, F V, F, F, V 4a Questão (Ref.: 201002122564) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O processo de resolver problemas completa-se quando: as informações foram estruturadas a solução do problema foi identificada todas as alternativas foram analisadas a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados as condições para implementação são favoráveis 5a Questão (Ref.: 201002122566) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente. Preparar a folha de pagamento mensal e negociar com os fornecedores cadastrados o transporte da matéria-prima semanal Reabastecer o estoque de matéria-prima da produção e entregar os produtos aos clientes regulares Mudar a sede da empresa e contratar novos gerentes para as áreas de produção e vendas. Lançar uma linha completa de produtos e oferecer curso de capacitação continuada aos funcionários Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado 6a Questão (Ref.: 201002118869) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados: identificados repetitivos sequenciais documentados aleatórios 7a Questão (Ref.: 201002643273) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da Administração Estratégica mais _______________. As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente: não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas 8a Questão (Ref.: 201002643267) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão: 1. Abordagem proativa. 2. Abordagem reativa. Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens: ( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema. ( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas antecipadamente. ( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo. ( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a energia elétrica seja interrompida. ( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado. A resposta CORRETA para esta classificação é: 2,1,2,1,2 1,2,1,2,2 2,1,2,1,1 2,1,1,2,1 1,1,1,1,1 1a Questão (Ref.: 201002132077) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence) I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining. IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. Está correto o que se afirma em I e II, apenas I, II, III e IV II e IV, apenas II, III e IV, apenas I, II e III, apenas 2a Questão (Ref.: 201002122570) Fórumde Dúvidas (0) Saiba (0) Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mais adequada para o estudo: Diagrama de Relações Diagrama de Afinidades Diagrama de Ishikawa Histograma Diagrama de Pareto 3a Questão (Ref.: 201002122568) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: da dispersão dos valores das causas e efeitos de um processo de produção, em eixos x-y de variáveis que constituem a espinha dorsal de um processo, num gráfico, para diminuição da variabilidade de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito de 20% das causas mais influentes em relação a 80% dos efeitos, através de um gráfico de barras do processo japonês de incentivo para qualidade nos serviços e produtos 4a Questão (Ref.: 201002118865) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve: I - Considerar o risco envolvido nas alternativas. II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis. III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa. IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa Estão corretas as alternativas: I, II e IV I, III e IV II, III e IV I, II, III e IV I, II e III 5a Questão (Ref.: 201002643290) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Existem várias técnicas que os analistas e os tomadores de decisão utilizam para viabilizar o estudo e estruturação dos problemas que demandam alguma ação decisória. A técnica utilizada para auxiliar um grupo de pessoas a propor tantas ideias quanto possíveis em torno de um assunto ou problema, chama-se: Análise multicritério Brainstorming Árvore de decisão Matriz de prioridade Pareto 6a Questão (Ref.: 201002131167) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a alternativa correspondente à sequência correta: ( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema. Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho. ( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. ( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica. ( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves. V, V, F, V F, F, V, V V, V, F, F F, V, F, V V, F, V, F 7a Questão (Ref.: 201002131169) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica? Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos facilmente implementados em computadores Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes 8a Questão (Ref.: 201002122571) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar: a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução a representação numérica dos problemas as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar o resultado entre o equilíbrio de forças as decisões programadas para a solução dos problemas 1a Questão (Ref.: 201002643304) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Para alcançar seus objetivos e metas, a organização depende de uma tomada de decisão efetiva. Na maioria dos casos, o planejamento estratégico e as metas gerais da organização determinam o âmbito dos processos que agregam valor e a tomada de decisão necessária para fazê-los funcionar. O tipo de sistema que é projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos chama-se: Sistema de Controle de Processos (SCP). Sistema de Apoio à Decisão (SAD). Sistema de Informações Gerenciais (SIG). Sistema Colaborativo (SC). Sistema de Processamento de Transações (SPT). 2a Questão (Ref.: 201002122572) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação? sistema de informação de marketing sistema de controle de processos sistema de apoio à decisão sistema de informação gerencial sistema de processamento de transações 3a Questão (Ref.: 201002122576) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Qual das características a seguir é uma característica de um SAD? é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza baixo volume de dados possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e recuperação de dados disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer resultados imediatos é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas operacionais é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização 4a Questão (Ref.: 201002131176) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Qual das seguintes características NÃO está correta em relação aos Sistemas de Apoio à Decisão? São orientados por métricas de desempenho Possuem orientação gráfica e de texto Possuem flexibilidade de relatórios e apresentações São mais úteis para decisões altamente estruturadas Realizam análise complexas e sofisticadas 5a Questão (Ref.: 201002643332) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Considerando a Administração Estratégica e a Administração Operacional, é comum: A Administração Estratégica se ocupar com decisões programadas. A Administração Estratégica se interessar por informações mais resumidas e a Administração Operacional por informações mais detalhadas. A Administração Operacional trabalhar com informações sintéticas. A Administração Estratégica trabalhar com informações estruturadas para tomar decisões. A Administração Estratégica trabalhar com informaçõesanalíticas. 6a Questão (Ref.: 201002643319) Fórum de Dúvidas (1 de 1) Saiba (0) O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP) possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização. Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o processamento analítico (OLAP): 1. OLTP. 2. OLAP. Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta: ( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas. ( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas. ( ) Dados Históricos são relevantes. ( ) Sistema de controle de estoque. ( ) Mantém a situação corrente (atual). A resposta CORRETA para esta classificação é: 1,2,1,2,2 1,1,2,2,1 1,1,1,2,2 1,2,2,1,1 2,1,1,2,2 7a Questão (Ref.: 201002131178) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? ( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades ( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e sistemas de suporte a decisão . ( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio da empresa. ( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos. V,F,F,V F,F,V,V V,V,F,V V,F,V,F F,V,V,F 8a Questão (Ref.: 201002643315) Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0) Considere as seguintes perguntas: I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade? II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis? III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado? IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa? V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro? O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é: Sistema Colaborativo (SC). Sistema de Processamento de Transações (SPT). Sistema de Informações Gerenciais (SIG). Sistema de Apoio à Decisão (SAD). Sistema de Controle de Processos (SCP). 1a Questão (Ref.: 201002634946) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do conhecimento, um componente do sistema de apoio a decisão. I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema que se está tratando II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão comandar o sistema de apoio à decisão III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema. IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema específico. Com base em sua análise , assinale a alternativa correta Estão corretas as assertivas I, II, III e IV Estão corretas apenas as assertivas II e IV Estão corretas apenas as assertivas III e IV Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV Estão corretas apenas as assertivas I e II 2a Questão (Ref.: 201002634892) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser dividido em categorias. Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos Modelos operacionais Modelos analíticos Modelos de decisão Modelos estratégicos Modelos táticos 3a Questão (Ref.: 201002634976) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface Extrair dados das fontes originais (internas e externas) Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes Disponibilizar apoio à utilização (help) Suportar comunicações entre usuários Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias 4a Questão (Ref.: 201002634792) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de apoio a decisão é o banco de dados O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de dados, Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar uma série de informações numa base de dados bem estruturada O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto volume de dados a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas 5a Questão (Ref.: 201002634872) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No que se refere ao banco de dados, elemento relevante do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um sistema de apoio a decisão, analise as assertivas que seguem I. Não há diferença entre essa esta base de dados e a dos sistemas transacionais II. As bases construídas para apoiar os sistemas que auxiliam a tomada de decisão devem apresentar muitas facilidades para que usuário possa usar dados de fontes diversas. III. A base de dados fornece informações em resposta às consultas dos usuários, bem como dados para o processamento de modelos Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta. Está correta apenas a opção I Estão corretas apenas as opções II e III Estão corretas as opções I, II e III Esta correta apenas a opção III Está correta apenas a opção II 6a Questão (Ref.: 201002131185) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface com o Usuário apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários permitir formatar saídas de dados disponibilizar gráficos e saídas concorrentes relacionar os modelos com os dados necessários 7a Questão (Ref.: 201002634960) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio a decisão, analise as alternativas a seguir. I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser eliminado II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara comunicação entre os subsistemas e o usuário. III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil interpretação. Com base em sua análise , assinale a alternativa correta Estão corretas apenas as assertivas I e III Estão corretas apenas as assertivas II e III Estão corretas apenas as assertivas I e II Estão corretas apenas as assertivas II Estão corretas as assertivas I, II e III 8a Questão (Ref.: 201002634897) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Dentre os componentes do Subsistema de Gerenciamento de Modelos, temos a base de modelos, que apresenta inúmeras vantagens. Assinale dentre as alternativas,aquela que NÂO apresenta uma vantagem do banco de modelos. Apresenta menos riscos e mostra como a decisão pode impactar todo o sistema Modelagem costuma ser mais rápida que a experimentação com sistemas reais Modelos não prevêem sistemas reais com exatidão Excelente experiência de aprendizagem, à medida que, ao realizar experiências com modelos, podemos conhecer os efeitos de imediato Modelos podem ser construídos à baixo custo para se determinar o impacto de diversas decisões 1a Questão (Ref.: 201002092417) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse. I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados. II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais. IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras. I e III I e II II e IV II e III III e IV 2a Questão (Ref.: 201002132088) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Data warehouse tem por característica ser: temporário descentralizado orientado a assuntos focalizado em aspectos operacionais normalizado 3a Questão (Ref.: 201002132089) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir: I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da organização. II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de desnormalização, aumentando desempenho das consultas. III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo. Assinale: se somente as afirmativas I e III estiverem corretas se somente as afirmativas I e II estiverem corretas se somente as afirmativas II e III estiverem corretas se somente a afirmativa I estiver correta se todas as afirmativas estiverem corretas 4a Questão (Ref.: 201002759818) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta. No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos de dados tradicionais. A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos. Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco de dados de origem. Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados índices. Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala. 5a Questão (Ref.: 201002132192) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse: I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados. II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais. IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras I e II II e IV III e IV II e III I e III 6a Questão (Ref.: 201002122411) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) "Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais." A citação integra os conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por: Data Warehouse. Data Business Data Smart Data Mining Data Enterprise 7a Questão (Ref.: 201002122408) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO está correta? guarda um grande volume de dados históricos tem como objetivo analisar o negócio Atende as necessidades operacionais da empresa armazena dados do ano em curso e anos anteriores que foram extraídos dos vários bancos de dados operacionais e gerenciais de uma organização É uma fonte central de dados que foram classificados, editados, padronizados e integrados de tal forma que podem ser utilizados por gerentes e outros profissionais usuários finais ao longo de toda uma organização 8a Questão (Ref.: 201002139391) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de dados contendo dados extraídos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, tendo sido otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral, requer a consolidação de outros recursos de dados além dos armazenados em base de dados relacionais, incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma "imagem única da realidade do negócio". De uma forma geral, são sistemas que compreendem um conjunto de programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os mantém, e sistemas que fornecem estes dados aos seus usuários. O termo aqui tratado define o conceito de: DataWarehouse DataProcessing DataBusiness DataMining DataSystems 1. Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down?todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido controle do negócio como um todo a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários. é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é único a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido desenvolvimento 2. A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse), que em suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem trabalhados. Assinale a opção que completa a frase corretamente Incorporação Extração Transformação Carga Inteligência 3. Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As informações corporativas encontram- se em 4 bancos de dados distintos e possuem representações diferentes para atributos de uma pessoa física. Por exemplo, em determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. Em que etapa de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer uma padronização desse tipo de valor? Paralelismo Transformação Deleção Extração Carga 4. Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a única que NÂO usa DW Customer Relationship Management (CRM) Detecção de fraudes em cartão de crédito Data Mining Folha de pagamento Database Marketing 5. O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a Extração dos dados dos sistemas de origem Validação das interfaces de usuário. Introdução de novos produtos no mercado. Definição dos custos e prazos. Criação de diagramas estáticos e comportamentais das classes e atributos. 6. Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de: STAR DATA MART MOLAP MINING ETL 7. 1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são Fato (F) e quais as que são Mito (M). ( ) Toda a documentação está disponível; ( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas; ( ) Não há controle dos processos do negócio; ( ) Fontes de dados externas. ( ) A transformação é uma pequena parte do projeto M, F, F, F, M F, F, M, M, M F, F, M, M, F M, F, M, M, F M, F, F, M, F 8. No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção correta. Um sistema ETL, que faz parte do processo de construção de um data warehouse, por ser voltado para a tomada de decisões, utiliza unicamente a DSL (decision support language), não suportando a SQL (structured query language). As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence). Em uma modelagem multidimensional do tipo snow flake, as métricas ficam inseridas nas dimensões. Data mining é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem obter valores futuros a partir de dados passados processados estaticamente. Data mining substitui o data warehouse em relação à tomada de decisão, pois ambos possuem os mesmos recursos. Em comparação com o ambiente transacional, o ambiente de data warehouse, devido à carga de dados com o ETL, deve estar mais voltado para inserção e atualização de dados do que para consultas. 1a Questão (Ref.: 201002757902) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O modelo Snowflake é o resultado da... Assinale a alternativa CORRETA. O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre seus membros O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não possuam hierarquias entre seus membros 2a Questão (Ref.: 201002763839) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição típica possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central. O modelo descrito chama-se: Modelo floco de neve. Modelo centralizado. Modelo estrela. Modelo de fato. Modelo de dimensão. 3a Questão (Ref.: 201002763838) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições: I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real; II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar; III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros; IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões. As proposições corretas são: As proposições III e IV. As proposições I e II. As proposições II e III. Apenas a proposição I. As proposições I, II, III e IV. 4a Questão (Ref.: 201002757905) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No Modelo Estrela... Assinale a alternatica CORRETA. Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são armazenados em Tabelas Dimensão Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são também armazenados em Tabelas Fato Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em Tabelas Dimensão Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são armazenados em Tabelas Fato Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em Tabelas Dimensão 5a Questão (Ref.: 201002689883) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Fonte: TCE-AM - Analista de Controle Externo - Tecnologia da Informação - FCC - 2012. Em ferramentas OLAP, a estrutura de dados que agrega as medidas por níveis e hierarquias de cada uma das dimensões a serem analisadas, combinando várias dimensões, tais como tempo, geografia e linhas de produtos, com dados resumidos, tais como números de vendas ou de inventário, é visualizada na forma de: uma pirâmide tridimensional. uma esfera. um gráfico multidimensional. um cubo. uma planilha. 6a Questão (Ref.:201002132135) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e como lidar com a ausência de dado IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW Estão corretas: II, III e IV I, II e III I, II, III e IV I, III e IV I, II e IV 7a Questão (Ref.: 201002132133) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional: Operações OLAP podem ser executadas tanto para fins analíticos quanto para fins de atualização de dados Um esquema multidimensional, composto por fatos e dimensões, não pode ser modelado em um banco de dados relacional Um Data Mart é um componente de um DW que não possui dados históricos Uma dimensão definida em uma modelagem multidimensional deve estar associada a um único fato O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional 8a Questão (Ref.: 201002878476) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia existente no desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o armazenamento das informações necesárias para a utilização por gestores e analistas na tomada de decisão. O DW possui estrutura e características que suportam análise de grandes volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde a um DW ? ORIENTADO POR ASSUNTO NÃO VOLÁTIL VARIÁVEL COM O TEMPO VOLÁTIL INTEGRADO 1a Questão (Ref.: 201002131195) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de: Drill Across Drill Down Slice Dice Drill Up 2a Questão (Ref.: 201002132118) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais compartilhados Estão corretas: II e III IV II III I e IV 3a Questão (Ref.: 201002689910) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014. O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do: data mining. data warehouse. data warehouse e paradigma orientação a objetos. paradigma orientação a objetos. data mining e data warehouse. 4a Questão (Ref.: 201002633985) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto: Formato de dados Fonte de dados Complexidade dos dados Nome e Alias Destino de dados 5a Questão (Ref.: 201002774944) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção correta. As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence). Um sistema ETL, que faz parte do processo de construção de um data warehouse, por ser voltado para a tomada de decisões, utiliza unicamente a DSL (decision support language), não suportando a SQL (structured query language). Em uma modelagem multidimensional do tipo snow flake, as métricas ficam inseridas nas dimensões. Data mining é um conjunto de técnicas e ferramentas que permitem obter valores futuros a partir de dados passados processados estaticamente. Data mining substitui o data warehouse em relação à tomada de decisão, pois ambos possuem os mesmos recursos. Em comparação com o ambiente transacional, o ambiente de data warehouse, devido à carga de dados com o ETL, deve estar mais voltado para inserção e atualização de dados do que para consultas. 6a Questão (Ref.: 201002634039) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Normalmente o Data Warehouse é apresentados em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: - Organiza os metadados do Data Warehouse para os conceitos que sejam familiares e adequados aos usuários Camada de Metadados operacionais Camada de Metadados Gerais Camada de Metadados de nível de usuário Camada de Metadados Periféricos Camada de Metadados Centrais do DW 7a Questão (Ref.: 201002634031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a camada que: - Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que inclui definição de agregação e campo calculado. Camada de Metadados Periféricos Camada de Metadados operacionais Camada de Metadados de nível de usuário Camada de Metadados Gerais Camada de Metadados Centrais do DW 8a Questão (Ref.: 201002634034) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) Os usuários quando utilizam Data Warehouse estão interagindo com que tipo de ambiente da organização ? (assinale a alternativa correta) Informal OLTP OLAP Formal Metadado
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