PROINTER TMKD 3 - Preciso desse trabalho, alguém tem?

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Projeto Interdisciplinar 
Aplicado ao Curso Superior de 
Tecnologia em Marketing 
Digital 
 
 
 Prointer III 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE ELABORAÇÃO DOS 
RELATÓRIOS: PARCIAL E FINAL 
 
 
 
 
 
 
 
Coordenação – Curso Superior de Tecnologia EAD 
 
 
 
 
 
Campo Grande 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
 
 
 
I. Apresentação 
 
 
Caro acadêmico, 
 
A presente disciplina (PROINTER III) tem o objetivo de integrar os 
conteúdos estudados no decorrer do semestre letivo por meio de contextos 
situacionais similares aos do mercado de trabalho. No decorrer deste projeto 
você será instigado a decidir, opinar, debater e constituir com autonomia o seu 
desenvolvimento profissional de maneira interdisciplinar. 
A área de marketing está sempre se adaptando às mudanças que 
ocorrem no mercado, e, nos últimos anos, com o crescimento do acesso e do 
uso da internet, novas estratégias de marketing foram criadas pelas empresas. 
Nesse cenário, as organizações tiveram que repensar como se relacionam com 
seus clientes e com parceiros de negócios, pois, antes do crescimento da 
internet, os clientes e parceiros eram apenas receptores passivos das 
mensagens enviadas pelas empresas nas grandes mídias de massa. Hoje, os 
clientes e parceiros, por meio da internet, podem interagir com a empresa de 
diferentes maneiras. 
O ingresso das empresas no ambiente on-line não é mais um 
diferencial, tornou-se uma necessidade para elas continuarem competitivas em 
um mercado cada vez mais digital. Seja por meio de um blog, um site, pelas 
mídias sociais, anúncios em portais, links patrocinados em sites de busca, 
entre outras opções, se faz imprescindível para as organizações, de pequeno e 
grande portes, estarem presentes na web. O marketing digital, por sua vez, 
vem auxiliar as empresas a entrar nesse universo e tirar o melhor proveito dele. 
Neste PROINTER III você vai propor estratégias de marketing digital para uma 
organização. 
 
Bons estudos!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
 
 
 
II. Introdução 
 
 
O marketing diferenciado ou segmentado, que buscava ajustar as 
estratégias para grupos específicos de clientes, surgiu como uma evolução do 
marketing de massa. Na sequência as empresas começaram a aplicar o 
marketing um a um ou individualizado, no qual há um relacionamento mais 
próximo com o consumidor. Com esse modelo foi possível personalizar os 
produtos e os meios de comunicação e venda para cada perfil de cliente. No 
entanto, ainda era preciso criar uma interação ativa entre a empresa e o 
cliente. Com esse propósito surgiu o marketing interativo (LIMEIRA, 2007). 
O marketing interativo, com a disponibilidade da tecnologia da 
informação, evoluiu para o marketing digital: o conjunto de ações de marketing 
intermediadas por canais eletrônicos em que o cliente controla a quantidade e 
o tipo da informação recebida (LIMEIRA, 2007). Portanto, o marketing digital, 
conhecido também como marketing eletrônico ou e-marketing, “consiste no uso 
da tecnologia da informação para atividades de marketing, e os processos para 
criar, comunicar, desenvolver e compartilhar ofertas que agregam valor para 
clientes, parceiros e a sociedade em geral” (STRAUSS; FROST, 2012, p. 5). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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III. Orientações: 
 
Este trabalho será desenvolvido em duas etapas: 
s 
 
 
 
 
 
 
 
O objetivo do Prointer III a ser desenvolvido nesta primeira etapa é: 
 
 
 
 
 
Para desenvolver a 1ª etapa do Prointer III, você deverá entrar em contato com 
uma organização de sua escolha e solicitar autorização da empresa para a 
realização do trabalho. A empresa escolhida pode ser o seu local de trabalho 
ou trabalho de um amigo, onde o acesso às informações possa ser mais fácil. 
Aconselha-se, para um melhor desenvolvimento do projeto, que a organização 
ainda não trabalhe com o marketing digital, ou seja, não realize nenhum 
processo para criar, comunicar, desenvolver e compartilhar produtos, serviços 
e informações por intermédio da internet. 
 
Objetivo: Analisar as estratégias tradicionais de marketing de uma 
empresa. 
ETAPA 1. 
Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo: 
a) Introdução com apresentação da organização e o(s) objetivo(s) do 
projeto. 
b) Levantamento de campo. 
c) Análise e diagnóstico do ambiente. 
d) Análise das estratégias de marketing. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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IV. Das Atividades Previstas 
 
A seguir, são apresentadas as atividades que deverão ser desenvolvidas nessa 
primeira etapa. 
 
Da constituição de grupo 
 
 Conforme as Diretrizes – PROINTER – 2016/1. 
 
a) Desenvolver as etapas das atividades previstas neste manual de 
elaboração (etapas 1 e 2). 
 
b) Ao final dessa etapa 1, apresentar um Relatório (parcial) dentro do 
modelo proposto, a saber: 
 
I. Capa contendo o logo da instituição, o título do trabalho e o 
nome do curso. 
II. Nome do acadêmico e respectivo RA. 
III. Nome dos tutores (presencial e a distância). 
IV. Nome da disciplina: Projeto Interdisciplinar Aplicado ao 
Curso Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
(PROINTER III). 
V. Polo presencial. 
VI. Conteúdo do Relatório Parcial. 
 
 
 
V. Conteúdo do Relatório Parcial 
 
Para realizar essa pesquisa você deverá: 
 
 Buscar embasamento teórico nas obras/livros das disciplinas 
norteadoras. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Pesquisar em fontes variadas o que dizem os estudiosos sobre o 
assunto. 
 Utilizar mais de uma referência bibliográfica para gerar senso analítico e 
crítico, citando trechos de autores. 
 Analisar e interpretar as informações coletadas. 
 Utilizar as normas NBR’s1 para a confecção de seu trabalho. 
 
Relatório Parcial 
 
Ao final dessa etapa, você deve elaborar um Relatório parcial, que 
contenha: 
 
a) Introdução com apresentação da organização e o(s) objetivo(s) do 
projeto. 
 Após entrar em contato com a organização e obter autorização 
para a realização do trabalho, você deve fazer uma apresentação 
da empresa e do(s) objetivo(s) do projeto. A apresentação da 
organização deve conter o nome fantasia da empresa, nome 
do(s) proprietário(s), localização, segmento, campo de atuação, 
público-alvo, breve histórico, missão, visão, objetivos, valores e 
princípios da organização. Você pode acrescentar outras 
informações sobre a organização que julgar relevantes. 
b) Levantamento de campo. 
 Coletar dados sobre os ambientes externo e interno da 
organização. 
 
1 NBR é uma abreviação adotada pela ABNT(Associação Brasileira de Normas Técnicas), 
que é o conjunto de regras de uso relativas às características de um produto ou de um 
método, compiladas com o objetivo de uniformizar e de garantir o seu modo de 
funcionamento e a sua segurança. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Coletar dados sobre o composto de marketing ou 4Ps da empresa 
(produto, praça, preço e promoção). 
c) Análise e diagnóstico do ambiente. 
 Identificar as mudanças que ocorreram no ambiente geral 
(demográfico, econômico, político/legal, sociocultural e 
tecnológico) que mais impactaram a empresa. 
 Identificar as forças que afetam o setor no qual a empresa está 
inserida utilizando o Modelo das Cinco Forças de Michael Porter. 
 Identificar os principais recursos e capacidades da organização e 
avaliar sua competência essencial. 
 Elaborar uma matriz SWOT da empresa. 
d) Análise das estratégias de marketing. 
 Identificar as estratégias de marketing utilizadas pela empresa 
para cada item do mix de marketing (4Ps). 
 Realizar uma análise das estratégias de marketing identificadas. 
 
Lembrando que: devem-se utilizar comomaterial para consulta os 
conteúdos das aulas, livros e também pesquisas elaboradas sobre o assunto, 
reforçando assim os conceitos aprendidos. 
No PROINTER III você terá a oportunidade de analisar as estratégias 
tradicionais de marketing de uma empresa e elaborar uma proposta para 
implementação ou ampliação do marketing digital. 
 
Considerações Finais: Diante da situação relatada, apresente as 
considerações finais acerca da primeira etapa deste estudo. As considerações 
finais, além de resgatar as ideias fundamentais sobre o assunto, devem 
apontar também para questões futuras, decorrentes de tudo o que foi 
investigado até o momento, contribuindo com possibilidades de um melhor 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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entendimento por parte dos leitores sobre determinado tema, deixando o 
mesmo em aberto para outras discussões futuras. 
Este relatório deverá conter a citação das referências bibliográficas2. 
 
Obs.: A postagem do trabalho no AVA (moodle) deverá ser realizada através 
da sua área restrita de estudos, na data prevista em cronograma, para a 
avaliação e atribuição de nota pelo tutor. 
 
Do Prazo de Entrega 
 O trabalho deverá ser confeccionado conforme as orientações deste 
manual de elaboração. 
 
(#) 
Conforme 
Calendário 
Acadêmico 
Relatório Parcial => Entrega de um relatório contendo: 
a) Introdução com apresentação da organização e 
o(s) objetivo(s) do projeto. 
b) Levantamento de campo. 
c) Análise e diagnóstico do ambiente. 
d) Análise das estratégias de marketing. 
 
 
Da Avaliação 
 
Etapa 1 – 
Relatório 
Parcial 
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
 
 
2 Normalização de Trabalhos Acadêmicos. Disponível em: 
<http://anhanguera.com/bibliotecas/biblioteca-virtual/pagina/normalizacao>. Acesso em: 01 set 
2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Do Acompanhamento 
 
Durante o período da realização você deverá interagir com o tutor, que 
estará dirimindo todas as suas dúvidas na realização das atividades. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Caro acadêmico, 
 
 
Na primeira etapa desta atividade você realizou a análise do ambiente 
da organização e de suas estratégias de marketing. Agora, com base nas 
análises, você vai propor estratégias para implementação ou ampliação do 
marketing digital na empresa. Utilize todo o conhecimento que vem sendo 
adquirido ao longo das aulas e mãos à obra! 
Para dar continuidade ao PROINTER III, nesta segunda etapa você irá 
desenvolver as seguintes atividades: 
 
 
ETAPA 2: MARKETING DIGITAL 
 
a) Verificação da influência das mídias sociais e da internet no 
comportamento do consumidor. 
 Apresentar como a internet está modificando o comportamento 
dos consumidores da empresa. 
b) Identificação de oportunidades de marketing digital. 
ETAPA 2 
RELATÓRIO FINAL: Elaboração de uma proposta para implementação ou 
ampliação das estratégias de marketing digital na empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Verificar quais são as possíveis oportunidades de marketing 
digital em que a empresa poderia investir. 
c) Proposta de marketing digital para a organização. 
 Dentre as oportunidades de marketing digital apresentadas, 
elencar as mais viáveis e detalhar a forma de implementação ou 
ampliação delas na empresa. 
 
Além de utilizar o livro principal das disciplinas norteadoras, pesquise 
outros autores e materiais de críticos sobre o assunto. 
Ao final, redija suas considerações finais sobre a experiência de 
elaboração desse projeto na organização. Tome cuidado, não dê a entender 
que você está concluindo, e sim realizando suas contribuições para melhorar o 
entendimento sobre o tema. 
 
Do Relatório Final3 
 
 Você terminou as atividades previstas em seu trabalho; é hora de 
confeccionar o RELATÓRIO FINAL correspondente ao seu PROINTER III. 
 Esse Relatório Final deverá conter o conteúdo completo desse trabalho, ou 
seja: Etapa I e Etapa II, contemplando os seguintes aspectos: 
 
- Capa contendo os nomes e RA. 
- Contracapa. 
- Resumo. 
- Introdução com apresentação da organização e o(s) objetivo(s) do projeto. 
- Análise e diagnóstico do ambiente. 
 
3 Consulte o Manual para Elaboração de Trabalhos Acadêmicos. Unianhanguera. Disponível 
em: 
<http://www.anhanguera.com/bibliotecas/normas_bibliograficas/index.html> .Acesso em 03 
Set. 2013. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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- Análise das estratégias de marketing. 
- Influência das mídias sociais e da internet no comportamento do consumidor. 
- Identificação de oportunidades de marketing digital. 
- Proposta de marketing digital. 
- Considerações finais. 
- Referências. 
 
Nota: Ilustre seu trabalho com figuras, gráficos e tabelas, se necessário. Se o 
projeto (PROINTER III) contiver fotos, elas deverão ser salvas na extensão 
“jpeg”. 
Obs.: O arquivo final deverá conter no máximo 15 (quinze) páginas no total. 
 
 
Do Prazo de Entrega 
O trabalho deverá ser postado conforme já mencionado no ambiente virtual 
dentro do prazo previsto, de acordo com cronograma de postagem, a ser 
divulgado em comunicado posterior: 
 
(#) 
Conforme 
Calendário 
Acadêmico 
Relatório Final completo referente à análise das estratégias 
tradicionais de marketing de uma empresa e elaboração de 
uma proposta para implementação ou ampliação do 
marketing digital. 
 
 
Da Avaliação 
 
Etapa 2 – 
Relatório Final 
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Orientações gerais 
 
 
O trabalho deverá seguir a estrutura indicada acima, porém, para 
mantermos um modelo-padrão para o PROINTER III, os tópicos abaixo 
deverão ser considerados, a saber: 
 
Capa e contracapa: devem ser inseridas no início do trabalho. 
 
Resumo: é a apresentação consistente e seletiva de um texto. Deve ressaltar, 
de forma clara e sintética, a natureza do trabalho, seus resultados e conclusões 
mais importantes. Deve concluir-se num texto redigido de forma cursiva, 
concisa e objetiva, respeitando a estrutura do original e reproduzindo, apenas, 
suas informações mais significativas. Não deve ser uma simples enumeração 
de tópicos, e a 1ª frase deve ser significativa e explicar o tema principal do 
trabalho. No corpo do resumo não se devem usar parágrafos, frases negativas, 
símbolos, tabelas, quadros, figuras e ilustrações, assim como fórmulas e 
equações. 
Recomenda-se que os resumos tenham uma média de 300 a 500 palavras. 
 
Introdução 
 
Ilustra brevemente os objetivos do trabalho e as razões de sua 
elaboração, bem como as relações com outros trabalhos existentes, não 
devendo repetir ou parafrasear o resumo nem antecipar as conclusões e 
recomendações contidas do estudo ou decorrentes dele. Apesar de figurar no 
início do trabalho, é a última parte a ser redigida em definitivo, visto constituir 
uma síntese de caráter didático das ideias e da matéria tratada. 
A introdução deve situar o leitor no contexto do tema pesquisado, 
colocando-o a par dos antecedentes, tendências, pontos críticos, 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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preocupações, justificativas e razões do trabalho, para, em seguida, colocar as 
questões de pesquisa ou perguntas a ser respondidas, assim como as 
possíveis contribuições esperadas do estudo e suas implicações. 
 
 
Referências 
É um conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de um 
documento, que permite sua identificação individual. A elaboração das 
referências deve obedecer a Normas Técnicas da ABNT, com relação à edição 
e à formatação de trabalhos (NBR). 
 
Anexos 
O anexo é um documento, que pode ou nãoser do autor do estudo, que 
serve de fundamentação, comprovação ou ilustração do estudo ou de suas 
partes. Ex.: questionários, mapas, fotos (com extensão ‘jpeg’), tabelas, entre 
outros. 
 
Bom trabalho! 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
 
 
 
Referências 
 
Básicas 
 
BOAS, Eduardo Pinto Vilas. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: 
Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016. 236 p. 
 
FARIA, Priscilla Santos; BORGES, Luciana Guimarães Naves Lemos. 
Planejamento e inteligência de marketing. Londrina: Editora e Distribuidora 
Educacional S.A., 2016. 216 p. 
 
JULIANO, Márcio de Cassio. Pesquisa mercadológica. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 292 p. 
 
MICCOLI, Rita Regiani Benito. Composto mercadológico. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 216 p. 
 
PINTO, Luiz Fernando Gomes. Planejamento estratégico. Londrina: Editora e 
Distribuidora Educacional S.A., 2016. 228 p. 
 
Complementares 
 
BARNEY, Jay B. Administração estratégica e vantagem competitiva. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 
CARVALHAL, Eugenio et al. Negociação e administração de conflitos. Rio 
de Janeiro: FGV, 2012. 
 
COBRA, Marcos. Administração de Marketing. -- 2 edição -- São Paulo: 
Atlas, 2011. VitalBook file. Minha Biblioteca. Disponível em: 
<http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788522478033>. Acesso em: 25 
ago. 2017. 
 
COSTA, G. C. G. Negócios eletrônicos: uma abordagem estratégica e 
gerencial. Curitiba: Intersaberes, 2013. (Série Administração Estratégica). 
 
DIAS, Sérgio. Pesquisa de Mercado. São Paulo: Saraiva, 2007. VitalBook file. 
Minha Biblioteca. Disponível em: 
<http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788502135185>. Acesso em: 25 
ago. 2017. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
 
 
 
 
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. Tradução de 
Cristina Yamagami. Revisão técnica de Dilson Gabriel dos Santos. 12. ed. São 
Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. 
 
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Marketing Essencial: conceitos, 
estratégias e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. 
 
LIMEIRA, Tania M. Vidigal. E-marketing. 2. ed. rev. e atual. São Paulo: 
Saraiva, 2007. 
 
MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: uma Orientação Aplicada - 
6 edição – São Paulo: Bookman, 2012. VitalBook file. Minha Biblioteca. 
Disponível em: <http://online.minhabiblioteca.com.br/books/9788540700628>. 
Acesso em: 25 ago. 2017. 
 
MARTINELLI, Dante Pinheiro. Negociação empresarial: enfoque sistêmico e 
visão estratégica. São Paulo: Manole, 2002. 
 
PORTER, M. E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um 
desempenho superior. 33. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 1989. 
 
STRAUSS, J;FROST, R. E-marketing. 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice 
Hall, 2012. 
 
TURBAN, E. Comércio eletrônico: estratégia e gestão. São Paulo: Prentice 
Hall, 2004. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
 
 
Anexo I 
Curso Superior de 
Tecnologia em Marketing 
Digital 
 
 
FICHA DESCRITIVA DO 
PROINTER_III 
 
 
 
 
Campo Grande 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
 
 
 
 
CURSO 
 
Superior de Tecnologia em Marketing Digital 
 
Responsável pelo 
Desenvolvimento 
do PROINTER 
- Núcleo Docente Estruturante (NDE) - EAD; 
- Coordenação Pedagógica - EAD; 
- Coordenação de Cursos - EAD. 
Componente 
Curricular 
 
PROINTER_III 
 
Semestre de 
Vigência 
 
3º Semestre 
Disciplinas 
Norteadoras 
Composto Mercadológico; Planejamento e Inteligência 
de Marketing; Estratégia Empresarial e Negociação; 
Pesquisa Mercadológica; Planejamento Estratégico. 
Competências / 
Habilidades 
Profissionais a ser 
desenvolvidas 
Competência profissional, de acordo com a Resolução 
CNE/CP nº 3/2002, pode ser compreendida como a 
capacidade pessoal de mobilidade e articulação, a ser 
desenvolvida pelo discente, para colocar em prática 
conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que 
serão necessários e relevantes para o eficaz e eficiente 
desempenho das atividades profissionais. 
Relativo às Habilidades: Lidar com modelos de gestão 
inovadores; Resolver situações com criatividade, 
flexibilidade e adaptação diante de problemas e desafios 
organizacionais; Ordenar atividades e programas, 
decidir entre alternativas; identificar e dimensionar 
riscos; Selecionar estratégias adequadas de ação, 
visando a atender interesses interpessoais e 
institucionais; Selecionar procedimentos que privilegiem 
formas de atuação em prol de objetivos comuns. 
 
 
 
Foco obrigatório 
do Projeto: 
 
Análise das estratégias tradicionais de marketing de 
uma empresa e elaboração de uma proposta para 
implementação ou ampliação do marketing digital. 
 
Referência 
 
Vide Manual de Elaboração do Prointer – 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
 
 
 
bibliográfica 
 
“Referências”. 
 
 
 
Instrumentos de 
Avaliação 
 
 
Relatório Parcial: 
De 0,0 (zero) a 3,0 (três) pontos – atribuídos pelo tutor a 
distância. 
 
Relatório Final: Cumprimento das atividades 
(Cronograma) + Relatório Final. 
De 0,0 (zero) a 7,0 (sete) pontos – atribuídos pelo tutor 
a distância. 
 
Sistema de 
Avaliação 
 
Maior ou igual a 7,00 (sete) = Suficiente 
Menor que 7,00 (sete) = Insuficiente 
 
Obs.: o acadêmico que reprovar deverá realizar a 
disciplina novamente.