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A partir do viés dos níveis de decisões da empresa, a eficácia relaciona-se ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, entre outros). Para fins de analogia e exemplificação, podemos dizer que a eficiência é cavar, com perfeição técnica, um poço artesiano; eficácia é encontrar a água. A figura ilustra de modo resumido, os aspectos inerentes à eficácia e a eficiência. KRIESER, P. A diferença entre eficiência e eficácia, 2009. Disponível em: <http://www.baguete.com.br/colunas/paulo-krieser/29/01/2009/a-diferenca-entre-eficiencia-e-eficacia>. Com o que se apresenta na contextualização da questão e na figura, a eficácia e a eficiência se diferenciam, pois: A A eficiência enfatiza os resultados e a eficácia os meios. B A eficiência baseia-se em resolver problemas, enquanto a eficácia busca atingir os objetivos. C A eficiência trata-se de obter bons resultados, enquanto a eficácia busca cumprir as tarefas. D A eficiência relaciona-se com as máquinas em bom funcionamento e a eficácia em manter as máquinas. E A eficiência baseia-se em otimizar a utilização dos recursos e a eficácia em salvaguardar os recursos. A gestão como conhecemos e estudamos atualmente é o resultado da história e da integração de vários indivíduos que pensaram a organização da sociedade e das atividades humanas, entre eles engenheiros, sociólogos, economistas e até mesmos empresários. A soma de cada conhecimento produzido em épocas diferentes permite ao gestor da sociedade atual explorar melhor suas técnicas e habilidades, entendendo como e porque cada princípio administrativo surgiu. A partir do que se apresenta acerca da gestão/administração, analise as afirmativas: Mesmo em sociedades tribais ou nas civilizações da Antiguidade, em que se destacam as atividades militares, seja nas sociedades atuais e mesmo em atividades comuns do cotidiano, o planejamento, a organização, a direção, e o controle se fazem presentes. PORQUE Os conceitos de planejamento, organização, direção e o controle foram apresentados pela primeira vez de forma sistemática por Henri Ford, um teórico francês considerado como o pioneiro da Teoria Clássica da Administração Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I e II são verdadeiras. B A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira. C A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa. D As afirmativas I e II são verdadeiras, e a afirmativa II é uma justificativa da I. E As afirmativas I e II são falsas. Considerando a importância dos quatro processos do P (Planejamento); O (Organização); D (Direção); C (Controle) a Administração pode ser definida como o conjunto das atividades integradas que realiza estes quatro processos. Logo, na busca de alcançar os objetivos globais de maneira eficiente e eficaz, a Administração/Gestão é todo o processo de planejamento, organização, direção e controle das ações organizacionais. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. Com o que se apresenta na aula da disciplina, acerca do PODC, assinale a alternativa correta. A O planejamento engloba os aspectos inerentes ao presente, onde as situações que são vivenciadas são descritas e analisadas exaustivamente. B Organização e Planejamento são sinônimos, logo inexistem diferenças entre os conceitos e suas aplicabilidades. C A direção se relaciona com a tomada de decisões, sendo a responsável por fazer com que as ações realizadas fiquem alinhadas com o planejamento. D O controle é empregado, prioritariamente, para traçar objetivos futuros. E Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar são habilidades inerentes ao gestor. A organização pode ser vista enquanto entidade social e enquanto função administrativa. CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração. 7. Ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. A organização enquanto função administrativa se define: A Como o ato de alocação de recursos e estruturação das responsabilidades por tal gestão. B Como sinônimo do empreendimento criado para atingir à objetivos pré-estabelecidos. C Como agrupamento humano que é criada objetivando metas específicas. D A partir de sua orientação por metas, projetadas como sistemas de atividade deliberadamente estruturados e coordenados e ligadas ao ambiente externo. E Como o direcionamento para o cumprimento de objetivos pré-determinados. Questão 5/5 - Modelos Contemporâneos de Gestão Quem se preocupa com os fins, em atingir os objetivos é a eficácia, que se insere no êxito do alcance dos objetivos, com foco nos aspectos externos da organização. Quando o gestor utiliza os instrumentos fornecidos por aqueles que executam para avaliar o alcance dos resultados, isto é, para verificar se as coisas bem-feitas são as que realmente deveriam ser feitas, então ele está se voltando para a eficácia (alcance dos objetivos através dos recursos disponíveis). CASTRO, R. B. Eficácia, Eficiência e Efetividade na Administração Pública. 30° Encontro da ANPAD, 2006. A partir do que se apresenta a respeito da definição de eficácia, analise as afirmativas a seguir. I. A eficácia se define como a capacidade de atingir as metas e objetivos estabelecidos previamente. II. A eficácia é o grau de alcance dos objetivos no projeto em determinado período, independente dos custos. III. A eficácia organizacional conceitua-se a partir do se apresenta acerca da meta de desempenho da organização, isto é, o alcance de seus objetivos ou alvos. IV. A eficácia e a efetividade são sinônimos, pois ambos conceituam-se como a capacidade de promover os resultados desejados. Assinale a alternativa correta: A As afirmativas I, II e III, apenas. B A afirmativa II, apenas. C A afirmativa III, apenas. D As afirmativas II, III e IV, apenas. E As afirmativas II e IV, apenas.
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