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QUESTÃO: Tema: O PAPEL DO NOVO GESTOR DE MARKETING. RESPOSTA ESPERADA: Ao longo das décadas, as definições de marketing estão passando por muitas mudanças, devido à evolução do comportamento de empresas e consumidores. O marketing estimula a geração de troca de duas ou mais partes, de modo deliberado e espontâneo. Além de um bom produto ou serviço, o marketing tem de criar estímulos que gerem em seu público-alvo a necessidade de compra. A fidelização dos clientes é um dos maiores desafios encontrados por ele, perante a concorrência acirrada, onde, muitas vezes, acabam por marginalizar o mercado de oferta e procura. Nos dias de hoje seus clientes têm a informação em suas mãos, e a utilizam para identificar a oportunidade que melhora e encaixa ao que estão procurando. Diante deste cenário, o profissional de marketing se faz cada vez mais necessário para empresas que buscam alcançar suas metas, crescimento de mercado e fidelização de seu público-alvo.
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