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13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 1/7 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Fundamentos da Administração 2993-60_55827_R_20181 CONTEÚDO Usuário beatriz.andreoli @unipinterativa.edu.br Curso Fundamentos da Administração Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Iniciado 11/03/18 21:03 Enviado 11/03/18 21:04 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 0 minuto Instruções Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações: - Possui número de tentativas limitadas a 3 (três); - Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência; - Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que as consulte como último recurso; - Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente considerada; - Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos; - A não realização prevê nota 0 (zero). Pergunta 1 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da centralização, está incorreta a alternativa: Número maior de níveis hierárquicos. Número maior de níveis hierárquicos. Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos. Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação. CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD 0,25 em 0,25 pontos beatriz.andreoli @unipinterativa.edu.br 28 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 2/7 d. e. Feedback da resposta: Uniformidade nos processos técnicos e administrativos. Decisões estratégicas mais rápidas. Resposta: A Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis hierárquicos. Pergunta 2 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certi�cado ISO 9000. Escolha a alternativa incorreta. De�nir como os resultados serão aproveitados. De�nir os objetivos e as metas da qualidade. De�nir a política de qualidade. Identi�car os processos e mostrar a relação entre eles. De�nir como cada processo irá funcionar. De�nir como os resultados serão aproveitados. Resposta: E Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O aproveitamento dos resultados servirá para estudos e pesquisas. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma e�ciente e e�caz. Ao ultrapassar em número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a alternativa incorreta): Queda do nível de produção. Perda de controle. Ine�ciência da comunicação. Queda do nível de produção. Demora na tomada de decisões. Desmotivação dos funcionários. Resposta: C Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a queda no nível de qualidade, já que a supervisão necessária para mantê-la está 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 3/7 prejudicada pela amplitude insu�ciente. Pergunta 4 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de in�uência. Leia o texto a seguir e indique a qual nível estamos nos referindo. Tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Nível tático. Nível estratégico. Nível operacional. Nível sistêmico. Nível tático. Nível básico. Resposta: D Comentário: No nível tático de in�uência o planejamento tático tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de in�uência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura organizacional da empresa. Pergunta 5 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que não passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve responder a algumas questões (escolha a alternativa incorreta): Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? Quem são e como agem meus concorrentes? Quais são as ameaças ao meu negócio? Quais são as oportunidades que não aproveitamos? De que modo meu setor irá se desenvolver? 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 4/7 e. Feedback da resposta: Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? Resposta: E Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em longo prazo. Pergunta 6 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC: Traduzir a tática em termos operacionais. Traduzir a tática em termos operacionais. Alinhar a organização à estratégia. Transformar a estratégia em tarefa de todos. Converter a estratégia em processo contínuo. Obter mudança pela liderança executiva. Resposta: A Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a ESTRATÉGIA e não a tática. Pergunta 7 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor, bem como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta): Identi�cação das consequências. Identi�cação do problema. Análise do problema,delimitação e abrangência. Identi�cação das consequências. Comparação de soluções alternativas. Seleção das alternativas mais adequadas. Resposta: C Comentário: A identi�cação é das causas e não de consequências. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 5/7 Pergunta 8 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo de che�a, ocorrerá (escolha alternativa incorreta): Super otimização da alta administração. Falta de delegação. Mais custos maiores. Super otimização da alta administração. Desmotivação. Pequeno desenvolvimento de RH. Resposta: C Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super otimizada. Essa é a consequência de ter subordinados aquém do que a amplitude permite. Pergunta 9 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa incorreta): Administração de marketing. Administração �nanceira. Administração de materiais. Administração de recursos humanos. Administração de marketing. Gestão empresarial. Administração �nanceira: é a função relativa ao planejamento, captação, orçamentação e gestão dos Resposta: D Comentário: Administração de marketing não é uma área funcional meio. Áreas funcionais meios congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais: 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 6/7 recursos �nanceiros, envolvendo também os registros contábeis das operações realizadas nas empresas. Administração de materiais: é a função relativa ao suprimento de materiais, serviços e equipamentos, normatização, armazenamento e movimentação de materiais e equipamentos da empresa. Administração de recursos humanos: é a função relativa ao atendimento de recursos humanos da empresa, ao planejamento e gestão destes recursos, do seu desenvolvimento, benefícios, obrigações sociais etc. Administração de serviços: é a função relativa ao transporte de pessoas, administração dos escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da empresa, serviços jurídicos, segurança etc. Gestão empresarial: é a função relativa ao planejamento empresarial e ao desenvolvimento de sistemas de informações. Pergunta 10 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car os processos internos que devem ser aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao: Balanced scorecard (BSC). Sistema automático de decisões. Processo decisório. Sistema integrativo. Sistema complementar Balanced scorecard (BSC). Resposta: E Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. O balanced scorecard (BSC) pode ser considerado também um sistema de avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras com avaliações sobre o cliente, identi�car os processos internos que devem ser 0,25 em 0,25 pontos 13/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_971035_1&course_id=_4809_1&content_id=_82641_1&outcome_id… 7/7 Terça-feira, 13 de Março de 2018 22h36min58s BRT aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias empresas no mundo utilizam o sistema, como a Mobil Oil, o Chase Manhattan, a Xerox e outras. ← OK
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