estudo de caso

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Empresa: MSCA Assessoria Contábil
 
1-Recursos Humanos 
Nosso mais cliente são as organizações, onde prestamos serviços auxiliando o nosso 
cliente interno. O que acaba nos diferenciando dos demais existentes no mercado é 
que, buscamos atender a todas as necessidades, isso incl
que nos informem através de um feedback sobre os nossos pontos negativos e 
positivos referente ao nosso trabalho e serviço oferecido. Sempre visando o grau 
máximo de excelência e qualidade.
 
2-Confiabilidade 
Oferecemos todos os suportes necessários isso 
atender ao nosso cliente. Temos disponível um suporte online através da nossa 
plataforma comercial C-Link no qual trabalha 24 horas para oferecer todo o suporte 
necessário caso necessite fora do seu horário comum de expediente sendo assim, 
atendendo aos demais clientes que trabalham também em horários flexíveis ou 
mesmo fora de expediente.
 
3-Necessidades 
Contamos com um sistema completo para auxiliar o nosso publico. Nosso sistema 
link, oferece uma plataforma completa que constantemente é atualizada pelos nossos 
colaboradores para que, nossos clientes estejam sempre 
notícias mais importantes. Oferecemos também na nossa plataforma um contato bem 
específico para que possa ser esclarecido duvidas caso haja pelos nossos clientes.
Nossos consultores prestam serviços presenciais na comodidade de sua empresa, 
assim como também disponibilizamos caso prefiram visitas a nossa sede para que 
assim também possamos atendê
fique flexível e assim consigamos atender a todas as necessidades dos nossos clientes.
 
 
MSCA Assessoria Contábil Segmento: Contabilidade
 
Nosso mais cliente são as organizações, onde prestamos serviços auxiliando o nosso 
cliente interno. O que acaba nos diferenciando dos demais existentes no mercado é 
que, buscamos atender a todas as necessidades, isso inclui solicitar aos nossos clientes 
que nos informem através de um feedback sobre os nossos pontos negativos e 
positivos referente ao nosso trabalho e serviço oferecido. Sempre visando o grau 
máximo de excelência e qualidade. 
odos os suportes necessários isso inclui funcionários qualificados para 
atender ao nosso cliente. Temos disponível um suporte online através da nossa 
Link no qual trabalha 24 horas para oferecer todo o suporte 
ite fora do seu horário comum de expediente sendo assim, 
atendendo aos demais clientes que trabalham também em horários flexíveis ou 
mesmo fora de expediente. 
Contamos com um sistema completo para auxiliar o nosso publico. Nosso sistema 
link, oferece uma plataforma completa que constantemente é atualizada pelos nossos 
colaboradores para que, nossos clientes estejam sempre informados quanto 
notícias mais importantes. Oferecemos também na nossa plataforma um contato bem 
que possa ser esclarecido duvidas caso haja pelos nossos clientes.
Nossos consultores prestam serviços presenciais na comodidade de sua empresa, 
assim como também disponibilizamos caso prefiram visitas a nossa sede para que 
assim também possamos atendê-los da melhor maneira possível, justamente para que 
fique flexível e assim consigamos atender a todas as necessidades dos nossos clientes.
ontabilidade 
Nosso mais cliente são as organizações, onde prestamos serviços auxiliando o nosso 
cliente interno. O que acaba nos diferenciando dos demais existentes no mercado é 
ui solicitar aos nossos clientes 
que nos informem através de um feedback sobre os nossos pontos negativos e 
positivos referente ao nosso trabalho e serviço oferecido. Sempre visando o grau 
funcionários qualificados para 
atender ao nosso cliente. Temos disponível um suporte online através da nossa 
Link no qual trabalha 24 horas para oferecer todo o suporte 
ite fora do seu horário comum de expediente sendo assim, 
atendendo aos demais clientes que trabalham também em horários flexíveis ou 
Contamos com um sistema completo para auxiliar o nosso publico. Nosso sistema C-
link, oferece uma plataforma completa que constantemente é atualizada pelos nossos 
quanto às 
notícias mais importantes. Oferecemos também na nossa plataforma um contato bem 
que possa ser esclarecido duvidas caso haja pelos nossos clientes. 
Nossos consultores prestam serviços presenciais na comodidade de sua empresa, 
assim como também disponibilizamos caso prefiram visitas a nossa sede para que 
da melhor maneira possível, justamente para que 
fique flexível e assim consigamos atender a todas as necessidades dos nossos clientes. 
4-Diferenciação 
Além de disponibilizarmos a nossa plataforma online, oferecemos aos nossos clientes 
um espaço de lazer com bastante comodidade. No nosso espaço conforto oferecemos 
uma Cafeteria com uma decoração bem aconchegante e clean caso queira descansar 
ou até mesmo apreciar o nosso espaço com um do nosso carro-chefe, o famoso café 
expresso ou até mesmo apreciar ao nosso delicioso croissant. Nosso espaço é bastante 
diferenciado para que possa realizar uma reunião básica, suas cotações ou até mesmo 
caso precise aguardar. 
Temos disponível o acesso ao WIFI livre caso precise para utilizar, pufes e sofás para o 
seu conforto e bibliotecas estruturadas com um ambiente de jogos. Disponibilizamos 
essa área a todos os nossos colaboradores e cliente caso precisem utilizar, afinal, um 
colaborador motivado é uma melhor qualidade de serviço oferecido. 
Temos também um valor que cabe no orçamento de sua empresa, onde além de 
contar com os nossos consultores adquirindo os nossos serviços estamos 
disponibilizando incluso no valor a nossa plataforma C-Link de brinde para acesso. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Nome: Ana Karolina Alves Matricula: 201607267411 
Nome: Camila da Cruz Ferreira Matricula: 201607267543 
Nome: Marcos Vinicius Matricula: 201601274203 
Nome: Silvanete de Jesus de Lima Matricula: 201608113124