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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Aula 4-E-business, SAD e SIE Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E-BUSINESS – NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Quando uma empresa usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio. Possibilita integração Entre a empresa Com clientes Com fornecedores Possibilita mobilidade rapidez competitividade É o modelo de negócio em expansão Necessita investimento ou tecnologias compartilhadas Acomoda bem os conceitos de SAD e SIE dados externos Gestores em viagens acompanham os negócios Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESAS Ao longo dos anos a tecnologia permitiu a ampliação do campo de atuação (escopo) dos SI, nas empresas Nos anos 2000, com a internet, a empresa vai além de suas fronteiras Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O CRESCIMENTO DOS SI NAS EMPRESAS Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O PODER DA INTERNET E DO E-BUSINESS NAS EMPRESAS No passado, por questões de custo ou inviabilidade técnica muita empresa grande, realizava a integração de suas filiais através de processamento BATCH. Cada filial tinha um estrutura de processamento local De tempos em tempos enviavam seus dados a matriz, que os centralizava. Alto custo com redundâncias Possibilidade de inconsistência dos dados bases locais e base centralizada A internet possibilitou a integração do sistema, que passa a ser online, com base única e menor custo Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OS SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO NA ERA DA INTERNET Os sistemas de apoio a decisão (SAD) e Sistema de Informações estratégicas (SIE), por usarem fontes externas e serem a destinados a gestores, que viajam, naturalmente se adaptam ao contexto WEB. A consolidação das tecnologias de Intranet/Extranet e do e-commerce, criam a estrutura para migração da plataforma Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OS SISTEMAS DE APOIO A DECISÃO NA ERA DA INTERNET Intranet – rede privada , usa os recursos da internet Extranet – rede privada, usa recursos de telecomunicações para permitir acesso remoto a empresa. Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TODOS OS NÍVEIS TOMAM DECISÃO Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TIPOS DE DECISÃO Estruturada: repetitivas, rotineiras e envolvem procedimentos pré-definidos Não estruturadas: responsável por decidir deve usar bom senso, capacidade de avaliação e perspicácia. Cada decisão é inusitada, não rotineira e sem procedimento. Semi-estruturada: agrupa características das duas: parte tem resposta clara e precisa Não Estruturada: metas para 5 anos / quais mercados entrar dados consolidados da organização e mercado Semi: Por que a loja da Barra mostra um de vendas nos últimos 6 meses ? Informações estruturadas das vendas Dados externos do local e tendências Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - ESTRUTURA Apoia o monitoramento e controle do negócio, informando sobre o desempenho da empresa Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - ESTRUTURA Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - ESTRUTURA Problemas: estruturados Bem definidos. Variáveis conhecidas e metodologia para a solução decisões programadas Relatórios facilmente automatizados Dados relevantes disponíveis Desempenho passado e presente das organizações Resumos simples e repetidos dos dados das transações Alternativas de relatórios Periódicos programados em formatos pré estabelecidos Relatórios de exceção filiais que vendem abaixo da média Turbinado pelo processamento OLAP agrupam dados por perspectivas e apresentam resultados online Agrupamento dos dados de vendas por cidades e regiões Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO PROCESSAMENTO OLAP Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMÃÇÃO GERENCIAL Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE APOIO A DECISÃO - ESTRUTURA Apoio interativo a decisão gerencial Oferecem dados e modelos para problemas semi-estruturados Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE APOIO A DECISÃO - ESTRUTURA Problemas: SEMI estruturados Parte da solução tem variáveis conhecidas e metodologia de solução definida. Exemplo: Qual a melhor aplicação financeira Algumas partes da solução podem ser automatizadas Outras: usa técnicas de análise sofisticadas A origem dos dados provem de diversas fontes Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE APOIO A DECISÃO - ESTRUTURA Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE APOIO A DECISÃO – MODELOS DE ANÁLISE Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SAD – SISTEMA DE APOIO A DECISÃO – TÉCNICAS DE ANÁLISE Técnicas de Análise usadas Análise do tipo “WHAT IF” (E... Se..) Como mudanças de variáveis afetam outras “O que acontecem com as vendas se reduzirmos o custo com propaganda em 10%?” Análise de Sensibilidade Como mudanças repetidas em uma única variável afetam outras “Vamos diminuir a verba de propaganda em 1.000,00, repetidas vezes até entendermos sua relação com a variação das vendas Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Análise e busca de metas Faça repetidas mudanças em variáveis selecionadas até que uma escolhida alcance o valor alvo “Vamos aumentar a verba com propaganda até que as vendas atinjam 1 milhão de reais Análise de otimização Achar o valor ótimo para determinadas variáveis num contexto de restrições Qual o melhor montante de propagando considerando as o orçamento e as mídias escolhidas? SAD – SISTEMA DE APOIO A DECISÃO – TÉCNICAS DE ANÁLISE Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Faz uso da interação na WEB e oferece ferramentas de apoio a decisão a funcionários e clientes Um SAD baseado na WEB pode apoiar decisões provendo acesso online a vários Bds e repositórios de informações com o SW de análise de dados SAD NA INTERNET Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO SISTEMA DE INFORMAÇÕES ESTRATÉTICAS (A EXECUTIVOS) Atende ao alto escalão, focando decisões de longo prazo, que definem os rumos da empresa (estratégia) Resolve problemas não estruturados: não podem ser claramente definidos ou não podem ser determinados com confiabilidade julgamento humano difícil automação. Tema da Apresentação E-BUSINESS, SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tema da Apresentação E-BUSINESS,SAD E SIE – AULA 4 FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO RESUMO DOS PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS Todos tomam decisão. Conforme tipo de decisão, temos um modelo de Sistema. Estruturados (SIG) Semi estruturados (SAD) Não estruturados (SIE) Tendência dos sistemas de decisão Internet SAD e SIE acessam base de dados externa, sobre meio ambiente Tema da Apresentação
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