Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
A teoria de sistemas foi enunciada como a ciência das ciências, ao propor que, em vez de serem analisadas isoladamente as ciências como física, matemática, biologia e outras, deveriam ser integradas, destacando as suas interdependências e aproveitando as qualidades holísticas do todo, que não seriam identificadas em sua abordagem isolada e independente. Entre os elementos que compõem um sistema, encontram-se: a. Condicionantes, componentes e estratégicos. b. Autoridade, responsabilidade e comunicação. c. Conceituais, técnicos e humanos (sociais). d. Entrada, processos de transformação e saídas. e. Somente a alternativa “b” está incorreta. Comentário: os elementos que compõem um sistema, conforme consta no livro-texto, são: razão da existência do sistema, isto é, a finalidade para a qual o sistema foi criado. Entradas: recursos materiais, tecnológicos e humanos provenientes do ambiente externo que caracterizam as forças que fornecem ao sistema o material, a energia e a informação para a sua operação e processo de transformação. Processo: o processo de transformação do sistema que é definido como a função que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). Esse processador é a maneira pela qual os elementos componentes interagem no sentido de produzir as saídas desejadas. Saídas: resultados preestabelecidos, gerados pelo sistema e que devem estar em sintonia com os seus objetivos. São representadas por produtos, serviços e informações destinados a satisfazer o cliente, que pode ser interno ou externo. Controles e avaliações: torna-se necessário verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, são necessários indicadores de desempenho do sistema, com base nos padrões de desempenho especificados. Retroalimentacão: a retroalimentação, realimentação ou feedback do sistema correspondem à reintrodução de informações decorrentes dos controles sobre as saídas. Analise as afirmativas: A tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional Porque..... Administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas. a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. b. As duas afirmativas são falsas. c. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. e. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. Comentário: a administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros, mas isso não é justificativa para o fato de que a tarefa da administração é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de: planejamento, organização, direção e controle. Analise as afirmativas: A administração é o ato de trabalhar com e por intermédio de outras pessoas para realizar os objetivos da organização, bem como de seus membros. Porque..... A realização dos objetivos pessoais dos participantes deve ser integrada com a realização dos objetivos da organização. Resposta Selecionada: d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira. Respostas: a. A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. b. A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. c. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. d. As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda concorda com a primeira. e. As duas afirmativas são falsas. Comentário: a melhor forma de administrar com e pelas pessoas é comprometê-las com os resultados. Obtém-se o melhor resultado ao alinhar os objetivos individuais dos colaboradores com os objetivos da organização. Ao perseguir os objetivos pessoais, os colaboradores estão automaticamente contribuindo para a consecução dos objetivos institucionais (e vice-versa). A segunda afirmativa não justifica a primeira, pois não explica e não fundamenta a razão da busca pela consecução dos dois tipos de objetivos. Pergunta 4 As organizações estão por toda parte à nossa volta e moldam nossas vidas de diversas maneiras. Mas que contribuições elas oferecem? Qual a sua importância? Dentre as razões pelas quais as organizações são importantes, pode-se destacar: I – Produzir bens e serviços com eficiência. II – Evitar as mudanças ambientais externas. III – Utilizar tecnologia de fabricação avançada. IV – Anular as inovações, mas promover o desenvolvimento. V – Criar valor para os proprietários. Resposta Selecionada: d. Somente I, III e V estão corretas. Respostas: a. Somente I e III estão corretas. b. Somente II, III e IV estão corretas. c. Somente I e V estão corretas. d. Somente I, III e V estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Comentário: as pessoas nascem, vivem e morrem através das organizações. Elas contribuem além da produção de bens e serviços com eficiência, também com o desenvolvimento e as aplicações de alta tecnologia e para que continuem tendo investimentos de capital para o seu próprio desenvolvimento, devem ser lucrativas e gerar boa remuneração para o capital dos seus proprietários ou acionistas. Pergunta 5 Não é uma organização: Resposta Selecionada: c. Um médico. Respostas: a. Hospital público. b. Escola privada. c. Um médico. d. Uma família. e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. Comentário: organização é uma instituição social, representada por um grupo de pessoas, constituído com o intuito de atingir objetivos comuns. Pergunta 6 O conceito de organização é muito diversificado, dependendo não só do autor que a estuda, da época em que o autor viveu e como ele a estudou, como também dos objetivos pelos quais a organização foi concebida. Sobre as organizações, pode-se afirmar que: I - As organizações são extremamente heterogêneas e diversificadas. II – Existem dois tipos de organizações: as que dão prejuízo e as lucrativas. III - São sistemas próprios, um conjunto de componentes que interagem em prol de objetivos preestabelecidos. IV – São compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos. V- Não é tão difícil localizar duas organizações iguais, devido à sua natureza e ramo de atuação. Com base nas alternativas propostas, assinale a resposta correta. Resposta Selecionada: b. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas. Respostas: a. Somente as alternativas II e III estão corretas. b. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas. c. Somente as alternativas IV e V estão corretas. d. Somente as alternativas II, IV e V estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Comentário: as organizações são entidades, instituições ou empresas com propósitos bem definidos, de forma a viabilizar o seu planejamento estratégico e a consecução de seus objetivos. São extremamente heterogêneas, sendo diversificadas em tamanhos, estruturas e objetivos. Uma organização transforma-se constantemente, de forma a atender as demandas do mercado, não se mantendo igual ao longo do tempo. Dessa forma, as alternativas corretas afirmam que as organizações são compostas por sistemas, processos e metodologias de trabalho, pessoas e recursos integrados, sendo também entidades que buscam a consecução de objetivos preestabelecidos. Pergunta7 Os novos fatores, próprios de uma sociedade em transformação, levam a formas novas de organização. Os sistemas organizacionais apresentam-se híbridos, sem um padrão rígido, com situações temporárias, com flexibilidade. A estrutura que melhor atende a uma determinada organização pode ser temporária e, portanto, vir a alterar-se dentro de algum tempo. A nova concepção de estruturas organizacionais modernas resulta dos seguintes fatores: I - Evolução das organizações tradicionais, procurando evitar as desvantagens apresentadas. II - Desenvolvimento da mentalidade orgânica e sistêmica. III - O dinamismo da sociedade de hoje. IV – A alta competitividade do ambiente empresarial. V – A feroz e veloz evolução tecnológica. Com base nas alternativas, assinale a única correta: Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas estão corretas. Respostas: a. Somente II, III e V estão corretas. b. Somente I, IV e V estão corretas. c. Somente II e III estão corretas. d. Somente II e IV estão corretas. e. Todas as alternativas estão corretas. Comentário: as estruturas tradicionais apresentavam muitas limitações e desvantagens para enfrentar o dinamismo da sociedade atual, com alta competitividade entre os players do ambiente empresarial, bem como a constante e radical evolução tecnológica. Esses desafios resultaram no rápido desenvolvimento da mentalidade de sistemas orgânicos e abertos, que são equiparados às características das empresas. Pergunta 8 Todas as demais alternativas caracterizam sistemas mecanicistas, ou seja, da velha organização. Resposta Selecionada: d. Polivalência. Respostas: a. Estrutura administrativa rígida. b. Burocracia. c. Atendimento às normas. d. Polivalência. e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. Comentário: todas as alternativas caracterizam sistemas mecanicistas, ou seja, da velha organização. Pergunta 9 Um sistema organizacional mecanicista (velha organização) caracteriza-se por: Resposta Selecionada: a. Elevada burocracia. Respostas: a. Elevada burocracia. b. Resposta rápida. c. Agilidade. d. Profissionais de formação generalista. e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. Comentário: todas as demais alternativas caracterizam sistemas orgânicos, ou seja, da moderna organização. Pergunta 10 Vários componentes são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas da organização. A estrutura proposta por Henry Mintzberg (apud Daft, 2002) sugere que as organizações possuem cinco componentes. Dentre os componentes da configuração organizacional, pode-se citar: Resposta Selecionada: a. Núcleo técnico, suporte técnico. Respostas: a. Núcleo técnico, suporte técnico. b. Fatores administrativos, fatores condicionantes. c. Sistema de motivação, sistema de comprometimento. d. Estratégico, tático e operacional. e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Compartilhar