provabibliotecario02 09 2012saopaulo

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UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO 
 
 Vice-Reitoria Executiva de Administração 
 
Concurso para provimento de cargo de Bibliotecário 
(carreira de Nível Superior – S1A) 
 
 
PROVA OBJETIVA - 02/09/2012 – 14h às 17h 
 
 
A prova compõe-se de 50 questões objetivas: 30 de Conhecimentos Específicos, 
10 de Português e 10 de Inglês, valendo 0,2 cada uma. 
 
 
Instruções 
 
 Só abra este caderno quando o fiscal autorizar. 
 Em cada teste, há 4 alternativas, sendo correta apenas uma. 
 Preencha completamente o alvéolo na folha óptica de respostas, utilizando 
necessariamente caneta esferográfica com tinta azul ou preta. Exemplo: 
 Não deixe questões em branco na folha óptica de respostas. 
 Duração da prova: 3h. O candidato deve controlar o tempo disponível, pois não 
haverá tempo adicional para transcrição de gabarito para a folha óptica de 
respostas. 
 O candidato poderá retirar-se definitivamente da sala, após 30 minutos de prova. 
 A devolução do caderno de questões e da folha óptica de respostas, no final da 
prova, é obrigatória. Poderá ser levado somente o gabarito provisório de respostas. 
 Ao término da prova, os dois últimos candidatos deverão sair da sala ao mesmo 
tempo, devendo o penúltimo candidato aguardar que o último finalize a prova. 
Nenhum candidato poderá permanecer sozinho na sala de prova com o fiscal. 
 
 
Obs. O candidato deverá acompanhar o andamento do concurso público pelo 
site: www.usp.br/drh - link: vagas/funcionarios/editais em andamento. 
 
 
ASSINATURA DO CANDIDATO: 
 
 
 
 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
 
Questão 01 
 
Para melhorar a prestação de serviços em uma 
biblioteca, é possível, antes do planejamento 
formal, utilizar técnicas para fornecer ideias e 
envolver tanto a equipe da biblioteca quanto os 
usuários. Duas dessas técnicas estão indicadas 
em: 
 
a) técnica de grupo focal e análise bibliométrica. 
b) brainstorm e técnica de grupo focal. 
c) análise de materiais emprestados e brainstorm. 
d) análise bilbliométrica e análise de materiais 
emprestados. 
 
 
 
 
 
Questão 02 
 
De acordo com Philip Kotler, existe uma distinção 
entre identidade organizacional e imagem. Sobre 
esses dois conceitos, é correto afirmar, 
respectivamente: 
 
a) Compreende formas adotadas por uma 
empresa para identificar-se; é o que o público 
percebe. 
b) É o que o público percebe; compreende formas 
adotadas por uma empresa para identificar-se. 
c) É o que o público percebe; é a forma como a 
empresa desenvolve sua logomarca. 
d) É a forma como a empresa atende ao seu 
cliente; é o que o público percebe. 
 
 
 
 
 
Questão 03 
 
Por meio das adesões aos tratados internacionais, 
os países garantem a reciprocidade dos direitos 
autorais de seus titulares. O Brasil aderiu a 
diversos tratados internacionais, dentre eles as 
Convenções de: 
 
a) Lisboa, Roma e Paris. 
b) Paris, Universal e Berna 
c) Berna, Genebra e Roma. 
d) Berna, Universal e Lisboa. 
 
 
 
 
 
 
Questão 04 
 
A Lei de Direito Autoral (LDA) relaciona os tipos 
de obras intelectuais que estão protegidas, como, 
por exemplo: 
 
a) sermões, textos de tratados e textos de atos 
oficiais. 
b) procedimentos normativos, desenho e textos 
de atos oficiais. 
c) decisões judiciais, obras pantomímicas e 
conferências. 
d) obras dramáticas e dramático-musicais, obras 
pantomímicas e sermões. 
 
 
 
Questão 05 
 
Quando se pensa na gestão de bibliotecas 
universitárias, um dos pontos fundamentais é a 
gestão de pessoas, no que se refere tanto à 
equipe de trabalho, quanto ao usuário que irá ser 
atendido. Sendo assim, conhecer as teorias que 
possam auxiliar para a motivação irá ajudar o 
bibliotecário nesse processo. Dois psicólogos 
foram fundamentais para a pesquisa dos fatores 
motivacionais, a saber: 
 
a) Carl Jung e Sigmund Freud. 
b) Frederick Herzberg e Sigmund Freud. 
c) Abraham Maslow e Jacques Lacan. 
d) Abraham Maslow e Frederick Herzberg. 
 
 
 
Questão 06 
 
Após o ataque às torres gêmeas, nos Estados 
Unidos, em 11 de setembro de 2001, diversas 
ações e medidas foram tomadas para proteger o 
país. Dentre elas, foi promulgada uma lei que 
atingiu diversos setores que lidam com 
informação, incluindo as bibliotecas, gerando 
protestos da American Library Association e da 
American Civil Liberties Union. A lei autoriza que 
os órgãos de segurança, como, por exemplo a 
CIA, tenham acesso ao que qualquer cidadão 
consultou, emprestou ou acessou em uma 
biblioteca. A sigla que representa essa lei é 
 
a) USA PATRIOT. 
b) PATRIOT USA. 
c) PATRIOCT USA. 
d) USA PATRIOCT. 
 
 
 
 
Questão 07 
 
No site www.isbn.bn.br, há um link que apresenta 
as seguintes regras para solicitar o ISBN de uma 
publicação eletrônica, a saber: 
 
a) ser uma publicação que seja continuada, 
permitir acesso restrito e conter texto. 
b) conter texto, estar disponível ao público e não 
haver intenção de que a publicação seja um 
recurso continuado. 
c) permitir acesso restrito, não haver intenção de 
que a publicação seja um recurso continuado e 
conter imagens. 
d) estar disponível ao público, não conter texto e 
conter imagens. 
 
Questão 08 
 
Para se realizar a correta conservação preventiva 
dos acervos bibliográficos, é importante a 
utilização de equipamentos de segurança para 
preservar a saúde e a integridade física dos 
profissionais que atuam no processo de 
higienização. A sigla que representa esses 
equipamentos é 
 
a) MEPs. 
b) EIP. 
c) EPIs. 
d) PME. 
 
 
Questão 09 
 
Os aspectos fundamentais que devem ser focados 
na conservação preventiva de acervos 
bibliográficos são: 
 
a) ventilação, umidade, luz, higienização e 
acondicionamento. 
b) higienização, pequenos reparos, 
armazenamento e acondicionamento. 
c) pequenos reparos, ventilação, sol e 
armazenamento. 
d) umidade, iluminação, higienização e 
acondicionamento. 
 
 
Questão 10 
 
A cidade em que se localiza a primeira biblioteca 
pública brasileira, que completou 200 anos em 13 
de maio de 2011, é 
 
a) Salvador. 
b) Recife. 
c) São Paulo. 
d) Rio de Janeiro. 
 
Questão 11 
 
Uma das etapas do planejamento é a elaboração 
do projeto, o qual surge como uma resposta 
 
a) para auxiliar no gerenciamento da biblioteca, 
sem prazo determinado. 
b) para solucionar questionamentos da equipe da 
biblioteca. 
c) a um problema ou conjunto de problemas 
concretos previamente identificados. 
d) para alcançar objetivos específicos sem limite 
de prazo e orçamento. 
 
 
 
Questão 12 
 
Em relação ao profissional bibliotecário, sua 
deontologia é apresentada sob o título de “Código 
de Ética Profissional do Bibliotecário” e está 
enunciada na Resolução 
 
a) CRB n. 40/1999. 
b) CRB n. 42/2002. 
c) CFB n. 40/1999. 
d) CFB n. 42/2002. 
 
 
Questão 13 
 
A universidade norte-americana onde foram 
realizados, no século XX, os primeiros estudos de 
usuários de bibliotecas públicas, considerados 
inovadores por visarem à demanda de informação 
e não de documento, é a de 
 
a) Harvard. 
b) Chicago. 
c) Yale. 
d) Cornell. 
 
 
Questão 14 
 
Quando se pensa em avaliar serviços prestados 
pelas bibliotecas, uma das ferramentas mais 
utilizadas é a “entrevista”, que pode ser 
conceituada da seguinte forma: 
 
a) Não pode ser realizada com diversas pessoas 
ao mesmo tempo. 
b) Pode ser utilizada apenas para pesquisa 
qualitativa. 
c) Consiste no recurso mais comum de coleta de 
dados primários. 
d) Pode ser utilizada apenas para pesquisa 
quantitativa. 
 
 
 
Questão 15 
 
Panckouke publica, nos anos de 1780, a 
Encyclopédie méthodique, dividida por matérias e, 
em seu interior, por ordem alfabética. Em sua 
própria organização, ele mostra que a 
preocupaçãode conservação exaustiva, a 
finalidade mnemônica do livro-biblioteca e a 
vontade de construir um recurso totalizante são 
totalmente esquecidas. Sua tônica é a nova 
divisão dos saberes, a pedagogia de sua 
divulgação, e não mais os valores de conversação 
e memória. Duas obras publicadas na época 
demonstram bem essa mudança de pensamento: 
uma é L’ann 2440, de Louis-Sébastien Mercier; a 
outra, de Jacques-Rochette de La Morlière, é 
conhecida como 
 
a) A obra-prima ignorada. 
b) Dom Quixote. 
c) O queijo e os vermes. 
d) Angola. 
 
 
Questão 16 
 
Um dicionário ou uma enciclopédia, acessados 
por via eletrônica, são considerados fidedignos, 
quando apresentam 
 
a) autoridade e responsabilidade. 
b) o ano de publicação. 
c) suporte ao usuário. 
d) facilidade de consulta. 
 
 
Questão 17 
 
O Open Archives Initiative (OAI) e o Open Access 
Movement representam um marco na história da 
comunicação científica. Seus três princípios são: 
 
a) disseminação, fidedignidade e acessibilidade. 
b) atinência, acessibilidade e disseminação. 
c) tradução, publicização e fidedignidade. 
d) gratuidade, atinência e disseminação. 
 
 
Questão 18 
 
Em 2001, suscitado por novos modelos de direitos 
autorais, Lawrence Lessig cria um novo modelo 
denominado 
 
a) Springer Open Choice. 
b) Journal Citation Report. 
c) Library and Information Abstracts. 
d) Creative Commons. 
 
 
Questão 19 
 
O conceito de repositório digital, por ser recente, 
está em constante evolução. Devido à sua 
atualidade, incorpora distintos aspectos que 
apontam tanto características funcionais como 
gerenciais e operacionais. Pesquisadores com 
visões diversificadas possibilitam uma revisão 
histórica e elucidam a trajetória de seu conceito e 
de suas características, levando-os a estabelecer 
certa tipologia, como os repositórios institucionais 
e repositórios temáticos, que podem ser assim 
exemplificados: 
 
a) Aleph, ArXiv. 
b) Repositorium, Aleph. 
c) Repositorium, ArXiv. 
d) Primo, Aleph. 
 
 
Questão 20 
 
De acordo com as normas que são apresentadas 
na obra Diretrizes para apresentação de 
dissertações e teses da USP, expressões latinas 
não devem ser usadas no texto, mas apenas em 
notas de rodapé, com exceção de 
 
a) opus citatum. 
b) apud. 
c) idem. 
d) passim. 
 
 
Questão 21 
 
A relação entre enunciados de necessidade de 
informação e fontes potenciais de informação é 
denominada 
 
a) relevância. 
b) revocação. 
c) precisão. 
d) exaustividade. 
 
 
Questão 22 
 
O IBICT disponibiliza, respectivamente, dois 
serviços cooperativos em seu site, que facilitam a 
localização e obtenção de documentos técnico-
científicos, tanto no Brasil quanto no exterior, que 
são: 
 
a) ISTEC e CCN. 
b) CCN e COMUT. 
c) COMUT e REBAE. 
d) SCAD e REBAE. 
 
 
Questão 23 
 
Entre as entidades identificadas nos Functional 
Requirements for Bibliographic Records (FRBR) 
encontram-se, no grupo 1, as entidades que 
representam os produtos do trabalho intelectual 
ou artístico. No grupo 2, estão as entidades que 
representam os responsáveis pelo conteúdo, 
produção, disseminação ou guarda das entidades 
do primeiro grupo. No grupo 3, acham-se 
entidades que representam os assuntos de uma 
obra. Pertencem ao grupo 1, além de 
manifestação, as seguintes entidades: 
 
a) item, objeto e obra. 
b) obra, expressão e item. 
c) conceito, objeto e expressão. 
d) expressão, item e conceito. 
 
 
Questão 24 
 
A dissertação de Mestrado e a tese de Doutorado 
constituem exigências básicas para a obtenção do 
título, respectivamente, de Mestre e de Doutor, 
sistematizando em linguagem científica da área o 
trabalho de investigação realizado. O estilo 
Vancouver, da obra Diretrizes para apresentação 
de dissertações e teses da USP, recomenda que 
a abreviatura dos títulos de periódicos sejam 
consultados em: 
 
a) Directory of Open Access Journals. 
b) The International Identifier for Serials and Other 
Continuing Resources, in The Electronic and 
Print World. 
c) List of Journals Indexed in Index Medicus. 
d) Associação Brasileira de Normas Técnicas. 
 
 
Questão 25 
 
A possibilidade de acesso aos espaços físicos, à 
informação, aos instrumentos de trabalho e 
estudo, aos produtos e serviços dizem respeito à 
qualidade de vida das pessoas. Na literatura, são 
apresentados seis quesitos básicos que devem 
ser verificados, com o apoio da tecnologia, para 
que uma sociedade seja considerada acessível, 
que são: 
 
a) procedimental, conceitual, operacional, 
arquitetônico, computacional, programático. 
b) comunicacional, procedimental, visual, 
pragmático, atitudinal, arquitetônico. 
c) metodológico, instrumental, conceitual, visual, 
computacional, atitudinal. 
d) arquitetônico, comunicacional, metodológico, 
instrumental, programático, atitudinal. 
 
Questão 26 
 
Tecnologias assistivas são recursos e serviços 
que visam facilitar o desenvolvimento de 
atividades da vida diária para pessoas com 
deficiência. Entre elas, pode-se destacar um 
sistema para microcomputadores da linha PC que 
se comunica com o usuário por meio de síntese 
de voz. Trata-se do 
 
a) Sjcorde. 
b) StairTrack. 
c) DOSVOX. 
d) VOXPOPULI. 
 
 
Questão 27 
 
O conteúdo de uma obra de ficção não é limitado 
por termos, sendo assim, o indexador não precisa, 
necessariamente, ser um especialista; contudo, na 
elaboração de um índice, duas características 
terão importante impacto em seu desempenho, a 
saber, 
 
a) exaustividade e especificidade. 
b) especificidade e seletividade. 
c) exaustividade e seletividade. 
d) seletividade e pertinência. 
 
Questão 28 
 
Em outubro de 2007, durante a 37ª Conferência 
Geral da UNESCO, foi criada a World Digital 
Library. O projeto prevê a digitalização de 
documentos, cartas, fotos e mapas. Sua 
apresentação é feita em seis línguas oficiais: 
inglês, francês, espanhol, português, chinês e 
 
a) holandês. 
b) alemão. 
c) japonês 
d) russo. 
 
Questão 29 
 
As publicações digitais passam, ainda, por 
momentos de falta de confiabilidade e segurança. 
Existe o temor da denominada amnésia digital. A 
ameaça de uma era de esquecimento seria 
causada, basicamente, por dois problemas: 
 
a) controle de qualidade e obsolescência 
tecnológica. 
b) degradação física e sistema de arquivamento. 
c) obsolescência tecnológica e degradação física. 
d) preço das assinaturas e controle de qualidade. 
 
 
Questão 30 
 
Normalmente, a aquisição do material bibliográfico 
feita pela Universidade de São Paulo ocorre por 
licitação. Outra modalidade, cuja principal 
característica é ser destinada a interessados 
devidamente cadastrados e, por força da Lei 
nº 8.666/93, também ser estendida aos 
interessados que atendam a todas as condições 
exigidas para o cadastramento até o terceiro dia 
anterior à data do recebimento das propostas, é 
denominada 
 
a) leilão. 
b) tomada de preços. 
c) concurso. 
d) convite. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTUGUÊS 
 
 
Texto para as questões de 31 a 37 
 
Depois de muita reflexão, o milionário americano 
Nelson Rockefeller concluiu que “o principal 
problema das pessoas de baixa renda é a 
pobreza”. Pode-se rir da obviedade da 
observação, mas a “pérola” de sabedoria é uma 
falácia. “A renda é uma dimensão muito relevante 
para a análise da pobreza e da desigualdade e 
não é à toa que as comparações internacionais 
focam esta dimensão. Entretanto nosso esforço 
no Centro de Estudos da Metrópole (CEM) tem se 
orientado a examinar a pobreza e a desigualdade 
em suas múltiplas facetas, porque a situação de 
pobreza de umindivíduo é resultado da 
combinação de diferentes aspectos, além da 
renda”, explicou a diretora do CEM, a cientista 
política Marta Arretche, em entrevista concedida 
em 2010. “Estes são: seu acesso ao mercado 
formal de trabalho, aos serviços públicos e a 
vínculos sociais e associativos. A situação de 
desproteção de um indivíduo é resultado dessas 
múltiplas dimensões.” A partir dessa constatação, 
o CEM priorizou, em sua agenda de pesquisas, 
formas de socialização, redes sociais, padrões de 
segregação residencial e a eficácia e extensão 
das políticas públicas sobre esse estado de 
coisas. “Nossas pesquisas revelaram um aparente 
paradoxo: que um cenário econômico/emprego 
negativo pode coexistir com melhorias nos 
indicadores sociais, mesmo nas regiões de 
favelas”, analisa a diretora. “A pobreza até pode 
estar sendo atenuada, mas por outro lado a 
desigualdade pode estar sendo reproduzida”, 
avisa a pesquisadora. 
 
Carlos Haag. Revista FAPESP. Maio de 2012. Adaptado. 
 
 
 
Questão 31 
 
No texto, a expressão “a ´pérola´ de sabedoria” 
(L. 5) deve ser interpretada como uma referência 
 
a) à reflexão profunda que levou a uma conclusão 
insignificante. 
b) ao conhecimento revelado na descrição dos 
problemas sociais. 
c) ao comentário tautológico proferido pelo 
milionário americano. 
d) à perspicácia do estrangeiro na interpretação 
da causa da pobreza. 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 32 
 
O termo “falácia” (L. 6) pode ser substituído, sem 
que se modifique o sentido do texto, por 
 
a) suposição. 
b) axioma. 
c) desafio. 
d) falsidade. 
 
 
 
 
 
Questão 33 
 
Está corretamente indicada, de acordo com o 
texto, a correspondência de sentido entre as 
expressões em: 
 
a) “esta dimensão” (L. 9) = “a análise da pobreza 
e da desigualdade” (L. 7). 
b) “a situação de desproteção de um indivíduo” 
(L. 19/20) = “esse estado de coisas” (L. 25/26). 
c) “múltiplas facetas” (L. 12) = “vínculos sociais e 
associativos” (L. 19). 
d) “formas de socialização” (L. 23) = “melhorias 
nos indicadores sociais” (L. 28/29). 
 
 
 
 
 
Questão 34 
 
De acordo com a entrevistada, suas pesquisas 
revelaram um “aparente paradoxo” (L. 26/27), que 
assim se explica: 
 
É possível que 
 
a) a diminuição da pobreza e o aumento da 
desigualdade estejam ocorrendo ao mesmo 
tempo. 
b) o aumento do desemprego produza reflexos 
negativos nos variados indicadores sociais. 
c) o cenário econômico positivo acarrete 
melhores condições de vida às regiões 
metropolitanas. 
d) a redução da desigualdade social contraponha-
se à ampliação da oferta de emprego. 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
15 
 
 
 
 
20 
 
 
 
 
25 
 
 
 
 
30 
 
 
 
 
 
Questão 35 
 
A afirmação correta acerca de uma expressão 
presente no texto é: 
 
a) “à toa” (L. 8) tem o sentido contrário ao de “a 
esmo”. 
b) “além da renda” (L. 14/15) corresponde a 
“excetuando-se a renda”. 
c) “dessa constatação” (L. 21) refere-se à tomada 
de decisão do CEM. 
d) “até pode estar sendo atenuada” (L. 30/31) 
equivale a “inclusive pode estar atenuando-se”. 
 
 
 
 
 
Questão 36 
 
Os dois-pontos foram empregados no texto (L. 17 
e 27) para introduzir, no primeiro caso, uma 
enumeração e, no segundo, uma 
 
a) conjectura. 
b) elucidação. 
c) conclusão. 
d) reiteração. 
 
 
 
 
 
Questão 37 
 
No trecho “Pode-se rir da obviedade da 
observação” (L. 4/5), não se define o sujeito com o 
qual o verbo deve concordar, fenômeno que 
também ocorre em: 
 
a) Vivia-se dignamente naquele lugar. 
b) Ferira-se com a agulha da máquina. 
c) Queixava-se de tudo quando a encontrava. 
d) Considerou-se o réu culpado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Questão 38 
 
Lê-se, no texto da propaganda de uma operadora 
de telefonia: 
 
ESTAMOS TRABALHANDO PARA QUE, A CADA 
DIA, SUA VIDA TENHA MAIS CONEXÕES E 
SUAS CONEXÕES, MAIS QUALIDADE. 
 
A justificativa para o emprego da vírgula no trecho 
“e suas conexões, mais qualidade” também serve 
para a seguinte frase: 
 
a) Em pouco tempo, tudo pode mudar. 
b) Diga-lhe a verdade, mesmo que fique brava. 
c) A filha cursa Matemática e o filho, Química. 
d) Trabalha muito, sem nenhum descanso. 
 
 
 
 
 
Questão 39 
 
A frase em que todas as palavras estão 
corretamente grafadas é: 
 
a) Fazia juz ao obsequio, mas quis evitar 
quaisquer maledicencias. 
b) Os não-fumantes queriam tão somente garantir 
seu direito a saude. 
c) Em apoio ao colega, o exequente logo pôs fim 
à querela. 
d) Foi mal-sucedido na última prova, porisso não 
lhe coube o trofeu. 
 
 
 
 
 
Questão 40 
 
A única frase em que a concordância nominal está 
adequada à norma escrita culta é: 
 
a) Estamos quite com as obrigações trabalhistas. 
b) Viram paisagens as mais belas possível. 
c) As milhares de pessoas moravam felizes ali. 
d) Os arquivos seguem anexos às mensagens. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INGLÊS 
 
Texto para as questões 41 e 42 
 
Researchers with Fred Hutchinson Cancer 
Research Center tracked the dieting habits of 123 
overweight or obese post-menopausal women 
who followed a weight-loss program for a year. At 
the end, they lost an average of 19 pounds or 
about 11% of their starting weight. Most followed 
diets of about 1,200 to 2,000 calories a day. They 
were advised to keep a food journal of everything 
they ate. "The more accountable you are, the 
better you are going to do at weight loss," says 
lead researcher Anne McTiernan, director of the 
Hutchinson Center's Prevention Center. 
"A food journal is one of the easiest ways to 
keep track of what you are eating. If you write it 
down, it seems more real. If you don't, it's so easy 
to pretend to yourself that you didn't eat that 
much," she says. 
McTiernan says people who skip meals may be 
more likely to grab high-calorie snacks and meals. 
If you have to eat out a lot, then you have to get 
comfortable asking that food be prepared so it has 
fewer calories, she says. Men could also try these 
behaviors to lose more weight, she says. 
USA Today, 12 July, 2012. Adaptado. 
 
 
 
 
Questão 41 
 
Segundo o estudo mencionado no texto, uma das 
práticas auxiliares no processo de emagrecimento 
é 
 
a) pular uma das três refeições principais. 
b) fazer anotações dos alimentos consumidos. 
c) evitar preparar as refeições fora de casa. 
d) checar o peso uma vez por semana. 
 
 
 
 
Questão 42 
 
No texto, o pronome “who” (L. 4) refere-se a 
 
a) pesquisadores. 
b) centro de pesquisa. 
c) mulheres. 
d) Fred Hutchinson. 
 
 
 
 
 
 
Texto para as questões de 43 a 45 
 
NEW YORK (CNN) -- Health care reform will 
help millions more Americans get insurance. But 
experts say the Affordable Care Act itself won't 
stop the cost of health care from continuing to rise 
and consumers from paying bigger bills. 
Insurance premiums -- the monthly fees 
consumers pay to get coverage -- continue to rise 
much faster than the 2% rate of overall inflation. In 
2011, average premiums rose 8% for individual 
coverage and 9% for family coverage, according to 
the Kaiser Family Foundation. 
There are many reasons costs are going up; 
some apply to all patients, and others only to 
patients who get insurance through big insurance 
plans. 
Hospital care accounts for nearly one-third of 
the nation's annual health care expenditures. 
According to the American Hospital 
Association, factors driving up hospital costs 
include the rising cost of goods and services used 
for patient care -- such as workers, equipment and 
information systems. Other factors are rising 
demand for care and compliance with regulatory 
requirements. 
An increasingly significant issue for hospitals is 
the increasein patients covered by Medicare and 
Medicaid -- 60% of all admissions. Neither 
program fully reimburses the cost of hospital care, 
the hospital association said. 
Hospitals are also seeing a jump in the cost of 
care for patients who can't pay, which averages 
about 6% of hospital expenses. Hospitals assume 
those costs as part of their legal duties to provide 
"charity care." 
According to the American Medical Association, 
the cost of physician care, both to insurance and 
patients, has risen 1.3% during the past year. 
 
Cnn.com, 12 July, 2012. Adaptado. 
 
 
Questão 43 
 
De acordo com o texto, a reforma no setor de 
saúde, nos Estados Unidos da América, 
 
a) pretende diminuir os custos dos consumidores 
com planos de saúde. 
b) objetiva estabilizar os valores pagos com 
seguros abaixo da inflação de 8%. 
c) almeja coibir a exploração feita pelas grandes 
companhias de planos de saúde. 
d) deve ampliar o acesso de cidadãos norte-
americanos aos seguros de saúde. 
 
 
 
5 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
15 
 
 
 
 
20 
 
 
 
 
 
5 
 
 
 
 
10
 
 
 
 
15
 
 
 
 
20
 
 
 
 
25
 
 
 
 
30
 
 
 
 
35
 
 
 
Questão 44 
 
Conforme o texto, entre os fatores responsáveis 
pela elevação dos custos com saúde, nos 
hospitais norte-americanos, inclui-se 
 
a) o número de pacientes sem condições de arcar 
com as despesas médicas. 
b) a demora na autorização de pedidos para 
procedimentos hospitalares. 
c) a recusa de médicos em fornecer 
comprovantes para fins de reembolso. 
d) o atraso das grandes seguradoras no repasse 
de verbas aos convênios. 
 
 
Questão 45 
 
No texto, o pronome possessivo “their” (L. 33) 
refere-se a 
 
a) pacientes. 
b) despesas hospitalares. 
c) hospitais. 
d) deveres legais. 
 
 
 
Texto para as questões de 46 a 48 
 
Teams at Harvard and the University of Hong 
Kong have been using new software that allows 
them to watch the censoring of posts on Chinese 
social-media sites more closely than before. And 
now they have started to release some of their key 
findings. 
According to one report, a team of researchers 
at Harvard found that 13% of all social-media 
posts in China were censored. “The Chinese 
government made the decision to allow its people 
to have social media, but they also built a vast 
machine to monitor what is said,” says Gary King, 
a professor in the university’s government 
department and the report’s lead author. 
Mr King and his team used programs 
developed by a company he co-founded, Crimson 
Hexagon Inc, to monitor activity surrounding 85 
sensitive topics. Their monitoring has been able to 
identify when posts bearing these sensitive topics 
appear and disappear—and with that, how long it 
takes for each to be taken down. 
The team has built up a database comprising 
more than 11m posts that were made on 1,382 
Chinese internet forums. Perhaps their most 
surprising result is that posts critical of the 
government are not rigorously censored. On the 
other hand, posts that have the purpose of getting 
people to assemble, potentially in protest, are 
swept from the internet within a matter of hours. 
 
In contrast to the Harvard team’s approach, 
researchers at the University of Hong Kong have 
developed a program that concentrates solely on 
China’s most popular microblogging site, Sina 
Weibo. They found that by monitoring Sina 
Weibo’s account-holders’ profiles at different times 
of day they were able to witness the work of the 
censors almost in real time and to identify 
individually the posts that they disappeared. 
 
Economist.com, 10 July, 2012. Adaptado. 
 
 
 
 
Questão 46 
 
Segundo o texto, pesquisadores da Universidade 
de Harvard estão usando um programa de 
computador que 
 
a) detecta sites chineses que espalham vírus 
pelas redes sociais. 
b) examina o processo de censura de postagens 
em sites chineses. 
c) aumenta a vigilância em relação aos jovens 
estudantes chineses. 
d) bloqueia o acesso dos chineses a sites 
proibidos pelo governo. 
 
 
 
Questão 47 
 
De acordo com o texto, um dos resultados obtidos 
pelos pesquisadores, com referência à atividade 
dos chineses nas redes sociais, revelou que 
 
a) postagens que incentivam reuniões de pessoas 
são removidas em pouco tempo. 
b) temas proibidos pelos governantes são 
evitados pelos usuários da internet. 
c) fóruns de discussão online veiculam severas 
críticas ao governo chinês. 
d) as autoridades pretendem extinguir o Sina 
Weibo, o site mais popular do país. 
 
 
 
Questão 48 
 
O termo “sensitive”, empregado no texto (L. 18), 
pode ser substituído, sem prejuízo de sentido, por 
 
a) strong. 
b) negative. 
c) obscure. 
d) delicate. 
 
 
30
 
 
 
 
35
 
 
5 
 
 
 
 
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20 
 
 
 
 
25 
 
 
 
 
 
Texto para as questões 49 e 50 
 
It is often claimed that even the most stone-
faced liar will be betrayed by an unwitting eye 
movement. But new research suggests that that 
"lying eyes", which no fibber can avoid revealing, 
are actually a myth. 
Verbal hesitations and excessive hand 
gestures may prove a better guide to whether a 
person is telling untruths, according to research 
conducted by Professor Richard Wiseman. 
Many psychologists believe that when a person 
looks up to their right they are likely to be telling a 
lie. Glancing up to the left, on the other hand, is 
said to indicate honesty. 
But the experts are wrong, according to 
Professor Wiseman and his team of researchers, 
who tested whether eyes really can reveal lies. 
The claimed link between lying and eye 
movements is a key element of neuro-linguistic 
programming (NLP), a method of enhancing 
people's lives using psychological techniques. An 
important aspect of NLP involves teaching people 
about the relationship between their eye 
movements and their thoughts. 
According to the theory, when right-handed 
people look up to their right they are likely to be 
visualising a "constructed", or imagined, event. In 
contrast when they look to their left they are likely 
to be visualising what is known as a "remembered" 
memory. For this reason, when liars are 
constructing their own version of the truth, they 
tend to look to the right. 
 
The Independent, 12 July, 2012. Adaptado. 
 
 
Questão 49 
 
Segundo o texto, Professor Richard Wiseman e 
seu grupo de pesquisadores 
 
a) buscam criar método de base neurolinguística 
para estudar o ato de mentir. 
b) refutam a crença na relação entre o gesto de 
mentir e movimentos dos olhos. 
c) acreditam que o mentiroso é traído pelo tom de 
voz, ao contar sua versão dos fatos. 
d) observaram que pessoas destras inclinam a 
cabeça para a direita quando mentem. 
 
 
Questão 50 
 
O advérbio “likely”, empregado no texto (L. 11 e 
L. 25), expressa 
 
a) pressuposição. 
b) contraste. 
c) comparação. 
d) probabilidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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