Teoria Geral da Administração Exercício de Fixação 1 (E1) 3

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Teoria Geral da Administração Exercício de Fixação 1 (E1)
	Iniciado em
	domingo, 6 Mai 2018, 19:21
	Estado
	Finalizada
	Concluída em
	domingo, 6 Mai 2018, 19:27
	Nota
	9,00 de um máximo de 10,00(90%)
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Questão 1
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Texto da questão
Administração trata da condução das organizações lucrativas ou não lucrativas de uma forma racional das suas atividades. E esse processo deve ocorrer mediante o planejamento, a organização, a direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização, decorrentes de uma diferenciação e divisão do trabalho (CHIAVENATO, 2004). Aponte a alternativa que melhor justifica essa condução corretamente, voltada para os interesses organizacionais.
Escolha uma:
a. Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade.
Gabarito: As orientações deixadas por Taylor e Fayol conduzem a empresa para o caminho planejado, direcionando assim para a sua lucratividade.
Todos os processos se tornam parte do contexto caminhando para um modelo de gestão eficaz e coerente.
b. O início da industrialização e o crescimento das empresas geraram uma necessidade muito grande de mão de obra qualificada para gerir essas empresas e ocupar cargos intermediários de gestão.
c. As funções e competências básicas necessárias relevantes a função de administrar determinam na melhoria e inovação da relativa tomada de decisões pelos gestores. Transformando esses conhecimentos em práticas.
d. Apontar como um grande desafio para os administradores e organizações ao aplicarem os conceitos e princípios de modo que as organizações se beneficiem e promova uma melhoria da administração como um todo.
e. A necessidade inicial do processo industrial foi a formação de administradores profissionais e se deu por meio do ensino formal profissional da Administração.
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A resposta correta é: Seguindo os princípios de Taylor e Fayol atuando com planejamento, organização, direção e o controle de todas as atividades que ocorrem em uma organização faz com que as empresas se tornem mais duráveis e sólidas garantindo assim a sua lucratividade..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Taylor, na sua carreira como engenheiro, pôde observar os problemas vividos na época. Como não poderia deixar de ser, em função dos problemas da Administração do período serem eminentemente fabris, o movimento da Administração Científica surgiu na Sociedade Americana de Engenheiros, instituição presidida por Taylor em determinada época. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a organização racional do trabalho, visando eliminar o empirismo aos diferentes processos de trabalho. Por meio da uniformidade de interesses entre patrões e empregados e da aplicação dos princípios da racionalização do trabalho, ambos poderiam ganhar o máximo possível. Neste âmbito, foram determinadas bases conceituais que apoiaram o movimento. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que menciona corretamente bases conceituais de apoio ao movimento.
I. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos.
II. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação.
III. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado.
Escolha uma:
a. Afirmativas II e III estão corretas.
b. Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Comentários: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos. A criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a cada operação. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga humana decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado. Estão são algumas das bases conceituais de apoio ao movimento. Resposta no capítulo 2 do livro.
c. Somente a afirmativa I está correta.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e. Afirmativas I, II e III estão corretas.
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A resposta correta é: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Apesar das visões diferentes entre a Administração Científica de Taylor e a Teoria Clássica de Fayol, complementaram-se em seus conceitos e abordagens e o conjunto das suas obras deu o corpo necessário à criação da Teoria Administrativa. As duas teorias dão o enfoque necessário para a organização. Identifique a alternativa que mostra as principais características dos estudos de Taylor e Fayol.
Escolha uma:
a. A falta de aplicação dos princípios das teorias administrativas pode identificar os insucessos empresariais ocorridos nas empresas à época dos estudos.
b. A Teoria de Científica de Taylor uniu a produção fabril ao processo de departamentalização e servindo como base para as tomadas de decisões referente a preparação da mão de obra necessária.
c. A Teoria Clássica de Fayol estabeleceu uma série de cargos e órgãos arrumados de forma estruturada, de tal modo dispostos que as funções organizacionais pudessem se relacionar entre si e os objetivos globais como um todo.
d. Taylor apontou problemas e soluções voltados unicamente ao processo fabril, linhas de produção e capacitação de mão de obra. Fayol se preocupou com os processos, definindo padrões e criou os departamentos nas empresas o que facilitou o processo de gestão.
Gabarito comentado: A Administração Cientifica de Taylor deu ênfase nas tarefas, o processo de produção e capacitação operária. A Teoria Clássica de Fayol deu ênfase na estrutura criando a departamentalização e criação de funções dentro das empresas.
e. Taylor e Fayol apontaram a linha de produção como sendo o principal problema dentro da organização devido à falta de mão de obra qualificada.
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A resposta correta é: Taylor apontou problemas e soluções voltados unicamente ao processo fabril, linhas de produção e capacitação de mão de obra. Fayol se preocupou com os processos, definindo padrões e criou os departamentos nas empresas o que facilitou o processo de gestão..
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz, concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa ótica, existem três tipos de liderança que são:
Escolha uma:
a. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.
b. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.
c. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.
d. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderançademocrática.
Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.
e. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.
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A resposta correta é: Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática..
Questão 5
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Texto da questão
A visão de Fayol da Administração e as suas funções estabelece que administrar é uma função diferente das outras atividades de uma empresa. Seria algo diferenciado das funções de finanças, produção, comerciais ou técnicas. As funções administrativas estariam acima destas. E aponta alguns elementos básicos inerentes ao trabalho do administrador, identifique quais são:
Escolha uma:
a. Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa.
Gabarito: Dentro da ótica de Fayol, o dirigente, ao alcançar os postos mais altos na hierarquia da empresa, deveria se desvencilhar dos aspectos técnicos da produção e se dedicar às funções essenciais do administrador, como prever, organizar, comandar, coordenar e controlar.
b. Baseado na ideia de que os gestores necessitam de controle sobre os seus subordinados, Fayol estabelece princípios e deveres para auxilia-los na função. Apontando como direção a autoridade, harmonia, disciplina, centralização, remuneração e dentre outras.
c. O administrador / gestor deveria usar de suas habilidades para funções operacionais necessárias na organização.
d. Divisão do trabalho: divisão das tarefas e especialização de pessoas em um número limitado para realizá-las, de modo a aumentar a eficiência.
e. Para Fayol, a ideia que os colaboradores precisam de ordens para saber o que fazer e serem coordenados da melhor maneira e com controle, sobrepôs a todas as outras habilidades gerenciais necessárias em função para que os resultados sejam atingidos.
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A resposta correta é: Prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Fayol foi o pioneiro em estabelecer que o trabalho de administrar devesse estar desvinculado às demais atividades de uma empresa..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Com o avanço dos estudos realizados por Taylor, percebeu-se que o problema da remuneração dos operários, sua produtividade e a consequente premiação e incentivo à melhoria da produção era apenas um daqueles com que se debatiam as indústrias da época. A análise mais profunda da situação vigente permitiu perceber outras variáveis influenciadoras e ampliar a visão do problema. Aponte a alternativa que define quais outras influências foram levantadas no estudo:
Escolha uma:
a. Na execução das tarefas Taylor substitui o processo empírico usado na época e comandado pela vontade do operário por um processo de planejamento das tarefas a serem executadas e estabelecendo um método de tempo de produção.
b. A medida que as tarefas eram executadas o foco era na maneira mais produtiva e na forma como fossem distribuídas a cada operário.
c. O processo de produção empírico ainda foi analisado por Taylor como sendo o principal fator de desperdício na linha de produção.
d. O estudo de Taylor se dividiu em três fases distintas, saindo do enfoque na produtividade e remuneração dos operários para o estabelecimento e a consolidação dos princípios norteadores da Administração Científica, substituindo os velhos métodos de trabalho empíricos por processos padronizados e, assim modificando o processo de chão de fábrica.
Gabarito: As variáveis influenciadoras de Taylor foram os principais problemas apontados por Taylor nas fábricas e os dividiu em três fases: 1° procurou resolver o problema dos salários propondo a remuneração por produtividade, o melhor uso e aproveitamento do tempo e movimento, definiram padrões de produção e tarefas. 2° detalhou a tarefa de administrar e seu propósito. 3° Consolidou esses princípios e dividiu responsabilidades e autoridades.
e. Na análise do princípio do preparo da mão de obra qualificada, teve papel principal para que se pudesse ter a máxima produtividade e a menor perda de tempo entre tarefas e movimentações dos materiais.
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A resposta correta é: O estudo de Taylor se dividiu em três fases distintas, saindo do enfoque na produtividade e remuneração dos operários para o estabelecimento e a consolidação dos princípios norteadores da Administração Científica, substituindo os velhos métodos de trabalho empíricos por processos padronizados e, assim modificando o processo de chão de fábrica..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Planejar – é estabelecer os objetivos da empresa, especificando, também, a forma como alcançá-los; a partir de uma visão do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas traçadas; é a primeira das funções, servirá para operacionalizar as demais funções com a formalização das metas e forma de atuação. Organizar – é arranjo de todos os recursos da empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma possível para atingir o estabelecido. Coordenar – é a coordenação dos esforços de toda a empresa é fundamental para implantar o planejamento e torná-lo viável para atingir as metas traçadas. Comandar – é o processo de executar as tarefas pelos subordinados e que eles façam o que tem de ser feito. Controlar – é definir os padrões e as medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas serão as mais compatíveis com o que a empresa espera; o controle objetiva assegurar que tudo seja feito o mais igual possível ao que foi estabelecido. Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por:
Escolha uma:
a. Fayol
Comentários: Os cinco elementos citados acima (POC3) foram definidos por Fayol. Resposta no capítulo 2 do livro.
b. Thomas
c. Taylor
d. Chiavenato
e. Ford
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A resposta correta é: Fayol.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Frederick Taylor conhecido como criador da Administração Científica estabelecia como princípio acabar com conhecimentos empíricos e padronizar os processos mediante a observação de tempos e movimentos e assim achar a eficiência máxima da operação. Marque a alternativa em que Taylor em seus estudos apontou como questão problemáticas pertinentes aos processos que eram falhos e resultavam em pouca produtividade e desperdícios de tempo e matéria prima.
Escolha uma:
a. A autonomia do operário diante dos processos foi analisada por Taylor como um fator para a linha de produção. Optando por implantar o processo de gerenciamento dentro da linha de produção.
b. Na problemática da divisão do trabalho Taylor deu ênfase a criar setores específicos dentro da empresa, criando assim o processo de departamentalização.
c. Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eram atribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões operacionais.
Gabarito: Para que ocorresse a padronização dos processos e acabar com os desperdícios, Taylor identificou esses fatores como sendo os maiores problemas a serem combatidos. A partir desse levantamento busca encontrar a melhor maneira de executar a tarefa, definindo, quase a totalidade, as tarefas a serem executadas, definindo processos e posterior a isso construir a partir daí o restante da organização fabril e das recompensas salariais.
d. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a aplicação de processos visando unicamente os aumentos dos lucros e ignorando assim qualquer problema existente.
e. Taylor definiu o operário como totalmente interesseiro e sem motivação para o trabalho, assim optou por criar os processos de cargos e salários.
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A resposta correta é: Falta de clareza e noção das responsabilidades entre os trabalhadores nas atividades que lhes eramatribuídas; desmotivação salarial; falta de coordenação nas atividades; falta de mão de obra qualificada e falta de padrões operacionais..
Questão 9
Incorreto
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Texto da questão
A Administração Científica veio introduzir um novo conceito industrial, a era da máquina e da produção em massa. A total racionalização, mecanicismo e estudo de tempos e métodos nos mínimos detalhes era a regra geral a ser aplicada para tudo. E quando se falava tudo, incluíam-se, também, os operários, vistos única e simplesmente como:
A - recursos fornecedores da mão de obra capaz de fazer funcionar as máquinas ou outros equipamentos e que, consequentemente, deveriam ter comportamentos semelhantes às máquinas
B - recursos financeiros capazes de movimentar as máquinas ou outros equipamentos
C - recursos administrativos capazes de fazer ampliar o parque de máquinas ou outros equipamentos
D - recursos fornecedores de logística capaz de fazer funcionar as operações de modo rápido
E - recursos fornecedores de detalhes capaz de fazer melhorar as máquinas ou outros equipamentos
Está correta somente a alternativa:
Escolha uma:
a. ( ) C
b. ( ) C
c. ( ) B
GABARITO COMENTADO
Não obstante o grande avanço que as empresas obtiveram com a utilização dos princípios da Administração Científica, como não poderia deixar de acontecer, esta recebeu pesadas críticas quanto à sua implantação e abordagem. A principal delas foi que os operários eram vistos somente como recursos fornecedores da mão de obra capaz de fazer funcionar as máquinas ou outros equipamentos e que, consequentemente, deveriam ter comportamentos semelhantes às máquinas sempre repetidos da mesma forma otimizada e evitar sinais de fadiga que pudessem provocar mudança de ritmo de trabalho ou fazer movimentos fora dos preestabelecidos. Daí o rótulo de “mecanicista” a esse movimento. Ver livro da disciplina página 36.
d. ( ) D
e. ( ) A
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A resposta correta é: ( ) A.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Mesmo considerando todas as diversificações de tamanho, estrutura, características, tipos de produtos ou processos, as organizações podem ser classificadas em dois grandes grupos que podemos considerar como: Lucrativas, as chamadas empresas privadas e as não lucrativas, aí incluindo um grande leque de organizações, desde as filantrópicas, ONGs, igrejas, até os serviços públicos, exército, dentre outras. Dentro desse leque variado e extenso de organizações e cargos nelas existentes, o administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos nas estruturas das organizações. Essas habilidades podem ser divididas em três grandes grupos, que podemos considerar como:
Escolha uma:
a. Habilidades técnicas; Habilidades humanas; Habilidade conceitual
GABARITO COMENTADO
Essas habilidades podem ser divididas em três grandes grupos conforme (CHIAVENATO, 2004): Habilidades técnicas – são aquelas decorrentes do conhecimento e da experiência profissional e são a implantação de métodos, técnicas e processos para a realização das tarefas, é o fazer. Habilidades humanas – relacionadas ao convívio social com seus colegas. É a capacidade de trabalhar em equipe e de propor soluções à interação, à liderança e à resolução de conflitos. Habilidade conceitual – refere-se à capacidade de abstração, de visualizar o futuro, de tomar decisões por meio do raciocínio e do diagnóstico das situações e alternativas disponíveis; de interpretar o ambiente, os dados disponíveis, a missão da organização e poder levá-la a novos horizontes e a novos patamares de eficácia e produtividade, otimizando recursos e aproveitando oportunidades. Ver livro da disciplina página 17 e 18.
b. Habilidades factuais; Habilidades rústicas; Habilidade conceitual
c. Habilidades operacionais; Habilidades humanas; Habilidade nominal
d. Habilidade verbal; Habilidade criativa; Habilidade conceitual
e. Habilidades técnicas; Habilidades criativas; Habilidade linguística
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A resposta correta é: Habilidades técnicas; Habilidades humanas; Habilidade conceitual.
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