Liderança Organizacional - Conceitos e Estilos

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LIDERANÇA ORGANIZACIONAL
5ª. Aula – Professor Bonfim
psicologoalderbonfim@gmail.com
www.psicologoalderbonfim.com.br
“A primeira grande responsabilidade 
do líder é crescer diante de si.” 
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LIDERANÇA: Conceito
É um processo de influenciação voltado para o atingimento de um objetivo.
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Liderança
“ É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem, entusiasticamente, visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum” (O monge e o Executivo)
Pergunta:
Pode uma pessoa fazer diferença no desempenho de uma organização? 
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Liderança
“Toda liderança precisa focar o resultado”
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A Evolução do papel do líder:
“São pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa paixão e inspiram o melhor dentro de nós.”
É quem obtém resultados por meio de pessoas.
O líder nunca se pergunta: “O que eu quero ?” E sim, “O que precisa ser feito?”
O grande líder deve assegurar à empresa que ela vai sobreviver e seguir seu caminho, mesmo que ele deixe o cargo. 
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O objetivo primário da delegação é conseguir que o trabalho seja feito por outra pessoa. 
Não apenas tarefas simples como ler instruções e girar uma alavanca, mas também tomada de decisão e mudanças que dependem de novas informações. 
Com delegação, seu pessoal tem a autoridade para reagir a situações sem ter que consultá-lo a todo instante.
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
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Liderança. O que é?
A capacidade de influenciar pessoas em direção ao alcance de objetivos.
Autoridade; Influência; Tem seguidores.
É a ação de comprometer pessoas para contribuir o máximo possível com os objetivos traçados.
É o que modifica o comportamento e a atitude das pessoas, de forma a potencializá-las para execução de trabalhos e desenvolvimento de equipes.
É o que integra as pessoas aos processos de mudança.
É a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas de cuja competência e compromisso depende o desempenho. 
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O Líder:
 LÍDER 
LÍDER RELACIONAMENTO COM PESSOAS 
FOCA
RESULTADOS 
DISCIPLINADO
DIRETIVO
TAREFA LÍDER
CONSCIENTE 
A quem servir?
Qual o propósito do serviço? 
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Os Líderes e seus Comportamentos
1. Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e esperar 
 obediência imediata.
2. Dirigente: Fornece direções claras com tato, ouve ideias, mas não deixa 
 dúvidas de quem toma a decisão.
3. Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de seus 
 subordinados. Prioriza os relacionamentos amigáveis.
4. Democrático: Busca o comportamento por meio do consenso.
5. Treinador: Estimula os subordinados a desenvolverem seus pontos 
 fortes e os pontos a melhorar.
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Fator Humano em Serviços 
Maior poder, produtividade
Maior integração
Maior eficiência
Prioriza o serviço para os outros
Liderança Servidora:
“É a arte e a força de liderar pessoas, integradas ao entendimento da qualidade do poder que exercem sobre outras pessoas e sobre si mesmas.”
“Descobre as necessidades prioritárias dos outros e tenta atendê-las.” 
Lider
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança
 -Autocrática
 -Democrática
-Contingencial/ Situação
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O líder autocrático é o único responsável pela fixação das diretrizes, sem qualquer participação do grupo;
Determina as providências e as técnicas para a execução das atividades, assim como quem irá realizá-las e com quem;
É dominador e utiliza-se de elogios e críticas pessoais a cada envolvido no processo;
Os líderes e seus estilos gerenciais
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O líder democrático caracteriza-se pela interação com o seu grupo, buscando por meio de discussões as definições das diretrizes de trabalho;
O grupo determina ainda quais são as providências e as técnicas a serem realizadas, assim como a divisão de suas atividades;
É objetivo, e seus elogios e críticas são dirigidos aos fatos;
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O líder liberal caracteriza-se pela total ausência nos debates do grupo, deixando todas as decisões a cargo deste, sem uma interferência efetiva, nem como integrante;
Todas as etapas são desempenhadas pelo grupo, que na maioria das vezes tem de se autogerir;
A isenção do líder não lhe dá permissão para tecer críticas ou elogios aos acontecimentos, somente comentários desconexos, quando questionado pelo grupo;
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 Autoritário rígido caracteriza-se por um estilo gerencial impositivo e forte, altamente controlador, com ênfase em punições e recompensas ocasionais, com pouca comunicação;
No ambiente há bastante desconfiança e insatisfação por parte dos colaboradores, que são considerados subordinados;
Autoritário benevolente é conhecido como dominador paternalista, com pouca interação humana, decisões descentralizadas, mas baseadas em prescrições e rotinas preestabelecidas;
Os dois estilos gerenciais são característicos da Teoria Clássica da Administração e aceitos pelo modelo operacional de homem (racionalidade técnica e resultado);
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Pessoa do Líder
Discernimento entre o certo e o importante.
Cria e assume riscos. É voltado para resultados.
Está em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
Humilde, sem ser submisso.
É a principal fonte de energia positiva da organização.
É imprevisível.
Tem forte convicção. É flexível.
Trabalha com a intuição naturalmente.
Visualiza o processo de desenvolvimento dos fatos.
Aprende com seus erros. Promove a melhoria.
Retém a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas.
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Carismática
Capacidades heróicas e extraordinárias dos Líderes
Visão e articulação
Sensíveis às limitações
Comportamentos diferentes dos comuns
Risco pessoal para atingir objetivos
Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no magnetismo, charme, inspiração e emoção pessoal.
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Transformadora
Preocupados com o desenvolvimento das pessoas
Formas diferentes de pensar
Propicia o questionamento
Proporciona o debate
Inspiram, entusiasmam, estimulam 
Lançam pessoas à ação
Converte seguidores em líderes 
É orientador e conselheiro individual
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A arte de saber delegar é cada vez mais uma necessidade dentro de uma organização, principalmente no que se refere à sua gestão. 
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
Delegação é, fundamentalmente, confiar sua autoridade a outros.
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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
Para habilitar uma pessoa para fazer um determinado trabalho, você deve assegurar que:
 ela sabe o que você quer. 
 ela tem a autoridade para fazer isso. 
 ela sabe como fazer isso. 
 Esses três fatores dependem de:
 se comunicar claramente a natureza da tarefa; 
 a extensão de sua descrição; 
 as fontes de informações e conhecimento 
 relevantes. 
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Qual é a diferença entre os velhos chefes e os novos líderes?
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Diferenças entre Gerência e Liderança
Gerência (tradicional)			Liderança 
Elabora agendas com planos	
			Desenvolvimento de visões e estratégias
Redes de relacionamentos através da hierarquia formal
			 Redes de relacionamentos convergentes
Ação pelo comando
				 Ação pela inspiração
Rigidez
					 Flexibilidade
Gerente: 		“Mente” da organização. Analítica, estruturada, controlada.
Líder: 		“Alma” da organização. Visionária, flexível, criativa.
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Diferenças entre líderes e Gerentes
Líderes estão mais interessados no futuro. Neste ponto, os Líderes estão preparados para lidar com as mudanças;
Gerentes se apegam ao presente. Neste ponto, os gerentes estão mais preocupados
com a estabilidade da organização 
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Velhos Chefes X Líderes
Se acha “o chefe”
Toma todas as decisões
Acredita somente em sua opinião
Mantém o poder através do controle
Dirige todos os colaboradores
Exige muitas horas
Foco nos problemas
Pensa como coach
Dá poder aos outros (escuta)
Tem a mente aberta
Compartilha informações
Ensina autoconfiança
Exige resultados
Foco nas forças
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DIFERENÇA ENTRE GERÊNCIA E LIDERANÇA
É O EXERCÍCIO DO PODER FORMAL 
CONCEDIDO PELA ORGANIZAÇÃO, VISANDO 
 ATINGIR OS RESULTADOS ESPERADOS 
É O EXERCÍCIO DO PODER PESSOAL CONCEDIDO PELOS LIDERADOS CUJOS RESULTADOS SÃO OBTIDOS VIA COMPROMETIMENTO DE TODOS
HIERARQUIA
LIDERANÇA
X
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Buscando a compreensão dos termos
Conceitos de liderança
o líder deve ter um olho para a mudança e mão firme para assegurar a visão e reafirmar que a mudança pode ser conduzida;
Sua voz deve articular a vontade do grupo, moldando-a para fins lucrativos;
Sua personalidade deve também ter força para inspirar os liderados, fazendo com que os outros se sintam com autonomia para aumentar e empregar as próprias capacidades;
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Os líderes variam quanto a três características: valores, estilos gerenciais e prioridades;
Então:
O estilo gerencial é uma característica própria e determinada pela personalidade e formação do líder.
São os tipos de comportamentos adotados pelo líder em
relação aos seus colaboradores, isto é a maneira como o líder
orienta sua conduta.
OBS: É importante ressaltar que os Líderes devem variar seu estilo de acordo com as características da empresa 
Conceitos de liderança
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HABILIDADESTÉCNICAS
HABILIDADES
COMPORTAMENTAIS
PRESSUPOSTO BÁSICO DA 
LIDERANÇA PARA RESULTADOS
O LÍDER SABE QUE SEU PAPEL EFICAZ SERÁ CONSEQÜÊNCIA DO 
EQUILÍBRIO ENTRE:
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Capa
da Obra
Criar: entende-se a energia propulsora da mudança dentro da organização, enfrentando sucessivos fracassos, mas mantendo a capacidade de animador para com seus colaboradores;
Construir: implica determinar a cultura da organização, seus valores, crenças e premissas;
Quatro desafios que os líderes tem de enfrentar: Criar, Construir, Manter e Mudar 
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Capa
da Obra
Manter: significa a capacidade de crescer junto com a organização, isto é, ter condições de reavaliar-se e perceber a necessidade de desenvolver novas formas de liderança diante de novos contextos;
Mudar: A capacidade de mudar determina a necessidade de um líder agente de mudança, que, além de adquirir novos conceitos e habilidades, deve ter o discernimento do que não é mais interessante para a organização e induzir um processo de desaprendizagem;
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A liderança é o processo de influenciar as atividades de um indivíduo ou de um grupo para a consecução de um objetivo em uma dada situação;
Estabelecem o processo de liderança como uma função do líder, do liderado e de varáveis situacionais;
O líder desenvolve seu estilo no decorrer do tempo, por meio de suas experiências, educação e capacitação;
 
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Capa
da Obra
Coach – denominação do novo perfil de líder
O papel do líder é o de desenvolver as pessoas por meio de uma série de intervenções planejadas com o intuito de ajudar os colaboradores a serem mais produtivos;
O trabalho do coach é definir expectativas, monitorar os comportamentos e reagir aos resultados;
Os gestores que obtêm sucesso como coach auxiliam os seus liderados a desenvolver as habilidades e os talentos que necessitam para apoiar o objetivo global: não só a missão do gerente, mas também a da organização;
O desenvolvimento das habilidades como coach é recompensado pela diminuição da saída de colaboradores, pelo aumento da moral destes e pelo incremento do atendimento das expectativas dos clientes;
Estilo Gerencial na Era do Conhecimento
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Desenvolvimento Equipe:
Ter missão, visão e valores claros;
Promover autoconhecimento e autodesenvolvimento;
Criar ambiente de confiança;
Feedback constante;
Combinação “certa” de pessoas na equipe;
Planos de autodesenvolvimento para todos;
Ações de team building;
Tratar as pessoas como adultas.
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Valores, missão e visão são claros...
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Valores pessoais...
Os valores de uma pessoa respondem à pergunta: “ O que é importante para mim?”
Nossos valores influenciam nossas ações e nossas respostas aos outros.
Como os valores variam dentro da equipe, precisaremos identificar aqueles que formam nossa base comum.
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Missão...
É o propósito de existir de uma pessoa, equipe ou organização...
A missão não é uma meta restrita, mas um objetivo-guia abrangente.
 A missão não é um fator restritivo, mas o combustível que impulsiona pessoa, equipe ou organização em direção à visão.
“Sua primeira obrigação é descobrir a missão que seja significativa para você. Sua missão irá se manifestar em você quando você decidir ouvir o desejo do seu coração.” 
Naomi Stephen, Finding Your Life Mission
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Visão...
A visão é uma imagem mental do que queremos criar no futuro. As visões são um trabalho conjunto da cabeça e do coração. Elas se baseiam na realidade, mas visualizam o futuro.
A visão nos permite construir o futuro desejado.
“A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.”
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FIM
“A genialidade dos líderes não está em obter conquistas pessoais, mas em liderar o talento de outras pessoas”
						Warren Bennis
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