AVS ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0581_AVS_201201631084 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 201201631084 - MARCELO ALVARES CABRAL
	Professor:
	FRANCISCO CARLOS TAVORA HEITMANN
	Turma: 9009/AJ
	Nota da Prova: 6,5        Nota de Partic.: 2        Data: 02/07/2014 19:59:06
	�
	 1a Questão (Ref.: 201201923727)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Todas as opções abaixo apresentam dois componentes que formam o ambiente geral, EXCETO:
	
	
	Demográfico e econômico.
	
	Natural (meio ambiente) e tecnológico.
	
	Econômico e tecnológico.
	
	Político-legal e sociocultural.
	 
	Artificial e psicográfico.
	
	�
	 2a Questão (Ref.: 201201927446)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabemos que os consumidores não são todos iguais, e tampouco suas preferências para um mesmo tipo de produto. Há uma complexidade de realidades que devem ser analisadas, selecionadas e definidas para que se tenha uma boa imagem do perfil qualitativo do mercado alvo da organização.
Sabendo das diferenças entre os consumidores e suas necessidades e desejos, as empresas identificaram oportunidades para segmentar o mercado, isto é, subdividir o mercado maior em grupos menores, chamados de segmentos, que se tornam os mercados-alvo.
Nesse contexto, aponte qual é o tipo de segmentação cujos critérios ou variáveis de seleção são a faixa etária, tamanho médio das famílias, estado civil, número de unidades domiciliares, nacionalidade, religião e raça?
	
	
	Socioeconômica
	
	Geográfica
	
	Segmentação por benefícios
	 
	Demográfica
	
	Psicográfica
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201201879036)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O mix de Comunicação de Marketing é composto de:
	
	
	Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing indireto.
	 
	Propaganda, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto.
	
	Publicidade, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal e marketing direto.
	
	Publicidade, comunicação, vendas, relações públicas e marketing direto.
	
	Publicidade, propaganda, relações públicas, venda pessoal e marketing indireto.
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201201927303)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Apesar de ser o mais conhecido e o mais utilizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização para dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Ps não é o único modelo utilizado, existem também o modelo dos 4 Cs, e dos 4 As.
O modelo 4 As criado na década de 70, no Brasil, foca os resultados da empresa considerando o composto mercadológico e ambiente.
Qual é o elemento dos 4 As relacionado à distribuição, logística, venda pessoal, publicidade, cuja função é exercida por meio de um instrumento denominado composto de comunicação e faz parte de um conceito mais amplo de composto de marketing.
	
	
	Ampliação
	 
	Ativação
	
	Análise
	
	Avaliação
	 
	Adaptação
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201201927539)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A participação do setor de serviços na economia vem crescendo significativamente nos últimos anos assim como o número de empresas deste segmento. As empresas de serviços devem considerar as quatro características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing.
Podemos afirmar que a qualidade dos serviços depende de quem os executa, bem como o momento em que é realizado, além da maneira de executá-los e o local onde é produzido.
De acordo com a descrição, a característica a que o texto se refere é:
	
	
	Invariabilidade
	 
	Inseparabilidade
	
	Intangibilidade
	 
	Variabilidade
	
	Perecibilidade
	
	�
	 6a Questão (Ref.: 201201708548)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O marketing se originou para atender as necessidades de mercado. Marque a alternativa que define corretamente o conceito de mercado.
	
	 
	É o conjunto de demandantes de uma determinada categoria de produto.
	
	É o preço alto de um produto de acordo com o desempenho deste no mercado.
	
	São os canais de distribuição que substituem o produtor junto ao cliente.
	
	É a adequação dos 4 Ps em um determinado contexto empresarial.
	
	É o conjunto de ofertas de produtos a preços que não estejam relacionados à dinâmica competitiva e tampouco à percepção de valor do consumidor.
	
	�
	 7a Questão (Ref.: 201201931494)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Como um primeiro passo, os profissionais de marketing devem entender as necessidades e os desejos dos clientes e o mercado no qual atuam. Marque a opção que melhor representa os conceitos básicos de cliente e mercado.
	
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	apenas necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação.
	
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos.
	 
	necessidades, desejos e demandas, ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	ofertas de mercado (produtos, serviços e experiências), valor e satisfação, trocas e relacionamentos e mercados.
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201201862182)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Um plano de marketing institucional começa, em geral, com uma análise situacional, detecção de problemas e oportunidades, e definição das metas e objetivos. Para tanto, são estabelecidas táticas e estratégias. A diferença entre estratégia e tática em planos de marketing é que a primeira.
	
	
	está fundamentada na solução dos problemas cotidianos da instituição e a segunda é estabelecida para prazos mais longos.
	 
	refere-se às análises e orientações de longo prazo que direcionam as atividades de uma instituição, e as táticas referem-se às decisões operacionais de curto prazo, do dia-a-dia da instituição
	
	leva em conta o planejamento futuro da instituição e a segunda refere-se às ações de médio e longo prazos.
	
	é definida a curto prazo, a partir da análise de conjuntura e do plano de venda, e a segunda é definida para combater os concorrentes
	
	refere-se a orientações de curto prazo do dia-a-dia institucional, e a segunda refere-se apenas a análises estruturais institucionais de longo prazo
	
	�
	 9a Questão (Ref.: 201201866366)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O modelo chamado de composto de marketing, ou marketing mix pode ser explicado através do que?
	
	
Resposta: Dos 4 ps. produto, preço, praça e promoção.
	
Gabarito: Dos 4P's.
	
	�
	 10a Questão (Ref.: 201201747651)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A comunicação de marketing permite às empresas conectar suas marcas a outras pessoas, lugares, eventos, marcas, experiências, sensações e objetos. Qual a consequência de uma boa estratégia de comunicação com o mercado?
	
	
Resposta: Comunição melhor direcionada, que criar valor para as suas marcas junto a públicos específicos ou à sociedade como um todo.
	
Gabarito: Criar um posicionamento de marca na memória dos consumidores, criando assim uma imagem de marca.