Coletania de AVs Analise Organizacional

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Avaliação: GST0964_AV_201202105513 » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno 
Professor: 
 
Nota da Prova: 6,5 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201202143951) Pontos: 0,5 / 0,5 
Aponte qual a vantagem da departamentalização funcional: 
 
 Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas dos colaboradore 
 
Contribui para a inovação, requer cooperação de todos 
 
Aumenta o riscos de obsolescência técnica entre as áreas 
 
Colabora para o conflito de interesses e aumento de competitividade 
 
Cria bitolamento das pessoas contribuindo para comportamentos paroquiais 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201202144023) Pontos: 0,5 / 0,5 
A essência da organização que adota uma estrutura __________________ é combinar duas formas de 
departamentalização - a funcional com a de produto ou projeto. Isso significa que há um balanço delicado de 
dupla subordinação. Complete a frase com a opção correta: 
 
 
Adhocrática 
 
por equipes 
 
Redes 
 Matricial 
 
Hierárquica 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201202366957) Pontos: 0,0 / 0,5 
A reengenharia de processos visa substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela 
departamentalização por processos. Em função disso, a reengenharia de processos consiste em: 
 
 
Aumentar a probabilidade dos fornecedores de recursos garantirem para si o retorno sobre seu 
investimento, por meio de um conjunto de mecanismos que envolvem processos empresariais, estruturas 
organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma melhora nos 
resultados dos negócios da organização. 
 
Uma adequação dos processos empresariais para alcançar melhorias no desempenho, na qualidade, nos 
custos, na velocidade e no atendimento. 
 
Um processo de reestruturação organizacional baseado na redução dos níveis hierárquicos de uma 
empresa. 
 Dotar a estrutura organizacional de flexibilidade, de capacidade de adaptar-se às necessidades de cada 
processo a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. 
 Reprojetar os processos empresariais e a sua redefinição radical. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201202356686) Pontos: 0,5 / 0,5 
A empresa Ork atua em um mercado bastante competitivo, que exige velocidade de mudança tecnológica, mas 
a sua estratégia não está alinhada a esse ambiente. Assim, que ferramenta é mais afetada no sentido de 
concretização do processo organizacional? 
 
 
O controle. 
 
A função direção. 
 
A produção em grande escala. 
 
A demanda do mercado de massa. 
 A estrutura organizacional. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201202153387) Pontos: 0,5 / 0,5 
O organograma estrutural tem por finalidade apresentar, graficamente: 
 
 
d) A organização cuja estrutura física precisa de otimização. 
 a) As diferentes unidades de uma organização, interligadas por meio de linhas representando as 
subordinações hierárquicas ou funcionais existentes entre elas. 
 
c) A estrutura de organização do trabalho, estabelecendo as unidades, atividades responsáveis e prazos 
a serem cumpridos dentro de um planejamento definido. 
 
e) Os fluxos de informações existentes dentro do ambiente estruturado, demonstrando as entradas, 
processamentos e saídas. 
 
b) A estrutura organizacional contendo as unidades, seus titulares e suas funções e responsabilidades. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201202143922) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Descentralização exige que as pessoas envolvidas devem ter conhecimento claro e uniforme da missão, visão 
e objetivos da empresa, além das estratégias globais para realizá-la. Concluímos que, quando, a empresa se 
utiliza da descentralização passa a usar melhor os cérebros da organização. Três fatores são fundamentais para 
essa contribuição: 
 
 
A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda não precisa de 
capacitação a terceira é o trabalho centralizado no lider. 
 
A primeira é : equipe não precisa ter o conhecimento da organização ela trabalha independente do líder, 
a segunda é a capacitação profissional e a terceira foco no mercado. 
 
A primeira é : equipe precisa ter disciplina na obediência as determinações da hierarquia, a segunda é a 
capacitação profissional e a terceira motivação pessoal 
 A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da organização, a segunda é a capacitação 
profissional e a terceira motivação pessoal. 
 
A primeira é : equipe precisa ter o conhecimento claro da gestão , a segunda é a motivação profissional e 
a terceira certeza de promoção. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201202143962) Pontos: 1,0 / 1,0 
Quais são as principais características e ferramentas de uma boa governança Corporativa ? 
 
 
Dedicação e reconhecimento 
 Efetividade, eficiência,transparência , ética e responsabilidade 
 
Coragem , dinamismo e tranquilidade 
 
Incentivo e motivação 
 
Prestação de conta 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201202127809) Pontos: 1,0 / 1,0 
Você dividiu os trabalhos realizados por seu departamento por especialização do trabalho e agora está tentando 
decidir como melhor agrupá-los em função da eficiência e atendimento ao cliente. Você está considerando se 
agrupa as atividades por funções, produto, processo, cliente ou território. Você verifica que há um conjunto 
comum de problemas entre certos tipos de compradores de seu produto, por isso, você provavelmente adotará 
a departamentalização por: 
 
 
Território 
 Cliente 
 
Funções 
 
Processo 
 
Produto 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201202191822) Pontos: 0,5 / 1,5 
Qual a diferença entre desenho organizacional e desenho departamental? 
 
 
Resposta: O desenho organizacional delineia a organização como um todo, observando a sua estrutura básica e 
os seus mecanismos de operação, de integração e de controle. 
 
 
Gabarito: O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da 
empesa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. 
Vimos que a diferenciação pode dar-se de duas maneiras vertical horizontal. A diferenciação vertical ocorre pelo 
arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar), enquanto a diferenciação horizontal 
ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializados dentro do mesmo nível 
hierárquico da empresa. O desenho organizacional é tratado no nível institucional da empresa e tem uma 
abordagem macro, enquanto o desenho departamental se refere ao nível intermediário e tem uma abordagem 
limitada às relações entre os objetivos e decisões estratégicas da empresa (nível institucional) e a realização das 
tarefas por meio da aplicação dos recursos disponíveis (nível operacional). 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201202158773) Pontos: 1,5 / 1,5 
Enriquecimento de cargos significa reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao ocupante no 
sentido de aumentar a satisfação intrínseca, através do acrescimento de variedade, autonomia, significado das 
tarefas, identidade com as tarefas e retroação. Quais as vantagens deste enriquecimento de cargos? 
 
 
Resposta: Com o enriquecimento de cargos podemos observar, por exemplo, o crescimento da motivação 
pessoal dos colaboradores, a maior autonomia inerente a execução dos processos, maior especialização do 
colaborador gerando assim maior qualidade nos produtos e/ou serviços. 
 
 
Gabarito: Vantagens: Eleva a motivação intrínseca do trabalho. Desempenho de alta qualidade no trabalho. 
Elevada satisfação com o trabalho. Redução de faltas (absenteísmo) e de desligamento (rotatividade) 
 
Avaliação:GST0647_ » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: ANTONIO VIANA MATIAS Turma: 9002/B 
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 11/04/2014 17:00:42 
 
 
1a Questão (Ref.: 201307435908) Pontos:0,0 / 0,5 
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura 
organizacional nas empresas: nível de empresa, nível da Unidade Estratégia de Negócios e nível de coorporação. 
O nível de empresa corresponde: 
 
 
a centralização ou descentralização 
 
a implementação dos níveis hierárquicos 
 
o estudo e a análise da estrutura organizacional considerando toda a empresa 
 
a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio. 
 
a amplitude administrativa ou de controle 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201307435907) Pontos:0,5 / 0,5 
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura 
organizacional nas empresas: nível de empresa, nível da Unidade Estratégia de Negócios e nível de coorporação. 
O nível de coorporação corresponde: 
 
 
a unidade estratégica de negócio como um sistema 
 
a amplitude administrativa ou de controle 
 
a implementação da estrutura organizacional nas empresas 
 
a amplitude de análise da estrutura organizacional 
 
a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio. 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201307501315) Pontos:0,5 / 0,5 
A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode ter, a fim de que 
possa supervisioná-los adequadamente. Assim é correto afirmar que: 
 
 
Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de subordinador e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 
 
 
4a Questão (Ref.: 201307288694) Pontos:0,5 / 0,5 
- ______________________ é a sistemática e consistente reserva de autoridade em pontos centrais da 
Organização. Significa que a maioria das decisões relativas ao trabalho que está sendo executado não é tomada 
por aqueles que executam, mas em um ponto mais alto da organização. Complete a lacuna com a lacuna com a 
opção correta. 
 
 
Reengenharia 
 
Benchmark 
 
Descentralizada 
 
Downsizing 
 
Centralização 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201307269839) Pontos:1,0 / 1,0 
1. ____________ define como as tarefas do cargo são formalmente divididas, agrupadas e coordenadas. 
 
 
A cultura da organização 
 
A formalização 
 
A Cadeia de comando 
 
A estrutura organizacional 
 
A especialização 
 
 
 
6
a
 Questão (Ref.: 201307288525) Pontos:1,0 / 1,0 
O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração,pois define como a organização irá 
funcionar e como seus recursos serão distribuídos e aplicados. O desenho organizacional contribui de quatro 
maneiras diferentes para a organização. Podemos dizer que esses requisitos são: 
 
 
Mecanismos de operação, decisão,coordenação entre as partes, metas e resultados; 
 
Estrutura Básica, mecanismos de operação, decisão e coordenação entre as partes ; 
 
Racionalismo da organização, mecanismos de operação, decisão e metas. 
 
Decisão,coordenação entre as partes, metas e hierarquia de autoridade 
 
Decisão, estrutura básica, integração e sinergia do todo 
 
 
 
7
a
 Questão (Ref.: 201307272437) Pontos:1,0 / 1,0 
Quais as duas formas de departamentalização são combinadas na estrutura matricial? 
 
 
Por projetos e por clientes 
 
Por produto e orgânica 
 
Funcional e por produto 
 
Simples e funcional 
 
Orgânica e mecanicista 
 
 
 
8a Questão (Ref.: 201307272446) Pontos:1,0 / 1,0 
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um 
conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
Altamente departamentalizados. 
 
Altamente formalizados. 
 
Altamente comandados 
 
Descentralizados. 
 
Altamente especializado. 
 
 
 
9a Questão (Ref.: 201307274248) Pontos:0,0 / 1,0 
Identifique o tipo do Organograma abaixo: 
 
 
 
Radial; 
 
Matricial; 
 
Linear. 
 
 Funcional; 
 
Misto; 
 
 
 
10a Questão (Ref.: 201307288558) Pontos:1,0 / 1,0 
Aponte quais são as vantagens da organização que apresenta uma estrutura equilibrada de linha staff. 
 
 
Não se envolvem com a estrutura organizacional 
 
Suas tarefas são temporárias e sem comprometimento. 
 
Não possuem autoridade suficiente para influenciar nos projetos 
 
Mantém atividade conjunta e coordenada , responsabilizam se pela execução de serviços especializados. 
 
Envolvem-se com a estrutura organizacional, porém não responsabilizam se pela execução de serviços 
especializados. 
Avaliação: GST0964_AV_201307375456 » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: - LUANA 
Professor: 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
JOSE LUIZ TERRA CUNHA 
Turma: 9022/AT 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307588233) Pontos: 0,0 / 0,5 
A centralização refere-se a localização e a distribuição de autoridade para tomar decisões. Identifique a 
desvantagem da centralização: 
 
 As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa. 
 As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos. 
 
Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. 
 
Eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais. 
 
Tomadores de decisão situados no topo e geralmente mais bem treinados e preparados do que os que 
estão nos níveis mais baixos. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307440464) Pontos: 1,0 / 1,0 
A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução 
das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as 
alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização: 
 
 
Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores 
 
Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios 
 
Formadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação 
 
Proporciona bom treinamento para os administradores médios 
 Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307440837) Pontos: 0,5 / 0,5 
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para 
analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações 
perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se 
desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa 
identificou que: 
 
 A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais 
dedicadas aos processos empresarias 
 
A Organização deve rever a políticade cargos e salários. 
 
A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de 
funcionários seguindo as determinações e metas. 
 
A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos 
 
A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307663903) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estrutura por força-tarefa é uma variante do agrupamento por projeto de dimensões bem mais reduzidas e de 
duração mais limitada do que o projeto em si. Entre suas características NÃO está: 
 
 A estrutura é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para 
diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente. 
 
Tem por característica ser provisória e de curta duração. Ao atingir os objetivos propostos, os membros 
retornam às suas unidades e atividades de origem. 
 
É uma estrutura em que para cada membro são dados responsabilidade e poder igualmente, cada qual 
dentro de sua especialidade em relação ao problema a ser resolvido. 
 
É adotada para solucionar e controlar os problemas gerados pela alta mudança ambiental e tecnológica 
atual. 
 
Agrupamento de pessoas pertencente a várias unidades da organização, num dado momento, para 
resolver dado problema ou contingência. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307498164) Pontos: 0,5 / 0,5 
Identifique as sentenças a seguir como V (Vantagem) ou D (Desvantagem) da Descentralização: ( ) Pode 
ocorrer falta de informação e coordenação entre departamentos. ( ) As decisões são tomadas mais rapidamente 
pelos próprios executores. ( ) Tomadores de decisão são os que Têm mais informação sobre a situação. ( ) 
Proporciona bom treinamento para os administradores médios. ( ) Administradores tendem a uma visão mais 
estreita e podem defender mais o sucesso de seus departamentos em detrimento da empresa como um todo. A 
sequência CORRETA, é: 
 
 D, V, V, V, D 
 
D, V, V, D, V 
 
D, V, D, D, V 
 
V, V, V, D, V 
 
V, D, D, V, D 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307663892) Pontos: 0,0 / 0,5 
Os diferentes tipos de departamentalização tem sua aplicabilidade em termos organizacionais. A 
departamentalização por processo é aplicável nas seguintes situações: 
 
 
Quando o arranjo físico das máquinas e dos equipamentos não tem relação com agrupamento de pessoas 
e de materiais para processar as operações. 
 Quando a estrutura organizacional é flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades 
de cada processo. 
 Em empresas nas quais as instalações e tecnologias utilizadas são demasiado onerosas e complexas. É o 
caso de empresas de tecnologias intensivas. 
 
Em empresas em que cada administrador no departamento de processos é especialista em todas as 
partes do processo, sendo capaz de concluir um processo por inteiro. 
 
Em empresa em que o processo não é definido pelo cliente, mas pessoas encarregadas do processo são 
especialistas em diversos campos de atividades, para poder atender as necessidades do cliente. 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 201307644065) Pontos: 0,0 / 0,5 
A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso 
de recursos organizacionais ou estrutura funcional. É possível destacar as seguintes vantagens da 
estrutura funcional: 
I - melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e comunicações 
dentro de um mesmo departamento, pois existe um compartilhamento de um mesmo 
conhecimento técnico. 
II - incentiva à especialização administrativa. 
III - ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 Somente a afirmação II é verdadeira 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307440866) Pontos: 0,5 / 0,5 
A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de 
comando,cada gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da 
organização linear. 
 
 Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade. 
 
Difícil implementação, pouca estabilidade, ideal para empresas grandes e a unidade de comando torna o 
chefe um generalista. 
 
Sem estrutura de hierarquia, facilidade de implantação, estabilidade, bom para pequenas empresas 
 
Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação , porém, sem nenhuma 
estabilidade. 
 
Ideal para grandes empresas, facilidade de implementação, ideal para situações de permanência. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307459282) Pontos: 1,0 / 1,5 
A integração é o processo de facilitar o encadeamento e é feita pela coordenação intra-organizacional. A 
afirmativa é correta? Explique. 
 
 
 
Gabarito: Sim. A integração atua no sentido de recompor a organização incluindo a coordenação e o 
entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços. A coordenação é feita 
pela gestão interna ajustando as relações entre as diversas unidades. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307455710) Pontos: 1,5 / 1,5 
Enriquecimento de cargos significa reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao ocupante no 
sentido de aumentar a satisfação intrínseca, através do acrescimento de variedade, autonomia, significado das 
tarefas, identidade com as tarefas e retroação. Quais as vantagens deste enriquecimento de cargos? 
 
 
 
 
 
Gabarito: Vantagens: Eleva a motivação intrínseca do trabalho. Desempenho de alta qualidade no trabalho. 
Elevada satisfação com o trabalho. Redução de faltas (absenteísmo) e de desligamento (rotatividade) 
Em relação aos cuidados que o administrador precisa tomar para lidar com equipes podemos destacar o seguinte ponto: 
1a Questão (Ref.: 201307268896) Pontos: 0,5 / 0,5 
 
 
O objetivo de cada membro da equipe deve ser individualizado e intrínseco ao indivíduo. 
 Os membros da equipe devem ser designados para suas posições de acordo com suas propensões, habilidades, 
competências e tipo de personalidade. 
 
A função de liderança deve ser exercida por alguém determinado pela organização. 
 
É imprescindível que o líder determine o que cada membro realizará. A formalidade e a burocracia contribuirão 
para a boa organização do grupo. 
 
A equipe não pode ser considerada como a base fundamental de trabalho do administrador e sim a sua atuação 
em relação a ela. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307251715) Pontos: 0,5 / 0,5 
A diferenciação refere-se à divisão do trabalho organizacional em departamentos ou em camadas de níveis 
hierárquicos. A diferenciação deverá ser feita em dois sentidos, quais são eles ? 
 
 No sentido horizontal e vertical 
 
No sentido da esquerda para direita 
 
No sentido da direita para esquerda 
 
Da esquerda para cima 
 
Da direita para baixo 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307474759) Pontos: 0,0 / 0,5 
A reengenharia de processos visa substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela 
departamentalização por processos. Em função disso, a reengenharia de processos consiste em: 
 
 
Aumentar a probabilidade dos fornecedores de recursos garantirem para si o retorno sobre seu 
investimento, por meio de um conjunto de mecanismos que envolvem processos empresariais, estruturas 
organizacionais, sistemas de informação e valoresda organização objetivando uma melhora nos 
resultados dos negócios da organização. 
 Reprojetar os processos empresariais e a sua redefinição radical. 
 
Um processo de reestruturação organizacional baseado na redução dos níveis hierárquicos de uma 
empresa. 
 Uma adequação dos processos empresariais para alcançar melhorias no desempenho, na qualidade, nos 
custos, na velocidade e no atendimento. 
 
Dotar a estrutura organizacional de flexibilidade, de capacidade de adaptar-se às necessidades de cada 
processo a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307474768) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estrutura por força-tarefa é uma variante do agrupamento por projeto de dimensões bem mais reduzidas e de 
duração mais limitada do que o projeto em si. Entre suas características NÃO está: 
 
 
Tem por característica ser provisória e de curta duração. Ao atingir os objetivos propostos, os membros 
retornam às suas unidades e atividades de origem. 
 
É adotada para solucionar e controlar os problemas gerados pela alta mudança ambiental e tecnológica 
atual. 
 
É uma estrutura em que para cada membro são dados responsabilidade e poder igualmente, cada qual 
dentro de sua especialidade em relação ao problema a ser resolvido. 
 A estrutura é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para 
diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente. 
 
Agrupamento de pessoas pertencente a várias unidades da organização, num dado momento, para 
resolver dado problema ou contingência. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307454918) Pontos: 0,5 / 0,5 
A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um 
sistema aberto e integrado denominado: 
 
 
ESTRUTURA FUNCIONAL 
 DESENHO ORGANIZACIONAL 
 
FLUXOGRAMA 
 
ESTRUTURA LINEAR 
 
FUNCIONOGRAMA 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307261184) Pontos: 0,0 / 0,5 
A Organização Linear é a estrutura mais simples e antiga, baseada na autoridade linear. As vantagens dessa 
estrutura são: I delimitação clara das responsabilidades; II comunicação direta sem intermediários ou 
necessidade de seguir canais formais; III é bastante estável graças a centralização do poder e do controle. Com 
base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 A) Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
E) Todas as afirmativas são falsas 
 
C) Todas as afirmativas são verdadeiras 
 B) Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
D) Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307251842) Pontos: 1,0 / 1,0 
Delegação é um conceito aparentemente claro, mas que, na prática, poucas pessoas aplicam. O desejo 
manifesto de delegar normalmente não corresponde a uma efetiva ocorrência de delegação. Dentro dessa linha, 
vamos examinar algumas das definições e marcar a que realmente define delegação. 
 
 
Processo que funciona como elemento facilitador ou obstáculo ao processo de divisão das tarefas 
 
Processo de autoridade que o gestor exerce para dividir suas responsabilidades 
 Processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando 
o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada 
 
Processo de parceria entre os companheiros de equipe na ausência de liderança 
 
Processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para outro par da mesma 
hierarquia 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307464514) Pontos: 0,0 / 0,5 
A departamentalização por funções é considerada o método mais antigo e mais comum de agrupar funções 
relacionadas, através de funções especializadas. Nesse caso, as atividades são agrupadas de acordo com as 
funções da empresa. Entre as vantagens desse tipo de estrutura estão: 
 
 
Esta estrutura é indicada para empresas que tenham muitas linhas de produtos ou serviços, os quais 
mudem rapidamente. 
 A comunicação entre diferentes departamentos é reduzida em decorrência do isolamento em relação aos 
outros departamentos, pois cada departamento funcional possui seus próprios objetivos e prioridades. 
 
Orienta pessoas para várias atividades, necessitando de variados tipos de competências dos membros da 
estrutura. 
 
É indicada para circunstâncias instáveis e de muita mudança que requeiram desempenho continuado de 
tarefas novas. 
 Reúne especialistas sob uma única chefia comum, quando há uma tarefa especializada. 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 201307464582) Pontos: 0,0 / 1,5 
Entre os tipos de estrutura matricial estão a matriz funcional, a matriz por projeto e a matriz balanceada. 
Diferencie os tipos de estrutura com base em suas características. 
 
 
Resposta: Na Matriz Funcional seria onde os funcionários te uma função específica e possui apenas um 
comando. Sendo assim, a matriz de projeto ela possui uma visão voltada para o cliente para satisfazer o 
mesmo, com isso ele perder massa na produtividade 
 
 
Gabarito: 
A matriz funcional o nível hierárquico do gerente de projetos é inferior ao do gerente funcional. Ele está 
subordinado a um dos gerentes funcionais. Este tipo de matriz é muito usado em organizações com poucos 
projetos interdisciplinares e com baixo grau de prioridade. Além disso, é mais apropriado quando os recursos 
são limitados. 
A matriz por projetos gerentes têm nível hierárquico superior aos gerentes funcionais. Geralmente, é utilizada 
quando os projetos interdisciplinares têm prioridade para o sucesso da organização. Nestas situações, muitas 
vezes os especialistas são transferidos fisicamente para o local próprio do projeto que se caracteriza por elevada 
dimensão de recursos e prazos relativamente longos. 
A matriz balanceada Os gerentes de projeto e gerentes funcionais têm o mesmo nível hierárquico e graus de 
autoridade semelhantes, embora em áreas diferentes. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307266573) Pontos: 0,0 / 1,5 
O Na abordagem contingencial o desenho de cargos tem um enfoque sistêmico. Diferente dos modelos anteriores 
que pregam um modelo determinado, o modelo contingencial observa que os cargos devem se enquadrar em 
variantes como: as tarefas a serem executadas, a necessidade organizacional, mudanças tecnológicas e de 
contexto externo, etc. Baseado nesse contexto, cite quais as suas dimensões? 
 
 
Resposta: Força tarefa de enquadra nessas funções pois ela, faz com o que suas funções sejam excutadas da 
melhor forma possível atendendo o cliente nos seus devidos produtos. 
 
 
Gabarito: Variedade; Autonomia; Identidade com a tarefa; Retroação 
Avaliação: GST0964_AV_ » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXX 
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9009/AG 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 09/06/2014 11:26:42 
 1a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em geral, as empresas que adotam este tipo de departamentalização foram, a princípio, organizadas 
funcionalmente. Com o crescimento da empresa, os gerentes de departamentos se defrontaram com problemas 
de tamanho, e a tarefa gerencial tornou-se extremamente complexa e a amplitude de controle limitou a sua 
capacidade de aumentar o número de gerentes subordinados diretamente. Suas principais vantagens são: 
facilita a coordenação interdepartamental; facilita a inovação; fixa a responsabilidade dos departamentos para 
um produto ou linha de produto ou serviço; indicada para circunstâncias externas e mutáveis e permite 
flexibilidade. A departamentalização a qual nos referimos usa a seguinte base de especialização:Funcional. 
 
Por Clientes. 
 
Por Processos. 
 Por Produtos e Serviços. 
 
Por Projetos. 
 2a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura 
organizacional nas empresas: nível de empresa, nível da Unidade Estratégia de Negócios e nível de coorporação. 
O nível de empresa corresponde: 
 
 
a centralização ou descentralização 
 
a amplitude administrativa ou de controle 
 
a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio. 
 o estudo e a análise da estrutura organizacional considerando toda a empresa 
 
a implementação dos níveis hierárquicos 
 3a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode ter, a fim de que 
possa supervisioná-los adequadamente. Assim é correto afirmar que: 
 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de subordinador e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 4a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Entre as vantagens da departamentalização funcional podemos apontar, EXCETO: 
 
 
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas por que se baseia no principio da 
especialização ocupacional 
 
Esta estrutura é indicada para empresas com variada linhas de produtos que necessitam estar em 
constante mudança. 
 
Indicada para circunstâncias instáveis, que tenham o desempenho com foco na inovação. 
 Que esta permite agrupar especialistas sobre uma chefia comum quando a tarefa é especializada. 
 Orienta a pessoa para uma atividade especifica, concentrando sua capacidade de maneira eficaz. 
 5a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Unidade estratégica de negócio (UEN) representa um segmento dentro de uma corporação que tem sua 
própria missão, linha de produtos ou serviços, concorrência, clientes, ameaças e oportunidades (MEGGINSON; 
MOSLEY e PIETRI). A UEN, no entanto comporta diferentes estruturas como a funcional e a estrutura divisional. 
Entre as vantagens da estrutura funcional encontram-se: 
 
 
Ausência de direção e controle pela cúpula. 
 Uso eficiente dos recursos e economia de escala. 
 
Deficiência na solução de problemas técnicos. 
 Forte generalização de habilidades. 
 
Inexistência de coordenação entre os departamentos. 
 6a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por 
projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização 
funcional: 
 
 
encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso 
de um departamento especializado 
 
ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições 
 
facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
 permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e 
competências 
 
permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 7a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: 
 
 
a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções 
 
cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados 
 a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura 
organizacional 
 
a aplicação do principio da especialização das funções 
 
delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da 
empresa 
 8a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um 
conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
Altamente comandados 
 
Descentralizados. 
 
Altamente departamentalizados. 
 
Altamente especializado. 
 Altamente formalizados. 
 9a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 1,5 
5. A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. É denominada matriz ou organização em grade. Trata-
se de uma organização mista em formato de dupla entrada: a organização funcional é verticalizada e a 
organização por produto ou projeto é horizontalizada, com ambas se superpondo. Quais as vantagens desta 
estrutura? 
 
Resposta: Fácil comunicação, uma melhor economia do produto ou projeto a ser direcionada, foco no 
projeto/produto, oportunidade de aprendizado. 
Gabarito: 1- Aglutinação de vantagens e neutralização de desvantagens- A vantagem principal do desenho 
matricial está no ganho das vantagens de ambas as estruturas( funcional e por produto), enquanto neutraliza as 
fraquezas e desvantagens de ambas, as estrutura matricial representa uma conjunção entre os departamentos 
funcional e por produto. 2- Dualidade funcional e produto/projeto: Cada unidade ou membro individual do staff 
da estrutura matricial tem um chefe funcional e um chefe de projeto. 3- Especialização e coordenação- A 
estrutura matricial pretende combinar esforços de especialização com esforços de coordenação. Propicia 
oportunidade de delegação, maior contribuição das pessoas e participação na tomada de decisão. 4- Foco no 
lucro e nos recursos- O único meio de assegurar responsabilidade pelo lucro é sobrepor um gerente de produto 
com responsabilidade pelo lucro de um produto ou linha de produtos com os gerentes funcionais que 
administram os recursos da empresa por intermédio de seus departamentos. 5- Resposta a complexidade dos 
negócios- A matriz é a utilização de equipes cruzadas( funcionais e por produto/projeto) como uma resposta á 
crescente complexidade interna, associada com o aumento do tamanho das empresas. É também relacionada 
com a crescente competição no ambiente e as novas tecnologias disponíveis para lidar com a complexidade 6- 
Resposta a turbulência ambiental- A matriz é uma resposta ao ambiente turbulento cujas as relações são 
complexas e mutáveis. Ela procura unir o novo e o velho pela superposição de uma estrutura de projeto com 
uma estrutura funcional. 
 10a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 1,5 
A elaboração de uma UEN (Unidade Estratégica de Negócios) é um importante passo para as organizações que 
possuem uma grande diversidade de produtos e serviços a oferecer a grupos também diversos de clientes. Uma 
Unidade Estratégica de Negócios pode ser definida, grosso modo, como sendo um setor altamente direcionado a 
um propósito otimizado a alcançar a máxima eficiência e eficácia.Qual a finalidade da criação de uma unidade 
estratégica de negócios? 
 
Resposta: buscar melhor tecnologia, sempre manter atualizado com os melhores produtos, altas vendas de 
produtos, melhor qualidade, satisfazer a nescessidade do cliente com o produto oferecido da melhor maneira 
possível. 
Gabarito: A criação de uma UEN seja a melhor, ou a única, maneira de fazer com que a organização alcance 
seus objetivos e continue, ou comece, a ser competitiva no mercado onde atua. A Unidade Estratégica de 
Negócios tem como finalidade, dentre outras, de diminuir a carga de responsabilidade da alta cúpula 
administrativa, trazendo para um grupo menor e altamente capacitado a responsabilidade para planejar, 
organizar, dirigir e controlar as atividades concernentes àquela determinada AEN (Área estratégica de 
Negócios). Com a criação da UEN, aumenta-se a quantidade e qualidade das informações que chegam às altas 
cúpulas administrativas, que agora terão acesso a informações decisivas, o que permitirá uma tomada de 
decisão a nível institucional melhor, uma vez que decisões relacionadas a alguns setores estão sendo cuidadas 
pela UEN. 
 
Avaliação: GST0964_AV_ » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: XXXXXXXXXXXXXX 
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9009/AG 
Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 2 Data: 09/06/2014 11:26:42 
 1a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 1,0 / 1,0 
Em geral, as empresas que adotam este tipo de departamentalização foram, a princípio, organizadas 
funcionalmente. Com o crescimento da empresa, os gerentes de departamentos se defrontaram com problemas 
de tamanho, e a tarefa gerencial tornou-se extremamente complexa e a amplitude de controle limitou a sua 
capacidade de aumentar o número de gerentes subordinados diretamente. Suas principais vantagens são: 
facilita a coordenação interdepartamental; facilita a inovação; fixa a responsabilidade dos departamentos para 
um produto ou linha de produto ou serviço; indicada para circunstâncias externas e mutáveis e permite 
flexibilidade. A departamentalização a qual nos referimos usa a seguinte base de especialização: 
 
 
Funcional. 
 
Por Clientes. 
 
Por Processos. 
 Por Produtos e Serviços. 
 
Por Projetos. 
 2a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Podem ser considerados três níveis de abrangência quando do desenvolvimento e implementação da estrutura 
organizacional nas empresas: nível de empresa, nível da Unidade Estratégia de Negócios e nível de coorporação. 
O nível de empresa corresponde: 
 
 
a centralização ou descentralização 
 
a amplitude administrativa ou de controle 
 
a administração corporativa, a qual congrega mais de uma unidade estratégica de negócio. 
 o estudo e a análise da estrutura organizacional considerando toda a empresa 
 
a implementação dos níveis hierárquicos 
 3a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que cada órgão ou cargo pode ter, a fim de que 
possa supervisioná-los adequadamente. Assim é correto afirmar que: 
 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de subordinador e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 
Quanto menor a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e menor o grau de atenção e 
controle dispensado a eles. 
 
Quanto maior a amplitude de controle, maior o número de colaboradores e maior o grau de atenção e 
controle dispensados a eles. 
 4a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Entre as vantagens da departamentalização funcional podemos apontar, EXCETO: 
 
 
Garante o máximo de utilização das habilidades técnicas das pessoas por que se baseia no principio da 
especialização ocupacional 
 
Esta estrutura é indicada para empresas com variada linhas de produtos que necessitam estar em 
constante mudança. 
 
Indicada para circunstâncias instáveis, que tenham o desempenho com foco na inovação. 
 Que esta permite agrupar especialistas sobre uma chefia comum quando a tarefa é especializada. 
 Orienta a pessoa para uma atividade especifica, concentrando sua capacidade de maneira eficaz. 
 5a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Unidade estratégica de negócio (UEN) representa um segmento dentro de uma corporação que tem sua 
própria missão, linha de produtos ou serviços, concorrência, clientes, ameaças e oportunidades (MEGGINSON; 
MOSLEY e PIETRI). A UEN, no entanto comporta diferentes estruturas como a funcional e a estrutura divisional. 
Entre as vantagens da estrutura funcional encontram-se: 
 
 
Ausência de direção e controle pela cúpula. 
 Uso eficiente dos recursos e economia de escala. 
 
Deficiência na solução de problemas técnicos. 
 Forte generalização de habilidades. 
 
Inexistência de coordenação entre os departamentos. 
 6a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
O desenho departamental ou departamentalização apresenta uma variedade de tipos. Os principais tipos de 
departamentalização são: funcional, por produtos e serviços, por base territorial, por clientela, por processo, por 
projeto e matricial. Identifique a alternativa que corresponde a uma das vantagens da departamentalização 
funcional: 
 
 
encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do território, mais do que em termos de sucesso 
de um departamento especializado 
 
ênfase na tecnologia torna-se o foco e o ponto de referencia para o agrupamento de unidades e posições 
 
facilita a coordenação interdepartamental, pois a preocupação básica é o produto 
 permite forte economia de escala pela utilização integrada de pessoas, conhecimentos, habilidades e 
competências 
 
permite o foco no cliente, quando a satisfação do cliente é o aspecto mais critico da organização 
 7a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. A essência da organização matricial é: 
 
 
a estrutura organizacional que aplica o princípio funcional ou principio de especialização de funções 
 
cada superior tem autoridade única e absoluta sobre seus subordinados 
 a combinação das formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto na mesma estrutura 
organizacional 
 
a aplicação do principio da especialização das funções 
 
delegar autoridade sobre serviços especializados e atribuições marginais a outras unidades e posições da 
empresa 
 8a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 0,5 
Cargos administrativos em que os funcionários são obrigados a "bater ponto" às nove da manhã e seguir um 
conjunto de procedimentos precisos ditados pela administração são: 
 
 
Altamente comandados 
 
Descentralizados. 
 
Altamente departamentalizados. 
 
Altamente especializado. 
 Altamente formalizados. 
 9a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 1,5 
5. A organização matricial constitui uma das modalidades de organização cuja utilização tem sido bem-sucedida 
em situações nas quais complexidade é o maior desafio. É denominada matriz ou organização em grade. Trata-
se de uma organização mista em formato de dupla entrada: a organização funcional é verticalizada e a 
organização por produto ou projeto é horizontalizada, com ambas se superpondo. Quais as vantagens desta 
estrutura? 
 
Resposta: Fácil comunicação,uma melhor economia do produto ou projeto a ser direcionada, foco no 
projeto/produto, oportunidade de aprendizado. 
Gabarito: 1- Aglutinação de vantagens e neutralização de desvantagens- A vantagem principal do desenho 
matricial está no ganho das vantagens de ambas as estruturas( funcional e por produto), enquanto neutraliza as 
fraquezas e desvantagens de ambas, as estrutura matricial representa uma conjunção entre os departamentos 
funcional e por produto. 2- Dualidade funcional e produto/projeto: Cada unidade ou membro individual do staff 
da estrutura matricial tem um chefe funcional e um chefe de projeto. 3- Especialização e coordenação- A 
estrutura matricial pretende combinar esforços de especialização com esforços de coordenação. Propicia 
oportunidade de delegação, maior contribuição das pessoas e participação na tomada de decisão. 4- Foco no 
lucro e nos recursos- O único meio de assegurar responsabilidade pelo lucro é sobrepor um gerente de produto 
com responsabilidade pelo lucro de um produto ou linha de produtos com os gerentes funcionais que 
administram os recursos da empresa por intermédio de seus departamentos. 5- Resposta a complexidade dos 
negócios- A matriz é a utilização de equipes cruzadas( funcionais e por produto/projeto) como uma resposta á 
crescente complexidade interna, associada com o aumento do tamanho das empresas. É também relacionada 
com a crescente competição no ambiente e as novas tecnologias disponíveis para lidar com a complexidade 6- 
Resposta a turbulência ambiental- A matriz é uma resposta ao ambiente turbulento cujas as relações são 
complexas e mutáveis. Ela procura unir o novo e o velho pela superposição de uma estrutura de projeto com 
uma estrutura funcional. 
 10a Questão (Ref.: 2013XXXXXXXX) Pontos: 0,5 / 1,5 
A elaboração de uma UEN (Unidade Estratégica de Negócios) é um importante passo para as organizações que 
possuem uma grande diversidade de produtos e serviços a oferecer a grupos também diversos de clientes. Uma 
Unidade Estratégica de Negócios pode ser definida, grosso modo, como sendo um setor altamente direcionado a 
um propósito otimizado a alcançar a máxima eficiência e eficácia. Qual a finalidade da criação de uma unidade 
estratégica de negócios? 
 
Resposta: buscar melhor tecnologia, sempre manter atualizado com os melhores produtos, altas vendas de 
produtos, melhor qualidade, satisfazer a nescessidade do cliente com o produto oferecido da melhor maneira 
possível. 
Gabarito: A criação de uma UEN seja a melhor, ou a única, maneira de fazer com que a organização alcance 
seus objetivos e continue, ou comece, a ser competitiva no mercado onde atua. A Unidade Estratégica de 
Negócios tem como finalidade, dentre outras, de diminuir a carga de responsabilidade da alta cúpula 
administrativa, trazendo para um grupo menor e altamente capacitado a responsabilidade para planejar, 
organizar, dirigir e controlar as atividades concernentes àquela determinada AEN (Área estratégica de 
Negócios). Com a criação da UEN, aumenta-se a quantidade e qualidade das informações que chegam às altas 
cúpulas administrativas, que agora terão acesso a informações decisivas, o que permitirá uma tomada de 
decisão a nível institucional melhor, uma vez que decisões relacionadas a alguns setores estão sendo cuidadas 
pela UEN. 
 
Avaliação: GST0964_AV_ ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: RICARDO VIEIRA 
Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9017/AO 
Nota da Prova: 7,5 Nota de Partic.: 2 Data: 31/05/2014 11:15:20 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201308335283) Pontos: 0,5 / 0,5 
A centralização refere-se a localização e a distribuição de autoridade para tomar decisões. Identifique a 
desvantagem da centralização: 
 
 
Eliminação dos esforços duplicados reduz os custos operacionais. 
 
As decisões são tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa. 
 As decisões são tomadas por administradores que estão mais próximos dos fatos. 
 
Tomadores de decisão situados no topo e geralmente mais bem treinados e preparados do que os que 
estão nos níveis mais baixos. 
 
Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201308187887) Pontos: 0,5 / 0,5 
A direção da empresa de Cosméticos Beautiful em seu planejamento anual contratou uma consultoria para 
analisar o setor onde a empresa está inserida. A análise apontou uma forte tendência das organizações 
perderem gradativamente sua importância como estrutura básica ,tendo em vista que o foco principal se 
desloca para formação de equipes e processos organizacionais em direção ao cliente. Sendo assim, a empresa 
identificou que: 
 
 
A organização tradicional continua sendo importante para manter a hierarquia,manter os grupos de 
funcionários seguindo as determinações e metas. 
 A organização tradicional está sendo substituída por organizações baseada em equipes multifuncionais 
dedicadas aos processos empresarias 
 
A organização não vê com bons olhos o Downsing,redução dos níveis hierárquicos 
 
A Organização deve rever a política de cargos e salários. 
 
A organização deve criar equipes autônomas, sem preocupação com a hierarquia funcional. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201308410953) Pontos: 1,0 / 1,0 
A estrutura por força-tarefa é uma variante do agrupamento por projeto de dimensões bem mais reduzidas e de 
duração mais limitada do que o projeto em si. Entre suas características NÃO está: 
 
 A estrutura é a mais indicada em organizações que produzem diferentes produtos ou serviços para 
diferentes mercados e clientes, pois cada divisão focaliza um mercado ou cliente independente. 
 
É uma estrutura em que para cada membro são dados responsabilidade e poder igualmente, cada qual 
dentro de sua especialidade em relação ao problema a ser resolvido. 
 Tem por característica ser provisória e de curta duração. Ao atingir os objetivos propostos, os membros 
retornam às suas unidades e atividades de origem. 
 
É adotada para solucionar e controlar os problemas gerados pela alta mudança ambiental e tecnológica 
atual. 
 
Agrupamento de pessoas pertencente a várias unidades da organização, num dado momento, para 
resolver dado problema ou contingência. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201308410942) Pontos: 0,5 / 0,5 
Os diferentes tipos de departamentalização tem sua aplicabilidade em termos organizacionais. A 
departamentalização por processo é aplicável nas seguintes situações: 
 
 
Quando a estrutura organizacional é flexível e mutável, com capacidade de adaptar-se às necessidades 
de cada processo. 
 Em empresas em que cada administrador no departamento de processos é especialista em todas as 
partes do processo, sendo capaz de concluir um processo por inteiro. 
 
Quando o arranjo físico das máquinas e dos equipamentos não tem relação com agrupamento de pessoas 
e de materiais para processar as operações. 
 
Em empresa em que o processo não é definido pelo cliente, mas pessoas encarregadas do processo são 
especialistas em diversos campos de atividades, para poder atender as necessidades do cliente. 
 Em empresas nas quais as instalações e tecnologias utilizadas são demasiado onerosas e complexas. É o 
caso de empresas de tecnologias intensivas. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201308391115) Pontos: 0,5 / 0,5 
A departamentalização funcional pode também ser denominada de departamentalização pelo uso 
de recursos organizacionais ou estrutura funcional. É possível destacar as seguintes vantagens da 
estrutura funcional: 
I - melhora a coordenação intradepartamental, que é a facilidade de contatos e comunicações 
dentro de um mesmo departamento, pois existe um compartilhamentode um mesmo 
conhecimento técnico. 
II - incentiva à especialização administrativa. 
III - ocorre uma redução de custos, devido ao trabalho em um mesmo tipo de tarefa em conjunto. 
Com base nas afirmações acima, podemos concluir: 
 
 Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 Somente a afirmação II é verdadeira 
 Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201308245214) Pontos: 0,5 / 0,5 
Identifique as sentenças a seguir como V (Vantagem) ou D (Desvantagem) da Descentralização: ( ) Pode 
ocorrer falta de informação e coordenação entre departamentos. ( ) As decisões são tomadas mais rapidamente 
pelos próprios executores. ( ) Tomadores de decisão são os que Têm mais informação sobre a situação. ( ) 
Proporciona bom treinamento para os administradores médios. ( ) Administradores tendem a uma visão mais 
estreita e podem defender mais o sucesso de seus departamentos em detrimento da empresa como um todo. A 
sequência CORRETA, é: 
 
 
V, V, V, D, V 
 
D, V, D, D, V 
 
D, V, V, D, V 
 
V, D, D, V, D 
 D, V, V, V, D 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201308187916) Pontos: 0,5 / 0,5 
A organização linear, é uma estrutura organizacional mais simples e antiga. É baseada na unidade simples de 
comando,cada gestor tem autoridade única sobre seus subordinados. Destacamos quatro vantagens da 
organização linear. 
 
 
Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação , porém, sem nenhuma 
estabilidade. 
 
Difícil implementação, pouca estabilidade, ideal para empresas grandes e a unidade de comando torna o 
chefe um generalista. 
 Estrutura simples, clara definição de responsabilidades, facilidade de implantação e estabilidade. 
 
Ideal para grandes empresas, facilidade de implementação, ideal para situações de permanência. 
 Sem estrutura de hierarquia, facilidade de implantação, estabilidade, bom para pequenas empresas 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201308187514) Pontos: 1,0 / 1,0 
A descentralização implica na delegação de autoridade aos níveis mais baixos da hierarquia para que a execução 
das tarefas seja mais apropriada às características locais e às necessidades do cliente da organização. Dentre as 
alternativas abaixo, identifique a que NÃO corresponde a uma vantagem da descentralização: 
 
 Decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais 
 Formadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação 
 
Proporciona bom treinamento para os administradores médios 
 
Decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores 
 
Maior envolvimento na tomada de decisão cria maior moral e motivação entre os administradores médios 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201308206332) Pontos: 1,5 / 1,5 
A integração é o processo de facilitar o encadeamento e é feita pela coordenação intra-organizacional. A 
afirmativa é correta? Explique. 
 
 
Resposta: Sim. A integração atua no sentido de recompor a organização incluindo a coordenação e o 
entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços. 
 
 
Gabarito: Sim. A integração atua no sentido de recompor a organização incluindo a coordenação e o 
entrosamento entre as unidades da organização para manter convergência de esforços. A coordenação é feita 
pela gestão interna ajustando as relações entre as diversas unidades. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201308202760) Pontos: 1,0 / 1,5 
Enriquecimento de cargos significa reorganizar e ampliar o cargo para proporcionar adequação ao ocupante no 
sentido de aumentar a satisfação intrínseca, através do acrescimento de variedade, autonomia, significado das 
tarefas, identidade com as tarefas e retroação. Quais as vantagens deste enriquecimento de cargos? 
 
 
Resposta: Além de beneficiar o profissional, beneficia a organização reduzindo os custos de mão de obra 
desnecessária, uma vez que este funcionário tem mais conhecimento e experiência sendo capaz de exercer duas 
funções ou mais. 
 
Gabarito: Vantagens: Eleva a motivação intrínseca do trabalho. Desempenho de alta qualidade no trabalho. 
Elevada satisfação com o trabalho. Redução de faltas (absenteísmo) e de desligamento (rotatividade)