Exercícios de Sistema da Inforção

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1a Questão
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, informação:
		
	
	tem o mesmo significado que dados
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada
	
	não tem conexão com geração de conhecimento
	
	é o conjunto dos dados não relacionados, que não tem importância;
	
	 
	Ref.: 201803041184
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema:
(Assinale a alternativa C O R R E T A)
		
	
	processamento, saída, controle.
	
	entrada, processamento, controle.
	 
	entrada, processamento, saída, realimentação, controle.
	 
	entrada, processamento, saída.
	
	processamento, saída, realimentação, controle
	
	 
	Ref.: 201803054715
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que ¿é importante para o tomador de decisão¿. Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Precisa.
	
	Completa
	
	Confiável
	
	Econômica.
	 
	Relevante
	
	 
	Ref.: 201802529136
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido.
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema:
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nosso redor.
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento.
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem).
		
	
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação II está correta
	 
	As afirmações I, II e III estão corretas
	
	Somente as afirmações I e III estão corretas
	
Explicação:
Toddas as afirmativas estão corretas. Esse é o conceito de sistema. Lembrar do exemplo do sistema de som.
	
	 
	Ref.: 201803003571
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
		
	
	Fronteiras
	
	Funcionalismo
	 
	Homeostase
	
	Diferenciação e integração
	 
	Feedback
	
	 
	Ref.: 201803001198
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação a Teoria dos Sistemas, marque a opção INCORRETA:
		
	
	Os subsistemas são partes de um sistema maior que podem ser formados por outros subsistemas (hierarquia de níveis).
	
	Sistema interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações.
	
	A Tecnologia da Informação (TI) pode ser entendida como o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, ou seja, o  conjunto de recursos não humanos que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informações do SI tal como coletar, transmitir, armazenar, recuperar, manipular e exibir dados.
	 
	Sistema simples possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
	
	O sistema adaptável é capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível.
	
	 
	Ref.: 201803001200
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
		
	
	Integração
	 
	Equifinalidade
	
	Homeostase
	 
	Entropia
	
	Hierarquia
	
	 
	Ref.: 201803390893
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que:
		
	
	A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar.
	
	A informação deve estar disponível após uma falha de sistema.
	 
	A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso.
	 
	A informação só pode ser liberada para usuários autorizados.
	
	A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser.
	1a Questão
	
	
	
	Observe a figura abaixo:
 
A sequência que melhor representa os componentes de um sistema é:
		
	
	1-Conhecimento / 2-Informação / 3-Processamento.
	
	1-Dados / 2-Informação / 3-Processamento.
	 
	1-Dados / 2-Processamento / 3-Informação.
	
	1-Conhecimento / 2-Sabedoria / 3-Processamento.
	
	1-Informação / 2-Processamento / 3-Dados.
	
Explicação:
Entrada (input) ¿ envolve a coleta de dados brutos.
Processamento - Transforma um determinado tipo de entrada (input) em determinado tipo de saída (output).
A ideia é definir para cada output desejado e prever o input necessário.
Saída (output) ¿ envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
A saída pode ser produzida numa variedade de formatos.
	
	 
	Ref.: 201802865397
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados conforme o ambiente, de diversas maneiras. Assinale "VERDADEIRO" ou "FALSO" para cada um dos conceitos básicos apresentados:
1. Adaptável - Não-adaptável  
2. Estável - Dinâmico   
3. Permanente - Temporário 
4. Aberto - Fechado  
5. Simples - Complexo
(   ) Aberto - Fechado => Interage com o seu ambiente / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Simples - Complexo => Possuem alguns poucos  componentes / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
(   ) Adaptável - Não-adaptável => As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
(   ) Estável - Dinâmico => É capaz de sofrer mudanças em resposta a mudanças no ambiente / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Permanente - Temporário => Existe por um período de tempo relativamente longo / Existe por um período de tempo relativamente curto.
 
		
	
	F, V, F, V, F
	
	F, F, V, V, F
	
	V, F, V, F, V
	
	F, F, F, V, V
	 
	V, V, F, F, V
	
	 
	Ref.: 201803003571
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A TGS ( Teoria Geral de Sistemas) fornece uma base para identificar as propriedades, princípios e leis características dos sistemas em geral. A propriedade que foca uma tendência ao equilíbrio, objetivando a constância do sistema durante um período de tempo, é conhecida como?
		
	
	Funcionalismo
	 
	Homeostase
	
	Diferenciação e integração
	
	Fronteiras
	
	FeedbackRef.: 201803001200
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. "
		
	
	Integração
	
	Homeostase
	
	Hierarquia
	 
	Equifinalidade
	 
	Entropia
	
	 
	Ref.: 201803041200
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização é a definição de:
		
	
	dado
	
	processamento
	
	sistema
	 
	sistema de informação
	
	informação
	
	 
	Ref.: 201803002228
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Atualmente nas empresas, os sistemas de informação ocupam um destaque essencial em um modelo de gestão altamente competitivo. Assinale abaixo qual das alternativas abaixo define um Sistema de Informação Automatizado. I. Conjunto de fatos organizados de tal forma que tenham um valor agregado em si. II. Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a consecução do objetivo do sistema. III. Conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização.
		
	 
	Apenas a sentença III está correta
	
	Apenas a sentença I está correta
	
	Apenas as sentenças I, III estão corretas
	 
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	 
	Ref.: 201802533258
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	São aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos, de tal forma que ele se alimenta dele mesmo.
A definição acima refere-se a qual tipo de sistema?
		
	
	Sistema aberto
	 
	Sistema fechado
	 
	Sistema sinérgico
	
	Sistema de banco de dados
	
	Sistema interdisciplinar
	
Explicação:
Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas são:
Aberto ¿ Interage com o seu ambiente.
Fechado ¿ Não possui interação com o ambiente.
Simples -  possuem alguns poucos componentes.
Complexo ¿ possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados.
Estável -  As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema.
Dinâmico ¿ Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente.
Adaptável - É capaz de sofrer mudanças.
Não-adaptável ¿ Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
Permanente ¿ Existe por um período de tempo relativamente longo.
Temporário ¿ Existe por um período de tempo relativamente curto.
	
	 
	Ref.: 201803041195
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento.
(Assinale a alternativa C O R R E T A).
		
	
	controle
	
	saída
	
	entrada
	 
	realimentação
	
	processamento
	1a Questão
	
	
	
	O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo.
		
	
	entrada
	
	realimentação
	
	saída
	
	processamento
	 
	controle
	
	 
	Ref.: 201803002234
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em:
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	
	II, III e IV
	
	I e III
	
	I, II e IV
	
	I e II
	 
	III e IV
	
	 
	Ref.: 201803406314
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Ao avaliar o valor de uma única venda o gerente está lidando com:
		
	
	Tomada de decisão
	
	Sistema de informação
	 
	Dado
	
	Informação
	
	Tecnologia da informação
	
	 
	Ref.: 201803065828
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Assinale a alternativa com relação a sistemas de informação:
		
	
	sistemas contas a pagar, contas a receber e folha de pagamento são sistemas de apoio à decisão
	
	os relatórios produzidos pelos sistemas de informações transacionais permitem aos gestores a tomada de decisão
	
	sistemas de informações transacionais por característica processam baixa quantidade de transações
	 
	os sistemas de informações gerenciais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano tático
	
	os sistemas transacionais estão ligados na hierarquia empresarial ao plano operacional, por essa característica suas paralizações não são críticas para o negócio
	
	 
	Ref.: 201802313531
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim:
		
	 
	ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais eficiente;
	
	têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência.
	
	mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações;
	
	detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor;
	
	não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência;
	
	 
	Ref.: 201802312436
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A que se refere a seguinte afirmativa?
"É um conjunto de elementos estruturados que interagem entre si visando atingir um objetivo definido."
		
	
	Processo
	 
	Sistema
	
	Dado
	
	Tecnologia
	
	Informação
	
	 
	Ref.: 201803293665
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar que:
		
	
	Sistema é a união das pessoas com suas atividades assíncronas independentes do ambiente tecnológico utilizado para benefícios próprios e inter-colaborativas.
	
	São rotinas organizacionais sem o uso de sistemas computadorizados.
	 
	Sistemas de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados e coleta que transformam e disseminam a informação nas organizações.
	
	Nenhuma das anteriores.
	
	Os equipamentos dão suporte aos sistemas elétricos relacionais e assim estão nas rotinas das organizações.
	
	 
	Ref.: 201802529194
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Classificação de Sistema - Os sistemas podem ser classificados de diversas maneiras. As principais e mais importantes classes dos sistemas estão mencionadas abaixo.
1. Adaptável - Não-adaptável;  
2. Estável - Dinâmico;  
3. Permanente - Temporário; 
4. Aberto - Fechado;  
5. Simples - Complexo;
Coloque dentro dos parênteses o número correspondente ao conceito básico:
(   ) Interage com o seu ambiente. As empresas e os sistemasde informação são sistemas abertos, pois sofrem influências (positivas ou negativas) de seu ambiente (clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e influenciam o meio ambiente com suas ações / Não possui interação com o ambiente.
(   ) Possuem alguns poucos  componentes, sendo o relacionamento entre eles simples e direto / Possui muitos elementos altamente relacionados e interconectados. Um sistema de informação é altamente complexo, uma vez que as partes são complexas e com muitas interconexões.
(   ) As mudanças no ambiente resultam em pouca ou nenhuma alteração no sistema / Sofre rápidas e constantes mudanças em decorrência de mudanças no ambiente. Um sistema de informação tende a ser extremamente dinâmico, em função da necessidade que tem de responder rapidamente a uma alteração no ambiente em que está inserido.
(   ) É capaz de sofrer mudanças (internas em seus componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve ser o mais adaptável possível / Não é capaz de mudar em resposta a mudanças do ambiente.
(   ) Existe por um período de tempo relativamente longo. Espera-se que um sistema de informação tenha uma vida relativamente longa até para justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento ou aquisição / Existe por um período de tempo relativamente curto.
		
	
	3 - 2 - 1 - 5 - 4
	
	4 - 2 - 5 - 1 - 3
	
	2 - 1 - 4 - 3 - 5
	 
	4 - 5 - 2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
----xxx-----
	1a Questão
	
	
	
	Os Sistemas de Informação fornecem feedback para a administração sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção, enquanto troca entradas e saídas com seu ambiente. Nesse sentido, o termo Sistemas de Informação é definido como um conjunto organizado de recursos para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Assinale a alternativa que indique estes recursos:
		
	 
	pessoas, hardware, software, banco de dados e redes.
	
	tempo, conteúdo, forma, organização e gerenciamento.
	
	classes, processos, funções, integridade e desempenho.
	
	qualidade, confidencialidade, acessibilidade, usabilidade e design.
	
	tecnologia, finanças, meio ambiente, projetos e modularidade.
	
	 
	Ref.: 201802313519
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve:
		
	 
	a transferência de elementos processados até o seu destino final.
	
	processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação;
	
	o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados;
	
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam;
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	 
	Ref.: 201802870121
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os Recursos Humanos são um dos principais componentes de um Sistema de Informação (SI). Além dos usuários finais, incluem também aquelas pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para desenvolver suas atividades. As pessoas são componentes fundamentais dos SI, pois são eles que fazem tudo acontecer a tempo e a hora. Como exemplos de recursos humanos, avalie as afirmações seguintes:
I. Gerente de TI, gerente de projetos e gerente de CPD: área de Gerência.
II. Analista de negócios, analista de sistemas, projetista de sistemas, designer, webdesigner e programadores: área de desenvolvimento e manutenção.
III. Analista de suporte de rede, analista de suporte de sistemas e equipes de apoio: área de suporte.
IV. Usuários finais, ou seja, pessoas dos setores das empresas que usam os Sistemas de Informação. Eles conhecem as rotinas e os procedimentos da empresa e usam o sistema para prover as informações de que precisam.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I, III e IV.
	 
	I, II e III.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	II e IV.
	
	I e II.
	
	 
	Ref.: 201802870131
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação (SI) pode ser simplificado por: ENTRADA --> PROCESSAMENTO --> ARMAZENAMENTO --> SAÍDA. A melhor forma de entendermos o hardware, um dos componentes dos SI, é através dessa visão segmentada. Neste sentido, avalie as afirmações seguintes:
I. Hardware de saída: Responsável pela exibição das informações resultantes do processamento.
II. Hardware de armazenamento: Compreende os equipamentos responsáveis pelo processamento dos dados no sistema, transformando-os em informações úteis.
III. Hardware de processamento: É responsável por reter os dados de entrada e/ou as informações processadas, de forma permanente.
IV. Hardware de entrada: É o equipamento que nos permite informar dados aos sistemas.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	II e III.
	 
	I e II.
	
	I, III e IV.
	 
	I e IV.
	
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	 
	Ref.: 201802314545
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	É um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado. Vindo do grego o termo "sistema" significa "combinar", "ajustar", "formar um conjunto". Todo _____________ possui um objetivo geral a ser atingido. É um conjunto de órgãos funcionais, componentes, entidades, partes ou elementos e as relações entre eles, a integração entre esses componentes pode se dar por fluxo de informações, fluxo de matéria, fluxo de sangue, fluxo de energia, enfim, ocorre comunicação entre os órgãos componentes de um _____________ . Os parágrafos acima são referentes à definição de:
		
	
	Informação
	
	Conhecimento
	 
	Dado
	
	Metadado
	 
	Sistema
	
	 
	Ref.: 201802870138
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Confiável.
	
	Completa.
	 
	Relevante.
	 
	Precisa.
	
	Econômica.
	
	 
	Ref.: 201803002286
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas devem ser sempre monitorados , de forma a avaliar se o nível de desempenho se mantém estável (ao longo do tempo e suas inúmeras execuções). Sobre os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), podemos afirmar que:
		
	 
	Armazenam o conhecimento e as experiências de especialistas em bases do conhecimento
	 
	Suprem gerentes com informações para que estes possam comparar o desempenho atual da organização com o que foi planejado
	
	Dão suporte à tomada de decisão para executivos, mais tarde tornando-se sistemas de informações empresariais
	
	Também são conhecidos como Sistemas de Apoio à Decisão em Grupos
	
	Coletam via digitação ou leitura ótica os dados existentes nos documentos operacionais das organizações, validando-os
	
	 
	Ref.: 201802533278
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um sistema pode ser definido como:
		
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, separadamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	 
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
	é um conjunto de partes interagentes e independentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função
	
	é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, individualmente, formam um todo unitário com determinado objetivo eefetuam determinada função
	
	é uma parte que forma um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
	
Explicação:
Note que foi solicitada a definição de Sistema, e não de Sistema de Informação.
O conceito de sistema começa com a definição de suas partes e suas finalidades.
	1a Questão
	
	
	
	A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
		
	 
	Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
	
	Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados.
	
	Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
	
	Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
	 
	Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
	
	 
	Ref.: 201802312543
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Saída de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	Entrada de dados
	
	Armazenamento de dados
	
	Processamento de dados
	
	 
	Ref.: 201802998006
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação.
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de:
		
	 
	Recursos de Dados
	
	Recursos de Software
	
	Recursos de Hardware
	
	Recursos Humanos
	
	Recursos de Rede
	
	 
	Ref.: 201802529199
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos.
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade.
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros.
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência.
		
	 
	II, III e IV
	
	I, II e IV
	
	I e III
	
	I e II
	 
	III e IV
	
Explicação:
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos;
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*.
	
	 
	Ref.: 201802539530
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
		
	 
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	 
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	 
	Ref.: 201802938293
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
		
	
	Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
	 
	Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
	 
	Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
	
	Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
	
	Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
	
	 
	Ref.: 201803041234
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre as características da boa informação podemos citar
		
	
	precisa, complexa, relevante
	 
	precisa, completa, relevante
	 
	confiável, sustentável, econômica
	
	econômica, complexa, confiável
	
	relevante, completa, sustentável
	
	 
	Ref.: 201803041239
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Estratégico
		
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos
	
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	1a Questão
	
	
	
	Considere os seguintes itens:
1) Verdadeiro.
2) Falso.
Agora, atribua o item 1 ou 2, de acordo com as frases a seguir:
(   ) Hardware de entrada é o responsável pela exibição das informações resultantes do processamento. 
(   ) Hardwares de armazenamento incluem as fitas magnéticas, as unidades de discos rígidos (HD), cartões de memória flash, unidades de CD, DVD, Blue Ray e etc.  
(   ) Recursos humanos são as pessoas que gerenciam, desenvolvem, mantém e dão suporte aos sistemas e aos usuários que os utilizam para obter resultados. 
(   ) Hardwares compreendem todos os equipamentos lógicos do ambiente. 
(   ) A memória RAM não pode ser classificada como hardware de processamento.
De acordo com as atribuições, a opção que mostra a sequência correta de itens é:
		
	
	1,1,1,1,1
	
	1,1,1,2,1
	
	1,1,1,2,2
	
	2,2,2,2,2
	 
	2,1,1,2,2
	
	 
	Ref.: 201803041204
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação
		
	
	hardware
	
	recursos de dados
	
	recursos de rede
	 
	software
	
	procedimentos
	
	 
	Ref.: 201803041206
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O seguinte elemento compreende as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação
		
	
	recursos de rede
	
	hardware
	
	software
	
	recursos de dados
	 
	procedimentos
	
	 
	Ref.: 201802991369
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os componentes de um Sistema de Informação,segundo James A. O´Brian, são
		
	
	Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Intranet
	
	Informação / Hardware / Software / Logística / Internet
	
	Tecnologia / Operações estratégicas / Vantagem competitiva / Internet
	
	Tecnologia / Armazenamento de dados / Informação / Conhecimento / Internet
	 
	Pessoas / Hardware / Software / Dados / Redes
	
	 
	Ref.: 201803312407
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Em uma organização os funcionários são responsáveis por:
		
	 
	Manter os processos.
	
	Arcar com os custos da produção
	
	Gerar valores
	 
	Transformação dos insumos em serviço ou produto.
	
	Transformar os produtos em serviços.
	
	 
	Ref.: 201803009118
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Considere a qualidade da informação e analise os seguintes parágrafos:
I) A informação deve ser __________ e não conter erros. Deve ser exata para o que se deseja.
II) A informação deve ser __________.  Ela é importante para o tomador de decisão.
III) A informação deve ser __________. O seu custo não deve ser maior que os benefícios proporcionados aos tomadores de decisão.
De acordo com os parágrafos acima, a opção que melhor preenche respectivamente as lacunas é:
		
	
	confiável / completa / em tempo
	
	precisa / confiável /em tempo
	
	relevante / em tempo / econômica
	
	precisa / completa / em tempo
	 
	precisa / relevante / econômica
	
	 
	Ref.: 201802870097
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Com relação ao SOFTWARE, um dos principais componentes dos Sistemas de Informação (SI), podemos dizer que são VERDADEIRAS as afirmações abaixo, EXCETO:
		
	
	A um conjunto de instruções com sentido lógico e com objetivo em comum damos o nome de programa.
	
	Um sistema pode ser entendido como sendo um conjunto de programas que, de forma integrada e ordenada, realiza cada qual uma tarefa específica.
	 
	Exemplos de software vão desde os aplicativos de planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (PowerPoint), passam pelos sistemas operacionais que gerenciam o hardware (Windows e Linux), pelas linguagens de programação com as quais os SI são desenvolvidos (C++, ASP e Delphi) até os próprios aplicativos que dão vida aos SI.
	
	Muitas pessoas usam os termos sistemas e programas como sinônimos.
	 
	São meios físicos (mídias) para armazenamento não só dos dados como também das informações existentes nos Sistemas de Informação.
	
	 
	Ref.: 201802528224
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da empresa, a partir de um relatório de vendas:
		
	
	Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	 
	Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	
	O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total;
	
	O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos;
	1a Questão
	
	
	
	Existem três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações: Nível Operacional, Nível Gerencial e Nível Estratégico. Em uma empresa, um sistema de informação poderá estar relacionado com mais de um nível. Quanto mais níveis ele abranger maior a sua integração na organização. Um exemplo seria um sistema da rede bancária. Considerando esse exemplo, avalie as afirmações a seguir no que diz respeito aos níveis e sistemas/atividades:
I. Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço/extrato de um cliente.
II. Gerencial: balanço financeiro da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e corporativa) da agência.
III. Estratégico: balanço patrimonial do banco, desempenho de agências, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
São VERDADEIRAS SOMENTE as afirmações:
		
	
	I e III.
	
	I e II.
	 
	Todas as afirmações são verdadeiras.
	
	Nenhuma afirmação é verdadeira.
	
	II e III.
	
	 
	Ref.: 201803002284
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Relatórios resumidos com forte utilização de recursos gráficos, processamento de informações internas e externas, apoio ao processo de tomada de decisão são características de:
		
	 
	Sistema de Apoio à Decisão
	 
	Sistema de Apoio às Informações Gerenciais
	
	Sistema de Apoio ao Processamento Operacional.
	
	Sistema de Automação de Escritório
	
	Nenhuma das respostas anteriores
	
	 
	Ref.: 201802870115
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Se a informação não é precisa e completa, pode acarretar em decisões erradas custando à organização milhares de dólares. Se a informação não é fornecida no tempo certo, pode ter pouco ou até mesmo nenhum valor para a organização. Quando dizemos que "o custo da informação não deve ser maior que os benefícios que podem proporcionar aos tomadores de decisão", queremos dizer que ela é uma informação com característica?
		
	 
	Econômica.
	
	Relevante.
	
	Precisa.
	
	Confiável.
	
	Completa.
	
	 
	Ref.: 201803077514
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o tema.
		
	
	a) Recursos financeiros
	 
	d) Recursos materiais
	
	b) Recursos de hardware
	 
	e) Recursos de software
	
	c) Recursos humanos
	
	 
	Ref.: 201802513757
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam e armazenam (processo), disseminam (saída) os dados e informações e fornecem um mecanismo de retroalimentação (feedback). Este conceito retrata um:
		
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema Eficaz
	
	Sistema de Mineração de Dados
	 
	Sistema de Informação
	
	 
	Ref.: 201802870109
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os principais componentes do Sistema de Informação (SI) são: recursos humanos, hardware, software, recursos de armazenamento de dados, recursos de rede e procedimentos. Uma deles é descrito da seguinte maneira: "Compreendem as estratégias, os métodos, as técnicas e as regras usadas pelas pessoas para operarem o Sistema de Informação". Esta descrição corresponde a:
		
	 
	Procedimentos.
	
	Software.
	
	Hardware.
	
	Recursos de armazenamento de dados.
	
	Recursos de rede..
	
	 
	Ref.: 201802313522
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve:
		
	 
	processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto;
	
	apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina.o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados;
	
	a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes;
	 
	a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final.
	
	 
	Ref.: 201803041244
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	São exemplos de Sistemas em Nível Operacional
		
	
	pontos de venda (Pdv), privisões econômicas
	 
	suporte aos vendedores, entrada de pedidos
	
	análise de mercado, previsões econômicas
	 
	previsão de mercado demográfico, previsões econômicas
	
	análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas
	
	1a Questão
	
	
	
	Quanto aos recursos humanos do sistema de informação podemos afirmar que:
		
	 
	Pessoas que gerenciam são Gerentes de TI, Gerentes de projetos, gerentes de CPD e etc.
	
	Pessoas que desenvolvem e mantém são analistas de negócios, de Sistemas, Projetistas, programadores, web designer e etc.
	
	Usuários são pessoas dos diversos setores da empresa que usam os sistemas.
	
	Pessoas que suportam cuidam de rede, sistema, banco de dados.
	 
	Pessoas que planejam são os criadores dos processos.
	
	 
	Ref.: 201802870152
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de eficiência dos seus sistemas, EXCETO:
		
	
	Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo.
	
	O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.
	
	Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.
	
	A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema.
	 
	O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de comunicação de dados e voz da empresa concorrente.
	
	 
	Ref.: 201802870088
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A informação precisa ter qualidade. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "Não tem erros. É exata para o que se deseja". Quando isso acontece dizemos que a informação é?
		
	
	Confiável.
	 
	Precisa.
	
	Econômica.
	
	Relevante.
	
	Completa.
	
	 
	Ref.: 201802938293
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre os componentes dos sistemas de informação.
		
	
	Os recursos de software são um conjunto de instruções de processamento da informação.
	 
	Os recursos de hardware consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por software de comunicações.
	
	Os recursos de rede enfatizam que as redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informações.
	
	Os recursos humanos farão a criação, manutenção e interação com os sistemas de informação.
	
	Os recursos de dados devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usuários finais de uma organização.
	
	 
	Ref.: 201803041234
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Dentre as características da boa informação podemos citar
		
	
	econômica, complexa, confiável
	
	confiável, sustentável, econômica
	 
	precisa, completa, relevante
	
	precisa, complexa, relevante
	
	relevante, completa, sustentável
	
	 
	Ref.: 201802539530
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	PARA ADMINISTRAR COM EFICIÊNCIA, AS EMPRESAS VÊM UTILIZANDO CADA VEZ MAIS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES E RECURSOS INTEGRADOS DIVERSOS PARA A INTEGRAÇÃO DE PESSOAS, AMBIENTES E TECNOLOGIA. ESSES SISTEMAS PODEM ESTAR RELACIONADO COM MAIS DE UM NÍVEL, EM UMA EMPRESA. QUANTO MAIS NÍVEIS, MAIOR A INTEGRAÇÃO NA ORGANIZAÇÃO. TOMANDO COMO EXEMPLO UM SISTEMA DE REDE BANCÁRIA, DENTRE AS OPÇÕES ABAIXO, QUAIS SERIAM AS INFORMAÇÕES NO NÍVEL OPERACIONAL?
		
	
	CAIXA, BALANÇO DE UM CLIENTE E BALANÇO DA AGÊNCIA
	
	ABERTURA DE CONTAS, CLIENTES MAIS RENTÁVEIS E DESEMPENHO DA AGÊNCIA NA BOLSA DE VALORES
	
	BALANÇO DO BANCO, DESEMPENHO DE PRODUTOS E DESEMPENHO DO BANCO COMPARADO AO MERCADO
	
	BALANÇO DA AGÊNCIA E CLIENTES MAIS RENTÁVEIS
	 
	CAIXA, CAIXA ELETRÔNICO, ABERTURA DE CONTAS, CONTRATOS E BALANÇO DE UM CLIENTE
	
Explicação:
Dentro dos níveis da empresa, uma informação de um determinado nível pode ser utilizada como um dado para o nível acima.
Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa. Quanto mais níveis, maior a integração na Organização.
Para este exemplo, no nível Operacional teríamos: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente;
No nível Gerencial teríamos: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica); e
Para o nível Estratégico teríamos: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado.
	
	 
	Ref.: 201802312543
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir não faz parte de um sistema de informação?
		
	
	Entrada de dados
	
	Processamento de dados
	
	Armazenamento de dados
	
	Saída de dados
	 
	Manutenção dos dados
	
	 
	Ref.: 201803406286
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A grande maioria dos sistemas de informação precisam de armazenar dados para utilização posterior. Sobre banco de dados marque a alternativa incorreta.
		
	
	Cada característica da pessoa/objeto/lugar é representada por um campo.
	
	Quando existem diversas tabelas que se relacionam é obtido o conceito de banco de dados.
	
	Um conjunto de dados da mesma pessoa é considerado um registro.
	
	Os diversos registros de coisas diferentes pode ser entendido como uma tabela ou arquivo.
	 
	Um conjunto de dados de pessoas diferentes pode ser considerado um registro.
---xxx---
	1a Questão
	
	
	
	O conceito de Cadeia de Suprimento (SCM), se refere a(o):
		
	
	Um tipo de sistema que realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa.
	
	Uma família de módulos de software que apoia as atividades da empresa envolvidas nesses processos vitais internos.
	
	Uma estratégia que permite à empresa como um todo ter uma visão única de seu cliente e, a partir daí, saber explorar as oportunidades de negócio.
	 
	Fluxo de materiais, informações, pagamentos e serviços, partindo pelos fornecedores de matérias-primas, passando pelos setores de produção e de armazenamento das empresas e chegando aos consumidores finais.
	
	Possibilidade de interação e realimentação de informações empresariais em um grande banco de dados.
	
	 
	Ref.: 201802313530
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um dos recursos básicos dos sistemas de informação são os "Recursos de Dados", que em geral são caracterizados pelos:
		
	
	Aplicativos e informações sobre os clientes;
	
	Meios de comunicação e recursos de informação;
	
	Sistemas de entrada e de saída.
	 
	Descrição de produtos,cadastro de clientes, arquivos e banco de dados;
	
	Dados dos clientes e dos programas existentes;
	
	 
	Ref.: 201802313571
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um sistema de trabalhadores do conhecimento:
		
	
	apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	é projetado para aumentar a produtividade dos trabalhadores de dados.
	 
	apoia os trabalhadores de dados e do conhecimento de uma organização.
	
	apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	 
	ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações na organização.
	
	 
	Ref.: 201802306665
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	No contexto da tecnologia da infomação, podemos definir INFORMAÇÃO como:
		
	
	O conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação
	
	As tecnologias relativas ao planejamento de informática
	 
	A aplicação, obtenção, processamento, armazenamento e transmissão de dados
	 
	Uma coleção de fatos organizados de modo a adquirirem um valor adicional além dos valores dos próprios fatos
	
	São fatos básicos como nome, endereço e telefone
	
	 
	Ref.: 201802997782
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Podemos classificar os Sistemas de Informação e dois grupos: Sistemas de Apoio às Operações e Sistemas de Apoio à Gestão. Os sistemas de apoio às operações consistem em:
		
	 
	Sistemas que monitoram e controlam os processos físicos em Tempo Real, como os Sistema de Controle de Processos (SCP).
	
	Fornecer informações condensadas em quadros de fácil visualização, relacionadas aos fatores críticos da organização.
	 
	Melhorar a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas, como por exemplo, os Sistemas Colaborativos.
	
	Sistema de dão apoio à decisão como, por exemplo, o uso de videoconferência e de aulas tele presenciais.
	
	Ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da empresa para que possam controlar, organizar e planejar.
	
	 
	Ref.: 201802998058
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Batch (ou lote)?
		
	
	O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender às necessidades do usuário.
	
	As transações são coletadas e processadas juntas.
	 
	A característica essencial está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da transação.
	 
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	 
	Ref.: 201802997784
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Apoio a Decisão oferecem suporte interativo, permitindo que usuário faça simulações. Assim eles permitem que:
		
	 
	Fornecem suporte (principalmente computacional) interativo e direto aos gestores durante o processo de decisão;
	
	Altos executivos possam acessar, de suas estações de trabalho, textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência;
	
	Asseguram a eficácia e eficiência dos processos informatizados, oferecendo suporte aos processos e operações de rotina;
	
	Melhorem a comunicação e a produtividade em equipes e grupos de trabalho dentro das empresas e entre elas;
	 
	Altos executivos podem acessar, de suas estações de trabalho, textos e gráficos que destaquem aspectos de relevância da empresa e da concorrência;
	
	 
	Ref.: 201802938317
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada.
		
	
	OLAP é um conceito de interface com o usuário que proporciona a capacidade de ter idéias sobre os dados, permitindo analisa-lós profundamente em diversos ângulos.
	
	As aplicações OLAP são usadas pelos gestores em qualquer nível da organização para lhes permitir análises comparativas que facilitem a sua tomada de decisões diárias.
	 
	O SIG auxilia os executivos das empresas a consolidar o tripé básico de sustentação da empresa: quantidade, produtividade e participação.
	 
	As decisões tomadas com as ferramentas de sistemas de informações gerenciais circulam mais no nível estratégico da empresa do que no nível operacional.
	
	Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são sistemas ou processos que fornecem as informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações.
	1a Questão
	
	
	
	Caminhando para o fim de um projeto, o gerente percebe que a equipe tem queda de rendimento. Esse é um problema que pode ser recorrente em qual tipo de organização.
		
	 
	Projetizada ou Por projeto;
	
	Matricial;
	
	Tradicional;
	 
	Hierarquizada;
	
	Mista;
	
Explicação: Nas organizações projetivas, ao chegar ao final do projeto a equipe pode perder rendimento, uma vez, que não tem certeza que permanecerá na organização.
	
	 
	Ref.: 201803003607
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	ERP é a espinha dorsal dos negócios eletrônicos, uma arquitetura de transações que liga todas as funções de uma empresa. Considerando as características deste sistema, assinale a opção INCORRETA
		
	 
	Com o sistema as rotinas diárias da empresa ganham eficiência.
	
	O ERP gera informações de qualidade sobre a operação dos negócios.
	
	O Sistema integrado de Gestão (ERP) integra as operações internas da empresa.
	
	O sistema permite um maior controle sobre as operações da empresa.
	 
	Sua implementação é simples, pois agrega as funções de outros sistemas, sem necessidade de mudanças.
	
	 
	Ref.: 201802313517
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Um dos três componentes básicos de um sistema é a entrada, que envolve:
		
	 
	a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados;
	
	somente a organização das informações operacionais que deverão fazer parte do sistema;
	
	as informações obtidas quando da análise do hardware e software, necessárias para o sistema;
	
	os processos obtidos no levantamento dos dados e requisitos operacionais;
	
	processos de transformação que convergem insumo (entrada) em produto.
	
	 
	Ref.: 201802998063
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) monitoram as atividades (transações) diárias da empresa. Existem 2 formas de processamento de transações: Batch (ou lote) e Online (OLTP). Abaixo, são apresentadas características do processamento de transações. Qual a única opção que não pertence ao processamento Online (OLTP)?
		
	
	Essencial para negócios que exijam rapidez e atualização frequente dos dados.
	
	A transação é processada imediatamente e por completo no ato de sua ocorrência.
	
	Tão logo a entrada esteja disponível, o processamento é executado.
	 
	As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
	
	Ele atualiza os registros afetados pela transação.
	
	 
	Ref.: 201802306621
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A empresa CBX está implantando um sistema de controle de estoque onde poderá verificar a movimentação do estoque e quando este chegar ao mínimo poderáfornecer informações aos departamentos de compras e patrimônio que assim decidirão sobre quais produtos deverão ser comprados e em que quantidade. Qual o tipo de sistema de informação a empresa CBX está implantando?
		
	
	Sistema de Inteligência Artificial
	
	Sistema de Competência Gerencial
	 
	Sistema de Processamento de Transações
	
	Sistema de Apoio à Decisão
	
	Sistema de Informações Gerenciais
	
	 
	Ref.: 201802991368
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um sistema do nível gerencial:
		
	
	Ajuda os trabalhadores da informação na criação e na integração de novas informações à organização.
	
	Apoia as atividades de planejamento de longo prazo da gerência sênior.
	
	É projetado para aumentar a produtividade de trabalhadores de dados.
	
	Apoia os trabalhadores de dados e de conhecimento em uma organização.
	 
	Apoia o monitoramento, o controle, a tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes de nível médio.
	
	 
	Ref.: 201802938304
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa errada sobre aplicações dos sistemas de informação.
		
	 
	Os primeiros sistemas de informação utilizados pelas empresas foram os do tipo de apoio à decisão.
	
	O sucesso a longo prazo de uma empresa depende da adequação de seus planos estratégicos. Uma equipe de gestão da organização utiliza sistemas de informação para formular planos estratégicos e tomar decisões para a longevidade da organização e prosperidade.
	 
	A implementação de sistemas de informação dentro de uma organização pode ser dispendiosa. Custos de implementação incluem não só a instalação dos sistemas, mas também sessões de treinamento de funcionários.
	
	Sistemas de informações de empresas ajudam no desenvolvimento de um maior número de sistemas na empresa. Adoção de sistemas de informações simplifica os processos de negócios e elimina atividades desnecessárias.
	
	Com o crescimento da internet as empresas estão interconectadas e possuem sistemas globalizados de e-Business e e-Commerce.
	
	 
	Ref.: 201803309084
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre dado, informação e processamento, marque a alternativa errada?
		
	
	Como resultado do processamento dos dados temos as informações.
	 
	Dado e informação são a mesma coisa antes do processamento.
	 
	Informação são dados organizados (processados) de tal forma que tenham valor agregado.
	
	Dado é um fato isolado, sem valor em si, de forma bruta.
	
	Nenhuma das respostas anteriores.
	1a Questão
	
	
	
	No passado, existia uma necessidade que foi suprida com a criação de interfaces entre os sistemas de informação do nível operacional da empresa e os sistemas de informação gerencial. As consequências eram quase sempre problemáticas em primeiro lugar:
		
	 
	isso tudo não permitia um performance satisfatória desses sistemas para seu usuário final.
	
	pelo alto custo de processamento, já que a quantidade de informação para consolidação dos dados era bastante alta
	
	pela duplicidade de informações que era necessário manter dentro das bases de dados.
	
	assegurar a integridade dos dados e da informação.
	
	Produção de documentos e relatórios em tempo.
	
	 
	Ref.: 201803406302
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Um ________________ é um programa de computador que permite a integração, a integridade, a recuperação e a gestão dos dados.
		
	
	IDE
	
	SQL
	 
	SGBD
	
	DW
	 
	Banco de Dados
	
	 
	Ref.: 201803317675
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Uma transação consiste na troca de valores que afetam a lucratividade ou o ganho global de uma organização. O _________________________pode ser considerado o centro do sistema da empresa, apoiando a realização e monitorando as negociações. Na maioria das empresas, esse sistema está ligado fortemente às atividades da rotina diária, no curso normal dos negócios. Desempenha um papel específico de suporte às atividades empresariais, também é uma valiosa fonte de dados para outros sistemas de informação da organização.
		
	
	SAD - Sistema de Apoio as Decisões
	 
	SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	 
	SI - Sistema de Informação
	
	SIO - Sistema de Informação Operacional
	
Explicação: SPT - Sistema de Processamento de Transações
	
	 
	Ref.: 201802998056
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Abaixo, são apresentados exemplos de sistemas de informação. Qual a única opção que não pertence ao Sistema de Nível Operacional?
		
	
	Telemarketing
	 
	Análise de dados do mercado
	
	Suporte aos vendedores
	
	Entrada de pedidos
	
	Informações de crédito
	
	 
	Ref.: 201802539565
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	NO NÍVEL OPERACIONAL, OS SPTS (SISTEMAS DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES) MONITORAM AS ATIVIDADES DIÁRIAS DA EMPRESA. UMA DAS FORMAS DESSE PROCESSAMENTO É O BATCH (OU LOTE), ONDE AS TRANSAÇÕES SÃO COLETADAS E PROCESSADAS POSTERIORMENTE. TEMOS COMO EXEMPLO DESSE TIPO DE TRANSAÇÃO, EXCETO:
		
	
	FOLHA DE PAGAMENTO
	 
	SAQUES EM CAIXA ELETRÔNICO
	
	VOTAÇÃO ELEITORAL BRASILEIRA
	
	ESCRITURAÇÃO CONTÁBIL
	
	ORDENS DE COMPRA
	
Explicação:
As transações são coletadas e processadas juntas.
As transações ficam acumuladas por determinado período de tempo, aguardando o processamento como uma única unidade ou lote.
O tempo entre o processamento dos lotes pode variar em função do tempo necessário para atender às necessidades do usuário.
As duas características essenciais são: está no atraso entre a ocorrência do evento e o processamento da transação.
	
	 
	Ref.: 201802309207
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual das alternativas a seguir pode ser utilizada para definir um Sistema.
		
	
	Um conjunto de objetos, cada um em busca de seu resultado independente
	
	Conjunto de Informação agrupada em um Banco de Dados
	 
	Conjunto de objetos com funcionamento integrado gerando um resultado comum
	
	Conjunto de dados interligados
	
	Um grupo de partes independentes
	
	 
	Ref.: 201803281496
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos tipos de sistemas de informação analise: I ¿ O SPT - Sistemas de Processamento de Transação são processos rotineiros que provêm Informações de cunho operacional. II - O SIE - Sistemas Estratégicos provêm informações gerenciais aos supervisores e gerentes. III - O SIG - Sistemas de Informação Gerencial provêm informações para definição de rumos estratégicos de uma empresa. IV ¿ O SIE geralmente são usados por Diretores, Vice-presidente e Presidente. São verdadeiras:
		
	
	I e II
	
	I, II e III
	 
	I, III e IV
	
	II e III
	 
	I e IV
	
	 
	Ref.: 201802307157
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	No contexto da tecnologia da informação, o valor da informação está diretamente ligado:
		
	
	A uma coleção de fatos dos quais conclusões podem ser ou não extraídas
	
	A qualquer padrão representado pela informação
	
	A qualquer informação, mesmo um ruído inoportuno feito para inibir o fluxo de comunicação e criar equívoco tem valor
	
	Apenas a operacionalização dos sistemas
	 
	Ao modo com que esta auxilia os tomadores de decisão a alcançar as metas de sua organização
-----xxx-----
	1a Questão
	
	
	
	A fase na tomada de decisão que permite avaliar as possíveis alternativas para se resolver um problema é conhecido(a) como:
		
	
	FeedBack
	
	Implementação
	
	Homeostasia
	 
	Escolha
	 
	Projeto
	
Explicação:Projeto = avaliação de alternativas
	
	 
	Ref.: 201803475207
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma tabela que contém atributos e registros pode ser relacionada apropriadamente com um problema ou decisão:
		
	
	Sob-risco
	
	Semi-estruturada
	
	Incerto
	
	Não-estruturada
	 
	Estruturada
	
Explicação: Categoria = Estruturados
	
	 
	Ref.: 201802564606
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O comércio eletrônico ou e-commerce: É um tipo de transação comercial feita por um equipamento eletrônico (como um computador), 24 h por dia, 365 dias do ano, que utiliza recursos como: Internet, extranet, intranet e redes corporativas das empresas. Neste contexto, podemos assegurar que:
 
I- A Extranet faz acessos ao banco de dados de estoques de uma empresa, por seus clientes (interessados em comprar)
e fornecedores (reposição dos estoques ¿ vendas).
II- A Intranet faz acessos a cadastro de clientes por vendedores quando em atendimento ¿in locco¿ (no próprio local) a clientes.
III- A Extranet faz acessos a cadastro de clientes por vendedores quando em atendimento ¿in locco¿ (no próprio local) a clientes.
IV- A Intranet faz acessos ao banco de dados de estoques de uma empresa, por seus clientes (interessados em comprar) e fornecedores (reposição dos estoques ¿ vendas).
 Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
		
	
	Os itens III e IV estão corretos;
	 
	Os itens I e II estão corretos;
	
	Apenas o item IV está correto;
	
	Não há nenhum item correto;
	
	Apenas o item I está correto;
	
Explicação:
O item III está errado porque, Extranet é o acesso externo (pela internet) à intranet de uma empresa..
O item IV está errado porque, Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
	
	 
	Ref.: 201803311899
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Sobre Data Minig ou Mineração de Dados é correto afirmar:
		
	
	Cria relatórios de apoio a decisões;
	
	Analisa banco de dados de sistemas comuns;
	 
	Trabalha com a busca por padrões;
	 
	Analisa pequenos volumes de dados;
	
	Exclui das análises dados históricos;
	
Explicação: Analisando dados históricos e grandes volumes de dados a tecnologia de mineração tem como uma das características a busca por padrões comportamentais dos dados.
	
	 
	Ref.: 201802313587
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
		
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes;
	
	apoiam a decisão de suporte.
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas;
	 
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais;
	
	monitoram e controlam processos industriais;
	
	 
	Ref.: 201803004027
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	OLAP (Online Analytical Procesing), o conjunto de ferramentas que possibilita efetuar a exploração dos dados de um Data Warehouse, utiliza quatro tipos de operação para analisar dados. Uma dessas operações ocorre quando o usuário passa de uma informação contida em uma dimensão para outra dimensão. Trata-se de:
		
	
	Roll Up
	
	Drill Across
	
	Drill Throught
	
	Slice and Dice
	 
	Drill Down
	
	 
	Ref.: 201802872266
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O site terra, publicou o seguinte artigo: Polícia Militar do Rio de Janeiro inaugurou a tecnologia de "sala de simulação", que simula cenários realistas para a prática de tiros e técnicas de reação e abordagem. Essa tecnologia americana, já implementada para as polícias do Amazonas e de Rondônia, não vai substituir os estandes de tiros tradicionais, mas servirá para complementar as técnicas de abordagem e disparos. Três salas - uma para a Polícia Civil e duas para a PM - estão sendo adquiridas pela Secretaria de Segurança, num investimento de cerca de R$ 3 milhões. (Fonte: noticias.terra.com.br) A qual tecnologia o fragmento de artigo se refere?
		
	
	Data Warehouse
	
	Data Mining
	
	Lógica Fuzzy
	
	Redes Neurais
	 
	Realidade Virtual
	
	 
	Ref.: 201803003201
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e). Seu principal objetivo é proporcionar a agilidade necessária para que a organização seja capaz de:
I. Reagir normalmente às mudanças de mercado.
II. Ser competitiva no meio em que está inserida.
III. Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
É correto, apenas, o que se afirma em
		
	 
	Somente as afirmações II e III estão corretas
	
	Somente a afirmação I está correta
	
	Somente a afirmação III está correta
	
	Todas as afirmações estão incorretas
	
	Somente a afirmação II está correta
	1a Questão
	
	
	
	Dentre as formas de classificação dos sistemas de informação, a classificação quanto a abrangência organizacional leva em consideração a sua amplitude na estrutura organizacional. Dessa forma, os sistemas de informação podem ser construídos para sedes, divisões, departamentos, equipes específicas e até pessoas físicas.
Podem ainda abranger outras organizações (parceiros de negócios), ou mesmo instalações localizadas em outros países.
Sendo assim, marque a alternativa que NÃO apresenta um desses tipos de classificação:
		
	 
	Sistemas de informação pessoais
	
	Sistemas de informação de grupos
	
	Sistemas de informação Inter organizacionais
	
	Sistemas de informação corporativos
	 
	Sistemas de informação Internacional
	
	 
	Ref.: 201802307138
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em 1995, após a mudança do controle acionário da Perdigão, o novo Conselho de Administração estabeleceu como posicionamento estratégico da organização sua inserção no mercado global de carnes. Assim que foi estabelecido o objetivo estratégico de aumento de 50% da capacidade produtiva e de 60% do faturamento para o período 1995-1998, o Comitê Diretivo da empresa passou a considerar quais ações poderiam ser tomadas para assegurar a estratégia de crescimento. Garantir a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional parecia um dos caminhos lógicos a ser seguido. No entanto, o diagnóstico da situação existente, o desenvolvimento e escolha de alternativas para melhoria e a gestão do risco, associado às suas implantações, exigiam a consideração e avaliação de fatores diversos. Sobre que processo teremos impacto após a implantação das medidas necessárias?
		
	
	Processo regulatório da organização
	 
	Processo de interconexão de sistemas
	
	Processo de reorganização ordenada
	 
	Processo decisório da organização
	
	Processo de intermediação organizacional
	
	 
	Ref.: 201802314454
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	"É o resultado do processamento, manipulação e organização de dados, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema (pessoa, animal ou máquina) que a recebe." O parágrafo acima melhor define qual das opções abaixo:
		
	 
	Informação
	
	Metadados
	
	Dados
	
	Conhecimento
	
	Sistemas
	
	 
	Ref.: 201802533308
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O conceito básico de e-business é simples: negócios (business) pela internet (e).
Tendo em vista o conceito de e-business temos que seu principal objetivo é proporcionar a agilidadenecessária para que a organização seja capaz de:
		
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser alternativa no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	 
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas formas específicas.
	
	Agir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Satisfazer às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
	Reagir rapidamente às mudanças de mercado.
Ser competitiva no meio em que está inserida.
Mudar às necessidades dos seus clientes nas mais diversas formas.
	
Explicação:
Quando uma empresa usa a tecnologia digital e a internet para executar os principais processos de seu negócio.
Possibilita integração entre a empresa, com clientes e com os fornecedores.
Possibilita também mobilidade, rapidez e competitividade.
	
	 
	Ref.: 201803395474
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base nos tipos de sistemas podemos citar como exemplos o Google Maps e o FEDEx. Qual o tipo deles?
		
	 
	Sistemas especialista
	 
	Sistemas de Apoio à Decisão
	
	Sistemas de Gerencias
	
	Sistemas embarcados
	
	Sistema de Apoio a Executivos
	
	 
	Ref.: 201802313548
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de Sistemas de Informação, temos os Sistemas de Apoio às Operações, os quais dividimos em:
		
	
	Transações, Controle e de Decisão;
	
	Processamento, Controle e Apoio à Decisão.
	
	Apoio, Gerencial e Colaborativos;
	 
	Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos;
	 
	Operações Básicas, Suporte e Controle;
	
	 
	Ref.: 201803475180
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em relação as forças competitivas (Michael Porter), marque a alternativa correta:
		
	 
	Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma área de negócio.
	
	Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o número de participantes.
	
	Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende a diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da organização.
	 
	Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia de uma organização, instantaneamente, pois podem inviabilizar um produto desenvolvido.
	
	Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha mais liberdade em realizar contratos que a favoreça.
	
Explicação: Cinco forças de Michael Porter.
	
	 
	Ref.: 201803003261
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
		
	
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo de previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	
	Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
	 
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados.
	1a Questão
	
	
	
	Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
		
	
	Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
	 
	As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
	
	A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
	 
	A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
	
	A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
	
	 
	Ref.: 201803403025
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
		
	 
	as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões.
	
	a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias.
	
	o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido, principalmente por consultores externos.
	
	o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios.
	 
	o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a produtividade.
	
	 
	Ref.: 201802306640
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	O desempenho organizacional da empresa Oliex Petrolífera depende cada vez mais de um Sistema de Informações Gerenciais (SIG) bem estruturado, com capacidade de processamento de informações e de dados a fim de garantir sua efetiva utilidade aos diversos processos administrativos. Para administração da empresa, o SIG é particularmente importante em virtude de:
		
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando a diminuição do quadro funcional da área de informática da empresa
	 
	Ajudar a organização a atingir suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações da empresa, de modo a melhorar o controle, a organização e o planejamento
	
	Incrementar as informações e dados favoráveis à rotatividade organizacional, possibilitando o auxílio de uma auditoria externa
	
	Determinar o fechamento dos dados e das informações específicas dos balanços patrimoniais da empresa a tempo de serem avaliados gerencialmente antes do processo de auditoria externa
	
	Sugerir um redesenho organizacional que possibilite a melhor avaliação do seu potencial de crescimento, visando a um aumento de mercado
	
	 
	Ref.: 201802309160
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O que os usuários finais devem saber sobre sistemas de informação, quanto a "Aplicações empresariais"?
		
	 
	as principais utilizações dos sistemas de informação para as operações, administração e vantagem competitiva de um empreendimento.
	
	conceitos comportamentais, técnicos e administrativos sobre os componentes e papéis dos sistemas de informação.
	
	conceitos básicos, tecnologia da informação, aplicações empresariais, processos de desenvolvimento e desafios gerenciais.
	
	os principais conceitos, avanços e questões gerenciais na tecnologia da informação.
	
	sistemas da computação, conceitos básicos, tecnologia do negócio, aplicações empresariais e processos operacionais.
	
	 
	Ref.: 201803002330
		
	
	 5a Questão