Apol 02 gestão da Tecnologia e da Inovação

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Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o trecho do texto a seguir: 
“Design thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma 
perspectiva de empatia máxima com seus stakeholders (interessados): as pessoas são colocadas no centro de 
desenvolvimento do produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia (trabalhos em 
equipes multidisciplinares são comuns nesse conceito). [...] A razão de sua existência é a satisfação do cliente 
(interno ou externo), dádiva que só pode ser alcançada quando conhecemos em profundidade suas 
necessidades, desejos e percepções e mundo”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
https://endeavor.org.br/design-thinking-inovacao/. Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 03 sobre o tema: design thinking, analise 
as afirmativas a seguir. 
 I. A empresa que deseja utilizar o design thinking precisa ter colaboradores capacitados e atentos para 
identificarem as necessidades do mercado. 
 
II. Atualmente a utilização do design thinking é restrito as grandes companhias devido aos altos custos de 
implementação. 
 
III. O design thinking é uma ferramenta útil para o desenvolvimento de novas ideias que solucionam problemas 
do cotidiano. 
 
IV. A aplicação das práticas do design thinking independe das necessidades dos clientes porque é uma 
ferramenta interna de resolução de problemas. 
São corretas as afirmativas: 
Nota: 20.0 
 
A I, II e IV, apenas. 
 
B II e III, apenas. 
 
C III e IV, apenas. 
 
D I e III, apenas. 
Você acertou! 
As afirmativas I e III estão corretas porque o design thinking é aplicado para desenvolver soluções para problemas reais dos clientes e a empresa consegue vislum
tais oportunidades quando observa atentamente o comportamento dos clientes na realização das compras. As afirmativas II e IV estão incorretas porque o design 
thinking pode ser utilizado por empresas de quaisquer portes e busca soluções a partir de problemas reais dos clientes. (Rota 3) 
 
E I e IV, apenas. 
 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, com postura pró ativa e 
principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor de Recursos Humanos (RH), desenvolver 
políticas eficazes de atração, captação e retenção de profissionais com esse perfil na organização. Para isso, o 
gestor pode realizar o recrutamento interno ou externo, cada um com suas particularidades. Mas se o 
recrutamento for externo, em linhas gerais, têm-se os seguintes elementos: Identificação; Seleção; Contratação; 
Integração e Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão da inovação e do 
conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos humanos, marque X na alternativa que 
descreve o objetivo da fase: Avaliação: 
Nota: 20.0 
 
A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 
B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 
C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 
D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
Você acertou! 
A avaliação aplicada pelo departamento de Recursos Humanos tem o objetivo de verificar de que forma as pessoas satisfazem ou não as expectativas que se coloc
sobre elas. 
 
E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador. 
 
Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“Nas organizações, a inovação está ligada a razões tecnológicas e econômicas. No campo da tecnologia, a 
inovação proporciona a criação de novos produtos e serviços, a melhoria dos métodos existentes, à liderança 
de mercado, a adaptação dos negócios aos novos processos tecnológicos. No quadro das razões econômicas, 
há as organizações envolvidas com a criação do novo, buscando o desenvolvimento de produtos mais baratos, 
com novas funções, para novos mercados e clientes. [...] Assim, inovar é criar valor”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
SCHNEIDER, Elton Ivan; CASTELO BRANCO, Henrique José. A caminhada empreendedora. Curitiba: 
InterSaberes, 2012 p. 86-87. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados no livro-base Gestão da inovação e do 
conhecimento, sobre o tema inovação tecnológica, analise as sentenças a seguir e marque V para as 
asserções Verdadeiras e F para as asserções falsas. 
I. ( ) Uma organização não inova sozinha porque é preciso levantar inúmeras informações, o que correr a partir 
da interação com entes internos e externos. 
II. ( ) Inovar tecnologicamente não é uma tarefa simples, pois é preciso passar por diversas etapas entre a 
concepção da ideia e o lançamento do produto. 
III. ( ) A inovação tecnológica é um procedimento realizado pelas novas empresas do segmento de tecnologia 
que entram no mercado. 
IV. ( ) Para agilizar o processo inovativo, a empresa pode considerar informações advindas de atividades 
científicas, tecnológicas, produtivas e de mercado. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 20.0 
 
A F – F – V – V 
 
B V – V – F – V 
Você acertou! 
As asserções I, II e IV são verdadeiras porque a empresa precisa de fontes de informações e conhecimentos os quais podem estar dentro ou fora das suas dependê
ou seja, podem advir ter fontes como as atividades científicas, tecnológicas, de mercado entre ouros e também por isso, é um processo é interativo. A asserção III
porque a inovação tecnológica é a introdução de produtos e serviços baseados em novas tecnologias. (Livro-base, p. 66-67) 
 
C F – V – F – V 
 
D V – F – V – F 
 
E V – F – F – F 
 
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Relativamente a produtividade da mão de obra, considerando uma empresa que produz 28.000 unidades/mês 
de um produto com 70 funcionário terá uma produtividade mês de? 
Nota: 20.0 
 
A 4000 un/funcionário. 
 
B 400 un/funcionário. 
Você acertou! 
Produtividade é a relação entre produção/ recursos usados, neste caso a produção = 28.000 un/mês e os recursos= 70 funcionários logo a produtividade será 28.0
400 un/funcionário. (rota 3, tema 3) 
 
C 40 un/funcionário. 
 
D 4 un /funcionário. 
 
E 44 un / funcionário. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são todas as ações realizadas 
por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter clientes”. [...] É de sua inteira responsabilidade o 
sistema de comunicação entre o cliente e a empresa, ou seja, é sua atribuição buscar as informações 
necessárias para que o cliente possa determinar se os produtos ou serviços oferecidos satisfarão as suas 
necessidades”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 2013 p. 16-17. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base Gestão da inovação e 
do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que estão envolvidos nos 
processos de criação de novos produtos. 
 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e estabelecer estratégias 
para alcançá-las. 
 
III. O marketing tem comoatividades de foco no produto: criação, lançamento, comunicação, promoção e 
cuidados com o pós-vendas. 
 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é uma importante decisão 
do departamento de marketing e inovação. 
 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, definir uma estratégia e 
criar um plano de marketing. 
São corretas as alternativas: 
Nota: 20.0 
 
A I e III, apenas. 
 
B II, III e IV, apenas. 
 
C III, IV e V, apenas. 
 
D IV e V, apenas. 
 
E II, III e V, apenas. 
Você acertou! 
As afirmações II, III e V estão corretas porque faz parte das atribuições do marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado estabelecer as 
estratégias para alcançar proeminências nos mercados-alvo. Além disso, compete ao marketing trazer informações aprofundadas sobre o perfil desse novo cliente
área de inovação. As alternativas I e IV estão incorretas porque não compete ao marketing mapear perfil de colaboradores (compete ao RH), tampouco definir o 
processo produtivo. (Rota 3; Livro-base, p. 58-59)