Conceitos diversos de Informática

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Novas tecnologias
VoIP
VoIP (Voice over Internet Protocol) é uma tecnologia que permite a trans-
missão de voz, como dados através da internet.
A tecnologia funciona capturando a voz, que é analógica, e a transforma 
em pacotes de dados, que podem ser enviados por qualquer rede via pro-
tocolo TCP/IP. Quando o destino recebe os pacotes eles são retransformados 
em sinais analógicos de som.
O padrão mais adotado pelas empresas para o tráfego dos pacotes pela 
internet é o protocolo RTP (Real Time Protocol), que alinha os pacotes fazen-
do com que sejam recebidos conforme a ordem de envio. O RTP alinha orde-
nadamente os pacotes de dados, de forma que seja possível a transmissão 
de dados em tempo real.
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o.
Atualmente existem 3 formatos mais comuns de serviços VoIP sendo 
oferecidos:
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Novas tecnologias
ATA (Adaptador Telefônico Analógico)
O Ata ou Adaptador VoIP é um adaptador que permite que se conecte um 
telefone comum ao computador ou a uma conexão de internet.
Ele é um conversor analógico-digital que transforma o sinal analógico do 
telefone e converte em dados digitais para transmissão pela internet, fazen-
do o inverso quando recebe os dados digitais.
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ATA.
Telefone IP
São telefones que já fazem a conversão da voz para dados digitais e vice-
-versa, podendo ser conectados diretamente a um roteador ou ponto de in-
ternet onde gerenciam seu numero de IP com a própria rede.
Existem telefones IP sem fio que utilizam os sinais das redes Wi-Fi.
Dessa forma um telefone IP sem fio pode fazer ligações de qualquer rede 
ou ponto que costumeiramente oferecem esses acessos.
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Telefone IP.
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Novas tecnologias
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Computador para computador
Também conhecida como ponto a ponto, é a comunicação mais facilitada 
e que deu origem ao sucesso do VoIP.
Os computadores já possuem os dispositivos que transformam o sinal 
analógico em digital (placas de som) e também o dispositivo de conexão a 
rede (placa de rede) e um endereço IP de navegação.
Dessa forma o computador está pronto para a utilização, bastando apenas 
a instalação de um software como o Skype para interface com os pacotes en-
viados e transmitidos.
Nesse formato ponto a ponto não existem custos de tarifas, pois os com-
putadores utilizam basicamente a conexão da internet.
Rede IP
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Computadores usando VoIP
Também é possível a um telefone ou chamada VoIP a comunicação com 
um telefone convencional em qualquer localidade.
Entretanto, nesse formato de comunicação existem custos de interliga-
ção ou interconexão entre a rede internet e a rede telefônica convencional 
das operadoras.
Essa interligação da rede telefônica convencional com a internet e o VoIP 
é feita utilizando equipamentos chamados gateways, que convertem o sinal 
analógico da rede convencional das operadoras de voz em digital e vice-ver-
sa permitindo a localização do assinante convencional e tarifando o serviço.
Nas chamadas de longa distância são utilizados gateways chamados de 
Gatekeeper. Eles gerenciam o tráfego de pacotes de outros equipamentos 
roteando e autorizando as chamadas que posteriormente são tarifadas.
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Novas tecnologias
PC com Voice 
Software
PC com Voice 
Software
Telefone
Fax
Telefone
Fax
TelefoneFax
Intranet
Internet
Rede de voz 
privada
PSTN
Rede mista integrada.
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IPTV
IPTV (Internet Protocol TV) é uma tecnologia que permite a transmissão de 
programas e conteúdo de televisão como dados através da internet.
Qualquer programa de TV pode ser digitalizado e convertido em pacotes 
de dados, que podem ser transmitidos por rede via protocolo TCP/IP.
O sistema utiliza um conjunto de protocolos para a transmissão dos pa-
cotes de dados e serviços:
IGMP � (Internet Group Management Protocol) – para gerenciar os IPs de-
finindo quais endereços da rede que possuem assinatura e portanto 
acesso ao serviço.
RTP � (Real Time Protocol) – para o transporte de áudio e vídeo sobre IP.
NPVR � (Network-based Personal Vídeo Recorder) – permite ao usuário a 
gravação de conteúdo de programas favoritos que ficam gravados no 
servidor e disponibilizados quando solicitados. 
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Novas tecnologias
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MPEG-2 e MPEG-4 AVC � (Moving Picture Experts Group) – normas de-
senvolvidas para compressão dos dados em Rede IP.
A vantagem do sistema IPTV, além da qualidade digital, é a interatividade 
com o usuário proporcionada pela transferência de conteúdo via pacotes de 
dados nos dois sentidos, o que permite ao receptor (cliente) a participação 
ativa na transmissão de dados do servidor.
Dessa forma abre-se um rico leque de opções de exploração de novos 
negócios, como o ensino interativo a distância e outros novos formatos de 
programas de TV.
Envio
Servidor de vídeo 
(Windows Media 
Services)
Vídeo Envio
Retorno
En
vi
o
Re
to
rn
o
Re
to
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En
vi
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Antena 
transmissora 
(direcional)
Retorno WiMAX
Receptor
(direcional)
10 km
Usuário 3 
Wi-Fi
Usuário 3 
Wi-Fi 
TV
Conversão de 5,8GHz em 2,4GHz 
para ambiente indoor.
Produção de 
vídeo ao vivo
Compactador de vídeo 
(Windows Media Encoder)
Envio
Retorno
Envio (vídeo)
Retorno
Envio (vídeo)
Retorno
Usuário 1 Usuário 2 Usuário 3
Rede 
cabeada
Usuário 3 
Wi-Fi
F1. Topologia da Plataforma de Distribuição de conteúdos digitais via IP.
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Novas tecnologias
Topologia de transmissão IP
Assinante de internet
Usando uma conexão de internet e um conversor chamado Set-Top Box 
que retransforma os pacotes de TCP/IP enviados pela internet em um progra- 
ma de TV, exibindo-o na TV convencional.
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Set-Top Box.
Um computador
Usando uma conexão de internet e pronto para receber os pacotes de TCP/
IP exibindo o programa em softwares de exibição como o Media Player. 
Telefone celular
Através da rede de telefonia celular em 3G.
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Novas tecnologias
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Celular com TV
O Serviço de IPTV trabalha integrado através de tipos de serviço e presta-
dores de serviço, cada qual desempenhando uma função na solução de IPTV 
que são:
Provedores de conteúdo
São empresas que comercializam programas de TV e eventualmente 
também produzem conteúdo.
Provedores de serviço
Fornecem o serviço para o usuário final utilizando o conteúdo adquirido 
ou licenciado dos provedores de conteúdo.
Provedores de acesso
Fornecem o acesso de internet ao usuário final por meio de banda larga 
por cable modem, ADSL ou Satélite.
Em geral um serviço de IPTV de qualidade é fornecido de maneira fecha-
da por empresas de telecomunicações que já utilizam a tecnologia da IPTV 
para a transmissão de canais internos de TV executiva a clientes.
As empresas de telecomunicações também vêm se dedicando a oferecer 
os serviços de IPTV através do pagamento de assinatura de serviço. 
Nesse caso, o prove dor de serviço e o provedor de acesso compreendem 
a mesma empresa que compra conteúdo dos provedores de conteúdo em 
um formato de negócio semelhante ao da TV a cabo.Fluxo de 
dados
Conteúdo Entrega
Decodificar Ver
Transferência Controle
Provedor de 
conteúdo
Prestador de 
serviços Provedor de rede Cliente
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Novas tecnologias
RFID
RFID (Radio Frequency IDentification) é um sistema de Identificação por 
Radiofrequência.
Utiliza a transmissão de ondas de rádio para realizar comunicação com 
um dispositivo que contenha as informações e consiga liberar o acesso.
É utilizado em sistemas de controle de acesso de pedestres, acesso de 
veículos, sistemas de transportes, rastreamento de animais, área de logística, 
telemetria e também de informações de preço.
O sistema é composto por um tag com um chip de identificação que trans-
mite suas informações para um outro lado com uma antena e decodificador 
que irá realizar a leitura desses dados.
A antena decodificadora emite ondas de radiofrequência com alcances 
variados dependendo do tipo de aplicação. Quando o tag passa através da 
sua zona de campo eletromagnético, o sinal de ativação do leitor é detecta-
do. O leitor então identifica os dados do circuito integrado do tag e as infor-
mações são passadas para o computador que através de sistemas de auto-
mação com base de dados tomam uma decisão programada em relação ao 
tag.
Leitora codifica e 
envia dados para o 
servidor RFID
Leitora envia energia para 
acionar tags
Tag envia ID e dados 
para a leitora
dados
data/hora
energia
Transponders 
ou tags
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Topologia RFID
A frequência utilizada nesses sistemas varia de 125KHz a 13,56MHz. O 
mais comum é o de 125 KHz que compreende todos os cartões de proximi-
dade, etiquetas eletrônicas, chips para rastreamento de animais etc.
Existem ainda tags que funcionam na frequência de 900-928 MHz, que 
conseguem ser lidos a um distância de até 5 metros, e tags com microbate-
rias que aumentam a potência de transmissão e a distância de leitura.
No rastreamento de animais, o chip é implantado sob a pele, só podendo 
ser retirado com uma microcirurgia.
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Microchip tag.
Etiquetas RFID
São etiquetas com a tecnologia RFID utilizadas em vários tipos de aplica-
ções, de sistemas de estoque e reposição de produtos.
Existem basicamente 2 tipos de etiquetas:
Etiqueta RFID Passiva
Uma etiqueta passiva não usa bateria e caso não seja danificada não 
possui prazo de validade.
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Novas tecnologias
A energia é fornecida pelo leitor. Quando as ondas de rádio do leitor são 
encontradas por uma etiqueta passiva, a antena em espiral dentro da etique-
ta forma um campo magnético. A etiqueta retira a energia do próprio leitor e 
alimenta os seus circuitos. A etiqueta então envia as informações codificadas 
na memória da etiqueta para o leitor.
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Etiqueta passiva.
Etiqueta RFID ativa
Uma etiqueta ativa é equipada com uma microbateria como fonte de 
energia parcial ou completa para o circuito e a antena da etiqueta. Geral-
mente as etiquetas com microbaterias são projetadas para anos de uso.
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Etiqueta ativa.
QoS
QoS (Quality of Service) são parâmetros de qualidade de avaliação nas 
operações de tráfego de dados em uma rede.
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A QoS é expressa, solicitada e utilizada no mercado de prestação de servi-
ços de tecnologia para definir os termos dos Contratos de Serviço, também 
chamados de SLA (Service Level Agreement).
No SLA o fornecedor de serviços de tecnologia e o cliente especificam, 
em geral e em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar e 
quais parâmetros de avaliação serão aplicados para mensurar e monitorar o 
desempenho do tráfego de dados da rede suportada pelo fornecedor.
A QoS então é determinada e aceita entre as partes do SLA como parâ-
metro de qualidade, e quando não é atingida o cliente pode cobrar multa do 
fornecedor de serviços.
Critérios de qualidade de serviço
Os principais parâmetros utilizados na QoS pelo mercado de tecnologia 
são:
Bandwidth � (largura de banda) – a taxa máxima de transferência que 
pode ser sustentada entre os dois pontos da rede.
Jitter � (flutuação ou atraso) – desvio no tempo ou na fase de um sinal 
de transmissão de pacotes de dados, responsável por erros e perda de 
sincronismo na comunicação. 
Delay � (latência, tempo de resposta) – prazo ou tempo de resposta en-
tre a emissão e a recepção de um pacote de dados. 
Packet loss � (Perda de pacote) – corresponde aos pacotes de dados não 
entregues entre a emissão e recepção em um determinado tempo.
Desequencing � (fora de sequência) – os pacotes de dados chegam na 
recepção fora da ordem de sequência com que foram transmitidos na 
origem.
Tráfego interativo
Transferência de arquivo
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Novas tecnologias
Critérios de níveis de serviço
No SLA existem os seguintes critérios de níveis de serviço.
Best Effort � ou lack of Qos. É o nível básico de serviços que não oferece 
nenhuma garantia. 
Differentiated Service � ou soft QoS – é o nível intermediário que permite 
definir níveis de prioridade para os diferentes fluxos de rede sem for-
necimento de uma garantia estrita. 
Guaranteed Service � ou hard QoS – é um nível onde garante-se o serviço 
através de outros recursos de rede para certos tipos de fluxos. O princi-
pal mecanismo utilizado para obter esse nível de serviço é o RSVP (Re-
source reSerVation Protocol). O protocolo atua na rede restabelecendo 
e mantendo sempre as condições padrão do QoS para esse nível. É um 
protocolo de reserva de recursos para os fluxos de dados.
RSS 
RSS (Rich Site Summary) é um serviço disponibilizado por sites de notícia 
ou que possuam atualização de informações constantemente.
O RSS é um documento desenvolvido em linguagem XML (eXtensible 
Markup Language) que é enviado ao computador do usuário assinante do 
serviço, com o texto do resumo da notícia ou novidade.
Seu benefício reside no fato do assinante receber em seu computador as 
novidades ou notícias resumidas sem a necessidade de ir até vários sites a 
todo instante.
Pela característica de alimentar o usuário com notícias e novidades, os 
documentos RSS também são chamados de feeds.
Os sites que disponibilizam o serviço RSS exibem um botão de uma 
imagem alaranjada para identificar o serviço.
Quando clicado no botão o site exibe o texto atual e fornece parâmetros 
para o cadastramento do usuário no serviço.
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Novas tecnologias
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Os navegadores em versões mais atualizadas como o Explorer 8 já supor-
tam o serviço nativamente e existem na internet vários programas de leitura 
de RSS gratuitos para Windows ou Linux, que podem ser baixados e instala-
dos separadamente ao navegador.
Logo RSS.
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Dicas de estudo 
Hardware e software
Para aprofundar seus estudos sobre hardware é aconselhável sempre um 
dicionário de termos técnicos (glossário). Na internet existem vários e de boa 
qualidade.
Com base nas informações do capítulo pesquise nos sites de empresas 
que fabricam o hardware.
Quandoexplicado o funcionamento do produto e para o que foi conce-
bido, o fabricante mostra sempre umas situações de inovação que são úteis 
para estudo.
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Novas tecnologias
Cases de fabricantes de soluções
Os fabricantes geralmente comentam os casos de sucesso na implanta-
ção de sua tecnologia com empresas dos mais diversos setores da econo-
mia. Vale a pena estudar as soluções para garimpar sempre novas e valiosas 
informações.
Lembre-se que a diferença entre você e o candidato na mesa ao lado 
sempre é a quantidade de informações estudadas, portanto sempre vale a 
pena garimpar informação nas fontes seguras.
Referências
HELD, Gilbert. High Speed Digital Transmission Networking. 2. ed. New Jersey 
– NY: Wiley, 1999. 
_____. Data Communications Networking Devices. 4. ed. New Jersey – NY: 
Wiley, 1999. 
_____. Quality of Service in a Cisco Networking. 1. ed. New Jersey – NY: Wiley, 
2002. 
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Novas tecnologias
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