PROVA UNIFICADA 2017

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PROVA UNIFICADA - DECISÕES DE PRODUTO, PREÇO E SERVIÇO 
QUESTÕES 2017 
 
 
MODELO 1 
1. Desenvolvimento de um novo produto. Etapas de lançamento e comercialização 
desse novo produto. Explique e ilustre. 
2. Lacunas das qualidades de serviço. Citar, descrever e dar exemplo. 
3. O que o gestor de marketing deve pensar ao fazer precificação do produto. 
 
MODELO 2 
1. 5 variáveis do sucesso comercial para novos produtos. 
2. 5 dimensões da qualidade de serviços. Exemplificar no caso de uma assistência 
técnica de uma concessionária de automóveis. 
3. Definir a sensibilidade do preço ao consumidor. Explicar qual é a sua relação 
com a elasticidade de preço-demanda. Citar e explicar os fatores determinantes 
da sensibilidade. 
 
 
Ambas as últimas questões eram para analisar preço, produto e serviço sobre o 
respectivo texto dado na prova. 
 
Foram quatro questões que possuíam o mesmo peso.