PROVA 2

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Questão 1/10
Com relação aos princípios de Henry Ford, aquele que trata de diminuir o tempo de produção com a utilização imediata dos equipamentos e da matéria prima e com a rápida colocação do produto de mercado. Trata se do princípio:
R: Intensificação
Questão 2/10
Analise as afirmativas e marque a alternativa que corresponde ao processo do toyotismo:
R: O estoque é mínimo. Os fornecedores entregam as peças quando a companhia solicita.
Questão 3/10
De acordo com Deal e Kennedy, a cultura corporativa causa impacto na eficácia organizacional em alguns aspectos. Analise as proposições e marque a alternativa correta.
R: I)Parece ser importante para a alta administração criar e transmitir uma cultura clara, forte e não arrogante.
II) A cultura deve fazer parte da estratégia.
III) A eficácia tende a aumentar quando a cultura corporativa é coerente com a estratégia da organização.
IV) É importante que a alta administração crie uma cultura adaptável para responder às mudanças no ambiente da organização.
Questão 4/10
Oriundo de uma formação humanista liberal, optou por ver a administração como uma filosofia. Pensador americano que ao invés de analisar cada tarefa em detalhe, buscou princípios gerais de administração subjacentes a todas as tarefasgerenciais, estamos falando de:
R: PeterDruker
Questão 5/10
A capacidade de atender às exigências do cliente é vital, não apenas entre duas organizações diferentes, mas dentro da própria empresa, cada pessoa da cadeia de qualidade deve questionar cada interface (OAKLAND,1994). Assim, assinale a alternativa que apresenta os questionamentos referentes somente aos fornecedores.
Quem são meus fornecedores imediatos? Quais os meus verdadeiros requisitos?
II) Como comunico esses requisitos? Meus fornecedores têm capacidade para avaliar e atender meus requisitos?
III) Como lhes informo as mudanças em meus requisitos?
Questão 6/10
Sobre o conceito de Qualidade é correto afirmar:
I)Qualidade é a adequação do uso, ou seja, o usuário de um produto ou de um serviço pode contar com ele para desempenhar o que lhe foi determinado (JURAN1993,p.16).
II) Qualidade é concebida por Moller (1992, p. 14) como integrada por dois fatores: a qualidade técnica (lucros) e a qualidade humana (além dos lucros).
III)Dentro do conceito de qualidade, como forma de gestão nas organizações, há uma descentralização na qual cada funcionário é responsável pela qualidade de seu trabalho, em qualquer nível, e pela satisfação de seu cliente interno.
Questão 7/10
Os princípios básicos da administração tinham como fundamento três enfoques: objetivos específicos; tempo definido; feedback para desempenho. Com relação aos objetivos específicos, pode se afirmar que:
R: a partir desse estágio do processo é realizada uma análise e são estabelecidos os indicadores. E após essa análise, são estabelecidos os objetivos, que devem sempre ser definidos de maneira específica e mensurável.
Questão 8/10
Focalizar a reengenharia na redução de custos, sob o ponto de vista de Andrews e Stalick (1994), não traz resultados positivos. A oportunidade certa se dá em situações nas quais a combinação dos benefícios ocorre.
 (V) Provoca o aumento da capacidade da organização em produzir, de acordo com as especificações individuais, os produtos e serviços, mantendo a economia da produção em massa.
(V) Propicia o aumento da satisfação do cliente com o produto ou o serviço, de forma que ele prefira determinada organização (a sua) à do concorrente.
(V) Possibilita o aumento de participação e da utilização dos conhecimentos da organização para que ela não se torne dependente do conhecimento de poucas pessoas.
(F) Reduz o tempo de resposta ao consumidor, elimina erros e reclamações, mas não diminui o intervalo de tempo entre o desenvolvimento e a manufatura de produtos e serviços.
Questão 9/10
Em um ambiente pós reengenharia, o sucesso do trabalho depende bem mais de atividades e de esforços dos trabalhadores do que das ações de gerentes multifuncionais. Os executivos, portanto, precisam ser líderes capazes de influenciar e de reforçar os valores e as crenças dos funcionários e de assegurar que os processos sejam projetados de modo que os trabalhadores possam executar os serviços necessários e sejam motivados a isso pelos sistemas gerenciais da empresa. Esta é uma espécie de mudança da reengenharia ocorrida quando:
R: Os executivos mudam de controladores de resultados para líderes.
Questão 10/10
Construir uma organização que aprende, de acordo com Senge (1990), consiste em implementar, dentro da empresa de cinco características pensamento sistêmico, visão comum, desafio aos modelos globais, aprendizagem em grupo e compromisso pessoal. Assim, pode se afirmar com relação ao pensamento sistêmico:
R: Cada membro da empresa compreende a natureza de seu trabalho e como este se encaixa no processo de fornecimento de produtos finais ao cliente da empresa constantemente desafiam o modo como são feitos os negócios
Questão 11
O método just in time procura reduzir ao mínimo o tempo de fabricação e o volume dos estoques. O princípio é estabelecer um fluxo contínuo de materiais, sincronizado com a programação do processo produtivo para minimizar a necessidade de estoques. Considerando o método just in time especificado no texto acima, avalie as afirmações abaixo.
R: I.O fornecedor deve se comprometer a entregar suprimentos no momento exato.
II.O método just in Time estimulou o desenvolvimento de parcerias com poucos fornecedores para fortalecer a cadeia de suprimentos.
Questão 12
Os objetivos são os resultados que a organização entende realizar. Nesta etapa, deve se identificar aonde a empresa quer chegar. A definição dos objetivos é consequência da etapa anterior, já que, de acordo com as condições internas e externas, pode se definir o caminho que a empresa irá seguir. A estratégia será delineada a partir da definição destes objetivos, e no curso vamos identificar uma série de estratégias, e sua aplicação para as organizações. A partir do que se apresenta sobre o Planejamento e os Objetivos dentro das corporações, assinale a alternativa correta. 
R: Objetivos são definidos como resultados quantificados, previamente estabelecidos e que devem ser atingidos e mantidos durante um período de tempo
Questão 13
De acordo com a teoria da contingência os acontecimentos das atividades organizacionais não dependem apenas da organização, mas também das contingências ocorridas em seu ambiente. Sobre o contexto acima apresentado, análise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta elementos da teoria contingencial.
R: III - A situação configurada é que determinará a ação a ser tomada, mas, para isso, os gestores precisam ter visão ampla e postura desenvolta e maleável a fim de se adequarem às novas situações.
Questão 14
Quando se abordam as equipes, deve se haver um bom líder e equipes altamente produtivas, para que desse modo, elas possam gerir se sozinhas. Acerca de tal temática, analise as sentenças:
(F) Houve um tempo em que se predominava o dar ordens, buscando se impor a integração.
(V) A função da coordenação consistia em assegurar a integração das opiniões e interesse.
(V) A autogestão coletiva tem seus princípios discutidos a partir da história contemporânea da administração, desenvolvendo se pela forma da economia solidária.
(V) Na contemporaneidade dos negócios, devido ao alto volume de informações, bem como de mudanças e incertezas, a autoridade como ferramenta de ponta deve ceder o lugar para a aprendizagem.
Questão 15
De acordo com Fayol, a administração é uma atividade comum a qualquer empreendimento humano, as quais se exigem planejamento, organização, direção, coordenação e controle. Nesta conjuntura, tal teórico considerava que todos deveriam estudá la, o que exigiria a existência de uma teoria geral da administração que pudesse ser ensinada e disseminada entre os gestores/administradores. A partir do que se apresenta por Fayol, assinale a alternativa
que conceitue de maneira correta a função comercial da empresa:
R: Compra, venda e troca.
Questão 16
Para atrair, reter e motivar os talentos da sua empresa será importante que você tenha um sonho grande e saiba comunicar e engajar a todos os funcionários. Mas tudo isso só terá valor para companhia se for para motivar e alinhar as pessoas em busca da maximização (de forma sustentável) do lucro, que deve ser o objetivo de todas as empresas. Com que se apresenta na contextualização sobre a motivação analise as sentenças:
R: I - A motivação é o que leva as pessoas a agirem em direção aos seus objetivos e que as mantêm persistentes para alcançá los.
 III - É possível motivar o ser humano a partir do emprego de técnicas e ferramentas, empregando se recompensas tangíveis, isto é, materiais.
IV - A motivação pode ser uma ação inerente do próprio indivíduo, ou seja, as pessoas podem ser automotivadas.
Questão 17
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
(V)Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
(V)Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
(V) Lidar com as diferenças
(V) Gerenciar a mudança organizacional
(F) Em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realização econômica.
Questão 18
A organização formal constitui um sistema estrutural, está assentada nos princípios da divisão do trabalho, da especialização, da hierarquia, da autoridade e da responsabilidade. Assinale a alternativa que apresentam suas características de organizações formais.
A - Integração horizontal e vertical, descentralização e autonomia das partes.
B - Flexibilidade, padronização e comunicação.
R: Divisão do trabalho, especialização, distribuição da autoridade e responsabilidade, racionalidade e hierarquia.
Questão 19
Liderança é a influência interpessoal exercida em um determinado contexto. Trata se de um fenômeno social, uma capacidade de influenciar as pessoas por meio de ideias, exemplos e ações e fazer com que atinjam metas propostas ou passem a acreditar em crenças ou conceitos. Ou ainda a liderança é um processo chave e o administrador deve ser um líder para seus subordinados, deve influenciá- lo para que a pessoa aja de uma maneira intencional.
(V) um líder é alguém que consegue influenciar o grupo, passando um sentimento de segurança, diminuindo a incerteza, orientando e educando na busca de resultados.
(V) na liderança autocrática o chefe é mais presente, controlador e centralizador; exige obediência do grupo e decide como e quando as tarefas devem ser feitas.
(V) o chefe que tenta ouvir as ideias da equipe, aceita sugestão, estimula e encoraja a participação de todos é conhecido como um líder democrático.
(V) a liderança liberal (também conhecida como laisse faire) atua mais como um agente de informação, através de estímulos e iniciativas ao grupo.
Questão 20
1 - Analise as sentenças a seguir: Competência é uma característica dos indivíduos e está relacionada com o alto desempenho na realização de uma tarefa ou solução de problema.
PORQUE
2 - Os recursos cognitivos dos indivíduos são os oriundos da experiência deca da pessoa e dizem respeito ao raciocínio, valores, atitudes, informações, habilidades e inteligências dos indivíduos. Assinale a alternativa correta:
R: As afirmativas I e II são excludentes.