Exercícios Sistemas de Tecnologias Aplicadas a Gestão Pública 5

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1.
		"Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia." O parágrafo acima refere-se a qual dos seguintes conceitos?
	
	
	
	A
	Globalização.
	
	B
	Sustentabilidade.
	
	C
	Informatização.
	
	D
	Inclusão digital.
	
	E
	E-business.
		2.
		O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação possibilitou profundas mudanças no processo produtivo e a introdução de novos processos nas organizações. Nesse contexto, identifique nas sentenças abaixo, os impactos positivos da introdução dessas novas tecnologias nas organizações: I. Possibilitou o surgimento de novas formas de organização. II. Gerou a necessidade de investir em inovação, estimulando a promoção de processos de aprendizado contínuo e acumulação de conhecimento. III. Fomentou o surgimento de novos mercados. 
	
	
	
	A
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	
	B
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	C
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das sentenças está correta.
	
	E
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
		3.
		No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC. No caso da Sociedade temos como características: 
	
	
	
	A
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Forte comunicação de dados 
	
	B
	Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes; Manutenção das relações e da estrutura; Baixa integração de dados e de sistemas 
	
	C
	Manutenção das relações e da estrutura; Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	D
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Pouca dependência em relação à infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	E
	Manutenção da infraestrutura; Necessidade de estrutura tecnológica para seu desenvolvimento 
		4.
		Os limites, as dificuldades e os obstáculos presentes na utilização das TICs constituem uma questão preocupante que merece atenção. Estamos tratando especificamente do conceito de:
	
	
	
	A
	Cibercultura.
	
	B
	Relevância digital.
	
	C
	Sociedade em Rede.
	
	D
	Informação digital.
	
	E
	Exclusão digital.
		5.
		Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia. Com os seguintes projetos: "Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão", o governo pretende o quê?
	
	
	
	A
	Fazer inclusão digital.
	
	B
	Globalização econômica.
	
	C
	Que as empresas se tornem competitivas.
	
	D
	Crescimento com sustentabilidade.
	
	E
	TI Verde.
		6.
		Analise as sentenças abaixo sobre o processo de transição entre a Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Em relação à informatização dos indivíduos, podemos destacar como principais características: conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI, busca qualitativa de informações e conhecimentos, atuação e interação em redes e comunidades, atualização constante no uso das mídias II. Em relação às organizações, ocorre um uso intensivo da informação, organização e atuação em rede e através de mercados globalizados, além do uso da TI nas atividades operacionais internas, de gestão e de planejamento e de relacionamento com clientes III. Quanto à sociedade, praticamente nada mudou, mantendo-se as relações e a estrutura (linear), com baixa comunicação de dados e sem a necessidade de infraestrutura tecnológica 
	
	
	
	A
	Somente as sentenças II e III estão corretas 
	
	B
	Somente a sentença II está correta 
	
	C
	Somente a sentença III está correta 
	
	D
	Somente as sentenças I e II estão corretas 
	
	E
	Todas as sentenças estão incorretas
		7.
		Preencha a lacuna do texto abaixo: A ____________________, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas. 
	
	
	
	A
	informatização 
	
	B
	globalização 
	
	C
	inclusão social
	
	D
	inclusão digital 
	
	E
	democratização do acesso 
		8.
		Uma pesquisa feita pelo SEBRAE/SP e publicada em 30 de setembro de 2013 constatou o grau de informatização (utilização de equipamentos das tecnologias de informação e comunicação) nas micro e pequenas empresas (MPEs) brasileiras, com destaque para microcomputadores, internet e telefone celular. De acordo com o estudo, 75% das MPEs brasileiras utilizam microcomputador. De acordo com Hu e Quan (2005), existem quatro visões que prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor para a empresa. A proposição que representa a visão de recursos é:
	
	
	
	A
	Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de capacidades e recursos estratégicos sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto.
	
	B
	Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos e incertos.
	
	C
	Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos intermediários.
	
	D
	Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos garantidos de competitividade.
	
	E
	Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital.
 
GABARITO 1 – C / 2 – B / 3 – A / 4 – E / 5 – A / 6 – D / 7 – D / 8 – A 
		1.
		A exclusão sócio-econômica desencadeia a exclusão digital ao mesmo tempo que a exclusão digital aprofunda a exclusão sócio-econômica. A inclusão digital deveria ser fruto de uma política pública com destinação orçamentária a fim de que ações promovam a inclusão e equiparação de oportunidades a todos os cidadãos. Neste contexto, é preciso levar em conta indivíduos com baixa escolaridade, baixa renda, com limitações físicas e idosos. Uma ação prioritária deveria ser voltada às crianças e jovens, pois constituem a próxima geração. (acesso a http://www.espacoacademico.com.br/024/24amsf.htm, em novembro de 2010) 
A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é:
	
	
	
	A
	A TI nunca é considerada como grande responsável pelo consumo dos recursos naturais, energia e incrementos, pois sua utilização está diretamente relacionada ao processo de produção
	
	B
	A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
	
	C
	A educação é uma área sensível na inclusão digital que deve colaborar para ampliaçãodos níveis de informatização da sociedade, promovendo a inclusão digital 
	
	D
	A educação é uma área sensível na exclusão social que deve colaborar para redução dos níveis de informatização da sociedade, promovendo a exclusão digital
	
	E
	A TI não dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, facilitando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
		2.
		No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade. Uma dessas estratégias é:
	
	
	
	A
	Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical.
	
	B
	Reunir material impresso para acúmulo e transmissão de conhecimento.
	
	C
	Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional.
	
	D
	Organizar vários congressos para debater a expansão das redes.
	
	E
	Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho.
		3.
		A meta do governo brasileiro é elevar o número de domicílios com internet dos atuais 13,5 milhões para mais de 35 milhões. A banda larga, por exemplo,é de extrema importância na economia globalizada, no entanto, no Brasil ela é cara,lenta e concentrada nas regiões com alta renda e densidade populacional.Promover o acesso universal à internet, especialmente à banda larga, é uma forma de: 
	
	
	
	A
	retardar os problemas que interferem no crescimento do país, como a inclusão digital. 
	
	B
	gerar a inclusão digital, negando acesso à informação e favorecendo o desenvolvimento.
	
	C
	facilitar a exclusão social e o alcance a direitos fundamentais, como saúde e educação.
	
	D
	facilitar a exclusão digital, dando o direito do indivíduo de exercer a cidadania complenitude.
	
	E
	gerar justiça social, favorecendo o exercício da cidadania e o desenvolvimento do país.
		4.
		Como devemos preencher corretamente as lacunas: A gestão do conhecimento é um instrumento _______________ de articulação e gestão das políticas ___________ do Governo Eletrônico
	
	
	
	A
	implantável e privadas
	
	B
	útil e privadas
	
	C
	estratégico e privadas
	
	D
	estratégico e públicas
	
	E
	implantável e públicas
		5.
		O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de _____________________ no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso ______________ e sistemático da TI em todas as funções da organização. As palavras que melhor preenchem as lacunas são:
	
	
	
	A
	certeza / extensivo
	
	B
	volatilidade / premente
	
	C
	visualização / real
	
	D
	investimento / intensivo
	
	E
	amadurecimento / planejado
		6.
		Analise as sentenças abaixo sobre o perfil da empresa digital e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. A empresa digital é aquela que alcançou qualquer um dos três níveis e emprega os recursos de TI para o desenvolvimento de algumas de suas atividades, buscando manter (sem intenção de crescimento elevado) seus resultados II. O nível mais básico no processo de informatização da empresa é o de integração e coordenação das atividades da empresa em rede III. O nível intermediário no processo de informatização da empresa é o de melhoria da qualidade das informações para apoiar o planejamento e o controle das operações 
	
	
	
	A
	Somente a sentença I está correta 
	
	B
	Todas estão incorretas
	
	C
	Somente a sentença III está correta 
	
	D
	Somente as sentenças II e III estão corretas 
	
	E
	Somente as sentenças I e III estão corretas 
		7.
		No âmbito das organizações, o termo ´informatização´ é empregado de forma ampla para representar a utilização dos recursos de tecnologia de informação (TI). Weissbach (2003) define informatização como sendo o processo de aplicação gradual, crescente, planejada e sistemática do uso da TI em todas as funções da organização. Como observa Lim (2001), a avaliação do nível ou Grau de Informatização (GI) de uma organização constitui uma importante preocupação gerencial e envolve dificuldades, pois a informatização inclui muitos fatores intangíveis, tais como a qualidade da informação e a cultura da organização. (acesso a http://www.scielo.br/pdf/raeel/v6n2/v6n2a04.pdf, em novembro de 2010) A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é: 
	
	
	
	A
	A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
	
	B
	O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas oportunidades. Apesar de nesse caso ser pouco importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades 
	
	C
	O processo de informatização de uma organização não está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização 
	
	D
	O processo de sustentabilidade de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial do mero gasto com energia até ao uso planejado e sistemático dos recursos computacionais 
	
	E
	O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização 
		8.
		Podemos definir Informatização como: 
	
	
	
	A
	Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que interagem entre si constituindo uma comunidade.
	
	B
	Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e s sistemas de informação (SI) baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações. 
	
	C
	É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona.
	
	D
	O Governo olhando pelo cidadão e distribuindo computadores
	
	E
	É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos na sociedade da informação. 
GABARITO 1 – C / 2 – E / 3 – E / 4 – D / 5 – E / 6 – C / 7 – E / 8 – B 
		1.
		"Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia." O parágrafo acima refere-se a qual dos seguintes conceitos?
	
	
	
	A
	Inclusão digital.
	
	B
	Informatização.
	
	C
	Sustentabilidade.
	
	D
	Globalização.
	
	E
	E-business.
		2.
		O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação possibilitou profundas mudanças no processo produtivo e a introdução de novos processos nas organizações. Nesse contexto, identifique nas sentenças abaixo, os impactos positivos da introdução dessas novas tecnologias nas organizações: I. Possibilitou o surgimento de novas formas de organização. II. Gerou a necessidade de investir em inovação, estimulando a promoção de processos de aprendizado contínuo e acumulação de conhecimento. III. Fomentou o surgimento de novos mercados. 
	
	
	
	A
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	B
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	C
	Somenteas sentenças I e II estão corretas.
	
	D
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	
	E
	Nenhuma das sentenças está correta.
		3.
		No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC. No caso da Sociedade temos como características: 
	
	
	
	A
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Pouca dependência em relação à infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	B
	Manutenção da infraestrutura; Necessidade de estrutura tecnológica para seu desenvolvimento 
	
	C
	Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes; Manutenção das relações e da estrutura; Baixa integração de dados e de sistemas 
	
	D
	Manutenção das relações e da estrutura; Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	E
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Forte comunicação de dados 
		4.
		Os limites, as dificuldades e os obstáculos presentes na utilização das TICs constituem uma questão preocupante que merece atenção. Estamos tratando especificamente do conceito de:
	
	
	
	A
	Exclusão digital.
	
	B
	Cibercultura.
	
	C
	Informação digital.
	
	D
	Relevância digital.
	
	E
	Sociedade em Rede.
		5.
		Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia. Com os seguintes projetos: "Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão", o governo pretende o quê?
	
	
	
	A
	Globalização econômica.
	
	B
	Fazer inclusão digital.
	
	C
	Que as empresas se tornem competitivas.
	
	D
	TI Verde.
	
	E
	Crescimento com sustentabilidade.
		6.
		Analise as sentenças abaixo sobre o processo de transição entre a Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Em relação à informatização dos indivíduos, podemos destacar como principais características: conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI, busca qualitativa de informações e conhecimentos, atuação e interação em redes e comunidades, atualização constante no uso das mídias II. Em relação às organizações, ocorre um uso intensivo da informação, organização e atuação em rede e através de mercados globalizados, além do uso da TI nas atividades operacionais internas, de gestão e de planejamento e de relacionamento com clientes III. Quanto à sociedade, praticamente nada mudou, mantendo-se as relações e a estrutura (linear), com baixa comunicação de dados e sem a necessidade de infraestrutura tecnológica 
	
	
	
	A
	Somente as sentenças I e II estão corretas 
	
	B
	Somente as sentenças II e III estão corretas 
	
	C
	Somente a sentença II está correta 
	
	D
	Somente a sentença III está correta 
	
	E
	Todas as sentenças estão incorretas
		7.
		Preencha a lacuna do texto abaixo: A ____________________, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas. 
	
	
	
	A
	informatização 
	
	B
	inclusão digital 
	
	C
	globalização 
	
	D
	inclusão social
	
	E
	democratização do acesso 
		8.
		Uma pesquisa feita pelo SEBRAE/SP e publicada em 30 de setembro de 2013 constatou o grau de informatização (utilização de equipamentos das tecnologias de informação e comunicação) nas micro e pequenas empresas (MPEs) brasileiras, com destaque para microcomputadores, internet e telefone celular. De acordo com o estudo, 75% das MPEs brasileiras utilizam microcomputador. De acordo com Hu e Quan (2005), existem quatro visões que prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor para a empresa. A proposição que representa a visão de recursos é:
	
	
	
	A
	Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital.
	
	B
	Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de capacidades e recursos estratégicos sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto.
	
	C
	Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos e incertos.
	
	D
	Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos garantidos de competitividade.
	
	E
	Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos intermediários.
GABARITO 1 – B / 2 – A / 3 – E / 4 – A / 5 – B / 6 – A / 7 – B / 8 – B 
		1.
		A exclusão sócio-econômica desencadeia a exclusão digital ao mesmo tempo que a exclusão digital aprofunda a exclusão sócio-econômica. A inclusão digital deveria ser fruto de uma política pública com destinação orçamentária a fim de que ações promovam a inclusão e equiparação de oportunidades a todos os cidadãos. Neste contexto, é preciso levar em conta indivíduos com baixa escolaridade, baixa renda, com limitações físicas e idosos. Uma ação prioritária deveria ser voltada às crianças e jovens, pois constituem a próxima geração. (acesso a http://www.espacoacademico.com.br/024/24amsf.htm, em novembro de 2010) 
A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é:
	
	
	
	A
	A educação é uma área sensível na inclusão digital que deve colaborar para ampliação dos níveis de informatização da sociedade, promovendo a inclusão digital 
	
	B
	A educação é uma área sensível na exclusão social que deve colaborar para redução dos níveis de informatização da sociedade, promovendo a exclusão digital
	
	C
	A TI nunca é considerada como grande responsável pelo consumo dos recursos naturais, energia e incrementos, pois sua utilização está diretamente relacionada ao processo de produção
	
	D
	A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
	
	E
	A TI não dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, facilitando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
		2.
		No novo modelo da Sociedade da Informação e do Conhecimento são utilizadas estratégias para reestruturar a produtividade. Uma dessas estratégias é:
	
	
	
	A
	Utilizar o emprego de tecnologia sobre as relações de trabalho.
	
	B
	Reunir material impresso para acúmulo e transmissão de conhecimento.
	
	C
	Ampliar os riscos de uso dos equipamentos com novas relações de trabalho de forma mais vertical.
	
	D
	Organizar vários congressos para debater a expansão das redes.
	
	E
	Gerar um déficit comercial para desvalorização da moeda nacional.
		3.
		A meta do governo brasileiro é elevar o número de domicílios com internet dos atuais 13,5 milhões para mais de 35 milhões. A banda larga, por exemplo,é de extrema importância na economia globalizada, no entanto, no Brasil ela é cara,lenta e concentrada nas regiõescom alta renda e densidade populacional.Promover o acesso universal à internet, especialmente à banda larga, é uma forma de: 
	
	
	
	A
	facilitar a exclusão social e o alcance a direitos fundamentais, como saúde e educação.
	
	B
	gerar justiça social, favorecendo o exercício da cidadania e o desenvolvimento do país.
	
	C
	retardar os problemas que interferem no crescimento do país, como a inclusão digital. 
	
	D
	facilitar a exclusão digital, dando o direito do indivíduo de exercer a cidadania complenitude.
	
	E
	gerar a inclusão digital, negando acesso à informação e favorecendo o desenvolvimento.
		4.
		Como devemos preencher corretamente as lacunas: A gestão do conhecimento é um instrumento _______________ de articulação e gestão das políticas ___________ do Governo Eletrônico
	
	
	
	A
	estratégico e públicas
	
	B
	estratégico e privadas
	
	C
	implantável e públicas
	
	D
	implantável e privadas
	
	E
	útil e privadas
		5.
		O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de _____________________ no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso ______________ e sistemático da TI em todas as funções da organização. As palavras que melhor preenchem as lacunas são:
	
	
	
	A
	volatilidade / premente
	
	B
	investimento / intensivo
	
	C
	certeza / extensivo
	
	D
	visualização / real
	
	E
	amadurecimento / planejado
		6.
		Analise as sentenças abaixo sobre o perfil da empresa digital e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. A empresa digital é aquela que alcançou qualquer um dos três níveis e emprega os recursos de TI para o desenvolvimento de algumas de suas atividades, buscando manter (sem intenção de crescimento elevado) seus resultados II. O nível mais básico no processo de informatização da empresa é o de integração e coordenação das atividades da empresa em rede III. O nível intermediário no processo de informatização da empresa é o de melhoria da qualidade das informações para apoiar o planejamento e o controle das operações 
	
	
	
	A
	Somente as sentenças I e III estão corretas 
	
	B
	Somente a sentença I está correta 
	
	C
	Somente as sentenças II e III estão corretas 
	
	D
	Somente a sentença III está correta 
	
	E
	Todas estão incorretas
		7.
		No âmbito das organizações, o termo ´informatização´ é empregado de forma ampla para representar a utilização dos recursos de tecnologia de informação (TI). Weissbach (2003) define informatização como sendo o processo de aplicação gradual, crescente, planejada e sistemática do uso da TI em todas as funções da organização. Como observa Lim (2001), a avaliação do nível ou Grau de Informatização (GI) de uma organização constitui uma importante preocupação gerencial e envolve dificuldades, pois a informatização inclui muitos fatores intangíveis, tais como a qualidade da informação e a cultura da organização. (acesso a http://www.scielo.br/pdf/raeel/v6n2/v6n2a04.pdf, em novembro de 2010) A alternativa que está diretamente relacionada ao trecho acima e que consiste em uma afirmação correta é: 
	
	
	
	A
	O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas oportunidades. Apesar de nesse caso ser pouco importante que o profissional mantenha-se atualizado e desenvolva novas competências e habilidades 
	
	B
	O processo de informatização de uma organização não está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização 
	
	C
	O processo de informatização de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial da mera apropriação de recursos tecnológicos chegando até ao uso planejado e sistemático da TI em todas as funções da organização 
	
	D
	O processo de sustentabilidade de uma organização está diretamente relacionado ao seu grau de amadurecimento no mercado, podendo estar no nível inicial do mero gasto com energia até ao uso planejado e sistemático dos recursos computacionais 
	
	E
	A TI dá suporte ao desenvolvimento da sociedade, dificultando o acesso à informação e ao conhecimento, sendo determinante nos processos de informatização das empresas 
		8.
		Podemos definir Informatização como: 
	
	
	
	A
	É o esforço para descobrir e aumentar o conhecimento humano de como a realidade funciona.
	
	B
	É a democratização do acesso às tecnologias da Informação, de forma a permitir a inserção de todos na sociedade da informação. 
	
	C
	O Governo olhando pelo cidadão e distribuindo computadores
	
	D
	Emprego dos recursos de informática, que incluem a TI e s sistemas de informação (SI) baseados em TI, nas mais diversas áreas ligadas ou não a organizações. 
	
	E
	Conjunto de pessoas que compartilham propósitos, gostos, preocupações e costumes, e que interagem entre si constituindo uma comunidade.
GABARITO 1 – A / 2 – A / 3 – B / 4 – A / 5 – E / 6 – D / 7 – C / 8 – D 
		1.
		"Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia." O parágrafo acima refere-se a qual dos seguintes conceitos?
	
	
	
	A
	Globalização.
	
	B
	Sustentabilidade.
	
	C
	E-business.
	
	D
	Informatização.
	
	E
	Inclusão digital.
		2.
		O desenvolvimento de novas tecnologias da informação e comunicação possibilitou profundas mudanças no processo produtivo e a introdução de novos processos nas organizações. Nesse contexto, identifique nas sentenças abaixo, os impactos positivos da introdução dessas novas tecnologias nas organizações: I. Possibilitou o surgimento de novas formas de organização. II. Gerou a necessidade de investir em inovação, estimulando a promoção de processos de aprendizado contínuo e acumulação de conhecimento. III. Fomentou o surgimento de novos mercados. 
	
	
	
	A
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	B
	Nenhuma das sentenças está correta.
	
	C
	Todas as sentenças estão corretas.
	
	D
	Somente as sentenças I e III estão corretas.
	
	E
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
		3.
		No processo de transição da Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento vivenciamos como protagonistas a informatização em diferentes níveis através do uso das TIC. No caso da Sociedade temos como características: 
	
	
	
	A
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Pouca dependência em relação à infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	B
	Manutenção das relações e da estrutura; Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Baixa comunicação de dados 
	
	C
	Modificação nas relações e na estrutura (em rede); Necessidade de infraestrutura tecnológica para seu desenvolvimento; Forte comunicação de dados 
	
	D
	Conhecimento como fonte de atração para consumidores e clientes; Manutenção das relações e da estrutura; Baixa integração de dados e de sistemas 
	
	E
	Manutenção da infraestrutura; Necessidade de estrutura tecnológica para seu desenvolvimento 
		4.
		Os limites, as dificuldades e os obstáculos presentes na utilização das TICs constituem uma questão preocupante que merece atenção.Estamos tratando especificamente do conceito de:
	
	
	
	A
	Informação digital.
	
	B
	Exclusão digital.
	
	C
	Sociedade em Rede.
	
	D
	Cibercultura.
	
	E
	Relevância digital.
		5.
		Num mundo globalizado e cada vez mais competitivo, é essencial que as pessoas pertencentes à população economicamente ativa, dominem as funções básicas de informática, tendo em vista que a expansão de setores da economia como o terciário, fez aumentar o uso de computadores, por isso não podemos mais ignorar a presença dessa ferramenta tão útil em nosso dia-a-dia. Com os seguintes projetos: "Computador para todos, Telecentros, Programa banda larga nas escolas, Computador portátil para os professores e Quiosque cidadão", o governo pretende o quê?
	
	
	
	A
	TI Verde.
	
	B
	Globalização econômica.
	
	C
	Fazer inclusão digital.
	
	D
	Crescimento com sustentabilidade.
	
	E
	Que as empresas se tornem competitivas.
		6.
		Analise as sentenças abaixo sobre o processo de transição entre a Sociedade Industrial para a Sociedade da Informação e do Conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta: I. Em relação à informatização dos indivíduos, podemos destacar como principais características: conhecimentos e habilidades ligados ao uso da TI, busca qualitativa de informações e conhecimentos, atuação e interação em redes e comunidades, atualização constante no uso das mídias II. Em relação às organizações, ocorre um uso intensivo da informação, organização e atuação em rede e através de mercados globalizados, além do uso da TI nas atividades operacionais internas, de gestão e de planejamento e de relacionamento com clientes III. Quanto à sociedade, praticamente nada mudou, mantendo-se as relações e a estrutura (linear), com baixa comunicação de dados e sem a necessidade de infraestrutura tecnológica 
	
	
	
	A
	Todas as sentenças estão incorretas
	
	B
	Somente a sentença II está correta 
	
	C
	Somente a sentença III está correta 
	
	D
	Somente as sentenças I e II estão corretas 
	
	E
	Somente as sentenças II e III estão corretas 
		7.
		Preencha a lacuna do texto abaixo: A ____________________, para acontecer, precisa de três instrumentos básicos que são: computador, acesso à rede e o domínio dessas ferramentas pois não basta apenas o cidadão possuir um simples computador conectado à internet que iremos considerar ele, um incluído digitalmente. Ele precisa saber o que fazer com essas ferramentas. 
	
	
	
	A
	democratização do acesso 
	
	B
	informatização 
	
	C
	inclusão digital 
	
	D
	inclusão social
	
	E
	globalização 
		8.
		Uma pesquisa feita pelo SEBRAE/SP e publicada em 30 de setembro de 2013 constatou o grau de informatização (utilização de equipamentos das tecnologias de informação e comunicação) nas micro e pequenas empresas (MPEs) brasileiras, com destaque para microcomputadores, internet e telefone celular. De acordo com o estudo, 75% das MPEs brasileiras utilizam microcomputador. De acordo com Hu e Quan (2005), existem quatro visões que prevalecem em estudos a respeito de como a TI cria valor para a empresa. A proposição que representa a visão de recursos é:
	
	
	
	A
	Considera que a TI cria excessos de retornos sobre outros tipos de investimentos de capital.
	
	B
	Considera que os investimentos de TI criam vantagens competitivas sustentáveis através de capacidades e recursos estratégicos sem paralelo, singulares e peculiares ao contexto.
	
	C
	Considera fundamentais os recursos de tecnologia da Informação e Comunicação com retornos garantidos de competitividade.
	
	D
	Argumenta que investimentos de TI criam valor ao fornecer opções e flexibilidade para as empresas em contextos cada vez mais competitivos e incertos.
	
	E
	Considera que investimentos de TI geram vantagens competitivas ao melhorar a eficiência operacional de processos intermediários.
GABARITO 1 – D / 2 – C / 3 – C / 4 – B / 5 – C / 6 – D / 7 – C / 8 – B