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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão A Inteligência Competitiva tende a ser iniciada como um balcão de informação, neste caso, a estratégia de Inteligência Competitiva é ser como um radar que capta as necessidades de forma não planejada, com a dedicação, nesta fase, da maior parte dos recursos de inteligência. Sobre a Inteligência Competitiva, seu processo e componentes, assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A A inteligência competitiva das organizações nasce pronta, logo sua implantação é imediata e tem apenas um estágio de amadurecimento. B O processo de inteligência conta apenas com a coleta de dados, não estabelecendo relações com redes diferentes. C A inteligência define-se como o início da análise das evidências e informações ligadas apenas a uma necessidade gerencial. D A inteligência trabalha com a análise das estratégias internas, ou seja, o que é externo a corporação não é de interesse desta. E As organizações bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo, onde todos cooperam para criar uma rede de conhecimento. Você acertou! As organizações mais bem-sucedidas, em termos de inteligência, são aquelas que operam sobre uma base de conhecimento coletivo. Portanto, tem-se aí um requisito essencial à inteligência: criar um ambiente cooperativo eficiente (Aula 05, p. 27). Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor Sabe-se que o plano de negócios pode ser utilizado como uma poderosa ferramenta para concretizar a realização de um empreendimento. Com os conhecimentos sobre planejamento e planos de negócios, avalie as duas asserções e a relação entre elas: I - O sucesso de um empreendedor na abertura do negócio está diretamente ligado a sua capacidade de planejar o empreendimento PORQUE II - se for bem planejado certamente o empreendimento dará certo. Selecione a alternativa correta: Nota: 20.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é verdadeira e a II é uma proposição falsa. Você acertou! Alternativa “B”. De acordo com Schneider e Branco (2012, p. 122) o sucesso ou o insucesso do empreendedor na abertura de um negócio está diretamente relacionado à sua capacidade de planejar o empreendimento, porém, Schneider e Branco (2012, p. 127) ressalta que o fato de um negócio ser bem planejado não é suficiente para se afirmar que ele dará certo. Portanto a primeira assertiva está correta e a segunda não. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão Leia o texto a seguir sobre administração intercultural. A experiência de vivenciar uma cultura diversa, exige, segundo Bueno e Freitas (2015, p. 16), “do profissional uma abertura de espírito, abertura a novas experiências, a curiosidade quanto ao diferente, ou seja, uma genuína capacidade de observação e leitura de cenários”. Em outras palavras, a interculturalidade, que é relativa às relações ou trocas entre culturas requer dos profissionais alguns objetivos característicos da administração intercultural. De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas posturas que estão relacionadas com a administração intercultural e F para aquelas que não estão relacionadas com a administração intercultural. ( ) Crença que as relações não têm lugar na comunicação ( ) Coordenar a movimentação dos profissionais ( ) Sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro ( ) Articular a negociação entre as barreiras nas interações interculturais ( ) Adotar uma perspectiva de reflexão Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A V, V, F, F, V B F, V, V, V, V Você acertou! Resposta Correta alternativa b. As afirmações 2, 3, 4 e 5 estão corretas pois estão relacionadas com a administração intercultural. A assertiva 1 é falsa, pois não têm aderência com a administração intercultural. Conforme apresentado nas páginas 42 e 43, do material da aula 5: Em outras palavras, a interculturalidade,que é relativaàs relações ou trocas entre culturas requer dos profissionais: (i) negociarpara alcançar a compreensão e superar os confrontos, os conflitos, as diferenças; (ii) sair do próprio lugar para tomar o ponto de vista do outro, isto é, colocar-se no lugar do outro; e (iii) adotar uma perspectiva de reflexão.Além desses passos, algumasatitudes essenciais contribuem para os profissionais alcançarem a interculturalidade: (i) respeito pela diversidade; (ii) crença que as relações têm lugar na comunicação;e(iii)igualdade de direitos. "nascedaí a necessidade de uma administração de base intercultural que coordene a movimentação dos profissionais, articule a negociação entre as barreiras nas interações interculturaise faça a gestão de equipes de trabalho contribuindo para a formação de profissionais com experiência intercultural". Conforme aula 05, tema 5: Administração intercultural C F, F, V, V, V D V, F, V, V, V E V, V, F, V, F Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor Adaptado do Enade 2012 Leia o texto abaixo, e em seguida analise as afirmações apresentadas, identificado quais são corretas: Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócios e o estilo de vida de seus clientes, bem como, fontes de receita possíveis a partir destas necessidades. I Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. II O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. III O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminho mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades de negócios, bastando para tanto, imitar sua estratégia de preços. IV O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades, buscando novas formas de relacionamento, novas fontes de receita, novas formas de resolver o problema de nicho de mercado. Assinale a alternativa que contempla as afirmações corretas. Nota: 20.0 A Afirmativas I e III, apenas. B Afirmativas II e IV, apenas. C Afirmativas III e IV, apenas. D Afirmativas I, II e III, apenas. E Afirmativas I, II e IV, apenas. Você acertou! Alternativa “E”. Ao abrir um novo negócio a estratégia mais arriscada envolve a imitação pura e simples de negócios existentes. Copiar preços, produtos e serviços, pode ser considerado até mesmo antiético, cabe ao empreendedor diferenciar-se dos concorrentes, seja em processos, produtos, serviços, proposta de valor, canais de venda, entre outros. A terceira afirmativa está errada. (Aula 5) Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor Analise o texto a seguir, o qual aborda aspectos sobre atividades-chave do negócio. As vendas pela Internet já ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, porém, a qualidade dos serviços de ecommerce não tem acompanhado essa evolução. No primeiro semestre de 2011, o ProconSP registrou 22.086 atendimentos referentes a problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9.882 atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações são atrasos na entrega de mercadorias. Fonte: disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>.Acesso em: 25 jun. 2012 (adaptado). Considerando a montagem de um novo negócio baseada em vendas via comércio eletrônico, a preocupação do empreendedor deve se voltar para os processos (atividadeschaves) que estejam relacionados com: Assinale a alternativa correta. A Processos voltados a otimização da plataforma de ecommerce B Processos voltados ao marketing para divulgação de seus diferenciais de entrega C Processos voltados aos processos logísticos. Você acertou! Comentários: De acordo com os dados da revista HSM, a preocupação do empreendedor ao atuar no ramo de comércio eletrônico, envolve a necessidade de otimização dos processos logísticos do negócio como principal foco de preocupação e atuação. Para relembrar sobre atividades-chave do negócio, veja a Aula 5, Tema 3. D Processos voltados ao treinamento de pessoas Processos administrativos gerais E Processos administrativos gerais Nota: 20.0
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