Trabalho De C 18 04 2015

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Trabalho De C
 de VESTEVAM | trabalhosfeitos.com
 
Universidade Anhanguera UNIDERP
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Curso: Tecnologia em Gestão Hospitalar
Disciplina: Comportamento Organizacional
Andreza de Moraes RA: 6782367270
Leni do Nascimento RA: 6548246439
Vivian Estevam Lima RA: 6548246345
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
PROFESSORA EAD: MARIA YAEKO OZAKI
São Paulo
2013
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO................................................................................................................03
CAPÍTULO.......................................................................................................................04
1- CONCEITO: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.......................................04
2- SISTEMAS ABERTO E FECHADO... .......................................................................04
CAPÍTULO II...................................................................................................................05
1- CONCEITO DE INOVAÇÃO......................................................................................05
2- PESQUISA SOBRE INOVAÇÃO................................................................................05
3-A INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NO BRASIL............................................................05
CAPÍTULO III..................................................................................................................06
1.1 TRABALHO EM EQUIPE.........................................................................................06
1.2 LIDERANÇA NO AMBIENTE DE TRABALHO.....................................................06
CAPÍTULOIV..................................................................................................................07
1- DEFINIÇÕES DE PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO..............................................07
2- PERCEPÇÃO, COMUNICAÇÃO E A ARTE DE ADMINISTRAR..........................07
CONCLUSÃO..................................................................................................................08
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..............................................................................09
Introdução
Este estudo visa mostrar de forma clara e objetiva qual a forma mais efetiva de lucratividade por intermédio do relacionamento interpessoal no local de trabalho e fora dele, podendo desta forma auxiliar no desenvolvimento organizacional da equipe e de seus colaboradores.
De acordo com Caravantes, Caravantes e Kloeckner (2009) vive-se um momento diferenciado no mercado de trabalho, momento em que o foco está voltado para as relações humanas, a valorização das pessoas dentro dos processos empresariais. Valorização esta, que tem como objetivo alcançar os resultados da empresa transformando o trabalho em algo prazeroso para as pessoas que o executam.
No direcionamento de ferramentas usuais tais como a comunicação interna, a liderança pode atingir o sucesso em negociatas, novos empreendimentos e perspectivas de mercado.
Contudo deve-se manter á atenção quanto às imposições e estudos do mercado sempre viabilizando e coordenando para manter a instituição saudável e sólida e seus parceiros e colaboradores participativos e confiantes com as tomadas de decisões adotadas pela liderança.
Nestes novos tempos tornou-se cada vez mais complicado e difícil a permanência de empresas no mercado, pois a meta que o mercado globalizado impõediariamente tem aprimorado uma nova perspectiva de desenvolvimento pessoal. O funcionário precisa estar atualizado, de forma que possa apresentar alternativas no momento da mudança não basta apenas deter o conhecimento, também é preciso disseminá-lo na prática constante.
A gestão em pessoas é hoje um dos temas mais complexos e desafiadores, e que tem feito com que as empresas invistam cada vez mais de forma a visar e aprimorar a qualidade de trabalho de seus colaboradores, o que influenciará direta ou indiretamente na produtividade e nos resultados financeiros das organizações.
CAPÍTULO I
1- Conceito: O Comportamento Organizacional
O comportamento Organizacional abrange o estudo do comportamento, das atitudes e do desempenho dos trabalhadores em um ambiente organizacional, já que pessoas agem e reagem conforme são influenciadas pelo meio interno e externo. Entender os sentimentos e ações das pessoas no ambiente de trabalho é um quesito muito importante para que se alcance um resultado efetivo e satisfatório para empresa.
Conhecer as necessidades das pessoas respeitando todos os tipos de diferenças seja elas: de raças, condições sexuais, religiosas, deficiências entre outros; compreender o que motiva cada indivíduo; ter uma comunicação eficiente auxiliará a empresa na melhoria das habilidades humanas proporcionando o controle dos processos além de gerar maior satisfação nos trabalhadores.
Fortalecer as pessoas dando autonomia para realizar, influenciar e melhorar suas atividades no ambiente organizacional, incentivar o colaborador no crescimento profissional considerando seus limites pessoais e éticos é de suma importância, pois proporcionará a empresa: um maioraproveitamento do capital humano intelectual e menor índice de rotatividade (retenção do capital humano) e ao indivíduo: satisfação pessoal e profissional.
2- Sistemas: Aberto e Fechado
Segundo James G. Hunter (1999):
 “Sistemas abertos são os sistemas que transformam recursos humanos e materiais do meio ambiente em bens e serviços finais. Apresentam relações de intercambio com o ambiente, recebem e trocam energia e matéria com o meio. Sistemas fechados não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, sendo assim não recebem nenhuma influência do ambiente e por outro lado não influenciam. Não recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora”.
Conforme Richard N. Osborn (1999):
“Sistemas abertos são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, por meio de entradas e saídas. Sistema fechado é um sistema que não é influenciado ou não apresenta relações com o meio ambiente, tendo poucas trocas de energia e matéria com o meio. Não recebendo desta forma qualquer influencia ambiental”.
CAPÍTULO II
1- Conceito: Inovação
As pessoas frequentemente confundem inovação e processos de inovação com melhoria contínua e processos relacionados a esse tema. Para que uma inovação seja caracterizada como tal, é necessário que cause um impacto significativo na estrutura de preços, na participação de mercado e nas normas e regras padronizadas pela organização.
2- Pesquisa sobre Inovação
Dentro do contexto proposto para estudo de pesquisa de campo, foram entrevistadas 20 pessoas entre 21 e 59 anos de idade que estão dentro do âmbito profissional e em pleno exercício de suas profissões.Foi observado que 100% dos entrevistados são a favor da inovação profissional. Eles visam os benefícios profissionais que são de grande valia dentro da organização para qual prestam serviços, pois estimulam os profissionais a alcançar novas metas e atingir diferentes objetivos, estando sempre à frente do que exige sua profissão e contribuindo para o crescimento da organização e para o crescimento individual de cada profissional.
Eles também destacam em seus relatos que os problemas atuais não são iguais aos do passado e que serão diferentes os que se apresentarão no futuro e que os profissionais estão se capacitando e inovando cada vez mais, para que os objetivos propostos sejam alcançados sempre visando menor margem de erro. No entanto, 2% dos entrevistados, ou seja, apenas uma das pessoas entrevistadas
lembrou que não se deve confundir inovação com exclusão de conceitos antigos, ou seja, aprender com o que já existe e adicionar novos conhecimentos para que se possa aprimorar ainda mais a vida profissional facilitando a execução das tarefas exigidas no meio de trabalho no qual se está inserido.
2- Inovação Tecnológica no Brasil
O Brasil possui um grande talento empreendedor e científico, no entanto, precisa de maiores investimentos em inovações para ampliar o seu desenvolvimento econômico.
A inovação é ponto de partida para aprimorar o que está dando certo. O país deve estar atento aos avanços do conhecimento, das informações e da tecnologia, mas também precisa melhorar alguns aspectos culturais e políticos que possibilite a criação de um ambiente propício á inovação.
Investir na educação, pois mesmo que a escola não crie talentos, ela pode auxiliar no desenvolvimento incentivando eestimulando as qualidades para o aprimoramento e o sucesso individual, facilitar abertura das pequenas e médias empresas com uma visão política inovadora e diferenciada através de um processo menos burocrático e mais acessível, fazer uma reforma na legislação tributária que dificulta muitas vezes a solidez das empresas, são algumas das mudanças que poderão contribuir no processo de transformação do conhecimento em valor para o país.
CAPÍTULO III
1- Trabalho em Equipe
Ao avaliar a imagem percebe-se que as equipes trabalharam sem interação na execução dos serviços. A divisão das tarefas se faz necessário para que cada equipe tenha conhecimento sobre quais atividades cada uma terá que executar para que o objetivo seja alcançado.
A tecnologia está muito avançada e as informações viajam num ritmo muito acelerado, com isso as empresas procuram se atualizar para desenvolverem novas estratégias para não ficarem para trás e correr o risco de não atingirem seus objetivos.
O papel do líder não é apenas estar por dentro da estrutura organizacional e saber as melhores técnicas para executar as tarefas, é também a de coordenar sua equipe de modo que esta possa trabalhar com dedicação, respeitando as diferenças de cada indivíduo do grupo uma vez que cada ser é único, buscando incentivar a cooperação mútua mantendo sempre o equilíbrio e apoiando a participação e o envolvimento de todos. O bom líder de equipe deve saber ouvir e ceder quando for preciso sempre focando o objetivo final, tendo assim uma melhor aceitação e aprovação de todo o grupo.
2- Liderança no Ambiente de Trabalho
Com base no texto “por que fracassam os planos de mudança?” de Juan Carlos Lara Cãnizares (2006) percebe-se que acultura corporativa e o foco nos líderes e funcionários são os maiores obstáculos.
As principais causas de fracasso dentro das organizações segundo Cãnizares são: incompatibilidade dos objetivos organizacionais com os dos grupos e das pessoas; o fato do líder não reunir em seu comportamento qualidades que o torne um guia autêntico que serve como uma bússola orientando as pessoas na busca dos bons resultados; falta de consideração sobre as emoções no comportamento humano; ausência de uma liderança voltada às necessidades das pessoas, ou seja, a função do líder é tornar claro para os funcionários o caminho traçado e as ações que serão realizadas com a finalidade de alcançar resultados pretendidos pela empresa negociando também as melhores condições visando atender as metas e os objetivos dos colaboradores; uma liderança sem condições de se antecipar as situações ameaçadoras.
Portanto, o autor nos remete ao conhecimento de que as organizações devem estar atentas ao processo de liderança e comunicação, conhecendo-o como um todo: suas variáveis positivas e negativas. O sucesso dos projetos depende mais das pessoas do que da tecnologia da empresa.
CAPÍTULO IV
1- Definição de Percepção e Comunicação
Percepção é o processo pelo qual o indivíduo organiza e interpreta suas impressões sensoriais visando dar significado ao seu ambiente. Consistem na aquisição, interpretação, seleção e organização das informações obtidas pelos sentidos. A percepção pode ser estudada do ponto de vista estritamente biológico ou fisiológico, envolvendo estímulos elétricos evocados pelos estímulos nos órgãos dos sentidos. Do ponto de vista psicológico ou cognitivo, a percepção envolve também os processos mentais, amemória e outros aspectos que podem influenciar na interpretação dos dados percebidos.
Comunicação numa perspectiva teórica pode ser traduzida num processo de partilha, através do envio e recepção de mensagens entre duas ou mais pessoas que partilham o mesmo código; da perspectiva social este processo é considerado como elemento chave para a definição do humano enquanto ser social; da perspectiva comportamental, a comunicação é considerada uma ferramenta dinâmica que permite influenciar o comportamento de outros.
2- Percepção, Comunicação e a Arte de Administrar.
O administrador do mundo moderno além de ter a necessidade de estar atento ás mudanças no ambiente externo (políticas públicas, responsabilidade social, leis trabalhistas, crises financeiras e etc.), não pode esquecer-se da gestão interna, onde as transformações são constantes. Pensar em políticas adequadas de cargos, salários e benefícios, buscando um ambiente de trabalho mais harmonioso, mantendo os colaboradores sempre motivados, resolvendo ou amenizando os conflitos internos, são tarefas que na teoria parece fácil, mas na pratica é um dos grandes desafios das organizações atuais, pois o colaborador faz parte do patrimônio ativo da empresa (ele precisa se sentir assim), sendo que o seu diferencial é ser racional, tendo desejos, sentimentos, razões e aptidões que muitas vezes são mal exploradas dentro das organizações, geralmente ocasionadas por falta de uma análise de potencial e desempenho.
Nas organizações, o gestor soluciona problemas, é responsável em captar recursos planejando sua aplicação, desenvolvendo estratégias para novas ações em um mercado altamente competitivo.
Com este entendimento, percebe-se que a arte deadministrar não é tão simples quanto parece, mas é o desafio dessa profissão que a torna apaixonante, pois a administração não é mecânica e nem tem uma receita pronta, para se obter sucesso na área administrativa é necessário empreender com responsabilidade, agindo na hora certa, usando o princípio da eficiência, o que significa organizar o andamento do processo produtivo, objetivando diminuir o tempo e material alocado nesse processo, maximizando os resultados, sem perda de qualidade no produto final. Cada organização é única, em suas metas, objetivos, desafios e o mercado está cada vez mais competitivo, com consumidores exigentes, mão de obra diversificada, ou seja, realidades completamente diferentes; com isso “a arte de administrar tem que ser feita com amor, esse é o primeiro passo para desenvolvermos as habilidades com dinamismo, excelência e satisfação”.
CONCLUSÃO
Com base nas informações pesquisadas neste estudo, evidencia-se a importância de uma atenção considerável com relação ao comportamento organizacional nas empresas. Pode-se observar que investimentos como uma política ética, sustentável, de equivalência profissional são fundamentais para o sucesso das organizações.
Não basta apenas produzir produtos ou serviço de qualidade, o investimento na matéria-prima “pessoa” tem se tornado comum e viável e até um parâmetro para o consumidor final.
É importante salientar que as empresas devem se adequar a esta nova imposição de mercado e a melhoria quanto aos processos de produção, pois uma equipe que trabalha feliz, com harmonia, motivada e que tenha qualidade de vida no trabalho, tanto de materiais quanto de liderança e espaço de comunicação produzirá mais e melhor.
A importânciada participação e visão amplas sobre estas novas possibilidades muda o conceito de troca para investimento pessoal/social, assim mudando o conceito de extrativismos
para participativo – colaborativo ampliando a qualidade e visão de empreendimento.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
http://books.google.com.br/books?id=Qq9fzUeK8yQC&printsec=frontcover&dq=Fundamentos+de+Comportamento+Organizacional+Richard+N.+Osborn&hl=pt-BR&sa=X&ei=RdxAUbP1AYqS9QTtioDQCA&ved=0CDgQ6AEwAA
Acesso:12/03/2013 06:30
http://www.supertextos.com/texto/Trabalho_Em_Equipe_Uma_Vantagem_Competitiva/4484
Acesso em: 07/03/2012 às 18:21
http://www.osvigaristas.com.br/imagens/trabalho-em-equipe-3493.jpg
Acesso em 17/03/2013 ás 16:15
http://www.artigonal.com/recursos-humanos-artigos/trabalho:
Acesso: 11/03/2013 às 15:12
www.rh.com.br/Portal/Imprima.php?cod=4430
Acesso 11/03/2013 às 15:12
http://www.notapositiva.com/trab_professores/textos_apoio/psicologia/lesiércepcao.htm> Acesso: 12/03/2013 às 21:15
http://www.scielo.br/pdf/rap/v40n6/10.pdf
Acesso: 12/03/2013 às 21:15
http://dare.unianhanguera.edu.br/index.php/anudo/article/view/1594/784
Acesso: 12/03/2013 às 21:15
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/eficiencia-e-eficaciaconceitos-distintos-porem-interligados/11978
Acesso: 13/03/2013 às 15:48
http://www.webartigos.com/articles/44374/1/Comportamento-organizacional/pagina1.html Acesso: 13/03/2013 às 07:50
http://www.rh.com.br/Portal/Lideranca/Artigo/4430/a-lideranca-no-ambiente-de-trabalho-por-que-fracassam-os-planos-de-mudanca.html Acesso 12/03/2013 ás 07:20
CARAVANTES,G.R.;CARAVANTES,C.B.;KLOECKNER,M.C. Comunicação e Comportamento Organizacional. Ed. Porto Alegre – RS: ICDEP, 2009