CONSULTORIA DE QUALIDADE DE SOFTWARE

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Um mapeamento do fluxo do processo
Funcionário que desenvolve o produto, e a satisfação do cliente.
Usando as ferramentas da qualidade, como o brainstorming, junto com a espinha de peixe, mapeando os possíveis problemas ou causas, das mais prováveis para as mais improváveis e o ciclo PDCA que é: planejar, executar, executar e consolidar
PDCA
Espinha de peixe
																																																																																																																																																																																																																																																							
					
Para alcançar o objetivo proposto, a consultoria deve exceder a expectativa do cliente, dentro do prazo estabelecido, e garantido que o produto final,o software chegue com qualidade e que o cliente realmente fique satisfeito,
Treinamento
método
objetivo
�
Plan: planejar
DO=fazer
Check=checar
Possíveis causas e/ou problemas