Desenvolvimento de Pessoas e de Equipes de Alto Desempenho PROVA 1

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Desenvolvimento de Pessoas e de Equipes de Alto Desempenho
Questão 1
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Texto da questão
Tendo por base a gestão estratégica de pessoas, assinale a alternativa que refere-se ao entendimento da mesma:
Escolha uma:
a. Método de ações informais e contínuas, que visam garantir à relação organizacional, com presteza e otimização desempenho estratégico.
b. Conjunto de ações gerenciais sistemáticas e contínuas, que visem assegurar à relação humano-organizacional, um senso de direção e de continuidade a longo prazo, com flexibilidade e otimização do potencial das pessoas e do seu desempenho atual e futuro
c. Ações gerenciais complexas e segmentadas, que visem assegurar à relação humano-organizacional, um senso de direção e de continuidade sem prazo determinado, com otimização do potencial das pessoas e do seu desempenho atual e futuro.
d. Método de ações gerenciais informais e contínuas, que tem por objetivo fortalecer à relação humano-organizacional, um senso de direção e de continuidade sem prazo determinado, com otimização do potencial das pessoas e do seu desempenho atual.
e. Conjunto de ações gerenciais formais e contínuas, que visem assegurar à relação humano-organizacional, um senso de direção e de continuidade a médio prazo, com flexibilidade e otimização do potencial das pessoas e do seu desempenho atual.
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A resposta correta é: Conjunto de ações gerenciais sistemáticas e contínuas, que visem assegurar à relação humano-organizacional, um senso de direção e de continuidade a longo prazo, com flexibilidade e otimização do potencial das pessoas e do seu desempenho atual e futuro.
Questão 2
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Texto da questão
Como podemos definir os líderes por excelência?
Escolha uma:
a. Farão com que os liderados ofereçam à organização, de forma imediata e sem relação de mútua confiabilidade, as competências vitais ao seu processo de ascensão.
b. Induziram os liderados de forma estática e individual a realizarem suas atividades de forma que as mesmas apresentem confiabilidade e competências vitais ao seu processo institucional.
c. Produziram junto aos liderados da organização, de forma espontânea e numa relação de liderança por excelência, as atividades instituídas no organograma institucional.
d. Farão com que os liderados ofereçam à organização, de forma espontânea e numa relação de mútua confiabilidade, as competências vitais ao seu processo de ascensão.
e. Induziram que os liderados ofereçam à organização, de forma controlada as competências formais bem como o monitoramento de atividades individuais perante o processo institucional.
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A resposta correta é: Farão com que os liderados ofereçam à organização, de forma espontânea e numa relação de mútua confiabilidade, as competências vitais ao seu processo de ascensão..
Questão 3
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Texto da questão
Variáveis como atitudes, valores, comportamentos e a própria estrutura da organização devem ser alvo de inovações. Silva (2001) propõe que esta educação inovadora deve basear-se em dois grandes estudos, quais são eles:
Escolha uma:
a. Abertura a novos mercados e Tecnologia de ponta.
b. Desenvolvimento de capacidades individuais e estruturação do departamento em que está inserido o profissional.
c. Inovações tecnológicas e desenvolvimento de capital humano.
d. Organização interna e desenvolvimento de novos projetos.
e. Estrutura organizacional e o do comportamento humano na organização.
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A resposta correta é: Estrutura organizacional e o do comportamento humano na organização..
Questão 4
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Texto da questão
Milkovich afirma que a aprendizagem modifica constantemente os conhecimentos das pessoas, suas habilidades, suas crenças e atitudes e também comportamentos, os quais são fruto de cada experiência. Salienta ainda que o treinamento deve ser:
Escolha uma:
a. Construído através do grau de satisfação das pessoas no trabalho, bem como do desempenho individual.
b. Elaborado de forma mais abrangente possível, incluindo muito mais que simples capacitação para fazê-lo, mas também, competências que façam das pessoas agentes proativos e enriquecedores do ambiente de trabalho.
c. Enfatizado com base nas normas e diretrizes da instituição, visando o bem estar da organização.
d. Elaborado de forma o mais complexa possível, incluindo competências que façam das pessoas agentes construtivos e produtivos perante a atividade de trabalho.
e. Planejado de forma participativa e crítica, buscando a capacitação de como fazê-lo.
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A resposta correta é: Elaborado de forma mais abrangente possível, incluindo muito mais que simples capacitação para fazê-lo, mas também, competências que façam das pessoas agentes proativos e enriquecedores do ambiente de trabalho..
Questão 5
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Texto da questão
Qualquer atividade gestora possui como campo de ação duas grandes frentes, assinale a alternativa que corresponde a estas:
Escolha uma:
a. Atividades relacionadas às variáveis explícitas da organização e aquelas pertinentes às características implícitas da mesma.
b. Complemento relacionado às gestões explícitas da organização e aquelas pertinentes às características implícitas da atividade gestora.
c. Projetos relacionados às variáveis estratégicas da organização e aquelas pertinentes às características formais da instituição.
d. Atividades relacionadas às variáveis implícitas da organização e aquelas pertinentes às características da gestão.
e. Planejamento realizado perante as variáveis intangíveis da organização e aquelas pertinentes às características tangíveis da instituição.
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A resposta correta é: Atividades relacionadas às variáveis explícitas da organização e aquelas pertinentes às características implícitas da mesma..
Questão 6
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Texto da questão
Tendo por base o resultado principal de implementação do endomarketing, como é visto o empregado?
Escolha uma:
a. Aliado no negócio, sendo levado a considerar tão importante para ele “vender” quanto o é para o cliente final, comprar.
b. Colaborador por excelência, identificado pelo endomarketing e outras ferramentas de gestão.
c. Participante apresentando maturidade e ações inteligentes que lhe proporcionam motivação para um crescimento de produtividade e qualidade profissional.
d. Prioridade do negócio, sendo considerado tão importante na instituição, levando ela a instituir maior concorrência no mercado.
e. Participante no negócio, podendo sugerir alterações de rotinas e processos que apresentam-se repetitivos no processo.
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A resposta correta é: Aliado no negócio, sendo levado a considerar tão importante para ele “vender” quanto o é para o cliente final, comprar..
Questão 7
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Texto da questão
Segundo Horton e Reid, como pode deve e pode ser restaurada a credibilidade?
Escolha uma:
a. Revitalizando e fortalecendo as relações entre patrões e empregados (pessoas).
b. Inovando e fortalecendo as relações entre clientes e acionistas.
c. Revitalizando e aumentando as relações entre clientes e colaboradores.
d. Interagindo e restabelecendo as relações entre patrões e empregados (pessoas).
e. Aumentando e fortalecendo as relações entre patrões e gestores.
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A resposta correta é: Revitalizando e fortalecendo as relações entre patrões e empregados (pessoas)..
Questão 8
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Texto da questão
Indique nos conceitos listados os Sistemas Mecânicos e os Sistemas Orgânicos:
1. Sistemas Mecânicos.
2. Sistemas Orgânicos.
(__) Rígida adesão à delegação e à responsabilidade dividida.
(__) Confiança e crença recíprocas.
(__) Tomada de decisões centralizada.
(__) Amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.
(__) Solução de conflitos através de negociação ou de solução de problemas.
Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta de preenchimento das afirmações acima:
Escolha uma:
a. 1, 1, 2, 1, 2.
b. 1, 1, 2, 2, 2.
c. 1, 2, 1,2, 2.
d. 1, 2, 1, 1, 2.
e. 2, 1, 2, 2, 1.
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A resposta correta é: 1, 2, 1, 2, 2..
Questão 9
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Texto da questão
Todo planejamento possui uma configuração inicial, assinale a alternativa que corresponde a configuração do planejamento estratégico de pessoas e talentos:
Escolha uma:
a. Ferramenta vital para a construção de uma empresa saudável, que venha a obter a confiança dos seus públicos de interesse.
b. Construção de uma empresa rentável, que obtenha a confiança do seu público alvo, no processo de gestão humano-organizacional, e que o tornam ainda mais complexo.
c. Estratégia central para a construção de uma empresa saudável, que venha a obter a confiança dos seus públicos de interesse de gestores por competência.
d. Planejamento real para a organização de acordo com sua estratégia, visando obter a confiança do seu público alvo.
e. Plano estratégico para a construção de uma empresa sustentável, que obtenha a confiança do seu público alvo.
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A resposta correta é: Ferramenta vital para a construção de uma empresa saudável, que venha a obter a confiança dos seus públicos de interesse..
Questão 10
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Texto da questão
O oitavo fundamento da gestão por excelência, do Prêmio Nacional de Qualidade – PNQ evidencia a valorização das pessoas. Este fundamento desdobra-se em três variáveis, quais são elas?
Escolha uma:
a. Sistemas de trabalho; regulamentação e desenvolvimento, e qualidade de relacionamento.
b. Sistemas de trabalho; capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida.
c. Sistemas de treinamento; desenvolvimento, e qualidade da aprendizagem.
d. Sistemas de regularização; capacitação e enriquecimento, e qualidade de vida.
e. Sistemas de aprendizagem; capacitação de estrutura, e qualidade de vida.
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A resposta correta é: Sistemas de trabalho; capacitação e desenvolvimento, e qualidade de vida..