Pilares Normativos do Serviço Social

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Código de ética e Lei que 
regulamenta a Profissão 
Código de Ética do Serviço Social
-Um dos marcos mais importantes para o projeto profissional do serviço social no
Brasil
-Uma das principais expressões de ruptura com as formas tradicionais da profissão
-Aperfeiçoamento do código de ética de 1986(dificuldade de traduzir em deveres e
direitos os valores pactuados pela categoria)
-Avanço da reflexão crítica, baseadas em estudos da obra de Marx e outros (
Gramsci, Lukács)
“ Tais pensadores compreendem a realidade como algo a transformar, e não
simplesmente como algo para manipular e gerir” Assim, fornecem as bases para se
pensar a ética a partir de um eixo explicativo totalizante e mediado pelos processos
reais de constituição da sociedade burguesa contemporânea, na qual se desenrola
a ação e reflexão dos profissionais de serviço social.
-representa a dimensão ética da profissão, tendo caráter normativo e jurídico.
-delineia parâmetros para o exercício profissional, define direitos e deveres dos
assistentes sociais, buscando a legitimação social da profissão e a garantia da
qualidade dos serviços prestados.
Princípios Fundamentais
Título I
Disposições Gerais ( compete ao CFESS; )
Titulo II
Dos direitos e das responsabilidades gerais do Assistente Social ( 
direito; deveres; é vedado ao assistente social)
Título III 
Capítulo I: Das relações com os usuários ( deveres e é vedado ao 
assistente social)
Capítulo II: Das relações com as instituições empregadoras e outras ( 
direitos, deveres, é vedado ao assistente social)
Capítulo III: Das relações com assistentes sociais e outros profissionais 
( deveres, vedado ao assistente social)
Capítulo IV: Das relações com as entidades da categoria e demais 
organizações da sociedade civil ( direitos, deveres e é vedado)
Capítulo V: Do sigilo Profissional( direito, é vedado)
Capítulo VI: das relações do assistente social com a justiça ( direitos, 
vedado)
Título IV
Da observância, penalidades, aplicação e cumprimento deste 
código ( deveres, infrações) 
Das penalidades 
Lei que Regulamenta a Profissão ( Lei 
8662/93)
� Regulamenta a profissão do Assistente Social no Brasil
� Estabelece as instâncias de controle, fiscalização, sistematização e 
normatização;
� Assegura as competências e atribuições privativas do Assistente Social;
� Defende as condições de trabalho do Assistente Social 
Lei 8662/93
- Diferença entre 
competências e 
atribuições 
- Compete ao CFESS e 
CRESS 
Código de ética 
1993
Conjunto de 
normas e rotinas 
que orientam a 
prática 
profissional 
No que se refere aos instrumentais técnico-
operativos utilizados no exercício 
profissional do assistente social, julgue os 
itens de- Ao realizar uma visita domiciliar, recomenda-se que o assistente social não 
explicite o seu objetivo, para evitar que a família interfira no processo de 
obtenção das informações relativas à sua dinâmica interna. 
- Cabe ao assistente social, no papel de entrevistador, direcionar o diálogo 
com o usuário, de modo que os objetivos coincidentes entre ambos 
representem o esforço de conciliação e preservem a relação de 
igualdade e confiança, em detrimento da relação hierárquica e de 
poder.
Com base na lei que dispõe sobre a profissão de 
assistente social, no código de ética profissional 
do assistente social e nos instrumentos legais de 
garantia de direitos, julgue os itens, em que são 
apresentadas situações hipotéticas a respeito da 
atuação da assistente social Marta em equipes 
multiprofissionais de um hospital geral.
� Marta, no desempenho de suas funções, não deve intervir na prestação de serviços 
realizados por outro assistente social, mesmo quando se tratar de uma urgência, pois tal 
atitude fere os princípios da ética profissional.
� Marta não pode assinar nem publicar, em seu nome ou de outros profissionais, trabalhos 
de que não tenha participado, exceto aqueles executados sob sua orientação
� Ao ocupar cargo de chefia, não é recomendado que Marta mobilize sua autoridade 
funcional para a liberação de carga horária de seus subordinados para fim de estudos, 
mesmo que estes visem ao aprimoramento profissional.
� Como assistente social compromissada com a missão da instituição onde trabalha,
Marta deve orientar o profissional responsável pelo registro das denúncias na ouvidoria
do hospital a não registrá-las, em caso de famílias consideradas poliqueixosas que não
compreendem as limitações de um serviço público.
� Considere que Marta participe de um grupo do serviço de pneumologia do hospital, que
tem, entre outros objetivos, a função de discutir estratégias para mudanças no estilo de
vida e para melhora do estado de saúde dos usuários. Desde o início de sua
participação, Marta vem gravando as reuniões como parte de uma pesquisa. Nessa
situação, para evitar que os membros do grupo fiquem inibidos, ela não lhes deve
comunicar esse procedimento.
� Os estudos socioeconômicos realizados com os usuários, para fins de benefício e serviços
sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta e outras entidades,
constituem atribuições privativas de Marta e das demais assistentes sociais do hospital
� Durante o período de internação de Vanessa, de 16 anos de idade, na 
cardiologia, Marta verificou que o pai da adolescente é dependente de 
bebida alcoólica e que frequentemente ocorrem situações de conflito 
entre eles. Diante dessa constatação, Marta deve, entre outras 
providências, encaminhar Vanessa e o pai para tratamento especializado.
� Marta deve manter o sigilo e a confiabilidade de todas as informações 
acerca da saúde de João, que tem HIV positivo, mas poderá quebrar esse 
sigilo se ocorrer uma situação grave que possa trazer prejuízos aos 
interesses de João, de sua família e da coletividade.