Questões Gestão da Informação

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Questão respondida
Questão R1 : Indique a alternativa incorreta, qual é o papel do Administrador do Sistema de Informação ?
a) Liderar e coordenar pessoas conduzindo o esforço destas para o mesmo fim, garantir a meta de sobrevivência que requer informação ótima.
b) Operar, executar atividades, planejar e coordenar pessoas 
c) Administrar um escopo maior, escopo esse contido no Planejamento Estratégico da Informação
d) É expressar a meta de sobrevivência da organização
e) É de ir em busca da informação ótima
Resp: A
  Questões a responder:
Questão 1.1: A Administração do sistema de informação é uma ação administrativa que obedece a um escopo maior, escopo esse contido no PEI – Planejamento Estratégico da Informação. Indique o que o PEI produz?
a) Planejamento da implantação do sistema de informação na empresa.
b) O plano diretor de Informática
c) Produz a meta de sobrevivência da organização
d) A busca da informação ótima
e) A informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada
Questão 1.2: Indique o significado do termo "informação ótima"
a) A informação no tempo, no lugar e na forma desejada
b) A informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada
c) A informação certa, na forma desejada
d) A informação no tempo, no lugar desejado
e) A informação certa, no tempo e na forma desejada
 Questão 1.3 : Indique o que é cultura da informação?
a) É o que deve ser informado, ou seja, a síntese dos dados originais que é necessário repassar aos funcionários da empresa
b) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, organizam, processam, comunicam e utilizam a informação
c) É o mecanismo de como e quando o usuário deve ser informado dos procedimentos adotados pelos gerentes da empresa
d) É o conjunto de valores e comportamentos que influenciam na forma como as pessoas apresentam as informações
e) A forma como deve ser informado o relatório 
Questão 1.4: Indique quais são os meios específicos que o Administrador de Sistemas de Informação utiliza para prover a informação ótima.
a) Hardware, Software, Telecomunicação, Rede, Banco de Dados, Procedimentos e Pessoas.
b) É liderar e coordenar todos os componentes do Sistema de Informação conduzindo o esforço destes para promover a informação ótima.
c) Diminuição de Custos, Prazo, Promover a Imagem, Produto com Qualidade, Oferecer serviços, SAC.
d) Diminuição Custos, Oferecer diferenciação e Inovação nos produto ou serviços.
e) Mão-de-Obra, Meio-Ambiente, Máquinas, Matéria Prima, Métodos e Medidas
Questão respondida
Questão R2: Uma decisão que envolva um certo risco e cujo resultado seja incerto denomina-se:
a) lógica
b) paraconsistente
c) antecipativa
d) estratégica
e) operacional
 
Res,: D
Questões a responder: 
Questão 2.1: Diz-se que um Plano Estratégico é um conjunto de projetos que devem reduzir ou eliminar as ameaças e explorar as oportunidades. Neste sentido o objetivo do plano estratégico é:
a) tornar a empresa mais lucrativa
b) tornar a empresa menos arriscada
c) assegurar a sobrevivência da empresa
d) visualizar o futuro
e) todas as alternativas anteriores estão certas e se complementam
Questão 2.2: Há duas grandes correntes quanto à forma de conceituar visão: os qualitativos e os quantitativos. “Queremos ser líderes de mercado em pigmentos para tintas metálicas” é um exemplo:
a) quantitativo de visão de futuro
b) de intento de visão de futuro
c) estratégico de visão de futuro
d) determinante de visão de futuro
e) qualitativo de visão de futuro 
Questão 2.3: Estratégia corporativa, estratégia de posicionamento, estratégia competitiva, funcianalidade interna e gestão sistêmica são componentes mínimos de uma visão de futuro
a) quantitativa
b) de intento
c) estratégica
d) determinante
e) qualitativa 
Questão 2.4: Planos estratégicos são um conjunto de projetos por meio dos quais a empresa busca alcançar diversos objetivos. Os projetos são desdobrados em
a) estratégias competitivas
b) estratégias operacionais
c) subprojetos, planos de ação e ações operacionais
d) planos
e) redes PERT
Questão respondida
Questão R3: Cada nível gerencial, cada função, requer um tipo específico de informação e a norma da eficiência exige que a informação fornecida deva ser igual à requerida pelo solicitante. Um sistema de informações deve prover tanto a informação de cunho estratégico quanto a de cunho operacional. Um operador geralmente requer informações 
a) amplas e estratégica
b) detalhadas sobre as operações
c) gerais sobre o setor
d) detalhadas sobre o departamento
e) sintéticas sobre operações
f)
resp.: B
 Questões a responder:
Questão 3.1: O sistema de informações gerenciais (SIG) provê a integração de todas as funções, procedimentos, dados e equipamentos da corporação em um sistema abrangente de forma a produzir as informações necessárias para todos os níveis dentro da organização. Esse SIG tem foco tanto interna quanto externamente, já que fornece informações de dentro da organização (por exemplo, totais semanais de produção) ou de fora (mudanças no Índice de Preços ao Consumidor). O sistema de processamento de dados é a parte mais básica do SIG, o agrupamento e a organização de dados sobre transações básicas de negócios; este componente do SIG 
a) está associado diretamente à tomada de decisão
b) ajuda fortemente na tomada de decisão
c) é a base de dados para a tomada de decisão
d) não envolve a tomada de decisão
e) só envolve as decisões rotineiras
 
Questão 3.2: Denomina-se transação a qualquer evento que ocorre dentro da organização de negócios ou entre a organização e o ambiente externo. Essas transações normais, por exemplo, incluem o pedido regular de matéria-prima, cobrança de clientes e depósitos bancários. Os dados sobre estas transações não estão diretamente envolvidos no processo de tomada de decisão, mas são necessários para a administração. Precisam ser compilados e classificados, às vezes requerem cálculos e, finalmente, precisam ser resumidos de alguma forma para serem de utilidade máxima para a administração. O Sistema de Processamento de Dados ou Sistema Transacional é necessário em todos os níveis de uma organização, e embora a natureza exata do sistema empregado seja diferente em cada caso, existem certas similaridades em todas as situações. Quanto ao SPD ou Sistema Transacional pode-se afirmar:
a) Os dados nem sempre são necessários para a administração
b) tem de existir independente do volume de transações repetitivas que ocorram na organização
c) Um dos problemas que gera é o fato de o computador nem sempre poder trabalhar com um volume muito grande de transações
d) É preciso haver um grande volume de transações repetitivas para justificar sua criação
e) Os dados sobre estas transações estão diretamente envolvidos no processo de tomada de decisão
 
Questão 3.3 : Uma parte do Sistema de Informações Gerenciais é o Sistema de Relatórios Gerenciais – SRG- que gera relatórios padronizados que são utilizados por gerentes para tomarem decisões rotineiras e repetitivas. Por isso tais relatórios tendem a ter informações
a) amplas e estratégicas
b) detalhadas sobre as operações
c) gerais sobre a empresa
d) detalhadas sobre o departamento
e) sintéticas e estratégicas
Questão 3.4: O SAD - Sistema de Apoio a Decisões – está envolvido com um tipo de decisões tomadas pela administração que não é repetitivo nem rotineiro. Podem até ser decisões que serão tomadas uma única vez e são caracterizadas por sua singularidade. Tais problemas e suas decisões são conhecidos como não estruturados. É exemplo de decisão não estruturada:
a) contratar um gerente novo
b) comprar material de fornecedor cadastrado
c) renovar contrato de locação de armazém
d) analisar o tempo de horas-máquina alocadas a uma tarefa
e) alaterar a ordem de compra d eum produto, duplicando os valores
Questão respondida
Questão R4: Porter (1991) identificou cinco forças determinantes,cuja atuação, em conjunto, resulta em uma mesma base para o nível de lucratividade (baixa, média ou alta) das empresas no negócio. Um negócio ideal seria aquele que apresentasse:
I-.________ barreiras para a entrada;
II-.inexistência de barreiras para a saída;
III-.pequeno grau de rivalidade,
IV-.inexistência de produtos substitutos;
V-.maior poder de negociação que os clientes e fornecedores
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:
a) altas
b) pequenas
c) fracas
d) sazonais
e) cíclicas
 
resp: A
 
Questões a responder:
Questão 4.1- “ ________, são as dificuldades para o ingresso de empresas em uma determinada indústria, tais como:
I- tamanho mínimo do empreendimento; 
II- sofisticação tecnológica; 
III- identidade da marca;
IV- reputação da empresa; 
V- complexidade da distribuição;
VI- fontes de insumos;
VII- normas governamentais;
VIII- retaliação esperada;
IX- dificuldades para os clientes mudarem de fornecedor”
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:a) barreiras de mercado
b) barreiras institucionais
c) barreiras de entrada
d) barreiras estruturais
e) barreiras governamentais
 
Questão 4.2-: É mais difícil ter sucesso quando os concorrentes disputam palmo a palmo sua posição no mercado atual e futuro. O grau de ________ é determinado, principalmente, pelas características da indústria, e, em menor grau, pela personalidade dos executivos . A ________ praticamente não envolve “fatores pessoais” dos executivos que comandam as organizações
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:a) substituibilidade
b) rivalidade
c) coopetitividade
d) pessoabilidade
e) concentração
 
Questão 4.3: A ________ pode ser conceituada como o levantamento de informações provenientes do ambiente com a qual a organização interage: clientes, concorrentes, governos, sociedades, mudanças culturais, tecnológicas Zaccarelli (1996) considera que uma organização deve fazer a monitoração da estratégia de posicionamento, da estratégia competitiva e da qualidade do negócio.
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:a) monitoração estratégica
b) monitoração de posicionamento
c) monitoração da cadeia de valor
d) monitoração ambiental
e) monitoração informativa
 
Questão 4.4 : Um problema sério no campo da inteligência competitiva, é o relacionado à interpretação ou entendimento de __________ captados na monitoração do ambiente externo com o objetivo de antecipar oportunidades e ameaças. Pode-se entender ________ fracos como sendo informações fragmentadas, ambíguas e incertas que a empresa capta do meio ambiente (PONCHIO et al. 2001).
A expressão ou palavra que mais se ajusta à(s) lacuna(s) acima é:a) informações competitivas
b) informações gerenciais
c) sinais fracos
d) informações conflitantes
e) informações coopetitivas