TESTE 5

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
GST1746_A3_201301010596_V5 
Aluno: CARLOS ALBERTO DE SOUZA NOGUEIRA 
Matrícula: 201301010596
Disciplina: GST1746 - TEOR.GER.DA ADM.  
Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
1.Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Verifica-se, então, o que Merton chamou de disfunções da burocracia. (CHIAVENATO, p. 291-TGA). Diante disso, marque abaixo a opção que se refere a uma das disfunções da burocracia: 
 
Rotinas e procedimentos; 
 
Previsibilidade do funcionamento; 
 
Excesso de formalismo e papelório; 
 
Impessoalidade no relacionamento; 
Caráter legal das normas.
2.Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da 
 
dependência de recursos. 
 
clima organizacional 
 
burocracia. 
 
relatividade 
 
cultura organizacional. 
3.Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.
 
Padronização de rotinas e procedimentos.
 
Rapidez nas decisões.
 
Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.
 
Precisão na definição do cargo e na operação.
 
Eliminação do atrito entre pessoas.
4.Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
 
Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
 
Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
 
Característica da Teoria das Relações Humanas.
 
Crítica feita à Teoria da Burocracia.
 
Característica importante da Teoria Comportamental.
5.O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
Max Weber.
 
Henry Fayol.
 
Karl Marx.
 
Willian Ouchi.
 
Adam Smith.
6.Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características. 
 
Formalidade.
 
Impessoalidade.
 
Flexibilidade.
 
Competência técnica do ocupante do cargo.
 
Legalidade e a racionalidade.
7.Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
I e III.
 
I e II.
 
Apenas, II.
 
Apenas, I.
 
I, II, III.
8.Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade através da criação da Teoria da:
Estruturalista.
 
Teoria Clássica.
 
Burocracia.
 
Administração Científica.
 
Relações Humanas.