DISCURSIVAS FINAIS RECENTES DE MARKETING

Prévia do material em texto

QUESTÕES DISCURSIVAS DE PROVAS FINAIS RECENTES DE MARKETING: 
 
QUESTÃO: 
O marketing passou por várias mudanças durante décadas, impulsionadas pelas mudanças 
na demanda de produtos e pelas necessidades dos consumidores. Assim, o marketing foi 
evoluindo e passou, aos poucos, a aplicar abordagens diferenciadas em suas estratégias para 
alcançar a satisfação dos consumidores e, consequentemente, as vendas. Nesse sentido de 
satisfação, o marketing de relacionamento apresenta um importante papel. Disserte sobre o 
marketing de relacionamento, apresentando sua importância para os negócios na 
atualidade. 
 
QUESTÃO: 
Conhecer o ambiente de marketing da empresa compreende buscar constantemente 
identifica mudanças internas e externas capazes de alterar o mercado, gerar novos 
resultados de negócio e possuir vantagens competitivas. Diante dos fatos, a importância do 
marketing vai além de fazer propaganda se apresentar seu produto. As informações são 
adquiridas com ferramentas específicas o principalmente com pesquisas de mercado, 
buscando no macroambiente e microambiente situações percebidas para assim tomar uma 
decisão. Identifique e comente ao menos dois itens que fazem parte do macroambiente e 
dois itens que fazem parte do microambiente com a função principal para a estratégia em 
marketing. 
RESPOSTA ESPERADA: 
Macro ambiente: Concorrentes são a empresas que trabalham no mesmo segmento que 
lançam no mercado os mesmos produtos, e que necessitamos criar estratégias e vantagens 
para ser melhor do que eles. 
Público são pessoas ou grupos que se interessam em obter os produtos ou serviços 
prestados. 
Micro ambiente: Tecnológico trata-se da inovação, novas tecnologias, que geram novos 
produtos e serviços. 
Econômico trata-se do fator que pode afetar o cliente, retirando o poder de compra. 
 
 
QUESTÃO: 
Em busca de melhorar a imagem da sua empresa ou na busca por mais consumidores há a 
necessidade de investir em propaganda, que, no final, poderá trazer muitas vantagens para a 
organização. Um exemplo é nos campos de futebol. Ao redor do campo existem placas com a 
propaganda de várias empresas. Essas empresas são patrocinadoras, que injetam muito 
dinheiro para sua marca aparecer na televisão, também, na maioria das vezes, nas camisas 
dos jogadores. Esse modelo é usado muito no esporte, como o Banco do Brasil, que sempre 
patrocina a equipe de voleibol. Considerando esses investimentos, apresente ao menos 
quatro razões para que as empresas façam esse tipo de patrocínio. 
 
QUESTÃO: 
O marketing tem diversas funções nas organizações, desde a definição de regiões estratégias 
para venda de produtos, até criação de táticas de comunicação com o intuito de promover 
esses produtos. Dentre as várias ferramentas de comunicação utilizadas para a promoção 
das empresas (produtos e serviços), existem duas que são realizadas em meios como a 
televisão: a propaganda e o merchandising na TV. Com relação a estas duas ferramentas, 
descreva as características de cada uma e cite um exemplo para cada ferramenta. 
 
 
QUESTÃO: 
Quando se fala em pesquisa de mercado, muitas organizações pensam que é apenas fazer 
perguntas abertas ou fechadas para descobrir o perfil de um cliente ou perceber qual o 
produto que pode ser comercializado em um determinado segmento do mercado. Contudo, 
por falta de conhecimento, muitas vezes, as informações estão disponíveis, mas não atingem 
o que a empresa realmente quer saber, ocasionando inúmeros prejuízos. A partir do 
momento que se define o caminho estratégico da organização, cabe ao setor de marketing 
realizar uma pesquisa estruturada do tipo exploratória, descritiva ou casual. Após essa 
definição estratégica definida, descreva as diferenças entre pesquisa qualitativa e 
quantitativa e como elas podem ajudar a organização. 
RESPOSTA ESPERADA: 
A pesquisa qualitativa trata das qualidades dos dados observados, compreendendo o 
contexto; é uma pesquisa não estruturada. 
A pesquisa quantitativa trata das quantidades, ela quantifica os dados através de números. 
Tanto a pesquisa qualitativa ou quantitativas poderão ajudar a identificar melhor o perfil dos 
clientes, e assim não correr o risco de apresentar um produto que não será aceito pelo 
mercado. 
 
 
QUESTÃO: 
Uma empresa que utiliza muito o marketing social é a Rede Globo, principal empresa de 
comunicação no país. Educação, saúde e cidadania são temas constantes na Globo, seja 
pelas campanhas e mensagens veiculadas em todos os cantos do Brasil, seja pelos projetos 
especiais que a fizeram pioneira na abordagem de questões fundamentais para a maioria da 
população brasileira. Dentre seus projetos, podemos destacar programas como Criança 
Esperança, sempre atento à defesa dos direitos das crianças e dos adolescentes em situação 
de risco. Com essas ações, a Globo vai além dos objetivos básicos de uma emissora de 
televisão, pois não se contenta em fazer programas com a preocupação apenas de entreter e 
de informar, mas assume também o compromisso de também realizar um trabalho que 
mostra a amplitude de seu relacionamento com os telespectadores. Diante desse fato, 
disserte sobre o marketing social, marketing para causas sociais, marketing societal e 
marketing comunitário. 
 
QUESTÃO: 
Uma pesquisa deverá seguir uma sequência de etapas para gerar dados e informações. 
Dessa forma, teremos como realizar um planejamento estratégico eficiente que possa 
garantir vantagens competitivas nesse mercado já muito concorrido. Ao analisar a sequência 
das etapas da pesquisa, descreva cada etapa e a importância da decisão a ser tomada pela 
organização. 
 
 
QUESTÃO: 
Compostos De Marketing ou Marketing MIX são variáveis que influenciam nas decisões das 
empresas e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos empresariais 
sejam alcançados. O composto de marketing ou mix de marketing é um dos principais 
conceitos ligados à administração mercadológica. Criado por McCarthy, este conceito foi 
popularizado por Philip Kotler. É conhecido como os 4Ps: Produto, Preço, Praça e Promoção. 
O conceito de composto subentende uma interligação entre os quatro itens, os quais não se 
concebem de forma independente. E é justamente a tônica de mix que confere ao marketing 
um status muito mais amplo do que o simples conceito de divulgação. Marketing começa 
muito antes disto. Descreva o que cada P representa no ambiente da organização. 
FONTE: Disponível em: . Acesso em: 30 maio 2016. 
 
 
QUESTÃO: 
A promoção possui um papel muito importante para o marketing, pois busca promover 
produtos, serviços e marcas aos consumidores e outros públicos importantes às 
organizações. Uma estratégia de promoção mal feita pode trazer inúmeros problemas para 
aas empresas, como vendas não realizadas, produtos que não se tornam conhecidos ao 
mercado e imagem negativa, 
Dentre as várias ferramentas de promoção existentes, cite e descreva três destas 
ferramentas, utilizadas para alcançar o cliente. 
 
 
QUESTÃO: 
O marketing digital é aplicado do mesmo modo como qualquer outra campanha de 
marketing: tanto como planejamento e estratégia de execução, quanto com metas objetivas, 
produtos serviços e marcas., divulgação pode ser apresentada ao público por meio do uso de 
diversas mídias, sendo a rede social umas das melhores opções. Por isso, vale muito a pena 
compreender melhor esse meio de comunicação. Apresente ao menos três argumentos em 
defesa do uso de comunicação em redes sociais, considerando sua contribuição para 
solidificar a marca no mercado. 
FONTE: Adaptado de: Enade 2015. Disponível em: . Acesso em: 16 abr. 2016. 
 
RESPOSTA ESPERADA: 
-Divulgaçãorápida de ações relacionadas à marca; 
-Respostas rápidas para os stakeholders; 
-Canal de relacionamento; 
-Custo baixo; 
-Ampliação da visibilidade; 
-Interatividade com stakeholders; 
-O aumento do uso das redes sociais pelos consumidores; 
-Ferramenta que permite a comunicação em massa e também segmentada; 
-Alinhamento com as novas tecnologias; 
-Distribuição por meio de multicanal. 
 
 
QUESTÃO: 
Quando se trata de pesquisa de marketing, a organização deverá ter uma estratégia 
específica e definida na busca correta de uma amostragem e, assim, identificar o que o 
cliente está procurando naquele momento. De nada adianta colocar um produto de mercado 
sem antes saber se é isso que o cliente quer, por isso a necessidade de uma pesquisa. 
Sabendo que população e amostra são possíveis clientes, apresente a definição e, com um 
exemplo, a diferença entre as duas situações.