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Exercícios - Gestão Integrada de RH Em uma empresa, para a elaboração do Planejamento faz-se necessário a definição da missão empresarial. Assim, como o conceito de missão pode ser entendido: O ponto de relevância pelo qual uma empresa foi constituída. A importância pela qual uma empresa foi constituída. A motivação dos empregados da empresa. A obstinação da diretoria da empresa. A razão pela qual uma empresa foi constituída. Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível: Operacional Gerencial Estratégico Organizacional Tático O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica. Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham. Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do nível tático são: I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa. II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. III - Executar as tarefas e atividades cotidianas. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: Somente a afirmação II é verdadeira Somente as afirmações I e III são verdadeiras Somente a afirmação I é verdadeira Todas as afirmações são verdadeiras Somente as afirmações I e II são verdadeiras Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Em relação ao significado de VISÃO, podemos afirmar que: A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a visão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa. A visão é a oportunidade que a empresa visualiza no presente e que se mostra atraente para seu portfólio de negócios. A visão significa crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual dos colaboradores da empresa. A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados nos próximos anos. A visão empresarial tem relação com a origem e as raízes da empresa, bem como sua relação com seus fundadores e colaboradores. Para desempenharem os diferentes papéis pelos quais são responsáveis, os administradores devem possuir certas habilidades. A habilidade pressupõe a ideia de potencial e realização, ou seja, a existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa. A medida que as pessoas sobem na hierarquia da organização, a proporção da necessidade de cada uma dessas habilidades muda. Assinale a alternativa correta. I. A habilidade técnica envolve a visão da organização como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos. II. A habilidade humana está relacionada com o trabalho com pessoas, refere-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. III. Habilidade conceitual envolve o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho. Apenas a alternativa II está correta. Todas as alternativas estão corretas. Apenas as alternativas II e III estão corretas. Apenas as alternativas I e II estão corretas. Apenas as alternativas I e III estão corretas. Dois amigos e colegas de estudos de Administração, estavam conversando a respeito do uso do Planejamento e a visão empresarial do gestor na construção das ações de planejar. Ao longo da conversa o conceito de VISÃO EMPRESARIAL - foi relacionada como sendo sendo importante para o processo de do planejamento na empresa. Qual o seria o conceito de VISÃO EMPRESARIAL aprovado pelos amigos e colegas de de estudo da Administração? Ter o sentido de uma luz no final do túnel. O modo como o maior gestor vê a empresa. A razão da existência da organização. Propor mudanças dentro da estrutura organizacional. O que a empresa quer ser em um determinado período de tempo. Leia os itens abaixo e assinale a única alternativa correta: I - A missão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam a missão organizacional, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. II - A visão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser. Indica quais são os objetivos a serem alcançados no próximos anos. . III - Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual. Nos valores devem estar inseridos os objetivos e metas da organização. Todos os itens estão corretos. Somente os itens I e II estão corretos. Somente os itens I e III estão corretos. Somente os itens II e III estão corretos. Somente o Item I está correto. Uma organização é composta de três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. As atribuições do nível tático são: I - Responsável pela articulação do que é feito em cada subsistema da empresa. II - Estar preocupado com o que pode acontecer com a empresa no futuro. III - Executar as tarefas e atividades cotidianas. Com base nas afirmações acima, podemos concluir: Somente as afirmações I e III são verdadeiras Somente a afirmação I é verdadeira Somente a afirmação II é verdadeira Todas as afirmações são verdadeiras Somente as afirmações I e II são verdadeiras Para lidar com os grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de quantos níveis organizacionais. Quatro níveis. Cinco níveis. Dois níveis. Um nível. Três níveis. A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. Com essa renovação houve a mudança do nome e da logo da empresa, mostrando a sua nova cara. O impacto foi muito grande no púbico interno da empresa gerando mudanças que favoreceram o grande ciclo de crescimento que a empresa teve. O Planejamento da mudança do nome e da logo foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca. Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a mudança de nome e da logo da empresa diz respeito ao seu maior nível. Nível tático, pois é nesse nível que está o planejamento de marketing. Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto. Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidadeda organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: Habilidade Conceitual Habilidade Técnica Habilidade Instrumental Habilidade Humana Competência Fundamental A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão Organização. Coordenação. Controle. Direção. Planejamento As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Em uma ordem determinada. Continuamente e são independentes Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Independentemente uma das outras. Continuamente e estão interligadas. O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores são descritos de forma genérica e não específica. Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas que nela trabalham. Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. A habilidade que demonstra a capacidade de trabalhar com eficácia como membro de uma equipe, no sentido de conseguir esforços cooperativos em prol do alcance dos objetivos comuns e diz respeito às aptidões para trabalhar com pessoas e para obter resultados através delas é: Operacional. Tática. Humana. Conceitual. Técnica. A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto: Forte pesquisa e desenvolvimento Produtos de alta qualidade Liderança de mercado Estrutura de custos baixa Elevada quantidade de estoques O planejamento é uma função administrativa importante para situações de incerteza, de imprevisibilidade e de instabilidade. O planejamento deve ser feito tomando cuidado de ser eficiente e eficaz, preocupação fundamental de todo gestor. O que é exatamente ser eficiente e eficaz? Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, utilizando o máximo de recursos possíveis. Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem se preocupar com perdas ou desperdícios. Eficiente é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Já eficaz significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Eficiente significa atingir o objetivo proposto, com o máximo de recursos possíveis. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). Eficiente significa atingir o objetivo proposto, cumprir, executar, operar, levar a cabo. Já eficaz é a qualidade de fazer com excelência, sem perdas ou desperdícios (de tempo, dinheiro ou energia). A análise SWOT é uma ferramenta utilizada para análise de cenários, empregada principalmente no planejamento estratégico. Essa análise considera os seguintes aspectos: Pontos Fortes e Forças, Pontos Fracos e Fraquezas Mercado-alvo, pontos de concordância, recursos financeiros, e recursos humanos Recursos humanos, recursos financeiros, recursos naturais e recursos ambientais Pontos de convergência, pontos de concordância, competitividade e mercado-alvo Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia? Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial. Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional. Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial. Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico. Planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional. A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de: Competência Excelência Eficiência Efetividade Eficácia O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta: Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados Determinação dos objetivos empresariais Análise dos ambientes internos e externos Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa A Análise SWOT é uma das ferramentas utilizadas para a elaboração do Planejamento Estratégico de uma empresa. Para tal formulação exige o conhecimento da situação interna e externa para esclarecer os dirigentes quanto às decisões a serem tomadas. Esta ferramenta, quando aplicada, mostrará aos dirigentes da empresa: As forças e oportunidades do ambiente interno bem como as fraquezas ou ameaças do ambiente externo. As forças e fraquezas do ambiente interno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente externo. As forças do ambiente interno bem como as oportunidades do ambiente externo. As forças e fraquezas do ambiente externo bem como as oportunidades ou ameaças do macro-ambiente. As forças e fraquezas do ambiente esterno bem como as oportunidades ou ameaças do ambiente interno. O planejamento é uma função primordial às organizações. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função? Nos níveis gerencial e institucional. Em todos os níveis. Nos níveis gerencial e operacional. Nos níveis institucional e operacional. No nível institucional. As habilidades do administrador vêm sendo estudadas há algum tempo pelas melhores escolas de administração do mundo. Logo, pode-se entender que as habilidades no uso de conhecimentos específicos, análise e compreensão da empresa como um todo e desenvolvimento de uma boa comunicação organizacional são exemplos, respectivamente de: Habilidades técnicas, conceituais e humanas. Habilidades operacionais, estratégicas e táticas. Habilidades decisoriais, informacionais e interpessoais. Habilidades operacionais, empreendedoras e de comunicação. Habilidades operacionais, estruturais e gerenciais. O Ambiente Geral, também reconhecido por Macroambiente, é aquela no qual o Administrador observa diversas variáveis que podem interferir no desempenho de sua empresa, dentre os quais podemos citaros que estão listados nas alternativas abaixo, EXCETO: Questões sócio-econômicas; Questões culturais. Questões políticas; Ambiente natural (clima, recursos naturais etc); Clientes da empresa; A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. Com essa renovação houve a mudança do nome e da logo da empresa, mostrando a sua nova cara. O impacto foi muito grande no púbico interno da empresa gerando mudanças que favoreceram o grande ciclo de crescimento que a empresa teve. O Planejamento da mudança do nome e da logo foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a mudança de nome e da logo da empresa diz respeito ao seu maior nível. Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca. Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto. Nível tático, pois é nesse nível que está o planejamento de marketing. As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também chamado de imediato, ou direto): Ecologia, concorrentes e legislação Fornecedores, grupos reguladores e demografia. Ecologia, demografia e legislação. Legislação, demografia e fornecedores. Clientes, concorrentes e fornecedores. Para lidar com os três grandes desafios e mudanças do mundo atual, as organizações se estruturam por meio de três níveis: Institucional ou Estratégico, Intermediário ou Tático, e Operacional. Assinale a afirmativa CORRETA que melhor define o Nível Intermediário: Também chamado de gerencial por seu caráter mediador; É onde é possível ter a visão da organização, com foco na sustentabilidade para o mercado; Nele são tomadas as principais decisões para o futuro da organização; Está diretamente associado à produção de bens e serviços. Conhecido como o nível mais técnico, que concentra o maior número de pessoas; Consiste na capacidade do administrador para compreender a complexidade da organização como um todo e o ajustamento do comportamento de suas partes, permitindo analisar e interpretar situações abstratas e complexas. Esta definição corresponde ao conceito de: Habilidade Conceitual Habilidade Técnica Habilidade Instrumental Habilidade Humana Competência Fundamental A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão Coordenação. Organização. Controle. Direção. Planejamento. As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que forma? Assinale a alternativa CORRETA. Continuamente e estão interligadas. Apenas em alguns momentos na vida da empresa. Em uma ordem determinada. Independentemente uma das outras. Continuamente e são independentes
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