COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS 6

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
GST0502_A8_201702202216_V1
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
Vídeo 
	
PPT
	
MP3
	 
	Aluno: WANDERLEY JUNIO DE FREITAS LIMA 
	Matrícula: 201702202216
	Disciplina: GST0502 - COMUNIC. EMPRESAS  
	Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX
	
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	
		1.
		Uma das ferramentas essenciais para uma empresa é a qualidade de sua comunicação interna. Os funcionários sentem a necessidade de participar das decisões e conhecer melhor a instituição em que trabalham. Essa comunicação tem influência direta no(a):
		
	
	
	
	
	produtividade do material humano 
	
	
	planejamento de uma campanha de TV 
	
	
	cronograma de produção em escala 
	
	
	estratégia financeira de mercado 
	
	
	plano de contratação de pessoal 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		2.
		Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma-se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efetivamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve
		
	
	
	
	
	todas as diretorias e gerências operacionais.
	
	
	apenas a alta direção estratégica.
	
	
	toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários.
	
	
	apenas as áreas de comunicação e de marketing.
	
	
	somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing.
	Gabarito Comentado
	
	
		3.
		1. O processo de comunicação é próprio a qualquer ser vivente. Até mesmo os irracionais dispõem de um processo de comunicação, que lhes assegura a sobrevivência. Os seres racionais podem trabalhar livremente a comunicação de suas ideias, suas pretensões, suas descobertas e assim por diante. Por isso, não é possível haver sociedade, nem instituição sem comunicação. Assim sendo, a responsabilidade pela boa comunicação em uma organização é uma atribuição
		
	
	
	
	
	de todos os integrantes da organização.
	
	
	da área de Relações Humanas no Trabalho.
	
	
	do departamento de marketing institucional.
	
	
	dos cargos de chefia em qualquer unidade.
	
	
	de um departamento de comunicação.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		4.
		As organizações têm as interações sociais como fator preponderante para a formação de sua estrutura e desenvolvimento de seus processos. Os indivíduos tecem suas relações e, a partir delas, evidenciam entendimentos comuns para o grupo. Esse relacionamento é constituído por um processo de constante produção de significados (cultura) por meio da interação social (comunicação)" (Disponível em: < http://www.uel.br/grupoestudo/gefacescom/images/docs/revisados/ Acesso em 5 fev.2014) 
A respeito desse fragmento, conclui-se que, no texto, há referência
		
	
	
	
	
	à democratização da forma de agir nas comunicações empresariais.
	
	
	à construção de uma cultura de comunicação nas organizações.
	
	
	à utilização de bolsões de comunicação nas empresas ociosas.
	
	
	à politização do sistema que vigora sobre as organizações atuais.
	
	
	à deliberação sobre o que é considerado certo nas organizações.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		5.
		Uma organização sustenta-se pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar:
		
	
	
	
	
	Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles
	
	
	A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles
	
	
	Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa
	
	
	Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles
	
	
	Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		6.
		Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que: 
		
	
	
	
	
	A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback.
	
	
	Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor.
	
	
	Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo.
	
	
	A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa.
	
	
	Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa.
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		7.
		Podemos considerar que os stakeholders são:
		
	
	
	
	
	Públicos de interesse de uma organização. 
	
	
	Exclusivamente o grupo de investidores. 
	
	
	Apenas aqueles que comandam a organização. 
	
	
	Todas as opções acima não estão corretas. 
	
	
	Apenas aqueles que utilizam os serviços e/ou produtos de uma organização. 
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
		8.
		Em relação à comunicação nas organizações, analise. 
I. Uma comunicação eficaz é um processo horizontal, em que todos os envolvidos mantêm uma ética relacional. 
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. 
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. 
Assinale:
		
	
	
	
	
	se apenas a afirmativa III estiver correta.
	
	
	se as afirmativas I, II e III estiverem corretas.
	
	
	se apenas a afirmativa I estiver correta.
	
	
	se apenas a afirmativa II estiver correta.
	
	
	se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.