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Avaliando Aprend.: GST1225_SM_201703133234 V.1 Aluno(a): GLEICIANE DOS SANTOS QUEIROZ Matrícula: 201703133234 Desemp.: 0,3 de 0,5 07/05/2018 08:06:27 (Finalizada) Código de referência da questão. 1a Questão (Ref.:201705861914) Pontos: 0,0 / 0,1 A Comunicação é considerada uma ferramenta essencial no processo de administração, que envolve duas vias que contêm elementos interligados. Marque a opção correta de quais são eles: fonte; distorção; redes de comunicação; barreiras; receptor. Certo fonte; codificação; canal; decodificação; receptor. fonte; seletividade; linguagem; expressões; receptor. fonte; contato visual; filtragem; seletividade; receptor. Errado fonte; redes de comunicação; filtragem; decodificação; receptor. Código de referência da questão. 2a Questão (Ref.:201705861985) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma boa comunicação empresarial é condição primária para a constituição de uma boa imagem institucional. Nesse sentido, sobre o trabalho das relações públicas junto aos públicos, assinale a afirmativa INCORRETA: Cada empresa, seguindo suas razões estratégicas, define em que deve enfatizar o trabalho das relações públicas. Todas estão corretas. Cabe, exclusivamente, às relações públicas a responsabilidade de garantir a qualidade da imagem institucional. Certo Os públicos interno e externo devem merecer igual atenção e interesse por parte das relações públicas. Instituições privadas e governamentais estão, potencialmente, entre os públicos com que lidam as relações públicas. Código de referência da questão. 3a Questão (Ref.:201705861915) Pontos: 0,1 / 0,1 Durante um evento para os colaboradores, o diretor da OS Ltda, empresa do setor varejista de vestuário, afirmou que o processo de comunicação está com o problema de ruídos, o que impede a eficácia da comunicação. No que se refere aos ruídos da comunicação, marque a opção INCORRETA. O excesso de mensagens que são veiculadas aos destinatários é considerado ruido de comunicação na comunicação Eficaz o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar. Certo O ruído é considerado o canal por onde a mensagem é veiculada e que permite ao receptor ter acesso à mensagem e decodificá-la. O ruído é considerado como interferências que distorcem a mensagem e impedem a transmissão e a recepção da informação. A codificação da mensagem por parte do emissor, quando não é eficaz, pode se tornar um ruído no processo de comunicação, Código de referência da questão. 4a Questão (Ref.:201705861943) Pontos: 0,1 / 0,1 Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. ______________________ é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupos de pessoas. Organização Estrutura organizacional Responsabilidade Autoridade Certo Divisão do trabalho Código de referência da questão. 5a Questão (Ref.:201705861949) Pontos: 0,0 / 0,1 O modelo tradicional de comunicação reúne: Certo O emissor, o receptor, a mensagem, o canal ou meio de comunicação e o código utilizado. o emissor, o receptor e a mensagem apenas. Apenas emissor e receptor. Errado O emissor, o receptor, a mensagem, o canal mas não utiliza código. Somente canal de comunicação.
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