Avaliação Treinamento e Desenvolvimento

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Avaliação: GST0565_AV_201301891071 » TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201301891071 - ANTONIO RILDO TAVARES MESSIAS 
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 6,2        Nota de Partic.: 2        Data: 23/08/2014 10:07:23 
	
	 1a Questão (Ref.: 201302227065)
	2a sem.: COACHING
	Pontos: 1,2  / 1,5 
	Defina Coaching, segundo Chiavenato, 2010, p.92
		
	
Resposta: É uma espécie de treinador de um colaborador, uma pessoa com mais conhecimento que acompanha o novo colaborador na empresa passando informações e treinando.
	
Gabarito: Coaching: é um tipo de relacionamento no qual o coach se compromete a apoiar e ajudar o aprendiz para que este possa atingir determinado resultado ou seguir determinado caminho. Todavia, o coaching não significa apenas um compromisso com relação aos resultados, mas com a pessoa em si, com seu desenvolvimento profissional e sua realização pessoal. Assim, envolve duas pessoas ¿ o líder e o subordinado representados pelo coach e o aprendiz ou trainee. O que mais caracteriza o coaching é o valor que ele agrega às partes que interagem entre si. Ele se baseia em um vínculo que impulsiona talentos, cria competências e estimula potencialidades. (Chiavenato, 2010 p.92)
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302045914)
	8a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,5 
	Para mostrar-se moderna, a empresa em que você trabalha, ao reformular os seus processos de produção, resolveu utilizar um sistema de treinamento à distância on-line. O público-alvo são os funcionários de chão de fábrica, escolarizados apenas até o ensino fundamental e com salários inferiores a 1000 reais. Quais são os problemas que um treinamento à distância pode gerar, neste caso?
		
	
Resposta: Devido ao público escohido com pouca escolarização o treinamento pode não render o esperado, precisaria de um minímo de informação sobre computação, não contaria com um instrutor para sanar dúvidas, pois dificultaria na aprendizagem.
	
Gabarito: O aluno deverá tratar a respeito das dificuldades que esse público alvo pode ter em seu aprendizado, em relação aos objetivos do treinamento. Algumas delas são: os funcionários podem não saber utilizar computadores e/ou não ter de onde acessar a internet e por ter um nível baixo de escolaridade podem ter dificuldade de aprender sem o apoio de um instrutor.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302011903)
	1a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Há milhares de anos, desde que o ser humano decidiu romper os limites das aldeias primitivas, caracterizando seu mundo como uma "aldeia global" , percebemos esta inexorável tendência da humanidade: fazer negócios além das próprias fronteiras. Considerando o texto mencionado anteriormente, pode-se afirmar que : I- a globalização é uma necessidade e uma conseqüência natural da constante busca do ser humano pela inovação. II- a globalização pode ser simplificada como um conjunto de ações decorrente de três fatores: velocidade na comunicação para ofertar, negociar e formalizar negócios. III- a gestão do conhecimento não está diretamente relacionada, uma vez que pretende ampliar a capacidade empresarial de criar conhecimento novo, compartilhá-lo com a comunidade organizacional. Assim sendo assinale a alternativa correta: 
		
	
	alternativas I e III são corretas.
	
	todas as alternativas são incorretas.
	
	alternativas II e III são corretas.
	
	todas as alternativas são corretas.
	
	alternativas I e II são corretas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201302222409)
	sem. N/A: Subsistema de Desenvolvimento de Recursos Humanos
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Joana foi contratada como auxiliar de produção em uma grande indústria. A fim de que Joana adquirisse as competências necessárias ao trabalho mais rapidamente e conseguisse alcançar uma plena realização de suas potencialidades, um funcionário mais antigo e com muitos conhecimentos foi destacado para acompanhar o trabalho de Joana e realizar treinamentos no próprio trabalho. Podemos definir esse programa como:
		
	
	Talento
	
	Capital Humano
	
	Educação Corporativa
	
	Mentoring
	
	Coaching
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302009762)
	3a sem.: Educação
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Os objetivos de Treinamento e Desenvolvimento são: 
		
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Carreira e Mudanças de Comportamento
	
	Mudanças de Habilidades; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Cultura e Mudanças de Atitudes
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de Habilidades e Mudanças de Atitudes
	
	Mudanças de Conhecimentos; Mudanças de competências e Mudanças de Carreira
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302228130)
	sem. N/A: VISÃO GERAL
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	Vimos à necessidade das organizações estarem atentas aos indicadores de desenvolvimento de pessoas que, segundo Magalhães (in: BOOG e BOOG, 2006, p. 93), estão relacionados aos vetores da gestão competitiva de recursos humanos. O vetor VALOR refere-se:
		
	
	Ao envolvimento das atitudes de domínio de processos e informações que agreguem importância, além de atitudes proativas, diante dos constantes desafios enfrentados.
	
	Às necessidades dos consumidores que desejam estabelecer relacionamentos a partir das atitudes, da importância e do comprometimento demonstrados pela organização.
	
	Ao conjunto de conhecimentos e as competências dos talentos humanos disponíveis nas organizações são os recursos de que as pessoas lançam mão no exercício das suas funções
	
	Às alternativas de inovações que atendam melhor às necessidades do cliente, devendo sempre ser avaliadas e testadas internamente, antes de serem disponibilizadas ao cliente.
	
	Ao comprometimento entre pessoas, interna e externamente, com a busca de atender aos objetivos da organização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302023183)
	5a sem.: Visão sistêmica do Treinamento e Desenvolvimento
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Um Analista de RH é solicitado por um gestor que lhe apresenta uma queixa sobre o atendimento de sua equipe. Segundo ele, a qualidade desse serviço precisa melhorar. Diante de uma situação Analista de TD ouve com atenção a queixa do gestor, depois questiona de que modo isso afeta no atingimento das metas do setor e da empresa e, finalmente, pergunta quais resultados o gestor espera que o treinamento atinja. Nessa situação as competências utilizadas pelo Analista de TD são: 
		
	
	Ação preventiva; Determinação de foco; Ação corretiva.
	
	Ação preventiva; Foco no resultado; Escuta privilegiada.
	
	Escuta privilegiada; Ação preventiva; Foco no resultado.
	
	Escuta privilegiada; Visão estratégica e sistêmica; Foco no resultado.
	
	Visão estratégica e sistêmica; Escuta privilegiada; Foco no resultado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302228133)
	sem. N/A: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A educação profissional deve ocorrer ao longo de toda a história do trabalhador e pode se constituir de diversas formas. Aquela que trata de um processo educacional que tem por objetivo o crescimento sistemático de um colaborador, visando a sua capacitação ao longo de sua carreira na organização, é chamada de:
		
	
	Desenvolvimento profissional
	
	Ambientação organizacional
	
	Aculturamento de pessoas
	
	Formação profissional
	
	Treinamento de pessoas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302006861)
	7a sem.: TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Você é Analista de RH de uma empresa do ramo farmacêutico e precisa encaminhar o Assistente de Pessoal para um treinamento externo. Após algumas pesquisas, você encontrou o Programa de Treinamento a seguir, com a carga horária que você precisava,entretanto está faltando algumas informações. Quais as informações consideradas fundamentais que não estão discriminados : TEMA : DEPARTAMENTO PESSOAL BÁSICO. Objetivo: Demonstrar, de forma clara e didática, os aspectos práticos relacionados à departamento pessoal das empresas, bem como, proporcionar aos participantes o conhecimento necessário à correta compreensão dos conceitos, rotinas e procedimentos relacionados à legislação trabalhista e previdenciária. Carga Horária : 8hs- das 8h00 ás 18h00 Local : Hotel XYZ , localizado na Rua Bela Cintra, 1006. Cerqueira Cezar - SP. Oferecemos material de apoio , certificado e coffee break. 
		
	
	conteúdo, recursos, agenda, recursos, população e custo.
	
	conteúdo, métodos de treinamento, recursos, população e custo.
	
	conteúdo, métodos de treinamento, agenda, objetivo, recursos, palestrante e custo.
	
	conteúdo, métodos de treinamento, palestrante, população e custo.
	
	conteúdo, métodos de treinamento, recursos, população, palestrante e custo.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302160472)
	10a sem.: treinamento e desenvolvimento
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Dentre os quatro tipos de mudanças que podem envolver um programa de treinamento, a opção que NÃO se adequa é :
		
	
	Desenvolvimento de Conceitos
	
	Desenvolvimento de Habilidades
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes
	
	Transmissão de Informações
	
	Avaliação crítica