EXERCICIO 5 COM RESPOSTAS

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EXERCÍCIO 7 - ETAPA – 1 - Respostas 
1- ( F ) um programa de auditorias não necessita de outros recursos, além de recursos humanos competentes
2- ( V ) Evidência de auditoria pode ser considerado um registro, apresentação de fatos ou outras informações, pertinente aos critérios de auditoria e verificáveis.
3- ( V ) Um programa de auditoria deve ser estabelecido e implementado e monitorado.
 
4- ( F ) Não é necessário que os auditores sejam competentes tenham habilidades e conhecimentos em auditoria.
5- ( V ) Uma série de auditorias internas , durante um ano em curso e auditorias de certificação e acompanhamento realizadas por uma certificadora são exemplos de um programa de auditorias.
6- ( F ) Auditorias sobre duas normas diferentes devem ser realizadas separadamente.
7- ( F ) Não é aplicável na implantação da norma NBR ISO 19011 a metodologia PDCA.
8- ( V ) O intervalo de auditorias pode ser a cada 6 meses.
9- ( V ) Um auditor ter conduta ética significa que ele tem integridade, confidencialidade, discrição.
EXERCÍCIO 7 – ETAPA - 2 - Respostas
1- ( V ) Avaliação de fornecedores e requisitos de clientes podem ser trilha para a realização de auditorias
2- ( F ) O auditor Não pode avaliar as ações tomadas para eliminação de não conformidades 
identificadas durante uma auditoria anterior.
3- ( V ) É necessário reavaliar o programa de auditoria quando ocorrem mudanças organizacionais. 
4- ( V ) As auditorias internas podem ser consideradas como um processo que deve ser monitorado para garantir sua eficácia.
5- ( V ) Pesquisa de satisfação pode ser considerada uma ferramenta para avaliação de um 
programa de auditorias.
6- ( F ) Não são registros de um programa de auditoria: relatórios de auditorias, relatórios de não-conformidades, relatórios de ação corretiva. 
7- ( F ) A equipe auditora de sistemas de gestão têm toda autoridade para a emissão do relatório de auditoria, o auditado não deve ser consultado para obtenção de sua aprovação quanto ao conteúdo do relatório de auditoria. 
8- ( V ) Devem ser mantidos registros da competência dos auditores
9- ( V ) Caso a auditoria tenha como critério de auditoria além da norma ISO específica os procedimentos da organização é boa prática solicitar estes documentos ao auditado para avaliação antes da auditoria.
10- ( F ) Podemos utilizar na equipe de auditoria profissionais que não sejam auditores. 
11- ( V ) O cliente ou o auditado pode pedir substituição de auditores caso haja conflito de interesses. 
12- ( V ) O auditor ou equipe de auditor não deve auditar seu próprio setor.
13- ( F ) Uma auditoria de sistema de gestão deve avaliar a eficácia do sistema em atingir seus objetivos especificados mas não pode identificar áreas do sistema de gestão com potencial para melhoria. 
14- ( V ) A sequência do processo para realização de uma auditoria abrange; definição da equipe, análise de documentos, planejamento da auditoria, realização da auditoria, elaboração e apresentação do relatório.
EXERCÍCIO 7 - ETAPA - 3 - RESPOSTAS
Assinale a alternativa correta
1) Uma auditoria de sistema de gestão será vista como construtiva quando:
a) For conduzida por auditores não técnicos
b) Promover ações corretivas para cada item não avaliado
c) Fornecer detalhes suficientes e necessários para que uma ação corretiva eficaz possa ser implementada.
d) Pode ser utilizada pela direção para gerenciamento.
2) Durante uma auditoria de sistema de gestão é geralmente impraticável 
examinar todos os itens, portanto a auditoria deve envolver:
a) Execução de inspeções ou testes somente se o tempo permitir.
b) Exame somente daqueles itens que o auditado fornecer.
c) Uso de uma técnica de amostragem com coleta de amostra aleatória.
d) Nenhuma das opções acima.
3) Quais das seguintes alternativas não é responsabilidade dos auditores:
a) Preparar agenda e lista de verificação
b) Informar os resultados da auditoria à função auditada
c) Investigar causas de não conformidades e definir ações corretivas a serem tomadas
d) Auditoria de acompanhamento para verificar se as ações corretivas tomadas foram eficazes
e) Nenhuma das anteriores.
4) Quando não é necessário calibrar aparelhos de inspeção, medição e ensaio com equipamento que tenha uma relação conhecida e válida com padrões reconhecidos nacionalmente?
a) Quando o equipamento é usado por um técnico treinado.
b) Quando as medições não afetam o monitoramento a ser realizado.
c) Quando as medições têm somente um efeito indireto sobre o monitoramento.
d) Nenhuma das opções acima.
5) O planejamento e a programação de uma auditoria geralmente são mais maleáveis durante:
a) Auditorias externas de terceira parte.
b) Auditorias de produto.
c) Auditorias de primeira parte.
d) Auditorias de processo.
e) Auditorias de segunda parte.
6) O responsável pela seleção da equipe auditora deve:
a) Escalar só auditores qualificados pelo IRCA.
b) Escalar auditores independentes da função auditada.
c) Escalar no mínimo 3 auditores.
d) Todas estão corretas.
7) Uma auditoria de sistema de gestão pode ser conduzida com o objetivo de:
a) Identificar não conformidades.
b) Assegurar que não conformidades não ocorrerão depois da auditoria.
c) Assegurar confiança no sistema de gestão com relação aos requisitos da norma especificada.
d) b e c estão corretas.
e) Nenhuma das anteriores.
8) Que informação busca-se em uma auditoria de terceira parte de um sistema de gestão?
a) Uma lista de não conformidades com a norma.
b) Evidência objetiva de conformidade com a norma.
c) Comprometimento da Alta Direção com o sistema.
d) Todas as opções acima.
e) Nenhuma das opções acima.
9) De maneira geral consideramos a auditoria encerrada quando:
a-) Se termina a reunião de pós-auditoria.
b-) O relatório é submetido ao auditado.
c-) O auditado inicia as ações corretivas.
d-) Todas as pendências foram solucionadas e a eficácia das ações corretivas foi confirmada em auditoria de acompanhamento.
e-) n.d.a. 
10) Qual objetivo principal da reunião inicial:
a-) Apresentar a equipe auditora.
b-) Estabelecer ambiente propício e definir as regras gerais para a condução da auditoria.
c-) Discutir o planejamento da auditoria.
d-) Definir o horário e data para realização da reunião final.
e-) n.d.a. 
11) Como devem ser marcadas as datas das auditorias:
a) O auditor-líder decide.
b) A equipe auditora decide.
c) Acordadas entre auditor-líder e auditado.
d) O auditado decide.
12) O principal objetivo da reunião final de auditoria é:
a-) Apresentar as falhas detectadas.
b-) Apresentar um resumo do relatório final.
c-) Assegurar que a organização auditada compreenda as pendências e observações assinaladas.
d-) Marcar a data para re-auditoria ou auditoria de acompanhamento ou auditoria de follow up.
13) As listas de verificação devem ser usadas para: 
a) Tornar mais fácil a elaboração do relatório de auditoria.
b) Prover um guia para o grupo auditor realizar a atividade, assegurando seu escopo.
c) Assegurar profundidade e continuidade da auditoria.
d) Eliminar vícios por parte do auditor.