carometro unip 2018

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSOS: ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DOS ALUNOS 
 
APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS 
PIPA III 
 
(2/3º semestres) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO PAULO 
2018 
 
 
2 
 
APRESENTAÇÃO 
 
 
O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a 
realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS–PIPA III - no 2/3º semestre 
dos cursos de Administração. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e em 
equipes. 
Como consta do Projeto Pedagógico do Curso, as Atividades Práticas 
Supervisionadas constituem-se em um meio ou instrumento pedagógico para o 
aprimoramento da aprendizagem por meio da aplicação do conhecimento - adquirido 
em sala de aula - à realidade. 
 As Atividades Práticas Supervisionadas visam a contribuir para desenvolver 
nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos 
alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das 
disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes 
temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real. 
 
Objetivo do trabalho 
 
Investigar a aplicação de práticas de responsabilidade social pela 
empresa, tendo como referência as ferramentas de gestão, Indicadores Ethos 
para negócios sustentáveis e responsáveis e o ISO 26000. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
1 ORIENTAÇÕES/ETAPAS GERAIS PARA A REALIZAÇÃO DAS ATIVIDADES 
PRÁTICAS SUPERVISIONADAS (APS-PIPA III) 
 
➢ Composição das equipes: número mínimo 3 (três) e no máximo 6 (seis) 
alunos. Segue anexo o modelo de Formulário de Composição da Equipe. 
➢ Identificação de uma organização/empresa de pequeno ou médio porte 
(de acordo com os critérios do BNDES) para o estudo: caberá à equipe 
escolher uma organização/empresa com a qual possam estabelecer uma 
parceria, ou seja, a organização/empresa se beneficiará com a contribuição da 
equipe e a equipe terá na organização/empresa o espaço extraclasse para 
aprendizagem. 
➢ Realização das Atividades Práticas Supervisionadas na organização/ 
empresa escolhida pela equipe. Caso seja necessário, a equipe poderá 
solicitar ao Coordenador Auxiliar do Curso – via Coordenador das APS-PIPA I 
do semestre - uma Carta de Apresentação da equipe. 
 
➢ Responsabilidades dos Atores: 
✓ Coordenador Auxiliar do Curso: 
a-) designar o Coordenador das APS-PIPA III do semestre; 
b-) encaminhar ao Coordenador das APS-PIPA III o Manual referente 
ao semestre e a FICHA DAS APS (que deverá ser preenchida, 
individualmente, pelos integrantes das equipes); 
c-) definir o período para as (eventuais) apresentações; 
d-) encaminhar ao Coordenador das APS-PIPA III informações 
referentes ao período e procedimentos para o encaminhamento dos 
trabalhos escritos ao Sistema de Trabalhos Acadêmicos (conforme 
Manual desse Sistema). 
✓ Coordenador das APS-PIPA I do semestre: 
a-) disponibilizar aos alunos o Manual (que contém o Título e Roteiro do 
conteúdo) das APS-PIPA III do semestre e a FICHA DAS APS (que 
deverá ser preenchida, individualmente, pelos integrantes das equipes); 
b-) orientar os alunos sobre os procedimentos para a realização das 
APS-PIPA I a partir das informações do Manual; 
c-) mediar a composição das equipes; 
d-) estabelecer a data para receber o Formulário de Composição da 
Equipe; 
4 
 
e-) encaminhar ao Coordenador Auxiliar do Curso as eventuais Cartas 
de Apresentação para que sejam assinadas; 
f-) esclarecer eventuais dúvidas quanto à forma de realização das APS-
PIPA I do semestre junto às equipes; 
g-) elaborar o cronograma das apresentações (quando for o caso) no 
período estabelecido pelo Coordenador Auxiliar do Curso; 
h-) orientar os representantes das equipes quanto aos procedimentos 
para cadastramento da equipe e postagem individual do Trabalho 
Escrito e da Ficha de APS no Sistema de Trabalhos Acadêmicos - 
http://trabalhosacademicos.unip.br - (conforme Manual do 
respectivo Sistema). 
✓ Professores das Disciplinas: 
a-) orientar os alunos quanto ao Título e Roteiro de conteúdo do 
semestre, em especial, o professor da disciplina-âncora (a que é 
diretamente contemplada no Título e Roteiro das APS-PIPA I) do 
semestre; 
b-) estabelecer datas de aulas específicas para esclarecer eventuais 
dúvidas quanto ao conteúdo das APS-PIPA I do semestre. 
✓ Equipe: 
a-) realizar as APS-PIPA I conforme as orientações recebidas via o 
Coordenador das APS-PIPA I do semestre, professores das disciplinas 
e o Manual (que contém o Título e o Roteiro do conteúdo); 
b-) cumprir os cronogramas estabelecidos pelo Coordenador Auxiliar do 
Curso e pelo Coordenador das APS-PIPA III do semestre; 
c-) elaborar o relatório escrito conforme o Título e Roteiro contidos no 
Manual do semestre letivo. Importante: na capa e na folha de rosto 
do relatório deve constar o título do relatório, como definido no 
roteiro, com as informações apropriadas quanto ao nome e porte 
da organização/empresa, objeto de estudo da equipe. 
c-) preencher – cada integrante – a FICHA DAS APS e entregá-la ao 
representante da equipe que irá postá-la, em arquivo único, quando 
postar o relatório (Trabalho Escrito Final) no Sistema de Trabalhos 
Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br . 
✓ Representante da Equipe: 
a-) comunicar ao Coordenador das APS-PIPA I do semestre quaisquer 
mudanças ocorridas na equipe e/ou em relação à organização/ empresa 
sob estudo; 
5 
 
b-) responsabilizar-se pela entrega do Formulário de Composição da 
Equipe na data estabelecida; 
c-) responsabilizar-se pelo cadastro da equipe, postagem do relatório 
(trabalho escrito) e das FICHAS DAS APS (de cada integrante da 
equipe, em um único arquivo) no Sistema de Trabalhos 
Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br – no período 
estabelecido, (conforme Manual desse Sistema). 
 
➢ Procedimentos das Equipes: 
✓ Composição da equipe: Formulário anexo. 
✓ Trabalho de Campo, e o consequente relatório (trabalho escrito), 
conforme o Título/Roteiro de conteúdo estabelecido para o semestre 
letivo. A equipe deverá realizar ao menos uma visita técnica à 
organização/empresa e registrá-la via foto ou declaração da 
empresa. 
Relatório (trabalho escrito) deve ser elaborado de acordo com a 
estrutura básica para trabalhos acadêmicos disponível no site - Portal 
da UNIP – www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx sob 
denominação de Guia de Normalização. Somente a Capa e a Folha de 
Rosto devem seguir o modelo anexo. Importante: na capa e na 
folha de rosto do relatório deve constar o título do relatório, como 
definido no roteiro, com as informações apropriadas quanto ao 
nome e porte da organização/empresa, objeto de estudo da equipe. 
✓ Postagem do relatório (trabalho escrito) e das Fichas de APS de 
cada integrante da equipe (em um único arquivo) no Sistema de 
Trabalhos Acadêmicos - http://trabalhosacademicos.unip.br - 
(conforme Manual desse Sistema). 
 
➢ Apresentação (oral) e arguição: 
As equipes, a critério do Coordenador das APS-PIPA I em comum 
acordo com o Coordenador Auxiliar do Curso, apresentarão o trabalho 
realizado utilizando-se da estratégia que os Coordenadores locais (Auxiliar e 
das APS-PIPA I) julgarem mais oportuna considerando o Cronograma 
Institucional das Atividades Acadêmicas para o semestre. 
 
 
 
6 
 
➢ Avaliação 
A avaliação das APS-PIPAIII incidirá sobre PARTICIPAÇÃO, ou seja, o 
cumprimento, com pontualidade, das orientações/etapas do trabalho pela 
equipe, o CONTEÚDO do relatório (trabalho escrito final), o respeito às 
NORMAS para a elaboração de trabalhos acadêmicos e a APRESENTAÇÃO / 
ARGUIÇÃO (quando houver). 
✓ Critérios para avaliação 
 Avaliação do Trabalho Escrito 
ASPECTOS AVALIADOS QUANTO À FORMA 
 
Formatação e cuidado na apresentação do relatório 
 
Elementos Pré-Textuais 
 
Elementos Pós-Textuais 
 
Ortografia, Clareza e Coerência 
 
Discurso imparcial e não promocional 
ASPECTOS AVALIADOS QUANTO AO CONTEÚDO 
 
Introdução 
Fundamentação Teórica 
 
Estudo de Caso 
 
Análise e Sugestões de Melhoria 
 
Considerações Finais 
 
ASPECTOS AVALIADOS NA APRESENTAÇÃO 
 
Habilidade para situar a audiência no assunto/ tema do roteiro. 
 
Apresentação da empresa estudada com informações básicas e fundamentais. 
Síntese da fundamentação teórica do tema em foco, dada sua relevância para a 
compreensão da apresentação. 
 
Conhecimento e domínio das informações apresentadas. 
 
Postura do apresentador durante a apresentação. 
 
Presença e postura da equipe durante a apresentação. 
 
Uso de recurso(s) de apoio à apresentação 
 
Desempenho na arguição 
 
 
 
7 
 
 
2 ORIENTAÇÕES ESPECÍFICAS PARA O SEMESTRE LETIVO 
 
 O Título/Roteiro de conteúdo das APS-PIPA III, que deve ser trabalhado pelas 
equipes no semestre letivo, consta dos anexos. 
 
3 ORIENTAÇÕES FINAIS 
 
a- Por ser um trabalho acadêmico, o texto referente às APS-PIPA III deve 
privilegiar a linguagem formal. Desse modo, os verbos não devem ser usados 
na primeira pessoa, mas, sim, na terceira pessoa. 
b- Palavras em outras línguas, que não a materna, devem ser grafadas em itálico, 
e somente utilizadas se não houver equivalente na língua portuguesa. 
c- As referências (bibliográficas, digitais etc.), que serão utilizadas na 
fundamentação teórica do trabalho, devem incluir, no mínimo, as contempladas 
no(s) Plano(s) de Ensino da(s) disciplina(s) do semestre. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ANEXOS 
 
 
 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇAO DA EQUIPE 
 MODELO DE CAPA E FOLHA DE ROSTO 
 TÍTULO E ROTEIRO DO CONTEÚDO 
 SOBRE OS INDICADORES ETHOS 
 CONHECENDO A NORMA ABNT NBR ISO 26000:2010 – DIRETRIZES 
SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
 
 FORMULÁRIO DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE 
APS – PIPA III - CURSO: ________________ 
DATA: ____/_____/2018 
Nome da organização/ empresa: 
 
Área de atuação: 
 
Endereço: Cidade: 
 
CEP: Telefone: 
Nome do contato na empresa/organização: 
 
Cargo: 
Turma: 
 Classe: 
Representante grupo: 
 
Telefone: E-mail: 
 Identificação dos Integrantes das Equipes Foto 
Nome: 
 
Endereço: 
RA: Telefone: 
E-mail: 
Nome: 
 
 
 
Endereço: 
RA: Telefone: 
E-mail: 
Nome: 
 
Endereço: 
RA: Telefone: 
E-mail: 
Nome: 
 
Endereço: 
RA: Telefone: 
E-mail: 
Nome: 
 
Endereço: 
RA: Telefone: 
E-mail: 
 
 
10 
 
A equipe necessita de Carta de Apresentação? ( ) Sim ( ) Não 
 
 
1 - Capa 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E 
COMUNICAÇÃO – ICSC 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ou CIÊNCIAS 
CONTÁBEIS 
 
 
 
 
 
TÍTULO DAS APS – PIPA III 
 
 
 
 
 
 
 
LOCAL 
ANO 
Modelo de uma Capa 
 
2 – Folha de Rosto 
 
 
Nome do(s) autor(es) 
 
 
 
TÍTULO DAS APS- PIPA III 
 
 
 
Atividades Práticas 
Supervisionadas – APS-
PIPA I – trabalho 
apresentado como 
exigência para a avaliação 
do 1º semestre, do curso 
de Administração ou 
Ciências Contábeis da 
Universidade Paulista sob 
orientação de professores 
do semestre. 
 
 
 
LOCAL 
ANO 
Fonte: tamanho 12, LETRAS 
MAIÚSCULAS, centralizado e 
sem negrito. 
Fonte: tamanho 10, LETRAS 
MAIÚSCULAS, centralizados 
e sem negrito. 
Fonte: tamanho 14, LETRAS 
MAIÚSCULAS, em negrito. 
centralizados e no meio da 
folha 
CAMPINAS - SP. Fonte: 
tamanho 12, LETRAS 
MAIÚSCULAS, centralizados 
e sem negrito. 
2018. Fonte: tamanho12, 
centralizado e sem negrito. 
Fonte: tamanho12, 
centralizado e sem negrito 
e com R.A. 
Fonte: tamanho 14, 
LETRAS MAIÚSCULAS, 
centralizado e com negrito. 
 
LOCAL e ANO como na 
capa. 
 
11 
 
TÍTULO e ROTEIRO 
APS - Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA III 
1º SEMESTRE 2018 
 
Tema : Responsabilidade Social Organizacional 
 
TÍTULO: 
“RESPONSABILIDADE SOCIAL ORGANIZACIONAL III: UMA PESQUISA 
APLICADA” _____________________ (inserir o nome de uma organização de 
pequeno ou médio1 porte de acordo com os critérios do BNDES2) 
 
(Elementos Pré-textuais3: Capa, Folha de Rosto, Lista de Tabelas, Lista de 
Figuras/ilustrações, Lista de Abreviaturas e Siglas, Lista de Símbolo e 
Sumário). 
 
INTRODUÇÃO (Incluir os objetivos das APS, abordar o título, mencionar a 
empresa e resumir como o trabalho será desenvolvido, ou seja, as partes do 
relatório) 
- Objetivo do trabalho 
Investigar a aplicação de práticas de responsabilidade social pela empresa 
________________ (inserir o nome de uma organização), tendo como referência 
os indicadores da ferramenta de gestão “Indicadores Ethos para negócios 
sustentáveis e responsáveis”, que tratam dos seguintes temas: 
 
“Visão e estratégia”, 
“Governança Organizacional”, 
“Meio ambiente 
 
 
1. Revisão Conceitual (ou Fundamentação Teórica) 
(trata-se de um resumo dos conteúdos que contribuirão para a análise das 
informações coletadas e de sugestões de melhoria à empresa (objeto de 
estudo) 
• Por que a responsabilidade social é necessária? 
• Princípios da responsabilidade social – (conforme ISO 26000) 
• Por que e como praticar responsabilidade social nos sub-temas objeto da 
pesquisa 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1 Indicar somente o porte que corresponde à empresa/organização que será analisada. 
2 http://www.bndes.gov.br/SiteBNDES/bndes/bndes_pt/Institucional/Apoio_Financeiro/porte.html 
3 Os elementos, que estão em negrito, são obrigatórios. 
12 
 
 
2 Estudo de Caso 
 
2.1 Perfil da Organização 
2.1.1 Apresentação da empresa 
a) Denominação e forma de constituição, dados e fatos 
relevantes da origem da organização, natureza e ramo de 
atuação. 
b) Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão 
governamental, instituição de fins lucrativos etc.) 
c) Atividade principal 
d) Porte (pequeno, médio, grande) – segundo os critérios do 
BNDES. 
2.1.2 Força de trabalho 
a) Informar a composição da força de trabalho, incluindo a 
quantidade de pessoas, percentuais por nível de 
escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de 
vínculo. 
2.1.3 Produtos4 e Clientes 
a) Produtos principais 
b) Clientes-alvo. 
2.1.4 Principais concorrentes da organização. 
2.1.5 Principais insumos 
a) Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de 
fornecedores. 
2.1.6 Principais concorrentes da organização. 
 
2.2 Estrutura Organizacional2.2.1 Descrição da estrutura organizacional encontrada na empresa 
2.2.2 Descrição das condições ambientais encontradas na empresa 
a) Aspectos físicos e ambientais de trabalho 
b) Aspectos centralização/descentralização, delegação, 
terceirização, hierarquia, poder, comportamento, sistema de 
comunicação e outros. 
2.2.3 Avaliação da empresa/organização quanto à sua estrutura 
organizacional e como essa estrutura incentiva (ou não) o 
comprometimento das partes interessadas5. 
2.2.4 Informar quais os recursos/ferramentas utilizados na medição de 
desempenho da estrutura organizacional. 
2.2.5 Descrever como a administração apoia, implementa e impulsiona 
a estratégia da organização. 
 
4 Entende-se por “produtos” o resultado de atividades ou processos. (...) pode incluir 
mercadorias, serviços, soluções, ferramentas, materiais, equipamentos, informações etc. ou 
uma combinação desses elementos; um produto pode ser tangível (mercadorias ou serviços) 
ou intangível (conhecimento ou conceito). (FNQ - Critérios de Excelência - São Paulo, 2011) 
5 Organização, pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma 
organização, com interesse comum no seu desempenho. A maioria das organizações 
apresenta as seguintes classes de partes interessadas: clientes; força de trabalho; acionistas, 
mantenedores ou proprietários; fornecedores; e sociedade. A quantidade e a denominação das 
partes interessadas podem variar em razão do perfil da organização. (FNQ - Critérios de 
Excelência – Glossário - São Paulo, 2011) 
13 
 
3. Identificação de Práticas 
 
Objetivo 
Investigar a aplicação de práticas de responsabilidade social, por uma 
organização escolhida pelo grupo, tendo como referência os indicadores do 
tema “Praticas de operação e gestão” dos “Indicadores Ethos para negócios 
sustentáveis e responsáveis”, que tratam dos seguintes subtemas: 
• Concorrência Leal – Indicador; 11 
• Práticas anticorrupção – Indicador 12 
• Envolvimento político responsável – Indicador; 14 
• Sistemas de gestão – Indicadores 15, 16, 17, 18, 19 
 
As questões a serem investigadas, relativas aos indicadores dos 
subtemas acima serão encontradas em na publicação “Indicadores Ethos para 
negócios sustentáveis e responsáveis” disponível em 
https://www3.ethos.org.br/cedoc/indicadores-ethos-para-negocios-
sustentaveis-e-responsaveis/#.Wpl9-ejwbIV 
Para cada indicador estão descritos cinco estágios em que a empresa poderá 
estar classificada. 
Por meio da análise de cada estágio e o que foi constatado na pesquisa, o 
grupo deverá determinar em qual estágio a empresa pesquisada se encontra. 
 
 
O grupo deverá identificar em qual estágio a empresa se encontra em 
cada indicador e justificar a escolha com as observações na empresa. 
 
4. Análise e sugestão 
A partir da justificativa do grupo em relação a cada estágio dos indicadores 
pesquisados, o grupo deverá apresentar sua análise da situação atual da 
empresa pesquisada e apresentar sugestões de melhorias para cada subtema. 
As sugestões deverão ser relacionadas aos estágios superiores ao indicado 
pelo grupo e fundamentados pela revisão conceitual apresentada pelo grupo. 
 
 
14 
 
4.1 Análise e sugestão para o Subtema Concorrência Leal 
 
4.2 Análise e sugestão para o Subtema Práticas anticorrupção 
 
4.3 Análise e sugestão para o Subtema Envolvimento político 
responsável 
 
4.4 Análise e sugestão para o Subtema Sistemas de gestão 
 
4.5 Analisar o item de 2.2 tendo como referência os conceitos 
fundamentos teóricos - apresentados no item 1. Sugerir 
melhorias e justifica-las. 
 
CONSIDERAÇÕES FINAIS (diretamente relacionadas ao tema das APS) 
 
 
Referências, Apêndice(s) e Anexo(s))6 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 Os elementos, que estão em negrito, são obrigatórios. No caso do Apêndice, o obrigatório é 
a foto registro da visita técnica da equipe à empresa ou uma declaração de que a visita foi feita 
com nome, assinatura (de quem atendeu a equipe) e carimbo ou papel timbrado da empresa. 
 
15 
 
SOBRE OS INDICADORES ETHOS PARA NEGÓCIOS 
SUSTENTÁVEIS E RESPONSÁVEIS 
Instituto Ethos 
 
“Ferramenta de gestão que apoia as empresas na incorporação da 
sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas 
estratégias de negócio. Apresenta uma nova abordagem para a gestão das 
empresas, integrando os princípios da RSE e os comportamentos a ela 
relacionados com os objetivos para a sustentabilidade, baseando-se num 
conceito de negócios sustentáveis e responsáveis. 
Os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis têm 
como foco avaliar o quanto a sustentabilidade e a responsabilidade social têm 
sido incorporadas nos negócios, auxiliando na definição de estratégias, 
políticas e processos. Embora traga medidas de desempenho em 
sustentabilidade e responsabilidade social, esta ferramenta não se propõe a 
medir o desempenho das empresas nem reconhecer organizações como 
sustentáveis ou responsáveis. 
A nova geração dos Indicadores Ethos foi desenvolvida para estar a 
serviço dos negócios, com aplicações e funcionalidades que permitem total 
flexibilidade em sua aplicação pelas empresas e a geração de relatórios mais 
próximos da realidade empresarial, que apoiam efetivamente a gestão, com 
mecanismos para planejamento, compartilhamento de dados com as partes 
interessadas e desenvolvimento da sustentabilidade nas cadeias de valor. 
 
O QUE É UM NEGÓCIO SUSTENTÁVEL E RESPONSÁVEL 
É a atividade econômica orientada para a geração de valor econômico-
financeiro, ético, social e ambiental, cujos resultados são compartilhados com 
os públicos afetados. Sua produção e comercialização são organizadas de 
modo a reduzir continuamente o consumo de bens naturais e de serviços 
ecossistêmicos, a conferir competitividade e continuidade à própria atividade e 
a promover e manter o desenvolvimento sustentável da sociedade. ” 
16 
 
CONHECENDO A NORMA ABNT NBR ISO 26000:2010 – 
DIRETRIZES SOBRE RESPONSABILIDADE SOCIAL 
http://matera.com/br/2015/10/01/conhecendo-a-norma-abnt-nbr-iso-260002010-diretrizes-sobre-responsabilidade-
social/ 
 
A ISO 26000 foi elaborada pelo ISO/TMB Working Group on Social 
Responsibility (ISO/TMB WG SR) por meio de um processo multi-partite que 
envolveu especialistas de mais de 90 países e 40 organizações internacionais 
ou com ampla atuação regional envolvidas em diferentes aspectos da 
responsabilidade social. Esses especialistas vieram de seis diferentes grupos 
de partes interessadas: consumidores; governo; indústria; trabalhadores; 
organizações não governamentais (ONG); serviços, suporte, pesquisa, 
academia e outros. 
 
No dia 1º de novembro de 2010, foi publicada a Norma Internacional ISO 
26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, cujo lançamento foi em 
Genebra, Suíça. No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a versão em 
português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lançada em evento na Fiesp, 
em São Paulo. 
 
A norma define que responsabilidade social é a responsabilidade de uma 
organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no 
meio ambiente, por meio de um comportamento ético e transparente que: 
▪ Contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e o bem-
estar da sociedade; 
▪ Leve em consideração as expectativas das partes interessadas: 
▪ Esteja em conformidade com a legislação aplicável; 
▪ Seja consistente com as normas internacionais de comportamento e 
▪ Esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações. 
 
Os 7 princípios da ResponsabilidadeSocial: 
 
Accountability: Ato de responsabilizar-se pelas consequências de suas ações 
e decisões, respondendo pelos seus impactos na sociedade, na economia e no 
meio ambiente, prestando contas aos órgãos de governança e demais partes 
interessadas declarando os seus erros e as medidas cabíveis para remediá-los. 
 
Transparência: Fornecer às partes interessadas de forma acessível, clara, 
compreensível e em prazos adequados todas as informações sobre os fatos 
que possam afetá-las. 
 
Comportamento ético: Agir de modo aceito como correto pela sociedade – 
com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as 
pessoas e a natureza – e de forma consistente com as normas internacionais 
de comportamento. 
 
Respeito pelos interesses das partes interessadas (Stakeholders): Ouvir, 
considerar e responder aos interesses das pessoas ou grupos que tenham 
interesses nas atividades da organização ou por ela possam ser afetados. 
17 
 
 
Respeito pelo Estado de Direito: O ponto de partida mínimo da 
responsabilidade social é cumprir integralmente as leis do local onde está 
operando. 
 
Respeito pelas Normas Internacionais de Comportamento: Adotar 
prescrições de tratados e acordos internacionais favoráveis à responsabilidade 
social, mesmo que não que não haja obrigação legal. 
 
Direito aos humanos: Reconhecer a importância e a universalidade dos 
direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os 
agridam direta ou indiretamente, zelando pelo ambiente econômico, social e 
natural que requerem.