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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO AULA 1- : 201604853279 1a Questão Considere as seguintes afirmações: I) O processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos. II) É a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos. III) Os indivíduos trocam e combinam conhecimentos através de meios como documentos, reuniões, conversas ao telefone ou redes de comunicação computadorizadas. A opção que melhor representa essas afirmações é: Especialização Externalização Socialização Combinação Internalização Ref.: 201604900388 2a Questão Segundo Nonaka e Takeuchi o conhecimento Tácito é pode ser expresso em palavras, números e facilmente comunicado sob a forma de dados brutos. Formal e sistemático. Não pode ser transmitido por documentos escritos e que está presente no cérebro humano. Público e codificável. conhecimento disponível academicamente. Ref.: 201604757126 3a Questão Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal. II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal. III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às organizações. Se somente a afirmativa III estiver correta. Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas. Se somente a afirmativa I estiver correta. Se somente a afirmativa II estiver correta. Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas. Ref.: 201604204502 4a Questão Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que: O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito Ref.: 201604203481 5a Questão A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: Internalização Socialização Combinação Externalização Caracterização Ref.: 201604756583 6a Questão O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. A esta transformação dá-se o nome de: Combinação. Externalização. Socialização. Internalização. Compartilhamento. Ref.: 201604383852 7a Questão Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento. Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações? aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado flexibilidade - habilidade - sustentabilidade - aprendizado Ref.: 201605287057 8a Questão Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Assinale a alternativa CORRETA. I) Conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. II) Conhecimento é o ato ou efeito de conhecer. Como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um fato. III) Conhecimento explícito é aquele que pode ser armazenado apenas em livros e manuais. Todas erradas. Todas corretas. Apenas I, II. Apenas I, III. Apenas II, III. AULA 2 – : 201604410366 1a Questão "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). A espiral da criação do conhecimento é formada por: Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. Socialização, externalização, internalização e combinação. Ref.: 201604206339 2a Questão Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Nenhuma das sentenças está correta Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças I e III estão corretas Somente as sentenças II e III estão corretas Somente a sentença I está correta Ref.: 201604197976 3a Questão A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como: É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo. É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa. É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento. É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente. Ref.: 201605272576 4a QuestãoAcerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização. O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização. A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades. O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento. Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento. Ref.: 201604756605 5a Questão Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral. Analise as sentenças abaixo sobre as dimensões do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta: I) A dimensão ontológica está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo. II) A dimensão epistemológica é formada pela espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento. III) A dimensão temporal está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Apenas o item II está correto. Apenas os itens II e III estão corretos. Apenas os itens I e III estão corretos. Apenas o item I está correto. Apenas o item III está correto. Ref.: 201604204357 6a Questão A inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários tem sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador. São exemplos destes modelos: Automatizado e difundido Autônomo e interativo Linear e difusor Difusor e interativo Linear e interativo Ref.: 201604378166 7a Questão Uma empresa ou organização, para desenvolvimento do processo de criação do conhecimento, precisa estabelecer condições básicas para desenvolvimento da espiral, oportunizando situações e ferramentas que facilitem as atividades cooperativas para criação e acúmulo de conhecimento em nível também individual. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às condições básicas para o desenvolvimento da espiral: Redundância Dependência Intenção Flutuação Caos criativo Ref.: 201604204493 8a Questão A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao crescimento. A situação retratada representa: Flutuação e caos destrutivo Intenção e caos destrutivo Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim Flutuação e caos criativo Flutuação e intenção destrutiva AULA 3 – 01604756623 1a Questão Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira: I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização. II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador. III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção. Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto. Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto. Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto. Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto. Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto. Ref.: 201604374649 2a Questão Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca. Observe a definição abaixo e responda: Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação? Eficiente. Comportada. Drástica. Radical. Incremental. Ref.: 201604756626 3a Questão As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. São consideradas fontes internas: Pesquisa & Desenvolvimento. Componentes e software. Fornecedores de equipamentos de software. Fornecedores de equipamentos. Aquisição de tecnologia não incorporada. Ref.: 201604383887 4a Questão Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica. Personas que: ensinam - trabalham - organizam Personas que: trabalham - ensinam - organizam Personas que: aprendem - organizam - constroem Personas que: trabalham - organizam - constroem Personas que: constroem - ensinam - aprendem Ref.: 201604204981 5a Questão A construção do conhecimento é a capacidade que os seres vivos tem de interagir ativamente com o universo ao seu redor. Considerando os processos contínuos do desenvolvimento humano é correto afirmar que: Inovação surge do processo criativo, sem objetivo comercial. Inventamos quando percebemos algo desconhecido e descobrimos quando criamos algo que nunca existiu. Ocorre descoberta quando criamos algo que não existe, o que equivale a inventar algo e realizar uma inovação. Inventar ou inovar são sinônimos, pois significam criar algo 100% novo, ou seja, que não existe. Inventamos quando criamos algo que não existia antes e descobrimos, quando percebemos algo que já existe ou existia, embora nos fosse desconhecido. Ref.: 201604205308 6a Questão A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram investir em: personas de marketing personas que organizam personas de construção personas de pesamento personas que aprendem Ref.: 201604900394 7a Questão NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: Inaugura uma nova rota tecnológica. Transforma nosso modo de pensare de como utilizar tais novidades. Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. Ref.: 201604712317 8a Questão Conceitos sobre inovação tecnológica. No caso da Google, por exemplo, havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos bilhões de sites disponíveis na Internet. Desta forma, o Google pode ser considerado como uma inovação tecnológica em várias dimensões. Associe a coluna da esquerda com a coluna da direita: 1. Gerou um produto ( ) Pesquisas aleatórias baseadas em um ranking de acessos 2. Gerou um bem ( ) Motor de busca 3. Gerou um novo processo ( ) Metabusca na Internet 4. Gerou um novo mercado ( ) Uma nova empresa 3, 1, 4, 2 4, 1, 2, 3 2, 4, 3, 1 3, 2, 4, 1 1, 2, 3, 4 AULA 4 – Ref.: 201605248427 1a Questão Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? Liderança Combinação Conhecimento Inovação Estudos cientificos Ref.: 201604374674 2a Questão Modelo que combina interações no interior das empresas e interações entre as empresas individuais e o sistema de Ciência e Tecnologia mais abrangente em que elas operam. O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Este modelo é chamado: Interativos. Apelativos. Coletivos. Operativos. Explorativos. Ref.: 201604756639 3a Questão Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias. II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas. Apenas o item II está correto. Apenas o item III está correto. Apenas o item I está correto. Os itens I e II estão corretos. Todos os itens estão corretos. Ref.: 201604204360 4a Questão Vários modelos tem sido propostos para desenvolver ou criar um ambiente organizacional inovador . Com relação aos modelos não-lineares ou interativos é correto afirmar: O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se no conhecimento científico já existente ou buscando um novo. Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos. O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser capacitado continuamente. A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados. A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes metodologias. Ref.: 201605229338 5a Questão Referente aos conceitos envolvidos com a Utilidade, as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: Utilidade representa a qualidade e a satisfação que os consumidores atribuem aos bens e serviços A utilidade total de um bem cresce quando se consome maiores quantidades dele A utilidade marginal é obtida pelo consumo de mais uma unidade de um bem O aumento da satisfação proporcionada pelo consumo tende a ser progressivamente menor A utilidade total diminui a cada unidade consumida. Ref.: 201605287153 6a Questão Quando a inovação é fortemente expandida para uso comercial, acontece um processo fortemente difundido na sociedade, gerando um valor comercial muito grande e movimentando cifras muito elevadas nessa indústria. Este processo é: Distribuição. Seleção. Disseminação. Difusão. Armazenamento. Ref.: 201605287144 7a Questão Uma das dificuldades processo de Inovação Tecnológica está no processamento das ideias que, muitas vezes, são partes de outras ideias que precisam ser lapidadas, agrupadas e transformadas em resultado. Para entendermos melhor este aspecto precisamos compreender alguns processos contínuos do desenvolvimento humano, diferentes entre si, mas muito importantes na cadeia de construção do conhecimento, que pode ser: I) Encontrar algo que já existia e ser considerada uma descoberta quando tem muito valor para a humanidade. II) Criação de um novo produto ou processo inédito. Ex.: computador. III) Introdução com êxito no mercado de produtos, serviços, processos, métodos e sistemas que não existiam anteriormente. Ex: notebook. Todas corretas. Apenas I, III. Apenas II, III. Apenas I, II. Todas erradas. Ref.: 201604714651 8a Questão A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. AULA 5 – : 201604760321 1a Questão Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção correta: I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado. III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. Apenas a proposição II está correta. Nenhuma das proposições está correta. Apenas a proposição I está correta. As proposições II e III estão corretas. As proposições I e II estão corretas. Ref.: 201604760377 2a Questão Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa precariedade dos sistemas de seguridade e assistência social obrigam enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material. Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade ou como empreendedorismo por(N)ecessidade: ( ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso. ( ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho. ( ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal. ( ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia. A sequência correta é: O, N, O, N. N, O, N, O. N, N, O, O. O, N, N, O. O, O, N, N. Ref.: 201604378239 3a Questão A palavraempreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso): 1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc; 2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa; 3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais; 4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em: 1-F; 2-V; 3-F; 4-V 1-V; 2-V; 3-F; 4-F 1-V; 2-V; 3-V; 4-F 1-F; 2-F; 3-V; 4-F 1-V; 2-F; 3-V; 4-V Ref.: 201604374693 4a Questão Assinale a alternativa que completa a frase: O significado do termo empreendedor está... diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Ref.: 201604711018 5a Questão Se há empreendedores dentro da minha empresa, porque eles não saem e constituem suas próprias empresas? Analise as assertivas que seguem no que se refere ao comportamento empreendedor: I) Enxergar as dificuldades como desafios. II) Usar a influência do seu cargo para exigir o máximo das pessoas. III) Curiosidade. Quer aprender o tempo todo. IV) Perceber e enxergar o que os outros não percebem. Com base em sua análise assinale a opção que compreende aqueles que um empreendedor deve ter: Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV. Apenas está correta a assertiva III. Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV. Apenas estão corretas as assertivas I, III. Apenas estão corretas as assertivas I, II, III. Ref.: 201604766058 6a Questão O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Assinale qual das afirmativas abaixo está incompatível com o comportamento do empreendedor: Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. Muitos empreendedores também se desenvolvem através do exemplo de familiares ou amigos, com os quais convive. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa. Para ser um empreendedor não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais. Ref.: 201604383877 7a Questão Havia uma grande necessidade humana de realizar buscas mais eficazes nos sites disponíveis na Internet. O Google atendeu a essas necessidades com grande sucesso e excelente desempenho. Quais as dimensões efetuadas pelo Google para realizar essas necessidades? motor de busca - metabusca na Internet - inovação - criatividade motor de busca - criatividade - nova empresa - metabusca na Internet motor de busca - nova empresa - inovação - criatividade motor de busca - nova empresa - pesquisa aleatória - criatividade motor de busca - criatividade - pesquisa aleatória - metabusca na Internet Ref.: 201604204929 8a Questão Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as características que um empreendedor deve possuir: Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui uma rede de contatos. Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido. Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de contatos. Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, estabelecer muitas metas. Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem estabelecer metas. AULA 6- 711009 1a Questão O empreendedor é capaz de aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. Analise as assertivas que seguem no que tange as barreiras ao empreendedorismo I. Encontrar a oportunidade de negócio; II. Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; III. Falta de formação empreendedora e gerencial; IV. Facilidade de obter financiamento. Com base em sua análise, assinale a opção correta Apenas estão corretas as assertivas I, III, IV Apenas está correa a assertiva IV Apenas estão corretas as assertivas I, II, III Apenas estão corretas as assertivas I, II Apenas estão corretas as assertivas II, III, IV Ref.: 201604763484 2a Questão Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle. Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETECe, em seguida, marque a opção correta: I) Aceitação de riscos. II) Exigência de eficiência e qualidade. III) Comprometimento com o trabalho. IV) Persuasão e redes de contatos. Todas as opções estão corretas. Apenas as opções II e III estão corretas. Apenas a opção I está correta. Apenas as opções III e IV estão corretas. Apenas a opção II está correta. Ref.: 201604760510 3a Questão Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle. Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta: I. Busca de oportunidades e iniciativa; persistência e rejeição aos riscos. II. Exigência de eficiência e qualidade; comprometimento com o trabalho e estabelecimento de metas. III. Busca de informações; planejamento e monitoramento sistemáticos. IV. Persuasão e redes de contatos; independência e autoconfiança. Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. Apenas a afirmativa IV está correta. Apenas a afirmativa I está correta. Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Todas as afirmativas estão corretas. Ref.: 201605045976 4a Questão No que se refere ao papel dos empreendedores no ambiente de negócios, assinale a opção correta. b) Empreendedores são capazes de gerar iniciativas modificadoras do ambiente social em que se inserem. e) Devido à crise econômica e ao pequeno número de empresas de empreendedores, o empreendedorismo está em baixa no Brasil. a) O empreendedor é o responsável por dar início a novos negócios, sendo essa sua principal função. d) O empreendedor deve concentrar sua atenção em problemas atuais, e seu papel deve ser o de melhorar o dia a dia dos consumidores. c) Cabe aos empreendedores gerar novas tecnologias que serão exploradas no futuro. Ref.: 201604375714 5a Questão Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um empreendedor. Comprometimento com o trabalho Exigência de eficiência e qualidade Dependência emocional da equipe Persistência Aceitação de riscos Ref.: 201605045984 6a Questão Uma empresa de chocolate não tem como aumentar sua produção no período da Páscoa, mas tem que entregar uma demanda alta de produtos. A solução é: e) investir em infraestrutura d) reduzir a demanda; a) cancelar o contrato; c) aumentar o layout; b) terceirizar sua mão de obra; Ref.: 201604371488 7a Questão Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que compreende: Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas Ref.: 201604714680 8a Questão O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) instituiu um programa para o aprimoramento de empreendedores. Assinale a opção que o identifica: SEBRAE EMPRETEC INPI USAID ENDEAVOR AULA 7 - : 201604205328 1a Questão Os empreendedores acreditam que é importante: Absorver o problema sem que haja preocupação imediata de resolvê-lo; recusar as regras Agir somente pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; aceitar as regras Dividir o problema em partes e resolvê-las aos poucos; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Agir também pela intuição e não só pela razão; quebra de paradigmas; questionar as regras de forma coerente Ref.: 201604374940 2a Questão Leia a frase abaixo e marque a questão que completa a afirmação. ____________ e ______________ são processos distintos que caminham sempre juntos. Formação, empreendedorismo Estratégia, criatividade. Construção e inovação Criatividade, formação Inovação, criatividade Ref.: 201604716028 3a Questão Quais características distinguem os líderes de perfil inovador? Coragem de inovar e cuidado para não gerar impacto a partir de suas ideias. Deve-se ter a capacidade média de fazer associações de ideias. Deve-se ter a capacidade de sintetizar coisas dos outros. Deve-se capturar as ideias e conhecimentos dos concorrentes. Coragem para gerar impacto e capacidade acima da média de associar ideias. Ref.: 201604765104 4a Questão O empreendedor deve ser inovador e criativo. As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser. Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________. Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade. Essas inovações não aconteceram como uma ____________. Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam. Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras apresentadas em cada alternativa: empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções. inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas. tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções. empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias. empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias. Ref.: 201604714259 5a Questão Marque a alternativa que não se adequa ao Perfil de um profissional de TI: Desconhecer a arquitetura de hardware e software que envolve todo o parque tecnológico da empresa Todas estão certas Perceber toda a complexidade sistêmica da organização Definir uma solução tecnológica, adequada, independente do grau de complexidade dos negócios e dos processos envolvidos Orientar uma equipe qualificada e exclusiva para o atendimento da clientela Ref.: 201604764707 6a Questão A criatividade é um recurso precioso que dispomos e que necessita ser estimulado, desenvolvido e aprimorado. De acordo com Roger Von Oech no livro "Um Toque na Cuca" , muitos são os mitos e ideias errôneas a respeita dela. Julgue os itens a seguir, classificando cada um deles como (M)ito ou (F)ato, de acordo com esta capacidade inerente a todoser humano: ( ) A criatividade depende apenas do talento do indivíduo. ( ) A criatividade depende também da educação, do ambiente, do estímulo e da capacidade de criar. ( ) A criatividade só existe nos gênios e nos artistas. ( ) A criatividade é uma característica do ser humano. ( ) Todos nós nascemos criativos, mas nossa criatividade fica bloqueada à medida que nos tornamos adultos. M, F, F, M, F. F, F, M, F, M. M, F, M, F, F. F, M, M, F, F. F, M, M, F, M. Ref.: 201604774721 7a Questão Por que a inovação é tão importante? Porque a inovação torna os produtos mais caros e, consequentemente, mais lucrativos para a empresa. Porque as empresas que não inovam tendem a sobreviver mais tempo no mercado. Porque a inovação faz com que as empresas não se preocupem em agregar valor ao negócio. Porque as empresas precisam reciclar para buscar novos colaboradores no mercado. Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações. Ref.: 201604714731 8a Questão Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que : a área de Tecnologia da Informação não é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação tecnológica. a capacidade de promover a inovação não tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações. a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações. as empresas não buscam gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades. as organizações não precisam responder às mudanças pelas quais passa esta sociedade. AULA 8 - Ref.: 201604374959 1a Questão Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: Inovação de estratégias Inovação de produtos/serviços Inovação de processos Inovação de negócios Inovação de modelos de negócios Ref.: 201605043126 2a Questão Assinale a alternativa correta: O processo empreendedor envolve: I-Três componentes essenciais: Pessoas, Oportunidade e Recursos. II-Apenas a criação de novos produtos e serviços para a empresa. III-A criação de uma área de novos negócios nas empresas. Todas as alternativas estão corretas Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Apenas a afirmativa I esta correta. N.D.A Apenas a afirmativa II esta correta. Ref.: 201605212032 3a Questão Para muitos setores, P&D ¿ Pesquisa e Desenvolvimento já é uma área indispensável, responsável por garantir a vantagem competitiva da empresa frente ao seu mercado. Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta Esta afirmativa é verdadeira porque sugere que a pesquisa e a aquisição de conhecimento são fundamentais para que haja inovação e desenvolvimento tecnológico. Esta afirmativa é falsa porque quem segue essa rota dificilmente se manterá atuante em qualquer setor, principalmente os mais expostos à concorrência internacional. Nenhuma das alternativas acima são verdadeiras Esta afirmativa é falsa porque P&D está restrita a um departamento. Esta afirmativa é falsa porque P&D não estão vinculados à inovação organizacional, mas tão somente à Ciência Ref.: 201605045946 4a Questão O grande desafio da Gestão da Inovação está em configurar um ambiente organizacional que possibilite a repetição da inovação a partir de um Processo contínuo, estruturado e gerenciável. Assinale alternativa correta referente ao perfil de uma empresa inovadora: e) as pessoas não são recompensadas pelas suas ideias. a) valoriza os talentos individuais; d) um ambiente hostil das pessoas; c) geram maiores custos; b) diminuem a eficiência; Ref.: 201604714287 5a Questão Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta. Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos Modificam totalmente o modelo existente no mercado Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido Ref.: 201605024626 6a Questão Um dos itens listados abaixo NÂO representa uma família de processos empresariais Administração Geral Financeiro Contratação de funcionários Manufatura Marketing Ref.: 201605043135 7a Questão Sobre as oportunidades são: I- Nada mais que ideias criativas. II- Ideais criativas que outros ainda não tiveram. III- Ideias com potencial de retorno econômico. Assinale a alternativa correta: Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Todas as alternativas estão corretas. Apenas a afirmativa II esta correta. Apenas a afirmativa I esta correta. Apena a afirmativa III está correta. Ref.: 201605210262 8a Questão Ao conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo meio e fim denomina-se: Logística. Cargo. Unidade de Negócio. Função. Processo. AULA 9 – Ref.: 201604757597 1a Questão Para que uma empresa desenvolva o chamado comportamento inovador é necessário que ela implante a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante. Marque a opção que melhor define a característica fundamental do perfil do inovador: Não se envolver com o desenvolvimento de novos negócios. Resolver pequenos problemas da empresa. Não se envolver com os desafios que aparecem na empresa. Abster-se das dificuldades que surgem na empresa. Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do problema. Ref.: 201604205462 2a Questão O profissional de TI deve ser: inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de políticas globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos. empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de problemas. empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da organização em que trabalha. empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de problemas, entendendo, adequadamente, do negócio da empresa. empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito com o negócio da empresa. Ref.: 201604205445 3a Questão Avalie as afirmativas abaixo baseado no conjunto de características inerentes ao conceito de inovação tecnológica e assinale a opção correta:Havendo predisposição para a mudança o sucesso de inovações será maior. Inovação fora de timing ou de local pode originar a falha de todo um processo. Recursos usados na inovação são usados somente na criação de novos produtos. Não é necessária a localização de meios técnicos para um desenvolvimento perfeito, pois qualquer ideia leva a uma inovação com aceitação e utilização. Recursos usados na inovação são usados somente na possível criação de novos produtos. A localização de meios técnicos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. Inovação faz com que empresas se estabilizem. Desenvolvimento de novos negócios faz com que empresas se aproximem de sua zona de conforto. Recursos utilizados na inovação são usados somente na manutenção de antigos serviços. É necessário que se lance mão de artifícios para o desenvolvimento inovador quando se deseja diminuir a competitividade no mercado. Ref.: 201604714906 4a Questão Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor. Pensar sempre em inovar Sempre em busca de novas oportunidades de negocio Constante procura por novos nichos de mercado Resistência a mudanca Tolerancia a riscos, devidamente calculados Ref.: 201605248421 5a Questão Igor aprendeu a usar o computador apenas observando seu primo mais novo, que trabalhava com planilhas. Mais tarde, estagiando e m uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouco conhecimento com planilhas. De um lado, a secretária Júlia com pouco conhecimento em planilhas, de outro Igor, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. Igor ajudou a Júlia, que por sua vez, mostrou a Igor como trabalhar com editor de textos. Igor observou com atenção e enfim, decidiu comprar seu próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase d o processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi: Combinação do conhecimento Tático e Explícito compartilhamento do conhecimento tácito Combinação de conhecimento e inovação Espiral do conhecimento Compartilhamento de conhecimento Explicito Ref.: 201605164262 6a Questão Além de adquirir seu próprio conhecimento, o gestor deve incentivar e buscar o conhecimento em todos os seus colaboradores. Um bom gestor deve, portanto, apresentar quatro competências gerenciais principais. Quais são elas? Estimular, prever, cobrar e prestar conta Colaborar, controlar, competir e criar Alimentar, competir, dedicar e reconhecer Evidenciar, remunerar, gratificar e punir Planejar, organizar, dirigir e controlar Ref.: 201604757552 7a Questão É importante identificar as causas que levam a gerar problemas em uma organização. Um dos recursos para identificar essas causas é a construção de um diagrama. Muitos outros aspectos podem ser considerados, com exceção de: Envolver todas as pessoas da organização relacionadas ao assunto. Registrar outras informações que possam ser úteis na solução do problema da empresa. Relacionar, somente, as causas de um setor. Assinalar no diagrama, as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema. Registrar o maior número de causas identificadas. Ref.: 201604409999 8a Questão A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema para que gere o maior número de ideias possíveis para sua solução. Podemos afirmar que a técnica acima é: como ideias que devem fluir com compromissos da certeza dos projetos. como uma dinâmica de grupo. como uma técnica que não deve permitir a fluência total de ideias. como reuniões utilizando sempre uma web conferência. como obrigações a serem realizadas fora do ambiente de trabalho. AULA 10 – 604371493 1a Questão O Intraempreendedorismo "define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa". A partir desta definição, o intraempreendedorismo significa que: O profissional será aquele que apresenta a ideia criativa O profissional tenha a possibilidade de trabalhar com uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa O profissional tenha iniciativa, sem medo de tentar e que aprende com os erros, criativo, ousado e é capaz de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo O papel central do profissional é "arregaçar as mangas" e dar forma e materialidade à esta ideia O profissional pode agir de forma empreendedora em uma organização, agindo com inovação e pro atividade em busca dos objetivos desta organização Ref.: 201604205339 2a Questão Analise as sentenças abaixo sobre o comportamento de um funcionário intra-empreendedor e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. O funcionário encontra uma maneira de vender os produtos da empresa pela Internet, aumentando o número de clientes; II. O funcionário da empresa faz um atendimento personalizado para cada cliente, fidelizando o cliente; III. O funcionário se preocupa em fazer o trabalho que lhe é mandado. Somente as sentenças II e III estão corretas Todas as sentenças estão corretas Somente as sentenças I e III estão corretas Somente a sentença II está correta Somente as sentenças I e II estão corretas Ref.: 201604205516 3a Questão Dentro do contexto da cultura organizacional contemporânea, é correto afirmar que: Uma empresa deve visar lucro, mesmo que tenha que reduzir os gastos com seus funcionários Uma empresa deve estar atenta aos seus concorrentes e copiá-los Uma empresa deve incentivar seus funcionários para buscar inovações e mais qualidade Uma empresa bem sucedida no mercado não necessita de inovação Uma empresa deve focar mais em lucro do que em qualidade Ref.: 201604205406 4a Questão Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar: Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade Ref.: 201604758516 5a Questão Analise as proposições abaixo marcando cada uma como (V)erdadeira ou (F)alsa: ( ) A cultura da inovação floresce naturalmente dentro da organização. ( ) O intraempreendedorismo requer a criação de ambiente diferenciado para equipes que trabalhem com a inovação e com pesquisa. ( ) O intraempreendedor precisa ter tolerância aos riscos e erros que podem vir de inovações e ideias. ( ) O intraempreendedor necessariamente é aquele que tem as ideias. Da opções abaixo, a alternativa correta é: F, V, F, F. V, V, V, F. F, V, V, F. F, V, V, V. F, F, V, V. Ref.: 201604374998 6a QuestãoA empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de seus concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-a no topo da pirâmide. Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um empreendedor corporativo? Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou copiar a ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar com pessoas do mesmo nível hierárquico; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar velhas oportunidades; Capacidade de se relacionar com outras pessoas; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Capacidade de explorar novas oportunidades; Capacidade de se relacionar somente com pessoas de um escalão inferior; Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. Ref.: 201604378292 7a Questão O processo de inovação e aplicação do intraempreendedorismo nas organizações deve ser organizado para que tenha apoio dos colaboradores e sua participação contínua, assim a cultura inovadora se propaga pela organização e os colaboradores vão criando um perfil empreendedor. São regras para um ambiente intraempreendedor: 1. Exercer sólida __________ sobre os rumos e as decisões de inovação; 2. Integrar a __________ à mentalidade do negócio; 3. Alinhar a inovação com a __________ de negócio da empresa; 4. Administrar a tensão natural entre __________ e captação de valor; 5. Criar indicadores de __________ e as recompensas adequadas à inovação. Complete a frase, escolhendo a sequência correta com as palavras chaves que tornam as regras afirmativas verdadeiras: liderança - inovação - estratégia - criatividade - desempenho criatividade - desempenho - liderança - inovação - estratégia desempenho - inovação - estratégia - liderança - criatividade inovação - liderança - desempenho - estratégia - criatividade liderança - criatividade - inovação - estratégia - desempenho Ref.: 201605024642 8a Questão A população de baixa renda no Brasil entre os anos 2000 e 2012 experimentou um crescimento no nível econômico das camadas mais pobres da população. Este fato pode ser evidenciado pelos programas de transferência de renda (Bolsa Família) que tornou possível o aumento do consumo das Classes C e D. Outro fator considerável deste período foi: O crescimento de acesso ao crédito pela população de baixa renda para potencializar o aumento do consumo e o posterior endividamento desta mesma população. O aumento do número de viagens para a Europa da população de baixa renda. O crescimento do número de pessoas das Classes C e D que compraram carro zero Km. O aumento dos gastos da população das Classes C e D com educação superior. O aumento da compra de imóveis novos pelos beneficiários do Programa Bolsa Família.
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