Gabarito AP2 Marketing Digital 14 1º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP2
Período – 2014/1º
Disciplina: Marketing Digital
Coordenadora: Flávia Galindo
ALUNO: MATR:
Boa Prova!!!
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QUESTÃO 1) Leia a seguinte notícia (VALE 2,0 PONTOS):
Nissan cancela patrocínio ao Vasco por causa de briga de torcidas
SÃO PAULO - A montadora de automóveis Nissan decidiu cancelar o contrato de patrocínio firmado com o Vasco da Gama, informou ontem a empresa, após reunião com o clube.
O que motivou o cancelamento foi a briga entre torcedores do Vasco e do Atlético-PR, em Joinville (SC), na última rodada do Campeonato Brasileiro: “Os referidos atos de violência são incompatíveis com os valores e princípios sustentados e defendidos pela empresa em todo o mundo”, informa em nota a empresa. O patrocínio ao Vasco terminaria em 2017.
Na última sexta-feira, o Valor noticiou que o confronto no estádio poderia prejudicar contratos de patrocínio. Especialistas em negócios relacionados ao esporte entrevistados pela reportagem disseram que as marcas ficam reticentes em associar a imagem à violência, e que o episódio de domingo poderia prejudicar contratos de patrocínio a serem firmados em 2014 e, até mesmo, os contratos para batizar os novos estádios (“naming rights”).
Fonte: Jornal Valor Econômico, disponível no link
 http://www.valor.com.br/empresas/3373428/nissan-cancela-patrocinio-ao-vasco-por-causa-de-briga-de-torcidas#ixzz2o7LrlxAa 
Analise a notícia acima e faça uma reflexão sobre cada item. Queremos que você analise o fato à luz das teorias que aprendeu sobre COMUNICAÇÃO DE MARKETING e responda como um profissional de marketing. Sugerimos alguns pontos importantes para guiar sua resposta:
- O que é patrocínio e como ele se encaixa na comunicação de marketing? 
- Qual a estratégia atual de comunicação da Nissan e porque a empresa achou que patrocinar o time do Vasco iria contrariar seus propósitos? 
- Se na AD1 você pesquisou qual é a atual de comunicação do Vasco, opine sobre o que essa notícia tem a ver com a frase do texto “As empresas e seus agentes estão em comunicação permanente com seus stakeholders”.
-Explique que são stakeholders e de que forma devem ser pensados na estratégia de comunicação mercadológica?
- Se vc fosse o Gerente de Marketing da Nissan, o que teria feito?
RESPOSTA:
ORIENTAÇÕES PARA A RESPOSTA DA QUESTÃO 01: 
Quando se fala em patrocínio, o mais essencial é compreendê-lo como uma forma da marca que investe se ASSOCIAR a outra marca, atividade ou empresa que tenha muito VALOR SIMBÓLICO e PRESENÇA NA MÍDIA. O Patrocinador assume uma imensa responsabilidade financeira e, em troca, quer a valorização de sua marca em projetos que agregam valor.
Deve responder criticamente que a Nissan agiu corretamente em cancelar o contrato de patrocínio pois contraria a própria natureza do patrocínio que é a de “colar” a marca Nissan a um time esportivo que promove o bem coletivo. A escolha do esporte para patrocínio não é uma decisão aleatória - significa escolher algo que remete a NISSAN para valores que consideram importantes a saúde física e mental, a união dos diferentes que torcem por diferentes times, mas que se respeitam porque entendem que cada um tem o direito de torcer para o time que escolher.
Nem todo torcedor do Vasco é um cliente NISSAN, portanto, ações de comunicação não visam apenas os clientes reais ou potenciais, mas toda a comunidade carioca e, como o Vasco é um time de projeção nacional, todo o país. O patrocínio, portanto, é uma decisão de investimento nacional.
Terão nota máxima os alunos que conseguirem apresentar respostas bem elaboradas, reflexivas, que, inclusive tragam explicações para os termos desconhecidos, como métricas digitais, por exemplo.
Tirar pontos dos alunos que insistem em respostas com juízos de valor, sem foco no debate sobre as ações empresariais estratégicas. 
QUESTÃO 2) Leia a seguinte notícia (VALE 1,0 PONTOS):
Entidades de e-commerce lançam código de ética para o Black Friday
SÃO PAULO – A Camara -e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico) e o site Busca Descontos lançaram, nesta quinta-feira (7), o Código de Ética para o Black Friday com o objetivo de controlar as promoções e o serviço prestado pelo varejo online durante o evento, que acontece no dia 29 de novembro. A decisão de incentivar que as empresas sigam o código é para defender o consumidor de práticas abusivas, como os descontos maquiados – quando o lojista aumenta o preço do produto para depois fazer o desconto – e os problemas nas entregas. No ano passado, os órgãos de defesa do consumidor receberam muitas reclamações contra o Black Friday, que até chegou a ser chamado de "Black Fraude" pelos internautas. Dessa forma, este ano, as lojas participantes do evento serão convidadas a aderirem ao código e irão se comprometer a anunciarem ofertas reais. Caso a empresa não cumpra com o acordo, ela poderá sofrer uma suspensão temporária, cassação do direito de utilização do Selo Black Friday Seguro (que identifica a credibilidade da promoção), suspensão para o próximo Black Friday e até mesmo exclusão total da ação. De acordo com o CEO do Busca Descontos, Pedro Eugenio, a regulamentação pode ser benéfica para todo o e-commerce nacional. "O Código de Ética busca não só trazer melhorias para o Black Friday, mas ajuda a autorregulamentar o e-commerce brasileiro." O presidente da Camara-e.net, Ludovino Lopes, diz que as lojas precisam ser mais transparentes com o cliente. "Muitos consumidores se confundem com as promoções que estão sendo feitas para o Black Friday e as que não fazem parte do evento."
Além disso, o site Reclame Aqui irá ceder um canal exclusivo para o usuário que quiser denunciar ou reclamar sobre as ofertas do Black Friday Brasil 2013; já o Instituto Sieve (especializado em inteligência de precificação no comércio eletrônico) fará uma auditoria dos preços e será responsável pela identificação da veracidade das ofertas do site oficial da ação.
Black Friday Brasil
O evento é tradicional no varejo americano para preparar as lojas para o período de Natal; no Brasil, o Black Friday surgiu em 2010, com foco no comércio eletrônico. Na edição de 2012, o evento movimentou R$ 217 milhões em vendas, sendo que o tíquete médio das compras foi de R$ 401. Dos consumidores que participaram da última edição, 79% pretendem continuar comprando no Black Friday e 78% irão indicar o evento para amigos e parentes.
Fonte: http://economia.uol.com.br/noticias/infomoney/2013/11/07/entidades-de-e-commerce-lancam-codigo-de-etica-para-o-black-friday.htm 
Conforme vc estudou na AD2, conceitue os termos “Ética” e “Segurança”.
Explique porque a ética e a segurança são tão importantes para as práticas dos lojistas brasileiros na Black Friday.
RESPOSTA:
ORIENTAÇÕES PARA A RESPOSTA DA QUESTÃO 02: 
Sobre a Ética, ao buscar o comprometimento dos lojistas, a matéria diz que o código pretende “defender o consumidor de práticas abusivas”. E a aula 9 diz que os planos de marketing devem considerar uma conduta empresarial que evite conflitos e danos à marca e à organização. A ética é fundamental nisso, pois contempla “os valores morais que fundamentam a conduta humana, na busca de harmonia e universalidade para que os indivíduos superem suas paixões e desejos irrefletidos, ou seja, ética significa aquilo que pertence ao caráter. (...) A ética tem a ver com o dever, e, quando trata dos costumes e atos humanos, busca uma moralidade que caracteriza os atos em bem ou mal”.
Sobre a “Segurança”, a matéria não explora muito, e deixa subentendido, mas a questão é que, se os consumidores se sentirem cada vez seguros nas práticas de compra e não tiverem medo de serem enganados, a fidelidade ao evento serámaior a cada ano. O texto comenta sobre o selo Black Friday Seguro (que identifica a credibilidade da promoção), algo que certifica o fornecedor e traz mais tranquilidade ao comprador. Agir corretamente é um duplo, que gera confiança no consumidor, que se sente estimulado a comprar. A aula 9 nos fala que “no e-commerce, clientes também não estão isentos de fraudes e pesquisas indicam que os consumidores enfrentam dois tipos distintos de resistência para aderirem a ele: temor pela segurança das transações e temor pela perda de privacidade transacional que possam gerar fraudes ou mau uso do cartão de crédito, cujas ocorrências geram frustração e raiva”.
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	Questão 3 - (1,0 ponto) 
	Veja o comentário de um profissional de Social Media a respeito da comunicação institucional da empresa Alelo que aproveita seus espaços nas redes sociais para interagir com o público e sanar as dúvidas de seus usuários a respeito dos serviços prestados: 
“Estranho nunca ninguém ter citado a Alelo aqui no grupo. Faz um trabalho muito legal, com humor indispensável e arte impecável, diferente das tosqueiras que vemos por aí. E também aproveita o "buzz", como o pessoal gosta. Tudo com objetivo bem definido de acordo com o produto da empresa. Aliás, a Alelo sempre esteve muito bem posicionada no ranking do Social Bakers”. 
	
	Agora leia as sentenças a seguir e indique a alternativa correta, justificando a sua resposta:
1 - A comunicação institucional cuida de todas as interações comunicativas possíveis que ocorrem internamente, entre os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico. Sua proposta é unificar conceitos e desenvolver a visão para que todos participem juntos dos processos de mudança.
2 - A comunicação mercadológica diz respeito às ações de comunicação, desenvolvidas com o propósito de gerar uma imagem positiva das organizações, pessoas, ou ideias, transmitindo um conjunto de conceitos, filosofia, valores, pensamentos, com isenção comercial ou mercadológica, para gerar conexão com os seus stakeholders. 
3 - A comunicação interna é orientada para a imagem de marcas, produtos e serviços, favorecendo-as e provocando aumento de vendas e receita.
4 - A gestão do conteúdo é secundária no Marketing Digital, e um plano básico focando em uma página do Facebook é capaz de construir uma boa imagem para a empresa.
	a
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-F; 4-V
	b
	A sequencia correta é: 1-F; 2-V; 3-V; 4-V
	c
	A sequencia correta é: 1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	d
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	e
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	f
	Todas são falsas.
	g
	Todas são verdadeiras
	A RESPOSTA É A LETRA ____.
ESCREVA AO LADO A JUSTIFICATIVA.
	
Resposta: Letra F
1 - COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL: São as ações de comunicação, desenvolvidas com o propósito de gerar uma imagem positiva das organizações, pessoas, ou ideias, transmitindo um conjunto de conceitos, filosofia, valores, pensamentos, com isenção comercial ou mercadológica, para gerar conexão com os seus stakeholders. 
2 - COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA: São as ações de comunicação, orientadas para a imagem de marcas, produtos e serviços, favorecendo-as e provocando aumento de vendas e receita. 
3 - COMUNICAÇÃO INTERNA: Cuida de todas as interações comunicativas possíveis que ocorrem internamente, entre os colaboradores de uma organização, independente do nível hierárquico. Sua proposta é unificar conceitos e desenvolver a visão para que todos participem juntos dos processos de mudança.
4 - A gestão do conteúdo é uma maneira de se apropriar da tecnologia para falar de negócios, utilizando a aplicação e uso da tecnologia em prol das relações humanas. Os profissionais de TI, envolvidos nestes projetos, sabem que as soluções e funcionalidades evoluem e aparecem o tempo todo e, assim, o gestor pode (e deve) atualizar de maneira permanente as suas plataformas.
Questão 4 - (3,0 pontos)
Leia atentamente as sentenças abaixo, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, e justifique SOMENTE as sentenças que você considerar equivocadas. Cada acerto vale 0,5 ponto:
A - ATOMIZAÇÃO: é um termo derivado da palavra “átomo”, que algumas pessoas utilizam, quando querem falar sobre o projetos de marketing um a um, um de cada vez. Assim a empresa não se perde lançando vários projetos ao mesmo tempo e mantendo o foco em cada meta e objetivo organizacional traçado. Vale 0,5 ponto ( )
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FALSA. ATOMIZAÇÃO: é um termo derivado da palavra “átomo”, que algumas pessoas utilizam, quando querem falar sobre o marketing um a um. Mais do que um projeto extremamente segmentado, refere-se a uma proposta personalizada. 
B - A geolocalização é o serviço oferecido pelo Google Maps, e ainda não tem sido utilizado pelas empresas em seus planos de marketing. Vale 0,5 ponto ( )
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FALSA. A geolocalização é apontada como uma tendência na web e no celular, desde que surgiram novas possibilidades de uso do espaço geográfico para receber publicidade, encontrar um serviço ou até mesmo, localizar os amigos. É um termo que tem a ver com localização (rua ou empresa, por exemplo), e não apenas um conjunto de coordenadas. Partindo dessa premissa, já existem sites com a proposta de aproveitar as informações disponibilizadas na web sobre posições geográficas para formar bancos de dados, cruzando este conteúdo e disponibilizando-o em forma de resenhas, comentários etc., que serão compartilhados em plataformas de redes sociais.
C – A viralização é a capacidade de um conteúdo se espalhar rapidamente na internet gerando visualizações e comentários. Essa capacidade é mais desejada quando um produto precisa de impacto e abrangência, pois aumenta o alcance da mensagem, quando uma maior quantidade de pessoas recebem a informação. Vale 0,5 ponto ( )
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VERDADEIRA.
D - Redes Sociais: são ambientes que se apóiam majoritariamente em debates temáticos através de fóruns ou comunidades, como, por exemplo, o Orkut, o Facebook, etc. Vale 0,5 ponto ( )
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VERDADEIRA.
E – Teaser é a primeira fase que revela o conceito de uma campanha publicitária, deixando claro os seus objetivos mercadológicos. Vale 0,5 ponto ( )
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FALSA. TEASER é uma técnica utilizada em campanhas publicitárias para provocar a curiosidade e gerar a expectativa do público. Os anúncios teaser costumam ser enigmáticos e incompletos, disparados pouco antes da campanha oficial, que tem o papel de revelar ao público o segredo ou a explicação do enigma que o teaser apresentou. 
F - Redes sociais (on e off-line) são organismos totalmente centralizados. As informações que circulam podem e devem ser totalmente controladas através de um plano de marketing digital que elimina as informações negativas sobre um produto, marca ou empresa minimizando os danos de imagem. Vale 0,5 ponto ( )
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FALSA. As “redes sociais (on e off-line) são organismos descentralizados que, por sua vez, funcionam de forma completamente distinta de organismos centralizados” (ibid). Ficou confuso? Então vamos explicar melhor: Isso quer dizer que não há forma de controlar as organizações e redes que operam como um organismo vivo que possui diversas “cabeças” em uma malha simétrica e assimétrica. Vamos continuar no mundo dinâmico e lucrativo do cinema para entender melhor o que estamos querendo dizer. Por exemplo, o filme “Amor Estranho Amor” feito para o cinema foi proibido de ser comercializado no Brasil em locadora e lojas, depois de uma liminar obtida pela apresentadora Xuxa, que teve uma pequena participação na obra. 
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	Questão 5 - (1,5 pontos) 
	Leia a notícia abaixo:
Golpe por email usa ingressos da Copa 2014 para roubar dinheiro
Criminosos usam mensagem pedindo confirmação de dados pessoais e enviam boleto para finalizar a compra
Espertinhos existem em todos os lugares, principalmente na internet. Com a Copa do Mundo batendo à porta, não seria estranho imaginar que eles usariam a ocasião para conseguir dinheiro de forma ilegal, o que realmente está acontecendo. Um alerta enviado pela Match Services, provedor de serviços responsável pelo sistema de ingressos da Fifa, pede para que os internautas tomem cuidado com o novo golpe, aplicado por email. Segundo informações da empresa, a mensagem pede para que a pessoa confirme alguns dados pessoais para finalizar a compra do ingresso (algo que a entidade não faz). Após essa etapa, os golpistas solicitam a emissão de um boleto com o valor da entrada, e o dinheiro pago vai para a conta deles. “Nem a Fifa nem o Centro de Ingressos da Fifa enviam mensagens pedindo que consumidores confirmem seus dados pessoais via email”, mencionou um porta-voz da empresa. 
Alerta 
A empresa responsável pelos ingressos chama a atenção para o fato de que tanto o pagamento quanto a compra dos ingressos devem ser feitos apenas no site oficial da Fifa. A Match Services também informa que está tomando as “providências legais” a respeito das fraudes. Vale mencionar que o email falso, apesar de ser enviado aleatoriamente a vários destinatários, chegou a algumas pessoas que realmente estavam aguardando um retorno sobre os ingressos sorteados.
FONTE: Site Tecmundo em http://www.tecmundo.com.br/seguranca/49431-cuidado-golpe-por-e-mail-usa-ingressos-da-copa-2014-para-roubar-dinheiro.htm#ixzz2taPD2DoT 
	
	Leia as sentenças abaixo, indique a alternativa correta e justifique a sua resposta:
1 - Com o uso intensivo, cada vez mais as empresas percebem quais cuidados são necessários para o uso do e-mail nas estratégias de relacionamento, e como podemos, ainda, mensurar sua eficácia.
2 - O marketing de permissão é a vertente do marketing que se apropria de tecnologias que possibilitam um bom retorno na relação custo (x) benefício. Com ele, as organizações se certificam que os seus prospects permitem o recebimento de propagandas e mensagens comerciais com o intuito de vendas. Dessa forma, é uma estratégia de incentivo para que os consumidores se integrarem em campanhas de longo prazo e interativas, para que possam ser recompensados com mensagens relevantes e apropriadas.
3 - O spam é uma prática de envio em massa de mensagens eletrônicas que não foram solicitadas e/ou autorizadas, e que deve ser evitada pelas organizações.
4 - A resposta do email pode ser medida (mensurada) através da confirmação do recebimento da mensagem, ou pela efetivação da ação desejada (por exemplo, quando pedimos que o usuário clique em um link e ele assim o faz). Em qualquer um dos casos e com o software apropriado, o retorno é fácil de medir, e é possível gerar automaticamente gráficos estatísticos que informam quantas pessoas receberam e abriram a mensagem, quantas clicaram em links da mensagem e visitaram o site, quantos e-mails foram desativados, quantos e quem são os indivíduos que desejam sair da lista, etc.
	a
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-F; 4-V
	b
	A sequencia correta é: 1-F; 2-V; 3-V; 4-V
	c
	A sequencia correta é: 1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	d
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-V; 4-F
	e
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	f
	Todas são falsas.
	g
	Todas são verdadeiras
	A RESPOSTA É A LETRA ____.
ESCREVA AO LADO A JUSTIFICATIVA.
	
RESPOSTA “G”, TODAS SÃO VERDADEIRAS.
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	Questão 6 - (1,5 pontos) 
	Leia a notícia abaixo:
 14 dicas de SEO para 2014
O ano de 2013 foi um dos mais impactantes para quem trabalha ou se interessa por SEO. Inúmeros updates de algoritmo vieram à tona. Cada vez mais vemos a qualidade de conteúdo ser tratada como um dos fatores primordiais para quem quer ter sucesso em projetos de SEO, e um dos debates que mais ganha força é: o que vai funcionar em 2014? Que técnicas deverão ser privilegiadas e quais devem ser abandonadas? Por isso apresentamos neste artigo 14 dicas de SEO para 2014. Apesar de algumas delas já serem utilizadas, esta compilação reúne aspectos que devem continuar tendo importância e outros mais recentes e estratégicos. Boa leitura!
Conheça seu público-alvo. Acerte o target em cheio! Não comece um projeto de SEO no escuro. Planeje muito antes! 
Analise sua concorrência e estude seu nicho de atuação
Pense seus projetos para móbile. Em 2013 cerca de 67 milhões de pessoas navegaram pela internet em seus dispositivos móveis. Ainda de acordo com o estudo, 18% dos internautas brasileiros já pesquisam por preços de produtos em seussmartphones, tablets e afins. 
4. Busca local: personalização de resultados por geolocalização. A integração do Google Places com o Google+ Local já oferece uma compilação de reviews e pontuações visualmente mais atrativa, que pode vir a influenciar clientes em potencial a tomar decisões. 
Valorize a arquitetura da informação. Torne a navegação em seu site intuitiva, mantenha as informações organizadas e simples de serem encontradas. Lembre-se que o Google tenta “pensar” como o internauta, de forma semântica. 
Entenda o comportamento do usuário em seu site. Faça um mapeamento de suas principais landing pages, para verificar quais regiões do site têm mais cliques e fluência de navegação. 
7. Elabore conteúdo de qualidade, inove e produza em multimídia. Não pense apenas em textos otimizados, mas também em produzir vídeos, imagens e infográficos que se possam se configurar como link bait (isca de links). 
8. Estimule a interação do usuário. Você pode fazer isso de várias formas! 
Seja social: não subestime o Google Plus
Não se preocupe com links em textos-âncora exatos. O Link Building não morreu e nem vai morrer. Mas o Google cada vez mais valoriza referências (links) conquistados de forma natural e em sites relevantes e confiáveis, independentemente de texto-âncora. E como conseguir isso? Produzindo material de muita qualidade. 
Seja muito, muito, muito relevante
Seja organizado. O Excel e o Google Docs são dois dos melhores amigos do bom profissional de SEO. Faça um monitoramento criterioso de suas estratégias e ações, analise métricas e resultados. Seu planejamento pode sempre evoluir, mas para isso você precisa ter suas ações bem documentadas. 
Estude, estude, estude e estude mais um pouco. Participe de comunidades e grupos de SEO, se relacione com profissionais da área e mantenha-se atualizado sempre! 
Pense mais no usuário do que no Google
Fonte: Fizzy Marketing Digital (http://www.fizzymarketingdigital.com.br/14-dicas-de-seo-para-2014) 
OBS.: Como a material era extensa, algumas partes do texto foram cortadas, sem detriment de seu conteúdo.
	
	Leia as sentenças abaixo, indique a alternativa correta e justifique a sua resposta:
1 - Quem elege os sites mais visíveis em Sites de Busca são os próprios internautas a partir de suas buscas, seus acessos e cliques, que modelam os resultados orgânicos. Tomando o Google como exemplo, temos os resultados desse processo orgânico organizados por relevância, e na parte superior e/ou na lateral direita da tela, vemos os resultados dos links patrocinados (ou anúncios pagos).
2 - São os links patrocinados que remuneram os sites de busca, um serviço gratuito oferecido aos internautas. Por ser gratuito, seu uso é cada vez mais intensificado. E, com o uso massificado dos sites de busca, o que se tem é a transformação destes sites em ferramentas essenciais para a geração de tráfego nos sites e links desejados.
3 - O SEO reúne as técnicas para facilitar a busca orgânica nos sites de busca. Enquanto o SEM é abrangente e se orienta para ações que integram sites e outras ações externas, o SEO opera “olhando” internamente para o site e fazendo os ajustes necessários para as melhores respostas. SEO é, também, um termo que define os consultores que desenvolvem projetos para as empresas conseguirem melhorar a busca orgânica e este é um serviço que pode ser terceirizado, pois exige um bom conhecimento específico e que é atualizado de maneira permanente.
4 – No link patrocinado, o anunciante envia sua proposta para a área comercial do Google, que envia um orçamento por toda a campanha. Este orçamento prévio vale por dias, semanas ou meses. 
	a
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-F; 4-V
	b
	A sequencia correta é: 1-F; 2-V; 3-V; 4-V
	c
	A sequencia correta é: 1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	d
	A sequencia correta é: 1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	e
	A sequencia correta é: 1-F; 2-F; 3-V; 4-V
	f
	Todas são falsas.
	g
	Todas são verdadeiras
	A RESPOSTA É A LETRA ____.
ESCREVA AO LADO A JUSTIFICATIVA.
	
RESPOSTA: LETRA D. A resposta correta para o item 4 é: No link patrocinado, o custo das palavras-chave é definido em um sistema de leilão. Quanto mais uma palavra-chave gera demanda nos sites de busca, maior é o custo dela, logo, quanto mais anunciantes desejarem anunciar usando a palavra, maior será o valor do anúncio.
Orientações para prova:
Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta.
Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
Responda as questões na própria prova. 
Respostas que não apresentarem todas as justificativas pedidas no enunciado, ainda que respondidas corretamente, terão a nota zerada.
Respostas discursivas que apenas reproduzem o enunciado e não respondem à questão terão a nota zerada.
BOA SORTE!