Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
O ri ge n s d a Te o ri a • Su rg iu em 1 9 5 4 , n o s Es ta d o s U n id o s, n o p er ío d o p ó s 2 ª G u er ra M u n d ia l; R ep re se n ta u m a re n o va çã o d a A b o rd ag em C lá ss ic a. • Pe te r F. D ru ck er (1 9 0 9 -2 0 0 5 ) – Pa i d a Te o ri a N eo cl ás si ca . O ri ge n s d a Te o ri a • Pe te r D ru ck er n as ce u n a A u st ri a, fo rm ad o em D ir ei to ,e sc re ve u 3 1 liv ro s e d iv er so s ar ti go s. É co n si d er ad o o p en sa d o r m ai s si gn if ic at iv o d e A d m in is tr aç ão n o sé cu lo X X . • Li vr o “A d m in is tr a çã o – Ta re fa s e R e sp o n sa b il id a d e s” , d e 1 9 5 4 é u m m ar co e fo i re fe rê n ci a p ar a o u tr o s au to re s. D ef in iu co m o fu n çõ es : p la n ej am en to , o rg an iz aç ão , d ir eç ão , co o rd en aç ão e co n tr o le . D ef in iç õ es d a Te o ri a N eo cl ás si ca • O rg an o gr am a: re p re se n ta çã o gr áf ic a d a o rg an iz aç ão em su a fo rm a es tá ti ca .É o re tr at o d a es tr u tu ra d a d is p o si çã o d o s ó rg ão s e ca rg o s d a o rg an iz aç ão em u m d ad o m o m en to . H á p o rt an to d ef in iç ão d e ca rg o s, n ív ei s d e au to ri d ad e e re sp o n sa b ili d ad e, o ti p o d e co m u n ic aç ão e d ec is õ es at ri b u íd as a ca d a ca rg o . O rg an o gr am a H o ri zo n ta l D ef in iç õ es d a Te o ri a N o o rg an o gr am a, d ev em o s an al is ar : • R et ân gu lo s: re p re se n ta m o s ca rg o s; • Li n h as ve rt ic ai s: au to ri d ad e d e m an d o ; • Li n h as h o ri zo n ta is : in d ic am su b o rd in aç ão . Fl u xo gr am a In d ic a o p er aç ão d e in íc io e f im ; In d ic a a se q u en ci a d e o p er aç õ es d e u m a d et er m in ad a ta re fa o u p ro ce ss o s; In d ic a u m a d ec is ão ( si m o u n ão ). D ef in iç õ es d a Te o ri a • O rg an iz aç ão ,S is te m as e M ét o d o s (O SM ) ab o rd a ta m b ém o la yo u t o u ar ra n jo fí si co , o u se ja , a d is p o si çã o d e p es so as , m áq u in as , eq u ip am en to s e m at er ia is co m o in tu it o d e o b te r m ai o r ef ic iê n ci a, d ev id o à ra ci o n al iz aç ão d a m o vi m en ta çã o d e p es so as , co m o s re cu rs o s d e q u e n ec es si ta m tr ab al h ar . D ef in iç õ es d a Te o ri a Fi n al id ad es d o es tu d o d o la yo u t: • R ed u zi r o te m p o d e ex ec u çã o d as ta re fa s, m ed ia n te a ra ci o n al iz aç ão d a m o vi m en ta çã o d e p es so as em re la çã o ao s se u s re cu rs o s; • Fa ci lit ar a co m u n ic aç ão en tr e as p es so as ; • O b te r fl ex ib ili d ad e p ar a al te ra çõ es d e d em an d a d e ta re fa s; • R ed u zi r a fa d ig a e o s ri sc o s d e ac id en te d e tr ab al h o , p ar a ag re ga r va lo r ao cl ie n te p el a re d u çã o d o te m p o d e es p er a. D ef in iç õ es d a Te o ri a • El ab o ra çã o d e Fo rm u lá ri o s q u e p o ss ib ili ta m a em p re sa re fe re n ci ai s p ar a in fo rm aç ão n o se n ti d o d e p ad ro n iz aç ão d o s re gi st ro s, fo n te p ar a re al iz aç ão d e ta re fa s, to m ad a d e d ec is ão ,r eg is tr o e gu ar d a d e d ad o s e in fo rm aç õ es , p o ss ib ili d ad e d e co n tr o le , e, d ep en d en d o d o fo rm u lá ri o , se rv e co m o p ro va d e q u it aç ão d ia n te d as ex ig ên ci as le ga is e ad m in is tr at iv as . Fo rm u lá ri o : in st ru m en to d e re gi st ro d e d ad o , in fo rm aç ão e d e co m u n ic aç ão in te rn a ex te rn a d a em p re sa . D ef in iç õ es d a Te o ri a • É u m a te o ri a ag re ga ti va , o u se ja , q u as e u m a sí n te se d as m el h o re s co n tr ib u iç õ es d e to d as as te o ri as d a ad m in is tr aç ão . • Em re la çã o ao co n ce it o d e o rg an iz aç ão , es sa te o ri a ap ro ve it a a d u p la n at u re za d a o rg an iz aç ão : fo rm al e in fo rm al , in te ra gi n d o co m o u m si st em a q u e si gn if ic a u m si st em a so ci al co m o b je ti vo s ta n to d a o rg an iz aç ão fo rm al q u an to d a o rg an iz aç ão in fo rm al . D ef in iç õ es d a Te o ri a • H á o co n ce it o d e A d m in is tr aç ão p o r o b je ti vo s, já q u e es sa te o ri a d á ên fa se ao s fi n s o u o b je ti vo s, e n ão ao s m ei o s e co m o fa ze r. A d m in is tr aç ão p ar a Pe te r D ru ck er Pa ra D ru ck er (2 0 0 1 ) “A d m in is tr a çã o é u m a ar te lib er al , o n d e p o d em o s en te n d er , q u e a ar te es tá n a p rá ti ca e n a ap lic aç ão , d ad a p elo s ad m in is tr ad o re s, o n d e ca d a u m al ém d o co n h ec im en to so b re ad m in is tr aç ão , q u e é o m es m o d is p o n ív el p ar a to d o s, em p re ga su as h ab ili d ad es p e ss o a is ”. • A sp ec to lib er al : tr at a d e fo rm a ec lé ti ca o s fu n d am en to s d o co n h ec im en to . A d m in is tr aç ão p ar a Pe te r D ru ck er Pa ra D ru ck er a A d m in is tr aç ão te m 3 ta re fa s a cu m p ri r: • M is sã o : q u al q u er o rg an iz aç ão ex is te p ar a p o d er at en d er a u m a fi n al id ad e, a u m a m is sã o so ci al , q u e p o d e se r o lu cr o o u n ão ; • R e a li za çã o d o tr a b a lh a d o r: p o ss ib ili ta q u e o tr ab al h ad o r se ja re al iz ad o r, m ed ia n te o ex er cí ci o d e u m tr ab al h o ef ic ie n te e p ro d u ti vo , q u e va is er o in d ic ad o r d e d es em p en h o d e u m a o rg an iz aç ão . A d m in is tr aç ão p ar a Pe te r D ru ck er • R e sp o n sa b il id a d e S o ci a l: ad m in is tr ar as in fl u en ci as so ci ai s e as re sp o n sa b ili d ad es so ci ai s. U m a em p re sa ex is te m ai s p ar a fo rn ec er b en s e se rv iç o s ao s co n su m id o re s d o q u e p ar a fo rn ec er em p re go ao s tr ab al h ad o re s, ad m in is tr ad o re s o u m es m o d iv id en d o s ao s ac io n is ta s. • B en ch m ar ki n g: p es q u is a re al iz ad a ju n to ao m er ca d o p ar a ve ri fi ca r as es tr at ég ia s d e su ce ss o u ti liz ad as p el as em p re sa s. • St ak eh o ld er : “p e ss o a s” q u e a o p in iã o so b re a em p re sa é fu n d am en ta l, sã o fo rm ad o re s d e o p in iã o . Ex :c lie n te s, fo rn ec ed o re s, si n d ic at o s, go ve rn o . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a • R a ci o n a li za çã o d o tr a b a lh o a d m in is tr a ti v o : co m o u so d as fe rr am en ta s te cn o ló gi ca s e u ti liz aç ão d a ge re n ci a p ar ti ci p at iv a co m o p rá ti ca p ar a o es tu d o e an ál is e d a ra ci o n al iz aç ão d o tr ab al h o em n o ss o s d ia s; • F u n çõ e s: P la n ej am en to , O rg an iz aç ão , D ir eç ão e C o n tr o le . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a • E m p o w e rm e n t: d el eg aç ão (a u to n o m ia ) p ar a o s fu n ci o n ár io s d ec id ir em em se u s lo ca is d e tr ab al h o . A au to n o m ia re d u z a n ec es si d ad e d e co n tr o le ,c o m is so m en o s “c h e fe s” ; • S in e rg ia : o re su lt ad o d e u m si st em a é se m p re m ai o r d o q u e a si m p le s so m a d as p ar te s p re ci sa m ce d er , tr ab al h an d o m ai s, p ar a q u e o si st em a m ai o r o b te n h a u m m el h o r re su lt ad o . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a C e n tr a li za çã o : u n id ad e d e co m an d o – p ro ce ss o d e to m ad a d e d ec is ão es ta r co n ce n tr ad a n o s n ív ei s h ie ra rq u ia m ai s al to s. V an ta ge n s: • te r m ai o r co n h ec im en to d a o rg an iz aç ão co m o u m to d o ,p o d en d o o ti m iz ar as d ec is õ es ; • te r m el h o r n o çã o d e p ri o ri d ad e p ar a a al o ca çã o d e re cu rs o s; • ex er ce r m ai o r co n tr o le d o co ti d ia n o d a o rg an iz aç ão . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a D es va n ta ge n s: • n ão co n h ec er p ro fu n d am en te ca d a u m a d as ár ea s p ar a as q u ai s to m a d ec is õ es ; • re q u er er in fo rm aç ão em q u an ti d ad e e em q u al id ad e; • te n d er a re ta rd ar as d ec is õ es , co n d u zi n d o a p ar al is ia s n a o rg an iz aç ão ; C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a D es va n ta ge n s: • ge ra r a d ep en d ên ci a e a p er d a d e in ic ia ti va d o s ca rg o s h ie rá rq u ic o s in fe ri o re s; • n ão p o ss u ir co n h ec im en to s es p ec ia liz ad o s d as ár ea s q u e re q u er em as d ec is õ es . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a D e sc e n tr a li za çã o : su p er vi sã o fu n ci o n al – In er en te à d el eg aç ão . V an ta ge n s: • m el h o r d es em p en h o p el o co n h ec im en to p ro fu n d o d a ár ea p ar a a q u al as d ec is õ es p re ci sa m se r to m ad as ; • ag ili za r as d ec is õ es n o s p ró p ri o s lo ca is o n d e el as sã o n ec es sá ri as ; • p o ss ib ili ta r in d ep en d ên ci a e in ic ia ti va n o lo ca l d e tr ab al h o . C ar ac te rí st ic as d a Te o ri a D es va n ta ge n s: • d es co n h ec im en to d a o rg an iz aç ão co m o u m to d o . Pa ra ef ei to d e o rg an iz aç ão , a o ti m iz aç ão d o fu n ci o n am en to d e u m a par te n ão si gn if ic ar á n ec es sa ri am en te a o ti m iz aç ão d o to d o ; • n ão te r vi sã o d e p ri o ri d ad e d e al o ca çã o d e re cu rs o s. O u tr o s d es ta q u es im p o rt an te s • A tu a li za çã o : ap ri m o ra m en to e u so d e TI , fa ci lit an d o e to rn an d o m ai s rá p id a a co m u n ic aç ão en tr e p aí se s, co n se q u en te m en te en tr e p es so as e em p re sa s, so b a fo rm a d e u m re la ci o n am en to am p lo ch am ad o gl o b al iz aç ão . O u tr o s d es ta q u es im p o rt an te s • E st ru tu ra O rg a n iz a ci o n a l n a e ra d a g lo b a li za çã o :a s o rg an iz aç õ es te rã o q u e ap re n d er a d es tr u ir a es tr u tu ra o rg an iz ac io n al fu n ci o n al , n a q u al ca d a ár ea te m u m a fo rt e es p ec ia liz aç ão , cr ia n d o co m is so u m a b ar re ir a p ar a a o b te n çã o d a in te gr aç ão . A s em p re sa s es tã o b u sc an d o te r u m a es tr u tu ra ch am ad a d e em p re sa d e cl as se u n iv er sa l. O u tr o s d es ta q u es im p o rt an te s • E m p re sa cl a ss e u n iv e rs a l: sã o em p re sa s q u e o p er am so b o s cr it ér io s m ai s in d ic ad o s p ar a a co m p et iv id ad e, q u e fo ra m ex tr aí d o s d as em p re sa s m ai s co m p et it iv as d o s p aí se s as iá ti co s, te n d o co m o p ri n ci p al o Ja p ão . M o d el o s : Ja p ão :S is te m a To yo ta d e P ro d u çã o Ti gr es A si át ic o s: IO E – In d u st ri al iz aç ão O ri en ta d a p ar a Ex p o rt aç ão .
Compartilhar