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23/05/2018 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 1 - GPUB - SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL - 2018B1
Período:14/05/2018 22:30 a 21/05/2018 23:59 (Horário de Brasília)
Data Final:01/06/2018 23:59 valendo 50% data nota!
Status:ABERTO
Nota máxima:0,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 03/06/2018 00:00 (Horário de Brasília)
Nota ob�da:
1ª QUESTÃO
De acordo com o conceito de Charnov et al. (2012 apud SILVA; PARDO; COSTA, 2017), as organizações têm
assumido diferentes graus de sensibilidade social, cuja definição representa a medida na qual uma
organização é sensível à percepção de suas obrigações sociais, e é medida pela avaliação da eficiência e
eficácia da organização em empreender ações que satisfaçam as obrigações sociais.
 
SILVA, Marie Eliza Zamberlan da; PARDO, Paulo; COSTA, Tiago Ribeiro da. Sustentabilidade e
Responsabilidade Social. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017.
  
Considerando as abordagens (a) da obrigação social, (b) da responsabilidade social e (c) da sensibilidade
social, leia as afirmações a seguir:
 
I. A abordagem da obrigação social pressupõe que a empresa deve cumprir com as suas obrigações legais.
 II. A abordagem da obrigação social pressupõe que a organização se preocupa com o futuro da empresa e
por isso busca atingir as metas econômicas, sem atender a legislação.
 III. A abordagem da responsabilidade social pressupõe que a organização reaja negativamente à problemas
sociais que a afete, mesmo que indiretamente.
 IV. Na abordagem da responsabilidade social há uma predisposição para que sejam utilizados os recursos
organizacionais para projetos de bem-estar social.
  
 É correto somente o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II.
II e III.
I e III.
III e IV.
I e IV.
2ª QUESTÃO
“Todas as normas da série ISO são baseadas no que ficou conhecido como ciclo PDCA (em seus primórdios também conhecido
como Ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart, em homenagem aos seus criadores e desenvolvedores). Esse ciclo traz um
ordenamento lógico que deve guiar as ações de um gestor, em qualquer área de atuação" (SILVA; PARDO; COSTA, 2017, p. 60).
  
SILVA, Marie Eliza Zamberlan da; PARDO, Paulo; COSTA, Tiago Ribeiro da. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá-
Pr.: Unicesumar, 2017.
  
Sobre o Ciclo PDCA, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
1. Planejar (Plan).
 2. Fazer (Do).
 3. Checar (Check).
 4. Atuar (Act).
  
(     ) É referente a melhoria contínua.
 (    ) É referente a formulação da política de responsabilidade social, estabelecimento de
objetivos e metas a serem alcançados.
 (     ) É referente a implantação dos processos.
 (     ) Refere-se ao monitoramento dos processos com relação à política de responsabilidade
social que já foi estabelecida anteriormente. 
  
 A sequência correta desta classificação é:
  
ALTERNATIVAS
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4, 1, 3, 2.
2, 3, 1, 4.
3, 4, 2, 1.
4, 1, 2, 3.
2, 4, 3, 1.
3ª QUESTÃO
O conceito de meio ambiente, hoje em dia, deve ser o mais abrangente de toda a natureza, artificial e
original, assim como os bens culturais correlatos, tais como: o solo, a água, a flora, as belezas naturais, e
entre outros que já conhecemos. Para esse conceito, a Constituição Federal de 5 de Outubro de
1988 classificou, em quatro aspectos, o que a humanidade depende para o desenvolvimento e bem estar
humanos.
SILVA, M. E. Z. da; PARDO, P.; COSTA, T. R. da. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá:
Unicesumar, 2018.
 
Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos do meio ambiente
classificados pela Constituição Federal de 1988:
  
ALTERNATIVAS
Meio ambiente cultural; químico; biológico e global.
Meio ambiente urbano; biológico; artificial e natural.
Meio ambiente natural; artificial; cultural e do trabalho.
Meio ambiente original; cultural; renovável e do trabalho.
Meio ambiente do trabalho; natural; químico e renovável.
4ª QUESTÃO
Uma instituição pública situada em uma cidade do interior no estado de São Paulo possui a certificação de
conformidade com a ABNT NBR 16001, que corresponde ao atendimento aos requisitos da norma.
Contudo, isso não quer dizer necessariamente que ela seja socialmente responsável, mas sim, que possui um
sistema de gestão da responsabilidade social.
 
Elaborado pela professora, 2018.
 
Considerando a situação apresentada e as características da NBR 16001, avalie as afirmações a seguir:
 
I. A instituição, com sua certificação da NBR 16001, busca manter e aprimorar um sistema de gestão da
responsabilidade social.
 II. A NBR 16001 é uma norma de sistema de gestão em que é possível adotar a estrutura PDCA (Plan - Do -
Check - Act ou planejar – fazer – verificar – agir).
 III. A empresa, com sua certificação NBR 16001, não necessita buscar confirmação de sua conformidade por
partes com interesse na organização.
 IV. A norma 16001 é um mecanismo para aferir se a empresa possui sistemas de gestão e políticas de
responsabilidades. Esses sistemas se mostram totalmente eficientes e eficazes.
 
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e III, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
5ª QUESTÃO
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De acordo com Silva, Pardo e Costa (2014), as empresas começaram a perceber que os stakeholders,
representados por algumas entidades de elevada reputação, buscavam “premiar”, por assim dizer, por meio
de diversos mecanismos, aquelas companhias que tivessem práticas reconhecidamente benéficas para a
sociedade, de acordo com critérios específicos de análise. Dessa maneira, temos inúmeros prêmios de ações
e projetos na área de Responsabilidade Social.
 
SILVA, M. E. Z. da; PARDO, P.; COSTA, T. R. da. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá:
Unicesumar, 2018.
 
Diante disso, associe as duas colunas, relacionando-as com os prêmios que as empresas possam receber.
 
Prêmios: Quem pode receber:
1 – Prêmio Fecomércio de
Sustentabilidade.
(   ) Instituições públicas e privadas que apresentem
gestão socioambiental responsável.
  
2 – Prêmio Chico Mendes. (   ) Pessoas e organizações que atuam nas áreas
definidas como foco do prêmio.
3 - Prêmio Pró-Cidadania de
Responsabilidade Social.
(   ) Empresas dos setores de comércio e serviços,
empresas varejistas ou atacadistas que exerçam
atividade comercial e outras.
4 – Prêmio Betinho. (   ) Empresas privadas e sem fins lucrativos.
 
 A sequência correta dessa classificação é:
ALTERNATIVAS
(2), (4), (1), (3).
(2), (3), (4), (1).
(3), (4), (1), (2).
(4), (1), (2), (3).
(1), (2), (4), (3).
6ª QUESTÃO
Existem vários organismos que geram certificações com validade nacional e internacional. São inúmeras as
vantagens que a certificação proporciona para as empresas, passando a possuir um aumento do valor
agregado ao produto, garantia de qualidade no seu processo produtivo, atende as exigências legais, entre
outras. Desta forma, as empresas que adotam estas normas buscam ser mais bem aceitas pelos seus
consumidores/clientes.
 
  SILVA, Marie Eliza Zamberlan da; PARDO, Paulo; COSTA, Tiago Ribeiro da. Sustentabilidade e
Responsabilidade Social. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017.
  
Considerando o contexto sobre as certificações, assinale a alternativa correta.
ALTERNATIVAS
O intuito da normalização é impossibilitar as trocas de bens e serviços entre países fortalecendo o consumo regional.
De acordo com a OMC (Organização Mundial do Comércio), caso um produto não atenda uma norma internacional,
sua comercialização fica proibida.
Dentre os organismos certificadores podemos citar a internacionalmente conhecida ISO (International Organization
For Standardization), cuja certificação é obrigatória.Os países não precisam ter garantias mínimas de que os produtos comercializados em seus territórios atendam a
requisitos de qualidade, de responsabilidade social e ambiental, entre outros.
As normas reguladoras representam um instrumento gerencial e estratégico para que as organizações expandam e
mantenham seus mercados.
7ª QUESTÃO
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A sustentabilidade é representada pelo desenvolvimento sustentável, é aquela que aborda o atendimento
das necessidades das gerações atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atenderem as
suas necessidades e aspirações (ONU, 1987).
  
SILVA, Marie Eliza Zamberlan da; PARDO, Paulo; COSTA, Tiago Ribeiro da. Sustentabilidade e
Responsabilidade Social. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017.
 
Considerando o contexto sobre sustentabilidade, assinale a alternativa correta.
  
ALTERNATIVAS
O surgimento desse conceito ocorreu devido à abundância de água potável no planeta.
Para demonstrar que o ser humano é mais importante que outros seres vivos que vivem na biosfera.
Serviu para demonstrar que os princípios de uma vida sustentável estão ligados ao crescimento econômico dos
países.
Surgiu da necessidade de criação de um modelo de desenvolvimento que levasse em consideração a questão
ambiental.
Esse conceito surgiu da necessidade de criação de um modelo de desenvolvimento que levasse em consideração a
atividade industrial.
8ª QUESTÃO
O marketing é um poderoso aliado das organizações, pois envolve a identificação e a satisfação das
necessidades humanas e sociais. Na empresa pública, também se busca atender as necessidades dos
clientes, porém, são clientes que pode-se convertê-los em cidadãos que esperam por políticas públicas
eficientes.
SILVA, M. E. Z. da; PARDO, P.; COSTA, T. R. da. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá:
Unicesumar, 2018.
 
Assim, com base nessa informação, analise as asserções a seguir:
  
I. A função do marketing, nas organizações, é buscar atender as necessidades e superar as expectativas dos
clientes, que anseiam por benefícios por meio da oferta de produtos ou serviços eficientes.
 
PORQUE
 
II. O marketing vai além da satisfação do cliente: o “superar” as expectativas dele é o desejo da organização
e tem relação com a qualidade do produto ou serviço prestado.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
  
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
9ª QUESTÃO
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Toda empresa possui um público estratégico, uma pessoa ou um grupo que tem interesse nela. Um grupo
de pessoas impactadas pelas ações da empresa, desde os acionistas, os funcionários, os fornecedores, os
clientes, o Estado em suas diversas esferas, e os demais envolvidos. Além disso, sabe-se que esse grupo ou
pessoa pode ser afetado positivamente ou negativamente, dependendo das políticas da empresa.
SILVA, M. E. Z. da; PARDO, P.; COSTA, T. R. da. Sustentabilidade e Responsabilidade Social. Maringá:
Unicesumar, 2018.
 
Com base nos estudos realizados na disciplina e analisando o exposto, pode-se afirmar que aqueles grupos
que possuem algum interesse na organização e também se interessam pela imagem que representa a eles,
são chamados de:
ALTERNATIVAS
Staff.
Stakeholders.
Competidores.
Certificadores.
Business Partner.
10ª QUESTÃO
A responsabilidade social empresarial parte das empresas quando espontaneamente decidem contribuir
para uma sociedade mais justa e para um ambiente limpo. Para tanto, a norma de responsabilidade social
pode ser voluntária, orientadora e definidora de requisitos mínimos, que levam à certificação da organização
demonstrando que ela atua com responsabilidade social.
  
SILVA, Marie Eliza Zamberlan da; PARDO, Paulo; COSTA, Tiago Ribeiro da. Sustentabilidade e
Responsabilidade Social. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2017.
 
Considerando as diferenças entre as normas (1) ISO-NBR 16000 e (2) 26000 é correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
A (1) é obrigatória.
A (2) é orientadora.
A (1) é orientadora.
A (2) é certificável.
A (1) não é certificável.