aps reunidas para estudar (2) administração de sistema de informação

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Disciplina: ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Coordenador: GUIDO VAZ SILVA, D.Sc.
AP3 Período - 2017/2º
Em relação ao conceito e características de sistemas, marque V para Verdadeiro ou F para Falso para cada sentença abaixo: (0,5pt)
1.( ) Os parâmetros básicos dos sistemas são: entradas; saídas; processamento; eficiência e eficácia; retroalimentação, ambiente.
Resposta: FALSA. Ver Aula 1, pp. 12 a 14.
2.( ) São duas características importantes dos sistemas: (i) a entropia que é indesejada nos sistemas, pois é a tendência que os sistemas têm para o desgaste; (ii) a homeostasia que é uma tendência que os sistemas possuem de se adaptarem a fim de alcançarem um equilíbrio interno em face de mudanças externas. (0,5pt)
Resposta: VERDADEIRA. Ver Aula 1, pp. 12 a 14.
Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las. (0,5pt) Observação importante: é necessário acertar TODOS os relacionamentos para que a questão seja pontuada.
Decisões não-estruturadas
Decisões estruturadas
Decisões semiestruturadas
( ) Sistema de informações gerenciais (SIG). ( ) Sistemas de apoio ao executivo (SAE).
( ) Sistemas de processamento de transações (SPT). Resposta: C, A, B . VER AULA 3, pp. 86.
Em relação aos tipos de sistemas, marque V para Verdadeiro ou F para Falso para cada sentença abaixo:
4.( ) Os Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) estão situados no nível gerencial e apresentam características de processamento interativo e as saídas são análises de decisão. Pode-se citar, como exemplo, um sistema workflow de compras.
Resposta: FALSA. VER AULA 2, pp. 43 a 45. (0,5pt)
5.( ) Sistemas de Processamento de Transações (SPT) estão situados no nível operacional da empresa e apresentam características de processamento de informações de entrada (eventos), de processamento (classificação, listagem), de saída (relatórios, resumos) e de usuários (supervisores e operadores). Pode-se citar, como exemplo, folha de pagamento.
Resposta: VERDADEIRA. VER AULA 2, pp. 43 a 45. (0,5pt)
Sobre sistemas integrados, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
a.(	) Sistemas integrados podem reunir os principais processos de uma organização em um único software de sistema que permite a fluidez da informação sem descontinuidade através da empresa. b.( ) São possíveis benefícios prometidos por sistemas integrados: estrutura e fluidez da informação através da organização funcional; gerenciamento através das funções; atividades orientadas aos ótimos locais.
c.( ) O Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiáveis.
d.( ) Implantações de sistemas integrados tendem a ser realizadas com êxito em termos de tempo e custo, pois não costuma ser necessário alterar muito a forma na qual as empresas operam.
Resposta: A, Aula 2, pp. 60 a 62.
Sobre sistemas de telecomunicações e redes de comunicação, assinale a alternativa correta:
a.( ) Tais redes de comunicação utilizam-se de processadores e softwares, tais como: central privada de comutação e redes LAN (local área network). (0,5pt)
b.( )A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes em cubo, em paralelo e em estrela.
c.( ) A rede em barramento interliga vários computadores por um único circuito e transmite todos os sinais a toda a rede, com softwares especiais para identificar quais componentes recebem cada mensagem.
d.( ) Todas as alternativas são incorretas. Resposta: D, Aula 8, pp. 13 a 15.
Em relação ao tema do comércio eletrônico, marque V para Verdadeiro ou F para Falso para cada sentença abaixo:
8.( ) O B2B É composto por venda de bens e serviços entre empresas e automação de transações de compra e venda de empresa para empresa. (0,5pt)
Resposta: VERDADEIRA VER Aula 4, pp. 104.
9.( ) O C2C trata-se de consumidores que negociam no varejo de produtos e serviços fazem uso da desintermediação e reintermediação, marketing interativo e personalização via web, mobile commerce e marketing da nova geração (século XXI). (0,5pt)
Resposta: FALSA. VER Aula 4, pp. 104.
Qual das alternativas abaixo não é um tipo de sistema de colaboração em grupo, ou seja, sistemas que compartilham conhecimentos pela organização? (0,5pt)
a.( ) Intranets
b.( ) Estações de trabalho especialistas
c.( ) Sistemas para bate-papo e conferência remota d.( ) Portais corporativos
Resposta: B, Aula 10, pp. 54 e 55.
Sobre a infraestrutura da Tecnologia da Informação e, mais especificamente, sobre a arquitetura denominada camadas OSI ou Interconexão de Sistemas Abertos, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
a.( ) A camada Física de dados permite que duas aplicações em computadores diferentes estabeleçam uma sessão de comunicação.
b.( ) A camada de Rede é responsável por pegar os dados enviados pela camada de Sessão e dividi-los em pacotes que serão transmitidos para a camada de Transporte.
c.( ) A camada de Ligação (camada de enlace) detecta e, opcionalmente, corrige erros que possam acontecer no nível físico.
d.( ) A camada de Sessão faz a interface entre o protocolo de comunicação e o aplicativo que receberá a informação através da rede.
Resposta: C, aula 9, pp. 32 a 34.
Sobre a administração de sistemas de informação e a infraestrutura da TI para a empresa digital, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
a.( ) Os investimentos em TI garantem um retorno maior do que seus custos (relação custo- benefício positiva).
b.( ) Os modelos de conectividade para redes são compostos por: Business Intellingence (BI) e Bluetooth.
c.( ) A tecnologia de internet está provendo a conexão para a nova infraestrutura da TI e para a empresa digital utilizando o modelo de referência ISO 9001 e outros padrões para extrair, formatar e exibir informações.
d.( ) As decisões tecnológicas principais devem considerar recursos de internet, comércio eletrônico e novas tecnologias sem fio, juntamente com conectividade, confiança e requisitos para a integração de aplicações.
Resposta: D, Ver Aula 9, pp. 43.
Sobre a gestão dos recursos tecnológicos, assinale a alternativa incorreta: (0,5pt)
a.( ) Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais e compiladores, enfim, abrange tanto os hardwares e softwares quanto os peoplewares. b.( ) O peopleware se restringe às pessoas que realizam as tarefas necessárias para o funcionamento dos outros componentes do sistema de forma a atingirem seu objetivo (profissionais de informática). c.( ) O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, mouse, entre outros.
d.( ) O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções específicas sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada.
Resposta: B, Aula 6, pp. 140.
A afirmativa a seguir “As vantagens competitivas inerentes ao investimento pelas organizações em recursos intangíveis e infraestrutura da TI para gestão do conhecimento exigem, principalmente: um conjunto de processos que cria, reúne, armazena, mantém e distribui conhecimentos para diversos setores; valorização do conhecimento tácito (implícito); valorização da memória organizacional aprendizagem organizacional” Esta afirmação é ... (0,5pt)
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Verdadeira, aula 10, pp. 49.
Sobre recursos gerenciais e organizacionais do ambiente de banco de dados, marque V para Verdadeiro ou F para Falso para cada sentença abaixo:
15.( ) O DBMS relacional consiste em uma coleção de registros, conectados entre si através de ligações. Geralmente, usa-se um diagrama de estrutura de árvore para representar o esquema para uma base de dados relacional, que é composto por dois componentes básicos: caixas (quecorrespondem ao tipo registro) e linhas (que correspondem às ligações). (0,5pt)
Resposta: FALSA. VER Aula 7, pp. 169.
16.(	) O banco de dados relacional está calcado em três operações básicas: Select (selecionar) cria um subconjunto de registros que obedecem a critérios estabelecidos. Por sua vez, join (hierarquizar) hierarquiza as tabelas relacionais para estruturar melhor os registros. Por fim, project (projetar) permite aos usuários criar novas tabelas contendo apenas as informações relevantes. (0,5pt) Resposta: FALSA. VER Aula 7, pp. 169.
Sobre as atuais tendências para tornar cada vez mais fácil armazenar, compartilhar e consultar dados, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
a.( ) O Processamento analítico online (Online Analytical Processing – OLAP) serve para explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis.
b.( ) Data warehouses trata-se de bancos de dados que suportam ferramentas de relatório e consultas, armazenam dados atuais e históricos, e consolidam dados para análise da administração e tomada de decisão;
c.( ) O Data mining é uma análise multidimensional de dados que permite a manipulação e a análise de grandes volumes de dados a partir de várias dimensões ou perspectivas pré-definidas por cada unidade organizacional;
d.(	) Todas as alternativas anteriores estão incorretas. Resposta: C, aula 7, pp. 177.
Sobre redes de comunicação, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
a.( ) A topologia da rede de comunicação determina o nível de segurança de uma rede e classifica-se em: redes em barramento, em paralelo e em estrela.
b.( ) Na rede em paralelo, cada computador integrante da rede pode comunicar-se diretamente com qualquer outro computador, mas o canal é um circuito fechado.
c.( ) Na rede em barramento todos os computadores e outros dispositivos são conectados a um computador hospedeiro central (máquina com alta capacidade de armazenamento e velocidade de processamento muito alta).
d.( ) Todas as alternativas anteriores estão incorretas. Resposta: D, Aula 8, pp. 13 a 15.
Sobre aplicações de técnicas de Inteligência Artificial (IA), assinale a alternativa incorreta: (0,5pt) a.( ) A inteligência artificial pode facilitar a comunicação, a colaboração e a coordenação, gerar mais capacidade analítica para influenciar no desenvolvimento de soluções.
b.( ) Com o aperfeiçoamento da IA, vários sistemas passaram a fazer o reconhecimento de linguagens e resolver problemas como, por exemplo, os computadores jogadores de xadrez, que derrotaram humanos campeões mundiais ainda na década de 90.
c.( ) Atualmente, aplicações de IA substituem de forma definitiva o julgamento profissional em áreas especialistas, tais como a Engenharia e a Medicina, inclusive em grandes centros brasileiros (Ex: Rio de Janeiro).
d.( ) São possíveis benefícios proporcionados pela inteligência artificial (IA) e esperados pelas organizações: armazenamento de informação de maneira ativa, criação de mecanismos não sujeitos a características humanas, eliminação de tarefas enfadonhas e rotineiras para as pessoas, aprimoramento da base de conhecimento da organização e geração de soluções para problemas específicos.
Resposta: C, Aula 10, pp. 60 e 61.
Sobre a nova infraestrutura da TI, assinale a alternativa correta: (0,5pt)
O TCP/IP pode ser definido como um conjunto de protocolos de comunicação entre computadores em rede.
A arquitetura desenvolvida pela ISO (International Standards Organization) para ser uma maneira comum de conectar computadores é chamada camadas OSI ou Interconexão de Sistemas Abertos.
A tecnologia wireless é capaz de unir computadores entre si devido às ondas de rádio, sem necessidade de utilizar cabos de conexão entre eles.
a.( ) Apenas a alternativa I é verdadeira.
b.( ) Apenas as alternativas II e III são verdadeiras. c.( ) Apenas a alternativa III é verdadeira.
d.( ) Todas as alternativas são verdadeiras. Resposta: D, Aula 10, pp. 60 e 61.
 AP1 Período - 2017/2º
Em relação ao conceito e características de sistemas:
São parâmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, saídas (outputs) e retroalimentação (feedback).
Sistema é o conjunto de partes independentes, cada qual com função e objetivos específicos que somados constituem um todo.
A entropia é uma característica positiva dos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para o desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) I
b.( ) I e II
c.( ) II
d.( ) I, II e III e.( ) II e III
Resposta: A, Ver Aula 1, pp. 9 a 13.
Sobre o processo de desenvolvimento de soluções com sistemas de informação, assinale os parênteses com números (1, 2, 3, 4 e 5) que representem a ordem sequencial crescente das etapas. Observação importante: é necessário acertar TODA a sequência para que a questão seja pontuada. a.( ) Análise das necessidades
b.( ) Investigação através do levantamento das necessidades c.( ) Manutenção através de ações de melhorias
d.( ) Implantação dos sistemas
e.( ) Projeção de soluções para os sistemas Resposta: 2, 1, 5, 4, 3 Ver Aula 1, pp. 21.
A qualidade das informações dá-se pelo número distinto de veículos (meios) de informação que influenciam o resultado de como a mensagem chega ao usuário. Esses veículos devem estar baseados em certos atributos, exceto:
a.( ) Clareza, apresentar o fato com transparência, não o mascarando.
b.( ) Simplicidade, exibir uma quantidade pequena de dados para facilitar a tomada de decisão.
c.( ) Precisão, deve ter um alto padrão de exatidão e não apresentar termos como: “por volta de...”, “acerca de...”, “mais ou menos...”.
d.( ) Rapidez, chegar no ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão. e.( ) Direção, dirigido a quem tenha necessidade e que decidirá com base nessa informação.
Resposta: B, Ver Aula 1, pp. 18.
Sobre os tipos de sistemas e os aspectos que os caracterizam, assinale a alternativa correta:
a.( ) Nos sistemas de processamento de transações (SPT): o processamento ocorre por meio de análises; as saídas são relatórios e resumos; os principais usuários são supervisores e operadores.
b.( ) Nos Sistemas de apoio ao executivo (SAE): o processamento ocorre por meio de classificações, listagens; as saídas são projeções os principais usuários são consultores.
c.( ) Nos Sistemas de apoio a decisão (SAD):o processamento ocorre por meio de interatividade; as saídas são análises de decisão; os principais usuários são equipes de assessores da gerência.
d.( ) Nenhuma das alternativas anteriores está correta. e.( ) Todas as alternativas anteriores estão corretas.
RESPOSTA: C, Aula 2, pp.45 a 47.
Sob a perspectiva funcional de certos sistemas, assinale a alternativa que não estabelece coerência entre: (i) nome do sistema; (ii) seu nível organizacional; (iii) sua função e (iv) sua descrição correspondente:
a.( ) Sistema training & development; nível conhecimento; função recursos humanos; acompanhar treinamentos, habilidades e avaliações.
b.(	) Sistema de planejamento de produção; nível gerencial; função produção; decidir quantidade a produzir e programar a produção.
c.(	) Sistema de Análise de mercado; nível conhecimento; função vendas e marketing; identificar clientes e mercados.
d.(	) Sistema de contas a receber; nível operacional; função financeira e contábil ; acompanhar as contas a receber.
e.(	) Sistema de processamento de pedidos; nível gerencial; função vendas e marketing; determinar preços.
Resposta: E, Aula 2, pp. 52 e 53.
Sobre sistemas integrados de gestão (ERPs), analise:
I - Sistemas integrados podem reunir os principais processos de uma organização em um único software de sistema que permite a fluidez da informação sem descontinuidade através da empresa. II - É um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização,tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiáveis
III – São possíveis benefícios prometidos por eles: estruturação pela lógica funcional da organização; gerenciamento através de módulos; processos orientados para o cliente final.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras e.( ) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras Resposta: A, Aula 2, pp. 60 a 62.
Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las.
Observação importante: é necessário acertar TODOS os 3 relacionamentos para que a questão seja pontuada.
a .Decisões estruturadas
Decisões semiestruturadas
Decisões não-estruturadas
( ) Sistemas de processamento de transações (SPT), exemplo: Contas a receber.
( ) Sistemas de apoio ao executivo (SAE), exemplo: Prospecção de novos produtos e mercados. ( ) Sistemas de apoio à decisão (SAD), exemplo: Preparação de orçamento.
Resposta: a, c, b . Aula 3, pp. 86.
Sobre sistemas de informação e estratégia, analise:
- O modelo de cadeia de valor destaca as atividades primárias e as de apoio.
- As atividades de apoio tornam possíveis as realizações das atividades primárias.
– Isso porque as atividades primárias estão diretamente relacionadas à produção e à distribuição dos produtos ou serviços de uma empresa.
Assinale a alternativa correta:
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras Resposta: E , Aula 3, pp. 89 a 91.
Sobre as possibilidades de implementação de modelos de negócio por meio da Internet, assinale a alternativa incorreta:
a.( ) A assimetria de informação impede a criação de riqueza nesses novos modelos de negócio. b.(	) Lojas virtuais são sites para venda de bens e serviços online.
c.( ) O e-marketplace trata-se de um site que concentra informações de vários fornecedores.
d.(	) Provedores de conteúdo são ambientes que geram receitas fornecendo conteúdo para clientes por uma taxa e vendendo espaço para propagandas.
e.(	) Um portal eletrônico que é o ponto de entrada inicial à web, propiciando acesso a conteúdo especializado e serviços online.
Resposta: A, Aula 4, pp. 103 e 104.
O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta correta:
a.( ) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços.
b.( ) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos.
c.( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas. d.( ) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para negócios.
e.( ) A desintermediação, possível em soluções C2C, trata-se da transição de uma função intermediária de certa cadeia de valor para outra fonte intermediária.
Resposta: C, ver Aula 4, pp. 104.
Sobre aspectos e funções de proteção à privacidade, assinale a alternativa correta:
a.( ) Existem garantidores de anonimato que bloqueiam ou limitam a implantação de cookies no computador do usuário.
b.( ) Os cookies são pequenos arquivos depositados no disco rígido do seu computador que são usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas ao site web.
c.( ) Os bugs web são sites que bloqueiam ou limitam a implantação de cookies no computador do usuário.
d.( ) A criptografia de e-mail ou dados é usada por sites maliciosos para coletar dados relevantes, tais como, senhas.
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: B, Aula 5, pp. 125 a 127.
Está correto definir gestão da tecnologia da informação por “toda a estrutura física de suporte de computadores, abrangendo os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais e compiladores, ou seja, a gestão dos ativos de hardwares e softwares”?.
( ) SIM
( ) Não
Resposta: não, Aula 6, pp. 140.
Sobre a classificação de computadores por porte ou categorias e redes de computadores, assinale a alternativa correta:
a.(	) A rede peer-to-peer (par-a-par) são estações de trabalho com recursos gráficos e matemáticos poderosos.
b.( ) Mainframe é um computador de pequeno porte, que tem uma enorme capacidade de processamento e, normalmente, é dedicado ao processamento de um volume pequeno e bem selecionado de informações.
c.(	) Os microcomputadores (PC) são mais potentes que os mainframes e os minicomputadores.
d.(	) As redes de computadores classificam-se em: processamento distribuído; processamento centralizado; e computação cliente-servidor.
e.(	) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: D, Ver Aula 6, pp. 147 a 148.
Sobre as formas de armazenamento primário e secundário de informações, assinale a alternativa correta:
a.( ) O armazenamento primário constitui-se do disco flexível, do disco rígido e dos discos ópticos (CD- ROM, DVD), da fita magnética (meio mais antigo de armazenamento secundário) e novas alternativas de armazenamento (Nets of Storage Alternative – SAN).
b.( ) Na ROM ficam armazenados os BIOS (sistema básico de entrada e saída); o POST (auto teste); e o setup (configuração, responsável por atualizar a configuração do computador).
c.( ) O armazenamento secundário constitui-se da unidade lógico-aritmética, da unidade de controle, da memória RAM, bem como da memória ROM.
d.( ) O armazenamento secundário arquiva temporariamente as instruções do programa e os dados que estão sendo usados pelo sistema.
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: B, aula 6, pp. 142 e 143.
Utilizando os numerais dentro dos parênteses, assinale a alternativa com a série correta que ordena hierarquicamente e de forma crescente a organização dos dados em um sistema de informação computadorizado, a saber: (1) Arquivo; (2) Banco de dados; (3) Bit; (4) Byte; (5) Campo; (6) Registro?
 a.( ) 3-4-5-6-2-1
b.( ) 4-3-6-5-1-2
c.( ) 3-4-5-6-1-2
d.( ) 4-3-5-6-2-1
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: C, Aula 7 pp. 161.
Sobre a gestão de Banco de Dados, analise as afirmativas abaixo:
- O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database – DBMS) é um conjunto de equipamentos (hardwares) responsáveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma base de dados.
– Diversos modelos de DBMS foram e vêm sendo utilizados ao longo do tempo, mas os quatro atuais modelos que costumam ser utilizados pelas organizações são: DBMS hierárquico, DBMS em rede, DBMS relacional e DBMS orientado a objeto.
- O DBMS hierárquico é considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organização dos registros mais abrangente devido ao formato de árvores com raiz.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Apenas a afirmativa I é verdadeira
Apenas a afirmativa II é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
As afirmativas I, II e III são verdadeiras
Todas as afirmativas são falsas Resposta: B, Ver Aula 7, pp. 165 a 168.
Sobre o modelo DBMS relacional, assinale a afirmativa correta:
a.( ) Historicamente, esse modelo é antecessor do modelo em rede.
b.( ) O modelo relacional é um modelo de dados que se baseia no princípio em que todos os dados estão guardados em tabelas.
c.( ) As ligações formadas devem ser tais que somente retratem relações um-para-um, entre um pai e um filho.
d.( ) Sua três operações básicas são: Select (selecionar) cria um subconjunto de registros que obedecem a critérios estabelecidos; Join (unir) permite aos usuários criar novas tabelas contendo apenas as informações relevantes; e, Project (projetar) combina astabelas relacionais para fornecer mais informações aos usuários.
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: B, aula 7, pp. 169.
Sobre as atuais tendências para tornar cada vez mais fácil armazenar, compartilhar e consultar dados, assinale a alternativa incorreta:
a.( ) Processamento analítico online (Online Analytical Processing – OLAP) permite a manipulação e a análise de grandes volumes de dados a partir de várias dimensões ou perspectivas.
b.( ) Data mining (mineração de dados) é o processo de explorar grandes quantidades de dados a procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis.
c.( ) Data warehouses (armazéns de dados) trata-se de um banco de dados utilizado por sistemas transacionais para armazenar dados atuais e históricos e com ênfase para fins controle e auditoria. d.( ) Servidor de banco de dados e de aplicação processa requisições SQL, executa tarefas de gerenciamento de banco de dados e administra todas as operações de aplicativos.
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: C, aula 7, pp. 177.
Sobre redes de comunicação, analise as sentenças abaixo:
- Uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de vários elementos de outros sistemas de rede como, por exemplo: internet, extranet, intranet, parceiros, funcionários, clientes e firewall.
– A rede em barramento interliga vários computadores por um único circuito e transmite todos os sinais a toda a rede, com softwares especiais para identificar quais componentes recebem cada mensagem.
– A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes em barramento, em paralelo e em estrela.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
a. ( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira d.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta: D, Aula 8, pp. 13 a 15.
O que é a GIRS (Gerência Integrada de Redes e Serviços)?
( ) área organizacional de TI que requerem seus próprios canais dedicados, abrangem uma distância limitada e são compostas por Gateway (roteador), sistema operacional de rede com conexão ponto-a- ponto.
b.(	) rede que abrange ampla área geográfica através de linhas comutadas e dedicadas, e consistem de várias tecnologias.
c.( ) software que faz uso da linha digital de assinante (Digital Subscriber Line – DSL), modem a cabo e banda larga para permitir a transmissão de voz e dados e a unificação de mensagens e serviços.
d.( ) conjunto de funções realizadas visando obter a máxima produtividade, integrando de forma organizada as funções de operação, administração, manutenção e provisionamento para todos os elementos de uma rede e serviços de telecomunicações.
e.( ) Todas as alternativas acima são incorretas. Resposta: D, Aula 8, pp. 12.
Avaliação Presencial – AP3 Período - 2017/1º
Assinale a alternativa correta sobre o conceito de sistema:
a.( ) Cada elemento sistêmico busca um objetivo para somar aos relacionamentos estabelecidos no sistema alvo.
b.(	) A entropia é uma característica desejada nos sistemas, pois trata-se da tendência que os sistemas têm para o desgaste,
c.( ) A definição da estrutura hierárquica do sistema é função pela quantidade de elementos e da condição absoluta de cada um deles.
d.( ) Eficiência é uma medida de desempenho de um certo sistema para aferir sua capacidade de atingir os alvos pré-estabelecidos.
e. ( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: E, Ver Aula 1, pp. 12 a 14.
Sobre o processo de desenvolvimento de soluções com sistemas de informação, assinale os parênteses com números (1, 2, 3, 4 e 5) que representem a ordem sequencial crescente das etapas: Observação importante: é necessário acertar TODA a sequência para que a questão seja pontuada. a.( ) Investigação através do levantamento das necessidades
b.( ) Análise das necessidades c.( ) Implantação dos sistemas
d.( ) Manutenção através de ações de melhorias e.( ) Projeção de soluções para os sistemas Resposta: 1, 2, 4, 5, 3 Ver Aula 1, pp. 21.
Sobre os tipos de sistemas e os aspectos que os caracterizam, assinale a alternativa correta:
a.( ) Nos sistemas de processamento de transações (SPT): o processamento ocorre por meio de classificações, listagens; as saídas são relatórios e resumos; os principais usuários são supervisores e operadores.
b.(	) Nos Sistemas de apoio ao executivo (SAE): o processamento ocorre por meio de interatividade; as saídas são análises de decisão; os principais usuários são equipes de assessores da gerência.
c.(	) Nos Sistemas de apoio a decisão (SAD):o processamento ocorre por meio de interatividade e análise; as saídas são projeções; os principais usuários são gerentes seniores.
d.(	) Todas as afirmativas estão corretas. e.( ) Todas as afirmativas estão incorretas. RESPOSTA: A Aula 2, pp.45 a 47.
Sob a perspectiva funcional de certos sistemas, assinale a alternativa incorreta que apresente, respectivamente, o (i) nome do sistema; (ii) seu nível organizacional; (iii) sua função e (iv) sua descrição correspondente:
a.(	) Sistema de planejamento de produção; nível gerencial; função produção; decidir quantidade e programar a produção.
b.(	) Sistema training & development; nível conhecimento; função recursos humanos; planejar as necessidades de médio e longo prazo da força de trabalho.
c.(	) Sistema de Análise de mercado; nível gerencial; função vendas e marketing; identificar clientes e mercados.
d.(	) Sistema de processamento de pedidos; nível operacional; função vendas e marketing; registrar, processar e acompanhar pedidos.
e.( ) Nenhuma das respostas anteriores . Resposta: B, Aula 2, pp. 52 e 53.
Sobre sistemas integrados (Enterprise Resource Planning – ERP), analise:
- É um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências.
- Sistemas integrados podem reunir os principais processos de uma organização em um único software de sistema que permite a fluidez da informação sem descontinuidade através da empresa. III – São benefícios esperados: estrutura e organização através de organização unificada; gerenciamento através de processos administrativos; tecnologia através de plataforma unificada; e, processos orientados para o cliente.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras e.( ) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras Resposta: E, Aula 2, pp. 60 a 62.
Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las.
Observação importante: é necessário acertar TODOS os 3 relacionamentos para que a questão seja pontuada.
Decisões não-estruturadas
Decisões estruturadas
Decisões semiestruturadas
( ) Sistemas de processamento de transações (SPT), exemplo: Contas a receber.
( ) Sistemas de apoio ao executivo (SAE), exemplo: Prospecção de novos produtos e mercados. 
( ) Sistemas de apoio à decisão (SAD), exemplo: Preparação de orçamento.
Resposta: b, a, c . Aula 3, pp. 86.
Sobre sistemas de informação e estratégia, analise:
- O modelo de cadeia de valor destaca as atividades primárias, atividades de apoio e as atividades finalísticas.
- As atividades de apoio tornam possíveis as realizações das atividades primárias.
- Sendo que as atividades primárias estão diretamente relacionadas com as trocas de informação com os fornecedores da empresa e suporte para as atividades finalísticas.
Assinale a alternativa correta:
Apenas a afirmativa I é verdadeira
Apenas a afirmativa II é verdadeira
Apenas a afirmativa III é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
As afirmativas II e III são verdadeiras Resposta: B, Aula 3, pp. 89a 91.
Sobre as possibilidades de implementação de modelos de negócio por meio da Internet, assinale a alternativa incorreta:
( ) Leilões eletrônicos ocorrem em sites que possibilitam que preços flutuem de acordo com a demanda. Exemplo: www.ebay.com.
(	) Portais eletrônicos propiciam acesso a conteúdos únicos e serviços B2B.
( ) O e-marketplace trata-se de um site que concentra informações de vários fornecedores.
(	) Provedores de conteúdo são ambientes que geram receitas fornecendo conteúdo para clientes por uma taxa e vendendo espaço para propagandas.
( ) Lojas virtuais são sites para venda de bens e serviços online.
Resposta: B, Aula 4, pp. 103 e 104.
O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta correta:
a.(	) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços.
b.(	) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos.
c.( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas. d.(	) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para negócios.
e.(	) A desintermediação, possível em soluções C2C, trata-se da transição de uma função intermediária de certa cadeia de valor para outra fonte intermediária.
Resposta: C, ver Aula 4, pp. 104.
Sobre funções de proteção à privacidade, assinale a alternativa correta:
a.( ) Existem garantidores de anonimato que bloqueiam ou limitam a implantação de cookies no computador do usuário.
b.(	) Os cookies são sites maliciosos que são usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas a outros sites web.
c.( ) A criptografia de e-mail ou dados disfarça e-mail ou dados de modo que não possam ser lidos. d.( ) Os bugs web são sites que bloqueiam ou limitam a implantação de cookies no computador do usuário.
e.( ) Nenhuma das anteriores. Resposta: C, Aula 5, pp. 125 a 127.
Sobre a classificação de computadores por porte ou categorias e redes de computadores, assinale a alternativa correta:
a.(	) A rede peer-to-peer (par-a-par) são estações de trabalho com recursos gráficos e matemáticos poderosos.
b.( ) Mainframe é um computador de grande porte, que tem uma enorme capacidade de processamento e, normalmente, é dedicado ao processamento de um volume grande de informações.
c.(	) Os microcomputadores (PC) são mais potentes que os mainframes e os minicomputadores.
d.(	) As redes de computadores classificam-se em: processamento autocentrado; processamento auto distribuído, processamento autopoiético; e computação cliente-servidor.
e.(	) Nenhuma das afirmativas anteriores. Resposta: B, Ver Aula 6, pp. 147 a 148.
A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação devem desenvolver recursos humanos e recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de outsourcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI” é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Falsa, Ver Aula 6, pp. 155.
Sobre as formas de armazenamento primário e secundário de informações, assinale a alternativa correta:
a.( ) O armazenamento primário constitui-se do disco flexível, do disco rígido e dos discos ópticos (CD-ROM, DVD), da fita magnética (meio mais antigo de armazenamento secundário) e novas alternativas de armazenamento (Nets of Storage Alternative – SAN).
b.(	) O armazenamento secundário constitui-se da unidade lógico-aritmética, da unidade de controle, da memória RAM, bem como da memória ROM.
c.( ) O armazenamento secundário arquiva temporariamente as instruções do programa e os dados que estão sendo usados pelo sistema.
d.( ) Na ROM ficam armazenados os BIOS (Sistema básico de entrada e saída); o POST (auto teste); e o setup (configuração), responsável por atualizar a configuração do computador.
e.( ) Nenhuma das anteriores. Resposta: D, aula 6, pp. 142 e 143.
Sobre o modelo DBMS relacional, assinale a afirmativa correta: a.( ) Historicamente, esse modelo é antecessor do modelo em rede.
b.( ) O modelo relacional é um modelo de dados que se baseia no princípio em que todos os dados estão guardados em tabelas.
c.( ) As ligações formadas devem ser tais que somente retratem relações um-para-um, entre um pai e um filho.
d.( ) Sua três operações básicas são: Select (selecionar) cria um subconjunto de registros que obedecem a critérios estabelecidos; Join (unir) permite aos usuários criar novas tabelas contendo apenas as informações relevantes; e, Project (projetar) combina as tabelas relacionais para fornecer mais informações aos usuários.
e.( ) Nenhuma das anteriores. Resposta: B, aula 7, pp. 169.
Sobre as atuais tendências para tornar cada vez mais fácil armazenar, compartilhar e consultar dados, assinale a alternativa incorreta:
a.( ) Processamento analítico online (Online Analytical Processing – OLAP) permite a manipulação e a análise de grandes volumes de dados a partir de várias dimensões ou perspectivas.
b.( ) Data warehouses (armazéns de dados) trata-se de um banco de dados utilizado por sistemas transacionais para armazenar dados atuais e históricos e para fins de legais e de auditoria.
c.( ) Data mining (mineração de dados), que é o processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis.
d.( ) Servidor de banco de dados e de aplicação, que processa requisições SQL, executa tarefas de gerenciamento de banco de dados e administra todas as operações de aplicativos.
e.( ) Nenhuma das anteriores. Resposta: B, aula 7, pp. 177.
Sobre redes de comunicação, analise as sentenças abaixo:
- Uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de vários elementos de outros sistemas de rede como, por exemplo: internet, extranet, intranet, parceiros, funcionários, clientes e firewall.
– A rede em barramento interliga vários computadores por um único circuito e transmite todos os sinais a toda a rede, com softwares especiais para identificar quais componentes recebem cada mensagem.
– A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes em barramento, em paralelo e em estrela.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
a. ( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira d.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras. Resposta: D, Aula 8, pp. 13 a 15.
Sobre a infraestrutura da Tecnologia da Informação e, mais especificamente, sobre a arquitetura denominada “camadas OSI ou Interconexão de Sistemas Abertos”, assinale a alternativa correta:
a.( ) A camada de Aplicação formata de dados e converte caracteres e códigos.
b.( ) A camada Física de dados detecta e, opcionalmente, corrige erros que possam acontecer no nível da camada ligação.
c.( ) A camada de Rede tem por função o roteamento de pacotes através de uma ou várias redes.
d.( ) A camada de Sessão é responsável pelo endereçamento dos pacotes de dados, convertendo endereços lógicos em endereços físicos, de forma que os pacotes consigam chegar corretamente ao destino.
b.( ) Nenhuma das afirmativas anteriores. Resposta: C, aula 9, pp. 32 a 34.
Sobre a administração de sistemas de informação, assinale a alternativa correta:
- Os modelos de conectividade para redes são compostos por: Business Intellingence (BI) e Bluetooth.
– A tecnologia de internet está provendo a conexão para a nova infraestrutura da TI e para a empresa digital utilizando o modelo de referência ISO 9001 e outros padrões para extrair, formatar e exibir informações.
- A nova infraestrutura da TI pode aprimorar o desempenho empresarial, fazendo com que a informação flua mais suavemente entre diferentes partes daempresa, entre a empresa e seus clientes, fornecedores e outros parceiros de valor.
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) As afirmativas II e III são verdadeiras c.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira d.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira e.( ) Todas as afirmativas são falsas Resposta: D, Ver Aula 9, pp. 43.
Sobre aplicações de técnicas de Inteligência Artificial (IA), analise as sentenças abaixo:
– Atualmente, aplicações de IA substituem de forma definitiva o julgamento profissional em áreas especialistas, tais como a Engenharia e a Medicina, inclusive em grandes centros brasileiros (Ex: Rio de Janeiro).
– Entretanto, discussões éticas têm impedido a introdução da IA por meio da robótica em cirurgias, por isso cirurgiões pelo mundo ainda não podem utilizar robôs assistentes em microcirurgias.
– Com o aperfeiçoamento da IA, vários sistemas passaram a fazer o reconhecimento de linguagens e resolver problemas como, por exemplo, os computadores jogadores de xadrez, que derrotaram humanos campeões mundiais ainda na década de 90.
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
c.( ) As afirmativas I e III são verdadeiras 
d.( ) As afirmativas II e III são verdadeiras 
e.( ) Todas as afirmativas são falsas 
Resposta: B, Aula 10, pp. 60 e 61.
A sentença: “A inteligência artificial pode facilitar a comunicação, a colaboração e a coordenação, gerar mais capacidade analítica para influenciar no desenvolvimento de soluções ou induzir ao uso intensivo da mão de obra humana em processos organizacionais”.
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Falsa, Ver Aula 10, pp. 63.
 Avaliação Presencial – AP1 Período - 2017/1º
Em relação ao conceito e características de sistemas, analise as sentenças:
I - A característica mais importante de um sistema é a relação entre seus elementos mais relevantes. II - São parâmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, saídas (outputs) e retroalimentação (feedback).
- A homeostasia é o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema.
- A entropia é uma característica desejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para o desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
( ) I, II, III
( ) I, IV
( ) II, IV
( ) II, III
( ) II, III, IV
Resposta: D, Ver Aula 1, pp. 9 a 13.
Segundo Cautela & Polloni (1996), a qualidade das informações dá-se pelo número distinto de veículos (meios) de informação que influenciam o resultado de como a mensagem chega ao usuário. Esses veículos devem estar calcados em certos atributos, exceto:
a.( ) Simplicidade, exibir uma quantidade pequena de dados para facilitar a tomada de decisão. b.( ) Clareza, apresentar o fato com transparência, não o mascarando entre os fatos acessórios.
c.( ) Precisão, deve ter um alto padrão de exatidão e nunca apresentar termos como: “por volta de...”, “a cerca de...”, “mais ou menos...”.
d.( ) Rapidez, chegar no ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão. e.( ) Direção, dirigido a quem tenha necessidade e que decidirá com base nessa informação.
Resposta: A, Ver Aula 1, pp. 18.
Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG):
a.( ) Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio.
b.( ) Localiza-se no nível operacional.
c.( ) Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, folha de pagamento).
d.( ) Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico. e.( ) nenhuma das alternativas anteriores.
Resposta: A, aula 2, pp. 43 a 45.
A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação deveriam focar no desenvolvimento de recursos humanos, de recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de outsorcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI” é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Falsa, Ver Aula 6, pp. 155.
Sobre sistemas de computação, analise:
- Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais ecompiladores.
- O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, mouse, entre outros.
- O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções específicas sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras Resposta: E, Aula 6, pp. 140.
Utilizando os numerais dentro dos parênteses, assinale a alternativa com a série correta que ordena hierarquicamente e de forma crescente a organização dos dados em um sistema de informação computadorizado, a saber: (1) Arquivo; (2) Banco de dados; (3) Bit; (4) Byte; (5) Campo; (6) Registro?
a.( ) 3-4-5-6-2-1
b.( ) 4-3-6-5-1-2
c.( ) 3-4-5-6-1-2
d.( ) 4-3-5-6-2-1
e.( ) Nenhuma das anteriores Resposta: C, Aula 7 pp. 161.
Sobre a gestão de Banco de Dados, analise as afirmativas abaixo:
I - O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database – DBMS) é um conjunto de equipamentos (hardwares) responsáveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma base de dados. II – A criação de um ambiente de banco de dados ocorre por meio de compartilhamento de informações provenientes de projeto conceitual, projeto lógico, diagrama entidade-relacionamento e normalização.
III - O DBMS hierárquico é considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organização dos registros mais abrangente devido ao formato de árvores com raiz.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras c.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira
d.( ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são falsas Resposta: C, Ver Aula 7, pp. 165 a 168.
Qual das alternativas abaixo não é um tipo de sistema de colaboração em grupo, ou seja, sistemas que compartilham conhecimentos pela organização?
a.( ) Intranets
b.( ) Sistemas para bate-papo e conferência remota c.( ) Portais corporativos
d.( ) Groupwares
e.( ) Estações de trabalho especialistas Resposta: E, Aula 10, pp. 54 e 55.
Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta:
a.( ) A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software cuja tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatórios padrões.
b.( ) O banco de dados é um dos componentes do SAD que cruza diversas informações de forma rápida, consistente e interativa com alta flexibilidade e performance
c.( ) O Business Intelligence é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning (ERPs) por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios
d.( ) Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamento no planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP (Material Requirements Planning) e.( ) O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para deduzir regras
Resposta: E, aula 11, p. 69 a 72.
A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de selecionar os dados maisconfiáveis” é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Falsa, Ver Aula 11, pp. 78.
O que é Customização de um sistema?
a.( ) É o conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis comercialmente para venda ou licenciamento.
b.(	) É a metodologia geral para o desenvolvimento de sistemas de informação.
c. (	) É o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja demonstrado e avaliado.
d.(	) É a prática de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computação da organização. e.(	) É a modificação de pacotes de software para atender aos requisitos específicos da organização sem destruir a integridade do software.
Resposta: E , Aula 12, pp. 96 e 97
Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, analise as sentenças abaixo:
I – A atividade análise de sistemas consiste na escolha da melhor solução de mercado que atenda a organização. II – A atividade projeto de sistemas detalha os custos e prazos da implantação de um sistema de informação.
III – A atividade teste verifica se o sistema produz os resultados desejados sob as condições conhecidas (testes de unidade, teste de sistemas, teste de aceitação, plano de teste).
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.(	) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.(	) Apenas a afirmativa III é verdadeira c.(	) As afirmativas I e II são verdadeiras d.(	) As afirmativas II e III são verdadeiras e.(	) Todas as afirmativas são verdadeiras Resposta: B, Aula 12, pp. 95.
“A Reengenharia dos Processos de Negócios busca produzir mudanças gradativas em processos empresariais e, comumente, utiliza sistemas de informação para produzir tais efeitos”. Esta afirmação é ...
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Falsa, aula 12, pp. 90.
É comum que mudanças organizacionais habilitadas por sistemas de informação possuam correlação positiva na relação risco x retorno, ou seja, mudanças com baixo risco de sucesso na implementação costumam também ter baixo retorno em desempenho e mudanças de alto risco costumam apresentar alto retorno. Nesse sentido, utilizando 1 a 4, classifique em ordem crescente as possibilidades de mudanças no que tange à relação risco x retorno:
( ) Racionalização
( ) Mudança de paradigma ( ) Reengenharia
( ) Automação
Reposta 2, 4, 3 e 1, aula 12 pp. 89.
Tradicionalmente, o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas é composto pelas atividades: análise de sistemas, projeto de sistemas, programação, teste, conversão, produção e manutenção. Contudo, existem abordagens alternativas a esse processo. Nesse sentido, assinale a opção que não consiste em uma dessas abordagens alternativas:
a.(	) rototipagem e sistemas
b.( ) Customização de sistemas
c.(	) Aquisição de pacotes de softwares aplicativos
d.(	) Parametrização de sistemas e.(	)Terceirização (outsourcing) Reposta D, Aula 12 p. 98.
ANULADA
Sobre o gerenciamento da implementação de sistemas, marque a alternativa correta
a.(	) Trata-se, principalmente, do momento de carga de dados para o sistema que entrará em operação.
b.(	) Preocupa-se com o fator humano no que se refere à interação entre pessoas e máquinas no ambiente de trabalho, mesclando eficiência técnica com as necessidades organizacionais e humanas. c.( ) Preocupa-se, majoritariamente, com o fator técnico do sistema de informação que está sendo implantado, haja vista que a adequação técnica, per se, garante a utilização correta do sistema e seus consequentes benefícios. d.( ) É realizado por meio de uma gestão de risco com uma abordagem situacional, ou seja, pautada no monitoramento e solução de problemas técnicos emergentes em tempo real.
e.(	) O gerenciamento adequado do processo de implementação foca, fundamentalmente, na gestão de custos e prazos do projeto.
Resposta: B, Aula 13, pp. 114 e 115.
Qual das alternativas abaixo não pode ser considerada uma precaução relacionada à segurança de sistemas?
 a.( ) Data Warehouse
b.(	) Autenticação 
c.(	) Assinatura digital d.( ) Criptografia
e.(	) Integridade da mensagem Reposta A, Aula 14, p. 128.
Certos aspectos garantem a qualidade de sistemas, exceto: 
a.(	) A elaboração técnica da estrutura
b.(	)A customização constante
c.(	)A metodologia de desenvolvimento dos sistemas 
d.(	) A diagramação do fluxo de dados
e.(	)Os fluxogramas de sistemas 
Reposta B, Aula 14 (p. 131).
“A Administração de Sistemas de Informação também é responsável pelo desenvolvimento da estrutura de controle e de padrões de qualidade. Decisões administrativas relevantes compreendem estabelecer padrões para estabelecer precisão e confiabilidade dos sistemas, determinar o nível apropriado de controle para as funções empresariais e elaborar um plano de recuperação pós- desastre”. Esta afirmação é ...
( ) Ve r d a d e ir a 
( ) F a ls a
Resposta: Verdadeira, aula 14, pp. 136.
 Avaliação Presencial – AP3 Período - 2016/2º
Assinale a alternativa correta sobre o conceito de sistema:
a.( ) Cada elemento sistêmico busca um objetivo para somar aos relacionamentos estabelecidos no sistema alvo.
b.( ) A entropia é uma característica indesejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para o desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia.
c.(	) A definição da estrutura hierárquica do sistema é função pela quantidade de elementos e da condição absoluta de cada um deles.
d.(	) Eficiência é uma medida de desempenho de um certo sistema para aferir sua capacidade de atingir os alvos pré-estabelecidos.
e. ( ) Sistema é o conjunto de partes independentes, cada qual com função e propósito específico que somados constituem um todo.
Resposta: B, Ver Aula 1, pp. 12 a 14.
Sobre redes de comunicação, analise as sentenças abaixo:
- Uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de vários elementos de outros sistemas de rede como, por exemplo: internet, extranet, intranet, parceiros, funcionários, clientes e firewall.
– Tais redes de comunicação utilizam-se de processadores e softwares, tais como: central privada de comutação e redes LAN (local área network).
– A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes em cubo, em paralelo e em estrela.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira 
c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
d.( ) As afirmativas I e II são verdadeirase.
e.( ) As afirmativas I e III são verdadeiras Resposta: A, Aula 8, pp. 13 a 15.
Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las.
Observação importante: é necessário acertar TODOS os 3 relacionamentos para que a questão seja pontuada.
a . Decisões estruturadas
Decisões semiestruturadas
Decisões não-estruturadas
( ) Sistemas de apoio à decisão (SAD), exemplo: Preparação de orçamento.
( ) Sistemas de apoio ao executivo (SAE), exemplo: Prospecção de novos produtos e mercados. ( ) Sistemas de processamento de transações (SPT), exemplo: Contas a receber.
Resposta: b, c, a . Aula 3, pp. 86.
Assinale a alternativa correta sobre o conceito de sistema de informações gerenciais (SIG): a.( ) Localiza-se apenas no nível estratégico.
b.( ) Lida com um pequeno volume de dados para munir executivos com informações para a tomada de decisão.
c.( ) Produz informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio. d.( ) Suporta os processos transacionais de uma organização.
e.( ) Nenhuma das alternativas anteriores. Resposta: C, aula 2, pp. 43 a 45.
Sobre as possibilidades de implementação de modelos de negócio por meio da Internet, assinale a alternativa incorreta:
(	) Leilões eletrônicos ocorrem em sites que possibilitam que preços flutuem de acordo com a oferta de produtos e serviços pelas empresas. Exemplo: www.amazon.com.
( ) Lojas virtuais são sites para venda de bens e serviços online.( ) O e-marketplace trata-se de um site que concentra informações de vários fornecedores.
(	) Provedores de conteúdo são ambientes que geram receitas fornecendo conteúdo para clientes por uma taxa e vendendo espaço para propagandas.
( ) Um portal eletrônico propicia acesso a conteúdo especializado e serviços online.
Resposta: A, Aula 4, pp. 103 e 104.
Sob a perspectiva funcional de certos sistemas, assinale a alternativa incorreta que apresente, respectivamente, o (i) nome do sistema; (ii) seu nível organizacional; (iii) sua função e (iv) sua descrição correspondente:
a.(	) Sistema training & development; nível conhecimento; função recursos humanos; planejar as necessidades de médio e longo prazo da força de trabalho.
b.(	) Sistema de planejamento de produção; nível gerencial; função produção; decidir quantidade e programar a produção.
c.(	) Sistema de Análise de mercado; nível gerencial; função vendas e marketing; identificar clientes e mercados.
d.(	) Sistema de processamento de pedidos; nível operacional; função vendas e marketing; registrar, processar e acompanhar pedidos.
e.( ) Nenhuma das respostas anteriores . 
Resposta: A, Aula 2, pp. 52 e 53.
Sobre sistemas integrados, analise:
- O Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiáveis
– São possíveis benefícios prometidos por sistemas integrados: estrutura da organização funcional; gerenciamento através de módulos; processos orientados para o cliente final.
- Sistemas integrados podem reunir os principais processos de uma organização em um único software de sistema que permite a fluidez da informação sem descontinuidade através da empresa. Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras e.( ) Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras Resposta: C, Aula 2, pp. 60 a 62.
O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta correta:
a.(	) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços.
b.(	) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos.
c.(	) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para negócios.
d.(	) A desintermediação, possível em soluções C2C, trata-se da transição de uma função intermediária de certa cadeia de valor para outra fonte intermediária.
e.( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas. Resposta: E, ver Aula 4, pp. 104.
Sobre sistemas de informação e estratégia, analise:
- O modelo de cadeia de valor destaca as atividades primárias, atividades de apoio e as atividades finalísticas.
- Sendo que as atividades primárias estão diretamente relacionadas com as trocas de informação com os fornecedores da empresa, as de apoio tornam possíveis as realizações das atividades primárias e as atividades finalísticas estão diretamente relacionadas à produção e à distribuição dos produtos ou serviços de uma empresa.
– Os produtos e serviços dos sistemas de informação estão calcados na rede de valor voltada para o cliente.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Apenas a afirmativa I é verdadeira
Apenas a afirmativa II é verdadeira
Apenas a afirmativa III é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
As afirmativas II e III são verdadeiras Resposta: C, Aula 3, pp. 89 a 91.
Sobre funções de proteção à privacidade, assinale a alternativa correta:
a.( ) Os cookies são sites maliciosos que são usados para identificar o visitante e monitorar suas visitas a outros sites web.
b.( ) A criptografia de e-mail ou dados disfarça e-mail ou dados de modo que não possam ser lidos. c.( ) Existem garantidores de anonimato que bloqueiam ou limitam a implantação de cookies no computador do usuário.
d.(	) Os desafios éticos da internet em relação à privacidade no Brasil foram exauridos recentemente com a promulgação do Marco Civil da Internet.
e.( ) Nenhuma das anteriores. Resposta: B, Aula 5, pp. 125 a 127.
Sobre sistemas de computação, analise:
- Sistema de computação é toda a estrutura de operação de computadores, abrangendo o processamento, a memória, a comunicação de dados, os dispositivos de entrada e saída, os sistemas operacionais e compiladores.
- O hardware é composto por equipamentos como: computadores, impressoras, scanner, teclado, mouse, entre outros.
- O software é formado por diversos programas de computador que fornecem instruções específicas sobre tarefas que o hardware deve executar para gerar a informação desejada.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s): a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira
b.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira c.( ) Apenas a afirmativa III é verdadeira
d.( ) Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são verdadeiras Resposta: E, Aula 6, pp. 140.
Sobre a gestão de Banco de Dados, analise as afirmativas abaixo:
- O Sistema Gerenciador de Banco de Dados (System Manager of Database – DBMS) é um conjunto de equipamentos (hardwares) responsáveis pelo armazenamento e gerenciamento de uma base de dados.
– Diversos modelos de DBMS foram e vêm sendo utilizados ao longo do tempo, mas os quatro atuais modelos que costumam ser utilizados pelas organizações são: DBMS hierárquico, DBMS em rede, DBMS relacional e DBMS orientado a objeto.
- O DBMS hierárquico é considerado o sucessor do DBMS relacional por ter uma organização dos registros mais abrangente devido ao formato de árvores com raiz.
Assinale a alternativa que aponta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Apenas a afirmativa I é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
Apenas a afirmativa II é verdadeira
As afirmativas I, II e III são verdadeiras
Todas as afirmativas são falsas
Resposta: C, Ver Aula 7, pp. 165 a 168.
A afirmativa a seguir “As vantagens competitivas inerentes ao investimento pelas organizações em recursos intangíveis e infraestrutura da TI para gestão do conhecimento exigem, principalmente: um conjunto de processos que cria, reúne, armazena, mantém e distribui conhecimentos para diversos setores; valorização do conhecimento tácito (implícito); valorização da memória organizacional; e, aprendizagem organizacional” Esta afirmação é ...
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Verdadeira, aula 10, pp. 49.
Sobre o modelo DBMS relacional, assinale a alternativa incorreta:
a.( ) O modelo relacional é um modelo de dados que se baseia no princípio em que todos os dados estão guardados em tabelas.
b.( ) A principal proposição do modelo relacional é que todos os dados são representados como relações matemáticas, isto é, um subconjunto do produto cartesiano de n conjuntos.
c.( ) Em banco de dados relacional, uma “relação” é similar ao conceito de “tabela” e uma “tupla” é similar ao conceito de “linha”.
d.( ) O banco de dados relacional está calcado em três operações básicas: Select; Join e Project.
e.( ) Select (selecionar) cria um subconjunto de registros que obedecem a critérios estabelecidos. Por sua vez, Join (hierarquizar) estrutura as tabelas subordinadas para fornecer mais informações aos usuários. Por fim, Project (projetar) permite aos usuários criar novas tabelas contendo apenas as informações relevantes.
Resposta: E, aula 7, pp. 169.
Sobre a infraestrutura da Tecnologia da Informação e, mais especificamente, sobre a arquitetura denominada camadas OSI ou Interconexão de Sistemas Abertos, assinale a alternativa correta:a.( ) A camada Física de dados detecta e, opcionalmente, corrige erros que possam acontecer no nível de ligação.
b.(	) A camada de Ligação contém os equipamentos de cabeamento ou outros canais de comunicação que se comunicam diretamente com o controlador da interface de rede.
c.( ) A camada de Rede determina a rota que os pacotes irão seguir para atingir o destino, baseada em fatores como condições de tráfego da rede e prioridades.
d.( ) A camada de Sessão faz a interface entre o protocolo de comunicação e o aplicativo que receberá a informação através da rede.
e.( ) A camada de Aplicação permite que duas aplicações em computadores diferentes estabeleçam uma sessão de comunicação.
Resposta: C, aula 9, pp. 32 a 34.
Sobre a administração de sistemas de informação, assinale a alternativa correta:
- A nova infraestrutura da TI pode aprimorar o desempenho empresarial, fazendo com que a informação flua mais suavemente entre diferentes partes da empresa, entre a empresa e seus clientes, fornecedores e outros parceiros de valor.
- Os modelos de conectividade para redes são compostos por: Business Intellingence (BI) e Bluetooth.
II – A tecnologia de internet está provendo a conexão para a nova infraestrutura da TI e para a empresa digital utilizando o modelo de referência ISO 9001 e outros padrões para extrair, formatar e exibir informações.
a.( ) Apenas a afirmativa I é verdadeira b.( ) As afirmativas I e II são verdadeiras c.( ) Apenas a afirmativa II é verdadeira
d.( ) As afirmativas I, II e III são verdadeiras e.( ) Todas as afirmativas são falsas Resposta: A, Ver Aula 9, pp. 43.
A sentença “Os gerentes devem saber como selecionar e gerenciar os recursos de hardware e software que compõem a infraestrutura de TI da organização. Administradores devem entender os custos e as capacidades de várias tecnologias de hardware e software e as vantagens e desvantagens de possuir esses recursos ou alugá-los de prestadores de serviços externos. ” é:
( ) Verdadeira ( ) Falsa
Resposta: Verdadeira, Ver Aula 6, pp. 155.
Segundo Cautela & Polloni (1996), a qualidade das informações dá-se pelo número distinto de veículos (meios) de informação que influenciam o resultado de como a mensagem chega ao usuário. Esses veículos devem estar calcados em certos atributos, exceto:
a.( ) Clareza, apresentar o fato com transparência, não o mascarando entre os fatos acessórios. b.( ) Simplicidade, exibir uma quantidade pequena de dados para facilitar a tomada de decisão.
c.( ) Precisão, deve ter um alto padrão de exatidão e nunca apresentar termos como: “por volta de...”, “a cerca de...”, “mais ou menos...”.
d.( ) Rapidez, chegar no ponto de decisão em tempo hábil para que gere efeito na referida decisão. e.( ) Direção, dirigida a quem tenha necessidade dela e que irá decidir com base nessa informação. Resposta: B, Ver Aula 1, pp. 18.
Utilizando os numerais dentro dos parênteses, assinale a alternativa com a série correta que ordena hierarquicamente e de forma crescente a organização dos dados em um sistema de informação computadorizado, a saber: (1) Arquivo; (2) Banco de dados; (3) Bit; (4) Byte; (5) Campo;
(6) Registro? a.( )3-4-5-6-2-1 b.( )3-4-5-6-1-2 c.( )4-3-6-5-1-2 d.( )4-3-5-6-2-1
e.( )Nenhuma das anteriores Resposta: B, Aula 7 pp. 161.
Qual das alternativas abaixo não é um tipo de sistema de colaboração em grupo, ou seja, sistemas que compartilham conhecimentos pela organização?
( )Intranets
( )Sistemas para bate-papo e conferência remota
( )Portais corporativos
( )Groupwares
( )Estações de trabalho especialistas Resposta: E, Aula 10, pp. 54 e 55.
AP1 2016.2
Em relação ao conceito e características de sistemas, analise as sentenças:
- A característica mais importante de um sistema é a relação entre seus elementos mais relevantes.
- São parâmetros de um sistema: ambiente, entradas (inputs), processamento, saídas (outputs) e retroalimentação (feedback).
- A homeostasia é o equilíbrio dinâmico entre as partes do sistema.
- A entropia é uma característica desejada nos sistemas, pois evita que esses sistemas tendam para O desgaste, para a desintegração, ou seja, para a negentropia.
Assinale a alternativa que aponta a (s) afirmativa (s) correta (s):
I, II, III
I, IV
II, III
II, IV
II, III, IV
Assinale a alternativa correta sobre um sistema de informações gerenciais (SIG):
Localiza-se no nível operacional.
Suporta os processos transacionais de uma organização (Exemplos: processamento de pedidos, Folha de pagamento).
Utiliza-se de dados provenientes de sistemas de processamento de transações (SPT) para prover informações em relatórios e sumários para gerentes de nível médio.
Os usuários são, majoritariamente, executivos de nível estratégico.
nenhuma das demais alternativas.
Relacione tipos de decisão com sistemas de informação que costumam suportá-las:
Decisões estruturadas
Decisões semiestruturadas
Decisões não-estruturadas
(3) Sistemas de apoio ao executivo (SAE), exemplo: Prospecção de novos produtos e mercados.
(2) Sistemas de informações gerenciais (SIG), exemplo: Análise de custos de produção.
(1) Sistemas de processamento de transações (SPT), exemplo: Contas a receber.
Sobre as possibilidades de implementação de modelos de negócio por meio da Internet, assinale a alternativa incorreta:
Leilões eletrônicos ocorrem em sites que possibilitam que preços flutuam de acordo com a oferta de produtos e serviços. Exemplo: www.ebay.com.
Lojas virtuais são sites para venda de bens e serviços online.
O e-marketplace trata-se de um site que concentra informações de vários fornecedores.
Provedores de conteúdo são ambientes que geram receitas fornecendo conteúdo para clientes por Uma taxa e vendendo espaço para propagandas.
Um portal eletrônico propicia acesso a conteúdo especializado e serviços online. Resposta: A, Aula 4, pp. 103 e 104.
A sentença “Os gerentes de tecnologia de informação devem desenvolver recursos humanos e recursos de hardware e software internamente, evitando práticas de outsourcing (terceirização) relacionadas à produtos e serviços de TI” é:
() verdadeira
(X) Falsa
O e-commerce é classificado em categorias. Sobre esse aspecto assinale a resposta correta:
a( ) O C2C define-se pela utilização da internet para que empresas negociem seus produtos e serviços Por meio da nuvem para realizar a desintermediação ou reintermediação de serviços.
b(	) O C2C define-se pelo marketing interativo e personalização de produtos e serviços em busca de um relacionamento mais intenso com consumidores de nichos específicos.
c(	) O B2B caracteriza-se por possibilitar mais o uso da tecnologia para entretenimento do que para negócios.
d(	) A desintermediação, possível em soluções C2C, trata-se da transição de uma função intermediária de certa cadeia de valor para outra fonte intermediária.
e( ) O B2B é composto por vendas de bens e serviços e automação de transações entre empresas.
 Resposta: E, ver Aula 4, pp. 104.
Utilizando-se de números (1, 2, 3, 4, 5, 6), ordene hierarquicamente e de forma crescente os dados em um sistema de informação computadorizado:
(5) Arquivo
(4) Registro
(3) Campo
(2) Byte
(1) Bit
(6) Banco de dados
Sobre Sistemas de Apoio a Decisão (SAD), marque a alternativa correta:
A ferramenta OLAP, ou Online Analytical Processing (Processo Analítico Online), é um software cuja
Tecnologia de construção permite aos analistas pesquisar dados por meio de consultas e relatórios lineares.
O banco de dados é um dos componentes do SAD que cruza diversas informações de forma rápida, consistente e interativa com alta flexibilidade e performance
O Business Inteligente é um tipo de sistema SAD sucessor dos Enterprise Resource Planning (ERPs)
Por ter mais capacidade de suporte aos processos de negócios
O data mining é um tipo de SAD que encontra padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos de dados para deduzir regras
Os SADs são sistemas que causaram significativo avanço na capacidade de processamentono planejamento de materiais das organizações, tendo como seu tipo mais proeminente o MRP (Material Requirements Planning)
O que é Customização de um sistema?
É o conjunto de programas aplicativos pré-programados e codificados disponíveis comercialmente para venda ou licenciamento.
É a metodologia geral para o desenvolvimento de sistemas de informação.
É o processo de construir um sistema experimental rapidamente e sem muitos gastos para que seja demonstrado e avaliado.
É a prática de contratar fornecedores externos para executar e administrar a computação da organização.
É a modificação de pacotes de software para atender aos requisitos exclusivos da organização sem destruir a integridade do software.
A definição “o Enterprise Resource Planning – ERP é um tipo de sistema que objetiva estabelecer melhores interfaces entre os sistemas locais da organização, tratando assim redundâncias e inconsistências, haja vista que este sistema possui a capacidade de indicar os dados mais confiáveis” é:
( ) Verdadeira
(X) Falsa
“A Administração de Sistemas de Informação também é responsável pelo desenvolvimento da estrutura de controle e de padrões de qualidade. Decisões administrativas relevantes compreendem estabelecer padrões para estabelecer precisão e confiabilidade dos sistemas, determinar o nível apropriado de controle para as funções empresariais e elaborar um plano de recuperação pós-desastre”. Esta afirmação é ...
(X) Verdadeira ( ) Falsa
Sobre o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas, analise as sentenças abaixo:
– A atividade análise de sistemas consiste na escolha da melhor solução de mercado que atenda a organização.
– A atividade projeto de sistemas detalha os custos e prazos da implantação de um sistema de informação.
– A atividade t este verifica se o sistema produz os resultados desejados sob as condições conhecidas (testes de unidade, teste de sistemas, teste de aceitação, plano de teste).
Assinale a alternativa que aponta a (s) afirmativa (s) correta (s):
Apenas a afirmativa I é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
Apenas a afirmativa III é verdadeira
As afirmativas II e III são verdadeiras
Todas as afirmativas são verdadeiras
“A Reengenharia dos Processos de Negócios busca produzir mudanças radicais em processos Empresariais e, comumente, utiliza sistemas de informação para produzir tais efeitos”. Esta afirmação É ...
(X) Verdadeira ( ) Falsa
Sobre o gerenciamento da implantação de sistemas, marque a alternativa correta
P reocupa-se com o fator humano no que se refere à interação entre pessoas e máquinas no ambiente de trabalho, mesclando eficiência técnica com as necessidades organizacionais e humanas.
Trata-se, principalmente, do momento de carga de dados para o sistema que entrará em a operação.
Preocupa-se, majoritariamente, com o fator técnico do sistema de informação que está sendo implantado, haja vista que a adequação técnica, per se, garante a utilização correta do sistema e seus consequentes benefícios.
É realizado por meio de uma gestão de risco com uma abordagem situacional, ou seja, pautada no monitoramento e solução de problemas técnicos emergentes em tempo real.
O gerenciamento adequado do processo de implementação foca, fundamentalmente, na gestão de custos e prazos do projeto.
Qual das alternativas abaixo não pode ser considerada uma precaução relacionada à segurança de Sistemas?
Autenticação
Assinatura digital
Criptografia
Integridade da mensagem
Data Vareou-se
em relação a aspectos relevantes na administração de sistemas de informação e de banco de dados, assinale a alternativa correta:
É necessário selecionar um modelo de dados e uma tecnologia de dados compatíveis com a cadeia de valor na qual a organização está inserida.
A segurança de dados deve focar nos servidores, ponto de conexão de redes, usuário e seus privilégios de acesso.
A criação de um banco de dados o corre por meio de compartilhamento de informação provenientes de projeto conceitual, projeto básico e projeto executivo. Em um ambiente de banco de dados, ao se decidir por um processador central, deve-se localizá-lo em, no mínimo, três CPUs hospedeiras.
Os provedores de páginas web podem utilizar CPUs hospedeiras com capacidade de processamento E velocidade de armazenamento baixas.
A definição de certos aspectos garante a qualidade dos sistemas, exceto:
A customização de banco de dados
A elaboração técnica da estrutura
A análise da estrutura de controle
A diagramação do fluxo de dados
Os fluxogramas de sistemas
Sobre redes de comunicação, analise as sentenças abaixo:
- Uma rede de comunicação pode ser formada pela integração de vários elementos de outros sistemas de rede como, por exemplo: internet, extranet, intranet, parceiros, funcionários, clientes e firewall.
– Tais redes de comunicação utilizam -se de processadores e softwares, tais como: central privada de comutação e redes LAN (local área network).
– A topologia da rede de comunicação determina a segurança de uma rede e classifica-se em: redes em cubo, em paralelo e em estrela.
Assinale a alternativa que aponta a (s) afirmativa (s) correta (s):
Apenas a afirmativa I é verdadeira
Apenas a afirmativa II é verdadeira
Apenas a afirmativa III é verdadeira
As afirmativas I e II são verdadeiras
As afirmativas I e III são verdadeiras Resposta: A, Aula 8, pp. 13 a 15.
é comum que mudanças organizacionais habilitadas por sistemas de informação possuam correlação positiva na relação risco x retorno, ou seja, mudanças com baixo risco de sucesso na implementação costumam também ter baixo retorno em desempenho e mudanças de alto risco costumam apresentar alto retorno. Nesse sentido, utilizando números de 1 a 4, classifique em ordem crescente as possibilidades de mudanças no que tange à relação risco x retorno:
(2) Racionalização
(4) Mudança de paradigma
Reengenharia
(1) Automação
tradicionalmente, o processo detalhado de desenvolvimento de sistemas é composto pelas atividades: análise de sistemas, projeto de sistemas, programação, teste, conversão, produção e manutenção. Contudo, existem abordagens alternativas a esse processo. Nesse sentido, assinale a opção que não consiste em uma dessas abordagens:
Prototipagem de sistemas
Customização de sistemas
Parametrização de sistemas
Aquisição de pacotes de softwares aplicativos
Terceirização (outsourcing)
 AP3 2016.1 ADM SIST. INF.
1ª Questão: De acordo com que foi estudado ao longo da disciplina, existem estruturas hierárquicas dos sistemas de informação. Assinale, dentre as opções, a composição desta estrutura:
Estratétigo, tático e operacional;
Subsistemas; tático e operacional;
Subistemas, sistemas e operacional; d) Subsistemas, sistemas e supersistemas.
2ª Questão: Em sistemas de informação há diversos tipos de sistemas que podem ser classificados quanto à sua constituição ou à sua natureza. Assinale abaixo os tipos de sistemas classificados quanto à sua constituição:
Fechados e abertos;
Fechados e físicos;
Abertos e abstratos; d) Abstratos e físicos.
3ª Questão: “É um conjunto de sistemas interrelacionados que coleta dados, processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a toma de decisões e o controle em uma organização.” Estamos diante da definição de:
a) Gereciamento de Processos; b) Sistemas de Informação;
Administração Científica;
Hardware.
4ª Questão: Correlacione de aco rdo com os grupos atendidos e seus respectivos tipos de sistemas de informação nas aplicações de sistemas da informação em uma organização:
Nível estratégico (IV) Gerentes Operacinais;
Nível gerencial (III) Trabalhadores do conhecimento e de dados; III-Nível de conhecimento (II) Gerentes Médios;
IV-Nível Operacional (I) Gerentes Seniores.