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1- As micro e pequenas empresas são de grande importância para a economia do nosso país, pois elas geram emprego e renda para a população. As micro e pequenas empresas possuem as suas peculiaridades e algumas vantagens perante as exigências legais Sobre as MPEs, analise as sentenças a seguir: I-As MPEs são privilegiadas pela legislação do Simples, que se trata de um regime tributário simplificado. CORRETA II-As MPEs são aquelas empresas que não possuem sócios, somente o empreendedor comanda o negócio. ERRADA III-O Sebrae é a entidade brasileira que presta apoio e consultoria às MPEs. CORRETA IV-MPEs é o nome atribuído apenas às empresas do setor agrícola. ERRADA 2- Sabemos que na análise SWOT são analisados os agentes macro e microambientes, para determinar os desafios que a empresa encontrará no mercado. Esta análise é necessária para estabelecer estratégias para o aproveitamento dos aspectos positivos e minimização dos problemas que podem ser causados pelos aspectos negativos. Sobre a análise SOWT, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-Ameaça. II-Oportunidade. III-Ponto fraco. IV-Ponto forte. ( I ) Aumento dos impostos. ( III ) Elevados custos de fabricação. ( II ) Abrandamento nas regulamentações. ( IV ) Diferencial competitivo. 3- A marca é muito importante, pois liga o negócio ao cliente, identifica a empresa e a diferencia dos seus concorrentes. Com o passar dos anos e com a consolidação da marca, ela passa a ser o referencial da qualidade daquele produto ou serviço. Por esse motivo, é importante ter o registro para se proteger d outras pessoas que queiram copiar. Quando o empreendedor tem a nova ideia e verifica que essa é viável, é necessário o registro da marca ou patente. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa CORRETA: ( X ) A marca pode ser conferida para um produto ou para um serviço, contato que tenha poder de distância distingui-los de outros semelhantes ou afins. ( ) Para o pedido de registro de marca, é necessário ir até um escritório do INPI para preencher um formulário. ( ) Patente é todo sinal distintivo, visualmente perceptível, que identifica e distingue produtos e serviços. ( ) O registro da marca vigora por um período de cinquenta anos, sendo prorrogáveis por períodos iguais e sucessivos. 4- O plano de negócios é uma excelente ferramenta de planejamento de um novo negócio, que auxilia o empreendedor desde a concepção do novo negócio até o monitoramento constante da empresa em funcionamento. Sobre as seções que formam um plano de negócios, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-Sumário. II- Sumário executivo. III- Aspectos legais IV- Plano operacional. ( II ) É considerada a seção mais importante e apresenta uma síntese de todo o conteúdo do plano de negócios. ( IV ) Deve ser projetado o layout da empresa e a necessidade de mão de obra. ( I ) Facilita a localização da seção desejada pelo leitor. ( III ) Descreve a forma jurídica, o enquadramento tributário, o capital social e definir como será o contrato social da empresa. 5- O empreendedor corporativo possui algumas características peculiares que os diferenciam dos gerentes tradicionais de empresas. Essas diferenças acontecem em diversos contextos. Sobre as diferenças entre esses dois indivíduos, analise as sentenças a seguir: I-O empreendedor corporativo evita riscos, é cuidadoso, enquanto o gerente assume riscos deliberadamente. ERRADA II-O empreendedor corporativo não se preocupa com status tradicionais, almeja a independência, enquanto o gerente é mais preocupado com símbolos de status. CORRETA III-O empreendedor corporativo participa diretamente das tarefas, enquanto o gerente delega e supervisiona mais do que participa diretamente. CORRETA IV-O empreendedor corporativo geralmente concorda com os que têm cargos na administração, enquanto o gerente é capaz de fazer com que os outros concordem em realizar seus sonhos. ERRADA 6- No ambiente complexo e dinâmico no qual atuamos hoje em dia, o planejamento é a ferramenta para reduzir a incerteza das mudanças que acontecem no meio. Uma maneira de ajudar nesse processo é o empreendedor se organizar e planejar suas atividades, a partir de prazos e monitoramento do alcance de cada objetivo traçado. Dessa forma, o futuro empresário estará monitorando o próprio desempenho e revisando suas metas, se for necessário. Sobre o planejamento, assinale a alternativa CORRETA: ( ) No planejamento informal, tudo é colocado no papel para que todos os envolvidos tenham pleno conhecimento do caminho a seguir. ( ) No planejamento formal, as metas estão a nossa cabeça, pouca coisa é colocada no papel. ( ) Um negócio, quando é planejado, terá as mesmas chances de sucesso do que aquele sem planejamento, na mesma igualdade de condições. ( X ) O planejamento busca determinar de forma antecipada quais são os objetivos e o que deve ser feito para atingi-los de maneira eficiente e eficaz, minimizando os recursos e aumentando o rendimento. 7- Microempreendedor Individual (MEI) se caracteriza por uma pessoa que trabalha por conta própria e que se legaliza como pequeno empresário. Para ser um MEI, é preciso se enquadrar em um faturamento máximo por ano e não ter participação em outra empresa como sócio ou titular. Um dos benefícios do MEI é que ele pode ter um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria. Já a modalidade Empresa Individual de Responsabilidade Limitada foi criada em 2011 e surgiu com o propósito de acabar com a figura do sócio “fictício”, prática comum em empresas registradas como sociedade limitada, que antes só poderiam ser constituídas por, no mínimo, duas pessoas, e agora podem ser abertas com um único sócio. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORREETA: ( X ) A Empresa Individual de Responsabilidade Limitada permite constituição de uma empresa com apenas um sócio: o próprio empresário. ( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada é menos vantajosa do que a micro e pequena empresa. ( ) Empresa Individual de Responsabilidade Limitada permite a constituição de uma empresa de, no mínimo, duas pessoas. ( ) A empresa Individual e de Responsabilidade Limitada não permite a separação entre o patrimônio empresarial e privado. 8- A franquia, segundo Baron e Shane (2007), é um sistema de distribuição em que proprietários juridicamente independentes (os franqueados) pagam taxas e royalties a uma empresa controladora (o franqueador) pelo direito de usar sua marca registrada, vender seus produtos ou serviços e, em muitos casos, usar o modelo e sistema de negócios que ela desenvolveu. A franquia traz a oportunidade de empreender com menor risco. Existem alguns tipos de franquias que são demarca e de negócio formado. Sobre a franquia, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: BARON, Robert A. E SHANE Scott A. Empreendedorismo: uma visão do processo. São Paulo: Thomson Learning, 2007. ( ) A franquia de marca fornece ao franqueado um sistema empresarial completo, um nome com marca registrada, os produtos ou serviços a serem vendidos, e até mesmo os edifícios onde a empresa funcionará. ( X ) A franquia de marca dá ao franqueado o direito de vender produtos específicos com o nome da marca registrada do franqueador. ( ) A franquia de negócios não oferece uma operação praticamente pronta, o franqueador não configura a empresa, não treina o franqueado para administrá-la, assim como não configura e ajuda a operá-la. ( ) A franquia de negócio dá ao franqueado somente o benefício da associaçãoda marca já conhecida e de confiança dos consumidores. 9- O termo empreendedorismo ainda é muito discutido quanto à uma definição. Assim, a sua origem não é exata, além de haver dificuldade para definir o termo, já que o senso comum é muito atrelado à área. Nesse sentido, sobre a evolução histórica do termo, classifique V ou F: ( F ) É difícil definir o tema, mas essa dificuldade vem da distorção do entendimento da área científica. ( V ) Uma das definições sobre o conceito de empreendedorismo está relacionada somente à transferência de recursos econômicos. ( V ) O empreendedorismo ocorre quando o indivíduo recombina capital, recursos físicos e mão de obra de forma original ou inovadora. 10- O conceito de empreendedorismo sofreu uma evolução histórica. Com isso surgiram várias escolas, como a bibliográfica, a clássica, entre outras. O que caracteriza a escola da liderança? ( ) Estuda os empreendedores a partir de características comportamentais e de personalidade. ( ) Marcado pelo trabalho realizado sozinho e não em equipe. ( ) Estuda a vida e a história de grandes empreendedores, mostrando os traços que são inatos, pois aceita que se nasce empreendedor. ( X ) O empreendedor é quem motiva e mobiliza as pessoas em torno do objetivo. 11- O empreendedor pode utilizar vários meios para abrir seu negócio ou vender seu produto. A forma como ele faz influenciará como ele projetará seu negócio, qual público deseja atingir e como conseguirá chegar até seus clientes. Muitos são os canais de comercialização que ele pode escolher como vendedores internos e externos, representantes, franquias, internet etc. Quanto às franquias, existem pontos positivos e negativos quando se decide empreender através de uma franquia. Sobre os pontos positivos desse processo, assinale a alternativa CORRETA: ( ) Os franqueados também têm pouca ou nenhuma escolha de onde devem comprar seus suprimentos. ( ) Os custos iniciais para os franqueados são frequentemente muito altos. ( ) Muitos acordos de franquia exigem que os franqueados administrem suas empresas de forma específica. ( X ) O franqueado recebe instruções sobre tudo, desde atividades operacionais até como gerir o negócio. 12- Quando se vai abrir o negócio, é importante analisar os pontos positivos e negativos que o negócio pode oferecer. Esta fase preliminar da concepção do negócio é uma fase muito importante e deve ser feita com zelo. Dentro deste contexto, analise as sentenças a seguir: I-É muito importante avaliar as oportunidades, pesar os prós e os contras antes de efetuar e decidir por planejar e abrir o negócio. CORRETA II-Após a etapa de concepção do negócio, é preciso ir para a próxima etapa, que é a dos recursos. ERRADA III-Após a etapa de concepção do negócio é preciso ir para a próxima etapa, que é o do planejamento do negócio. CORRETA 13- A patente é um título de propriedade temporária. Ela é obtida quando se tem uma invenção ou modelo de utilidade outorgado pelo Estado, aos inventores ou autores u outras pessoas físicas ou jurídicas que detêm o direito da criação. Sobre as patentes, analise as sentenças a seguir: I-Aconselha-se ao interessado que, antes de efetuar o depósito, na classe (atividade) em que pretende registrar seu produto ou serviço, faça a busca prévia pela marca. ERRADA II-A perda da patente pode ocorrer pela inobservância do disposto no art. 217 da Lei de Propriedade Industrial. ERRADA III-A patente dá o direito ao inventor ou ao detentor da patente o direito de impedir terceiros, sem o seu consentimento, de produzir, usar, colocar à venda, vender ou importar produto objeto de sua patente e/ou processo ou produto obtido diretamente por processo por ele patenteado. CORRETA 14- Ao longo do tempo, houve uma grande evolução do conceito de empreendedorismo. Muitos autores trazem abordagens que o complementam ou mesmo se contrapõem. Sobre essa evolução, no que se refere aos principais autores e sua tendência quanto à abordagem de empreendedorismo, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-Knight. II-Schumpeter. III-McClelland. IV-Hannan e Freeman. V-Shane e Venkataramann. ( II ) Inovação. ( I ) Lucro. ( III ) Motivação e perfil psicológico. ( V ) Nascimento e morte de empresas/competição. ( IV ) Explorar oportunidades. 15- Farah et al. (2013) sugerem que dificilmente uma pessoa reunirá todas as características detectadas em empreendedores. Diversos autores definem as características empreendedoras, no entanto o que se percebe é que algumas características são citadas por todos os autores. Sobre as características convergentes dos empreendedores, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: FARAH, Osvaldo Elias; CAVALCANTI, Marly; MARCONDES, Luciana Passos. Empreendedorismo estratégico: criação e gestão de pequenas empresas. São Paulo: Cengage Learning, 2013. ( ) Possuem características de trabalho individual. ( X ) Possuem características voltadas à inovação. ( ) Possuem características que visam alcançar seus sonhos e ganhos exclusivamente pessoais. ( ) Possuem características que não estão voltadas à criatividade. 16- O plano de negócios deve ser bem organizado, de forma que seja atraente ao leitor e também contenha todas as informações relativas a novo negócio. Sobre as seções do plano de negócios, classifique V ou F: ( F ) As informações iniciais, como nome, endereço da empresa e identificação dos proprietários, devem constar nos anexos do plano de negócios. ( F ) O sumário executivo, principal seção do plano de negócios, deve focar num resumo do plano financeiro. ( V ) Os ambientes interno e externo são analisados profundamente na seção Análise Estratégica. ( V ) Elementos como nicho de mercado, tendências de mercado e análise de concorrentes são analisados na seção Mercado e Competidores. 17- O registro de uma marca pode ser efetuado quando esta não é uma cópia de outra já registrada, e quando também não existe nenhuma proibição legal para o registro. O registro possibilita a identificação de produtos ou serviços, evitando equívocos nos consumidores. Sobre os fatores que podem impedir o registro de uma marca, analise as sentenças a seguir: I-Marcas que possuem pedido de registro de outra marca similar, no mesmo ramo de atividade. As duas marcas desenvolvem o mesmo tipo de produto ou serviço. CORRETA II-Marcas que sejam conflitantes, pedidos de registro de uma marca semelhante na mesma classe de atividade ou ramo de negócios ou que estejam incluídas nas proibições da lei vigente. CORRETA III-Pessoa e cunho físico ou jurídico que exerça atividades efetivas e legalizadas, como: profissionais liberais, produtores rurais, sociedade civil, sociedade limitada, autarquias, estatais, artesãos etc., podem requerer o registro de uma marca. ERRADA 18-Um dos passos para abrir uma franquia é reflexão sobre viabilidade do seu negócio. O empresário precisa fazer um estudo da viabilidade, com o objetivo de verificar se o negócio é viável à aplicação de um projeto de franquias, com possibilidades de expansão. Essa reflexão da viabilidade do negócio deve mostrar: ( X ) O momento em que o negócio se encontra. ( ) Que os recursos humanos do empreendimento não são capazes de transmitir o conhecimento para os demais futuros franqueados e sua equipe. ( ) A ineficiência financeira do empreendimento. ( ) Uma análise do mercado e da concorrência, para copiar os modelos de gestão. 19- Para Hashimoto (2006), o administrador novo não possui a considerada esse^ncia do empreendedorismo.Essa essência são três elementos que qualificam a pessoa como empreendedora quando são apresentados juntos, e quando sozinhos são considerados características que qualquer empresário possui. Dentro deste contexto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três elementos que levam o empresário a ser considerado um empreendedor. FONTE: HASHIMOTO, Marcos. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a competitividade através do intraempreendedorismo. São Paulo: Saraiva, 2006. ( ) Risco, autonomia e busca de informações. ( ) Inovação, busca de informações e identificar oportunidades. ( X ) Inovação, risco e autonomia. ( ) Risco, identificar oportunidades e não buscar informações. 20- O plano de negócios é a construção do documento para detalhar as estratégias de negócios de acordo com a especificidade de cada organização. Ajuda o empreendedor a ter clareza do seu negócio, fazendo com que ele se aprofunde mais nos detalhes. Sobre os planos de negócio, analise as sentenças a seguir: I-A estrutura do plano de negócios varia de acordo com o tipo e tamanho da empresa, focando mais ou menos em determinado conteúdo. CORRETA II-Uma empresa de serviços é diferente de uma empresa de bens de consumo, mas o plano de negócios não será diferente. ERRADA III-Todo plano de negócios deve ter um mínimo de informações que permitirá o entendimento do negócio e a análise de sua viabilidade. CORRETA 21- O empreendedorismo é um processo que pode ser desenvolvido em diversas situações e em diferentes ambientes, mas o que deve ser comum a todos os empreendedores são as motivações e o envolvimento com as práticas empreendedoras. Partindo desse princípio, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (F) A motivação se pauta mas recompensas, no status e no poder (V) O empreendedor envolve- se diretamente com várias atividades. (F) A hierarquia configura-se com base no relacionamento (F) Existe a necessidade de definição clara de autoridade e responsabilidade 22-Existem vantagens e desvantagens em ser um franqueado. Esses pontos são apresentados para que os empreendedores possam avaliar os reais benefícios em criar um negócio através da franquia. Sobre os benefícios da franquia, assinale a alternativa CORRETA: ( X ) Treinamento e suporte para a abertura do seu negócio. ( ) Produtos e serviços não padronizados. ( ) Liberdade restrita com relação à compra de produto ( ) Taxas de franquia 23-A definição de empreendedorismo proposta pela Harvard Business School afirma que empreendedorismo é a busca incansável por oportunidades, independentemente dos recursos disponíveis. Hashimoto (2006) complementa esta definição ao enfatizar que empreendedorismo é também a capacidade de gerar inovações independentemente dos recursos disponíveis. Sobre o exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir: I-Inovação. II-Risco. III-Autonomia. ( I ) O papel do empreendedor não se limita a criar negócios. ( II ) Como em investimentos financeiros, quanto maior a incerteza, maior a imprevisibilidade dos resultados. ( III ) O empreendedor possui autonomia para definir os objetivos, decidir sobre o uso de recursos. 24- Segundo Dornelas (2012), o empreendedor deve avaliar a oportunidade que tem em mãos, para evitar despender tempo e recursos em uma ideia que, talvez, não agregue tanto valor ao negócio nascente ou já criado. Para se empreender, é preciso seguir conceitos, práticas e realidade, sempre pensando no sucesso da empresa ou na criação do novo negócio. É preciso identificar a oportunidade e, nesse sentido, o autor apresenta um guia com alguns fatores que devem ser analisados paras saber se uma ideia é uma boa oportunidade. Sobre critério e atratividade de alto potencial, analise as sentenças a seguir: I-Necessidade dos clientes: identificadas, receptíveis, atingíveis. CORRETA II-Estrutura do mercado: competição consolidada, mercado maduro ou em declínio. ERRADA III-Necessidade de capital inicial: baixa a moderada. CORRETA IV-Envolvimento com o negócio: apenas interesse financeiro. ERRADA 25- Depois de você pensar no seu negócio e fazer a análise dos pontos positivos e negativos, é o momento de pensar no planejamento. Essa ferramenta busca formalizar as ações para que seja possível alcançar os objetivos. Sobre o planejamento, analise as sentenças a seguir: I-O planejamento diminui o impacto das mudanças que acontecem no ambiente externo à empresa. CORRETA II-Existem nas empresas dois tipos de planejamento, o formal e o informal, sendo ambos igualmente eficientes. ERRADA III-O planejamento permite ao empreendedor estruturar o negócio e verificar a sua viabilidade. CORRETA IV-Quando o negócio que se pretende abrir é pequeno, o planejamento não se faz necessário, sendo aplicável apenas para grandes empresas. ERRADA 26-O intraempreendedor é qualquer pessoa, dentro da empresa, que utiliza seu talento para criar e conduzir o projeto de caráter empreendedor no interior da organização. Segundo Hashimoto (2006), este intraempreendedor se comporta de maneira diferente, com competências diferenciadas dos demais. Sobre as competências do intraempreendedor, analise as sentenças a seguir: I-Possui habilidades para entender o produto, o desenho, a concepção e o potencial do produto. CORRETA II-Possui habilidade para compreender o setor e as implicações de suas tendências e mudanças. CORRETA III-Possui habilidade para motivar e influenciar o comportamento dos subordinados. CORRETA IV-Possui habilidade para criar uma rede de contatos com pessoas de pouca influência. ERRADA 27-(ENADE, 2015) O Secretário-Geral da ONU, Ban Ki-Moon, alertou que, até 2030, quase metade da população global terá problema de abastecimento de água. Isso vai acontecer porque, daqui a 17 anos, a demanda por água vai superar a oferta em mais de 40%. Com as mudanças climáticas e as necessidades das populações, que crescem e prosperam, os governos terão de trabalhar juntos para proteger esse recurso natural. Assim, apela-se por mais cooperação entre os países, pois, além de ser um recurso natural comum, a água é a chave para um desenvolvimento sustentável. Todos devem usá-la de forma mais inteligente e sem desperdício. Considerando o alerta feito pelo Secretário-Geral da ONU, o processo empreendedor pode contribuir para minimizar i problema mencionado por meio: I-Da identificação e avaliação das melhores oportunidades que contribuam de forma positiva para a preservação dos recursos naturais e da utilização de fontes alternativas de recursos. CORRETA II-Do desenvolvimento de plano de negócios bem estruturado que contemple todas as etapas do negócio. O conceito de negócio, os recursos disponíveis e as fontes alternativas de recursos. CORRETA III-Da obtenção de recursos de financiamento junto a investidores anjos, dado que estes são os que mais se associam a causas voltadas para o empreendedorismo puramente social. ERRADA IV-Do gerenciamento da empresa sem comprometer os processos existentes, mantendo a atenção voltada às novas oportunidades e às constantes ameaças provenientes das mudanças climáticas. CORRETA 28-(ENADE, 2013) Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa. Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencial da ideia é importante. Logo, se alguém tem interesseem criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem uma área de negócios em que se sinta confortável. A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes. I-A oportunidade deve ajustar-se ao mercado. CORRETA II-Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade. CORRETA III-Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais. CORRETA 29-11-(ENADE, 2013) Oportunidades de negócio podem ser encontradas por toda parte e sob as mais diversas formas. Para identificá-las, o empreendedor precisa ter predisposição e criatividade. Além disso, precisa conhecer os negócio e o estilo de ida de seus clientes. Com relação ao empreendedorismo, avalie as seguintes afirmações. I-Todo negócio deve atender às necessidades de clientes, mediante a oferta de algum produto ou serviço, pelo qual eles estão dispostos a pagar. CORRETA II-O caminho principal para identificar oportunidades de negócio é pesquisar sobre as necessidades de potenciais clientes que não estão sendo satisfeitas e desenvolver produtos ou serviços para satisfazê-las a um custo compatível com o valor que os clientes estejam dispostos a pagar. CORRETA III-O levantamento de oportunidades que já foram atendidas é o caminhos mais usado pelos empreendedores e normalmente gera boas oportunidades. ERRADA IV-O candidato a empreendedor bem-sucedido é aquele que não se cansa de observar os negócios ao seu redor, na constante procura de novas ideias e oportunidades. CORRETA 30-(ENADE 2015) Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir: I-A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. CORRETA II-A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio. ERRADA III-O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. ERRADA e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia para um mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa nesse cenário. Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir: I-A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça ao seu negócio. CORRETA II-A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio. ERRADA III-O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. ERRADA
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