PLANEJAMENTO ESTRATEGICO

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Faculdade Anhanguera de Jacareí
SUZANA MODESTO DA SILVA
ATIVIDADE DISCURSIVA
 
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
jacareí
2017
SUZANA MODESTO DA SILVA
 
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO
ATIVIDADE DISCURSIVA
O Habib’s teve faturamento estimado de R$ 2 bilhões em 2012 (o resultado inclui as 12 empresas do grupo), e está atrás apenas do McDonald’s, cuja receita somou R$ 3,6 bilhões em 2011. Porém, a partir de 2012, a empresa planeja investir R$ 800 milhões nos próximos dez anos, a meta é triplicar o número de lojas, chegando a 1,6 mil pontos de suas três principais marcas: o Habib’s, especializado na culinária árabe, o Ragazzo, de comida italiana, e o Box 30, que vende salgadinhos, como coxinhas e bolinhos de bacalhau. Para o Habib’s, praticar preços mais competitivos do que os principais concorrentes a empresa possui uma estrutura que proporciona custos baixos. O Habib’s possui uma produção centralizada e as centrais de distribuição próximas as lojas proporciona um custo operacional menor, que permite a empresa praticar preços mais baixos e ainda ter uma lucratividade maior do que os concorrentes.
 
Fonte: Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revistaexame/edicoes/856/noticias/a-receita-do-habib-039-s-m0078633>.
Acesso em: 29 mar. 2016.
Com base no texto acima, responda às questões a seguir.
 
Cite e justifique qual é a estratégia genérica adotada pelo Habib’s
O Habib’s adota a estratégia genérica de liderança em custos, isto é, ela possui uma estrutura de custos baixos baseada na produção centralizada dos produtos. Assim seu preço é 10% inferior aos praticados pelos principais concorrentes.
2. Das cinco estratégias competitivas que podem ser praticadas por uma organização (construção, sustentação, nichos de mercado, colheita e desinvestimento/eliminação), cite e justifique qual é a mais apropriada para o Habib’s.
A estratégia competitiva de construção é a que melhor se adequa ao Habibs, uma vez que a organização quer expandir seus negócios e ter uma conquista maior da sua participação no mercado.
3. Defina os objetivos, medida de desempenho, meta e iniciativa para a perspectiva do cliente. Para isso, considere que o Habib’s tem como objetivo aumentar sua lucratividade.
- Perspectiva do Cliente
 
- Objetivo - Ofertar novos produtos com qualidade excepcional
 
- Medida de desempenho -  Capitação de novos clientes, satisfação dos clientes
 
- Meta - aumentar as vendas, diminuir custos e aumentar os lucros.
 
- Iniciativa - investir em marketing para capitar novos clientes, planejar lançamentos de produtos novos
 
4. Elabore um mapa estratégico com base no painel de desempenho estratégico.
Perspectiva financeira – Aumentar a receita – diminuir os custos e despesas – lançar novos produtos -
Perspectiva dos clientes – retenção de clientes - captarem novos clientes – satisfação dos clientes – expandir o número de lojas – identificarem novos nichos de atuação – ser referência em qualidade e rapidez no atendimento
Perspectiva dos processos internos – Melhorar os processos. Procurar reduzir o tempo dos processos em desenvolvimento – incrementarem inovações
Perspectiva do aprendizado e crescimento - Buscarem sempre o aprimoramento de seus processos internos – incentivar o aperfeiçoamento de seus funcionários – manterem os funcionários sempre motivados
5. Com base no mapa estratégico do Habib’s, descreva a relação de causa e efeito entre as quatro perspectivas.
Porque para ele ter preços mais baixos e competitivos em relação aos seus concorrentes, a sua estrutura de custos está baseada na produção centralizada e seus centros de distribuição próximo de suas lojas, não ultrapassando 300 km das lojas que atendem.