AV GESTÃO DE VENDAS

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06/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=58844880&p1=201512944564&p2=3302120&p3=GST0507&p4=103133&p5=AV&p6=23/11/2017&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST0507_AV_201512944564 » GESTÃO DE VENDAS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201512944564 - SABRINA ROSSANE GONÇALVES
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 23/11/2017 19:27:05
 
 1a Questão (Ref.: 201513132169) Pontos: 1,0 / 1,0
Atender às necessidades da empresa de fazer resultados por meio de ações comerciais muitas vezes agressivas
junto aos mercados consumidores, é tarefa:
Da contabilidade operacional de empresas de serviços
Do marketing
Circunscrita apenas aos colaboradores terceirizados
 Da área de vendas
Circunscrita apenas aos gestores
 
 2a Questão (Ref.: 201513201995) Pontos: 1,0 / 1,0
As etapas necessárias ao planejamento, organização, implementação e controle, fazem parte do que podemos
chamar de?
 Um médoto de planejamento e gestão em sequência ordenada.
Um processo de gestão de serviços, apenas.
Uma metodologia impirica do assunto.
Um método prático, apenas.
Um processo ineficaz ao serviço.
 
 3a Questão (Ref.: 201513840573) Pontos: 1,0 / 1,0
Em que fase que o gestor de vendas deve refletir sobre o papel da força de vendas na estratégia de marketing da
sua organização, bem como a relação desta com a área de vendas, responsável pela implementação de decisões
fundamentais em termos de segmentação e posicionamento da empresa e dos produtos.
Fase da Estratégia
Fase da Venda
Fase da Pré Venda
Fase da Prospecção
 Fase do Planejamento
 
 4a Questão (Ref.: 201513651305) Pontos: 0,0 / 1,0
Para Peter Drucker, em Administração em Tempos Turbulentos, o que pode ser vistas como ameaças por muitos
executivos, mas todas precisam ser exploradas como uma oportunidade
 Planejamento;
Estratégia;
Tendências;
06/12/2017 BDQ Prova
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 Mudanças;
Previsões;
 
 5a Questão (Ref.: 201513132253) Pontos: 0,0 / 1,0
Que tipo de cota, geralmente, dão aos vendedores uma noção direta sobre a rentabilidade (os custos e ganhos) das
suas atividades?
de preço
 Financeiras de vendas
de objetivos
De gestão de processos
 De atividades de venda
 
 6a Questão (Ref.: 201513131877) Pontos: 0,0 / 1,0
O vendedor na visão de muitos clientes é:
O comprador e o cliente
 A empresa
O cliente
 A empresa e o cliente
O comprador
 
 7a Questão (Ref.: 201513304693) Pontos: 1,0 / 1,0
Castro e Neves (2005) recomendam que as três principais questões a serem respondidas por um plano de
remuneração sejam:
Qual rendimento do Gerente? Que Ganho a equipe deve de ter? Quanto cada um deve receber e incentivo?;
Qual o lucro do vendedor? Que incentivo deve ser feito?Quanto os componentes devem representar para a
empresa?;
Qual deve ser a renda do Gestor? Que componentes devem ser usados no Incentivo de vendas? Qual valor
de remuneração?;
 Qual deve ser a renda de um vendedor? / Que componentes devem ser usados no pacote de remuneração? /
Quanto cada um desses componentes deve representar em termos de percentagem sobre o total da renda?;
Qual deve ser a renda do Presidente? Quem deve realizar o Incentivo? Quem deve ficar com a maior parte?;
 
 8a Questão (Ref.: 201513309517) Pontos: 0,0 / 1,0
Com relação ao pessoal, não cabe ao Gerente de Vendas
Despertar e desenvolver talentos
Propor e avaliar padrões de desempenho
 Propor, avaliar e manter as condições de higiene e segurança no trabalho
 Planejar, organizar e definir cargos e salários para o pessoal da produção
Delegar autoridade
 
 9a Questão (Ref.: 201513905551) Pontos: 0,0 / 1,0
2- Você é responsável pela execução de um programa de treinamento para uma equipe de vendas e aprendeu que,
06/12/2017 BDQ Prova
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quanto à definição do treinamento é necessário uma avaliação previa das necessidades. Dessa forma, algumas
perguntas devem ser respondidas, e entre as quais citam-se: I. Quais são os objetivos do programa de
treinamento? II . Quem deve ser treinado? III .Quais necessidades do vendedor individual? IV. Como foi avaliado o
treinamento? V . Qual o volume de treinamento necessário? Os fatores corretos são:
 I, IV e V
 I, II, III e V
II e III
II, III e IV
I, IV e V
 
 10a Questão (Ref.: 201513221238) Pontos: 1,0 / 1,0
Quando falamos de superar objeções, introduzir novos produtos e iden�ficar tomadores de decisão, estamos falando de:
prestação de serviço ao cliente
administração de informações
distribuição
prestação de serviço ao produto
 funções da venda
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.